Touristic a animé un atelier sur le mobile 2.0 avec Dismoiou, Ctoutvert, MonNuage.com et 31° Arrondissement, lors des Rencontres Nationales du Etourisme 2010 à Toulouse

1. MOBILITE 2.0

2. Intervenants
Pierre ELOY
Nicolas
DE DIANOUS
Herbert
KNIBIEHLY
Manuel
MIRABEL
Cyril
HIJAR

3. Ils ont 30 secondes pour se présenter…

5. • Dismoioù est un moteur
de recherche locale sur le
web et le mobile
• Dismoioù fait des
recommandations
personnalisées
• Forte croissance avec
800000 téléchargements en
1 an sur mobiles iPhone et
Android
• Vu à la télé sur M6 Capital

6. Solution de
disponibilités,
réservation et
récolte d’avis
prioritairement
dédiée aux HPA

8. Mobilité en 2011
de quoi et de qui parle-t-on ?

9. Crédit photo : Nguyendai
UNE STRATÉGIE GLOBALE

10. Crédit photo : Transcam
UNE STRATÉGIE WEB

11. Crédit photo : Samuel Bausson
UNE STRATÉGIE WEB 2.0

12. UNE STRATÉGIE MOBILE

13. LES DIFFERENTES ERES DE L’UTILISATION DU WEB

14. UN TOURISTONAUTE QUI PRÉPARE CLASSIQUEMENT SON SÉJOUR
de Préparation
au “séjour”
ou
à l’activité
touristique
de Séjour
en cours
ou
activité
touristique
de Retour
Remerciements
Avis
Commentaires
15 janvier 2011
au
03 mars 2011
06 juillet 2011
au
28 juillet 2011
15 Août 2011
LES 3 INTERNET DU CYCLE DU VOYAGEUR… L’INTERNET…
8 MOIS DE CONTINUUM RELATIONNEL 

15. UN MOBITOURISTONAUTE RÉDUISANT L’ESPACE TEMPS
18h48
Place du
Marché
19h52
Restaurant
du Marché
22h48
Place du
Marché
LES 3 INTERNET DU CYCLE DU VOYAGEUR… L’INTERNET…
4 HEURES !!! DE CONTINUUM RELATIONNEL
de Préparation
au “séjour”
ou
à l’activité
touristique
de Séjour
en cours
ou
activité
touristique
de Retour
Remerciements
Avis
Commentaires

16. Mobilité en 2011, de quoi et de qui parle-t-on ?
51 000 000
de smartphoners
en janvier 2010
UK, DE, FR, ES, IT

17. Mobilité en 2011, démystifier l’accès au web mobile !
Des forfaits
de + en +
accessibles

18. Mobilité en 2011, faîtes votre choix…
les smartphones se ramassent à la pelle !

19. Bonjour, vous avez le wifi ? Ou une borne Web ?
On capte le réseau cellulaire ?
Contraintes que les DMO doivent comprendre.

20. Mobilité en 2011, les tablettes numériques… mobiles ?

21. Quand le web mobile dépasse le web classique
2 ans
pour que le mobile
dépasse le web de PC

22. TOUS PLUS
FRÉQUENTÉS SUR
LES MOBILES !
Quand le web mobile dépasse le web classique

23. Quand le mobile sert à préparer son séjour « offline »

24. Les stars des mobinautes…
Les réseaux sociaux

25. DES MOBINAUTES ADEPTES DU « SOCIAL NETWORKING »
En 2009,
+ 106% d’usage
des réseaux
sociaux

26. LES RESEAUX SOCIAUX ET GOOGLE LOIN DEVANT
FACEBOOK
1er SITE en VU
VU = Visiteur unique

27. 8 Août 2010,
Au Cap Ferret,
400 000
connexions via
un smartphone

28. Usages en mobilité
Trafic web vs. Mobile
sur Dismoioù
Début de semaine: les
gens préparent leurs
voyages sur le web
Week-end: les gens
découvrent un
environnement inconnu
sur mobile

29. GOOGLE
motive partout
la collecte
de données
géolocalisées

30. Géolocalisation
une couche native du web
en 2011 ?

31. CHECK-IN… le petit du « Salut, t’es où ? »

32. L’atout #1 du mobile… la notion « Autour de Moi »

33. GOOGLE MISERAIT-IL SUR LE MOBILE & LE TRAVEL?
…la bonne blague !

34. GOOGLE ADRESSE, LA PRIORITE ABSOLUE !!!

35. UN PEU DE VEILLE…

36. Disponibilité mobile
Dernière minute mais pas
uniquement !

37. DES APPLIS PLUS PERFORMANTES QUE LES SITES WEB

38. DES ACCES AUX COMPTES CLIENTS RAPIDES

39. ET LES CAMPINGS S’Y METTENT

40. DES ASSISTANTS DE SEJOUR DANS LA POCHE

41. GOOGLE AFFICHE LA DISPO EN LIVE ! Et demain sur mobile

42. Avis clients
Les nouveaux rois du mobile ?

43. LES AVIS DE TOURISTES SONT MORTS, HAS BEEN, ENTERRÉS …
Les avis de mes avis sont plus importants
que les avis de n’importe qui
Hier sur le web Aujourd’hui sur le mobile
Anonymat Vrai client
Masse Segmenté
Pierre, Paul,
Maud
Mes amis !!!

44. Rechercher sur mobile est efficace
mais pas toujours très fun
Comment utiliser les
réseaux sociaux
pour être:
Plus personnel
Plus pertinent
Plus viral
???

45. Géolocalisation + Socialisation + Avis clients
= Le mélange parfait de l'internet utile en temps réel.

46. Les grandes applications d'avis clients
et Google le collecteur officiel de tous les avis

47. Un DMO peut-il intéresser
ces plateformes d’avis clients…

48. Quelle stratégie pour nos prestataires...
S’inscrire
&
Mettre à jour
Veiller
&
Participer
Trier
&
Collecter
Promouvoir
&
Afficher

49. Géomarketing
Les smartphoners
ne sont pas contre

50. Les coupons débarquent !

51. Community Manager mobile...
c'est possible ?

52. Comment entrer dans la danse
du mobile 2.0 pour un DMO

53. 1. Je suis un institutionnel du tourisme, que dois je faire en
2011 ?
2. Le 2.0... je me lance sur le web classique, une page
facebook...un compte Twitter... ou je me concentre sur un
usage mobile du 2.0 ?
3. Développement de mon site ou partenariat avec d'autres
solutions mobiles existantes ?
4. Quid du partage des données, libéralisation des données.
Comment les pros du mobile 2.0 voient les choses ? et
les DMO dans la salle ?
4 questions … au minimum,

54. Quelles sont
vos applis préférées ?

55. MERCI POUR VOTRE ATTENTION
Pierre ELOY
Nicolas
DE DIANOUS
Herbert
KNIBIEHLY
Manuel
MIRABEL
Cyril
HIJAR