Мастер-класс "On-line маркетинг. Продвижение в Интернете"

CONTEXT ADVERT, SEO, SMO, ONLINE MARKETING... WE JUST HELP YOU!

On-line маркетинг.
Продвижение в Интернете
Виталий Трахтенберг
Owner&CEO,
Trakhtenberg Consulting Agency

И великие ошибаются!

2012 © Трахтенберг В.Ю.

В онлайн-маркетинге

главное – Быть Полезным!
Все мероприятия по продвижения не будут
иметь никакого эффекта в отсутствие
полезного и интересного посетителю
контента


Что будет сегодня?
• Анализ сегодняшней ситуации
• Поисковая оптимизация (SEO)
• Контекстная реклама (PPC)
• Баннерная реклама
• E-mail рассылки
• Социальные сети (SMM & SMO)

В процессе возможны коррекции real-time


От маркетинга к интернет-
маркетингу
«Цель маркетинга - достижение такого
уровня знаний и понимания нужд и
потребностей потребителей, когда
предлагаемые вами товары и услуги будут
жизненно необходимы покупателям,
чтобы ваш товар продавал себя сам! В
идеале, результат маркетинга - готовый к
покупке потребитель» Питер Друкер

2012 © Трахтенберг В.Ю. «Предмет моей лекции — плодотворная дебютная идея. Что
такое, товарищи, дебют и что такое, товарищи, идея?»

Маркетинг есть просто цивилизованная
форма ведения военных действий, где
большинство сражений выигрывается
словами, идеями и тренированным
мышлением.
Альберт Эмери

Дебют, товарищи, — это «Quasi una fantasia»

Интернет-маркетинг – это форма
ведения военных действий в
информационном пространстве, где
главным оружием являются слова и идеи, а
усиление действенности этого оружия
обеспечивается креативом и
грамотным применением Интернет-
технологий.

2012 © Трахтенберг В.Ю. «Тайный союз меча и орала!» (с) 12 стульев

Клиент в эпоху кризиса

Андрей Коляда,
руководитель программ бизнес-школы ИПМ

2012 © Трахтенберг В.Ю. «— А может быть, сегодня — стулья, а завтра — деньги? —
пытал Остап» - (с) 12 стульев

Закон Мэрфи для маркетинга
• «Недостаточные рекламные расходы
приводят к бессмысленной трате денег»,
т.е. экономия на рекламе бессмысленна
• Дополнение: «Неправильное
планирование рекламных расходов и их
применения увеличивает
недостаточность»


Оценка эффективности

2012 © Трахтенберг В.Ю. «Пятьсот рублей могут спасти гиганта мысли.»
(с) 12 стульев

Байнет такой Байнет…

АУДИТОРИЯ БАЙНЕТА. И НЕ
ТОЛЬКО…


Статистика доменных имен

•77.5 million – .COM доменных имен в конце 2008
•11.8 million – .NET доменных имен в конце 2008
•7.2 million – .ORG доменных имен в конце 2008
•~45тыс. – .BY доменных имен в конце 2011
(прирост 17тыс. за 2011г.)
•2,817,419 доменов в зоне .RU на 17.05.2010;
2,821,801 .RU на 18.05.2010
•93,603 доменов в зоне .SU на 18.05.2010


География Интернет-пользователей


Статистика поисковой активности


ТОП-10 сайтов Байнета (посещаемость)


Автомалиновка - посещаемость

Рейтинг сайтов Байнета (ткани)


Белорусский интернет-
пользователь

«Статистика знает все!» (с) О.Бендер

2012 © Бизнес-школа ИПМ

Предпочтения к поисковикам в Байнете
(итоги 2011)
1. Google.by - 40%
2. Yandex.by - 38%
6%
3. Tut.by - 14%
14%
40%
4. Mail.Ru - 6%
Google.by
Yandex.by Rambler.ru - <1%
Tut.by
38% Mail.Ru Bing.com - <1%
All.by - <1%
Pusk.by - <1%


Топ-9 мобильных
браузеров/платформ


Мобильный Топ-9 в Беларуси


Совсем немного цифр

РЫНОК ОНЛАЙН-РЕКЛАМЫ


Воздействие рекламы

Медийная Контекстная Поисковая
реклама реклама реклама

2012 © Трахтенберг В.Ю,

Деньги
H1-2011 рынок онлайн-медиа в Беларуси
2.27млн.$ (-10%)
Прогноз был:

Итог 2011года:
4.765млн.$ (-22%) – без контекстной
рекламы

Деньги
Рынок онлайн-рекламы в странах (млн.$)


Обычно сотрудники работают 8/5, а Он - 24/7. Уважайте его!

КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ


Корпоративный сайт
 Сайт должен создавать индивидуальный
образ компании
 Сайт должен решать те задачи, что стоят
перед организацией – а не просто слепо
следовать тенденциям
 Дизайн сайта должен соответствовать
корпоративному стилю


Цепочка продажи
Продажа

Контакт

Креатив Удобство
Сайт
использования

Сообщение

Аудитория Таргетинг


Цепочка продажи
Продажа

Контакт

Креатив
Сайт

Сообщение

Аудитория Таргетинг


И это тоже корпоративный сайт

Сайт


После запуска сайта…
• Привлечение посетителей
• Постоянная работа над качеством и
актуальностью контента сайта
• Работа с обращениями посетителей
сайта

• Off-line реклама и PR


Есть ли мы в Online?

АНАЛИЗИРУЕМ ВСЕ


Главное в маркетинге: сегментация
• Аудиторию необходимо сегментировать.
Интернет это отчасти делает автоматически.
• Помимо привычных методов сегментации
можно еще и автоматически это делать, по
явно выраженным интересам пользователя.

«Для себя я решил, что мы можем быть интересны
людям с несуррогатными жизненными ценностями.
Тем, у кого мерцает живой огонек внутри. Мы назвали их
героями и волшебницами»
Из книги А.Кравцова «Бизнес как экспедиция»

2012 © Трахтенберг В.Ю. 36

Смотрим со стороны

2012 © Трахтенберг В.Ю. «Кто скажет, что это девочка, пусть первый бросит в меня
камень!» - (с) 12 стульев

Смотрим со стороны


Свой сайт
• Базовый поисковый (seo) аудит сайта
http://cy-pr.com
http://www.cy-pr.com/analysis/<url>
http://audit.megaindex.ru/
http://2ip.ru
http://saitomer.ru
http://saitomer.ru/analysis/?url=<url>
http://xtool.ru
http://xtool.ru/trast.php?site=<url>

Tekstiltorg.by vs. Sukno.by
Показатель Tekstiltorg.by Sukno.by
тИЦ 0 – клей с www 20 – клей с www
PR 3 4
Кол-во страниц Яндекс 2459 107
Кол-во страниц Google 1010 150
Присутствие в ЯК нет нет
Присутствие в DMOZ нет Бизнес и экономика »
Одежда и обувь
Проверка кода на 5/1 17 / 1
ошибки, HTML / CSS
Регион по Яндексу Не присвоен Не присвоен
Внешн.ссылки Google 1 7 (46*)
Траст xt 3 1,5


Tekstiltorg.by


Sukno.by


Tekstiltorg.by vs. Sukno.by


Онлайн-анализаторы

• Cy-pr.com
• Pr-Cy.ru
• Xseo
• 2ip.ru
• validator.w3.org
• jigsaw.w3.org/css-validator
• И др.


Плагины к браузерам

http://webomer.ru/cgi-bin/wr.fcgi?action=site&site=belita.by


Зри в корень – Я.Метрика


Зри в корень – GA


Зри в корень – Я.Вебмастер


Интернет как источник информации
Expolist.by – выставки Беларуси, с архивом
начиная с 2003 года
Инфобаза.by –
«Транспорт», «Промышленность»,
«Сельское хозяйство»
EXPORTofby – «Каталог предприятий и
организаций Беларуси» - «Легкая
промышленность»
1K.by – «Легкая промышленность»
PRESS.NET.BY – «Каталог предприятий и
организаций РБ» - «Легкая промышленность»

Каталоги
Яндекс.Каталог - Текстильная
промышленность

DMOZ.org - Top : World: Russian: Бизнес :
Ткани и нетканые материалы (World:
Russian: Страны и регионы: Европа: Беларусь:
Области: Минская: Минск: Бизнес и экономика:
Торговля, World: Russian: Страны и регионы:
Европа: Беларусь: Области: Могилевская:
Могилев: Бизнес и экономика: Производство, … )


Интернет-мониторинг

• Яндекс.Блоги
• BlogSearch.Google
• Ljseek
• Google Alerts
• И др.


Conte.by в соцмедиа


«Милавица» в соцмедиа


Alutech – что говорят


Инструменты SMM-анализа
Socialmention – бесплатно
Mentions (online & standalone application)
, 9.99$...199.99$/месяц
YouScan – русскоязычная, 1990$...14990$/год
BuzzLook – русскоязычная, 55$...630$/мес.
Topsy – простенько, но со вкусом
Buzzware – мониторинг соцмедиа, 65$/мес
Socialbakers, Socialseek, SocialPointer ….

Пикник-отель Экспедиция


Будь в тренде
• Newsmap.jp – мировые новостные
тренды
• HOTTrends.ru – русскоязычные тренды
• AZBN.ru – сервис для анализа трендов
twitter
• и др.


Поисковая оптимизация сайта, SEO внутреннее и внешнее

НАС ИЩУТ И….НАХОДЯТ


Пользователи в поиске
• 84% всех пользователей интернета регулярно
пользуются поиском, чтобы найти нужную
информацию
• 87% всех пользователей поисковых машин не
смотрят дальше первой страницы выдачи в поиске
• 76% всех интернет-пользователей считают
поисковые сайты очень значимыми
сайтами, которым можно доверять
• 76% всех интернет-пользователей при поиске
товара готовы его купить


Самое простое SEO
• 1 ключевая фраза – 1 целевая страница
• Каждой странице свой заголовок <title>
• Каждой странице свое описание <meta
description>
• Каждой странице свое название темы в <h1>
• До каждой целевой страницы надо смочь
дойти – ссылки, навигация
• ЗаграницаКартинки нам помогут - описатели
alt, title

2012 © Трахтенберг В.Ю. «Заграница нам поможет!»

Секция <head>


Структурированно…


Картинки с их кодом


Формируем семантическое ядро
• Определение частоты запросов в поисковой
машине Яндекс - http://wordstat.yandex.ru
• Анализ запросов по Overture -
http://inventory.overture.com/d/searchinventory/su
ggestion
• Русский сервис, который поможет определить
плотность ключевых слов на указанной вами
странице. Кроме того сервис имеет следующие
возможности: оптимизация текста и генерация
ключевых слов - http://www.seotxt.com


Формируем семантическое ядро 2
• Русский сервис для определения количества и
плотности слов и фраз в текст страницы -
http://tools.hod.ru
• Инструмент подсказки ключевых слов для
проведения рекламных компаний в Google -
https://adwords.google.com (надо иметь аккаунт в
Google Adwords)
• Иностранный сервис подбора ключевых слов для
профессиональной поисковой оптимизации и
продвижения. Полный функционал данного
сервиса - платный! - http://www.wordtracker.com

Формируем семантическое ядро 3
• Определение частоты запросов в поисковой системе
Рамблер - https://ad.rambler.ru/swrds/wrds.pl
• Иностранный сервис, показывающий частоту запросов
по поисковикам - http://www.webconfs.com
• Иностранный сервис подбора слов -
http://searchwords.com
• Проверка стоимости ключевого слова (new) -
http://uv.bidtool.overture.com/d/search/tools/bidtool/in
dex.jhtml
• Определение кол-ва запросов в день по Overture и
wordtracker (new)
http://www.digitalpoint.com/tools/suggestion/

Немного дегтя к SEO
• SEO окажется дорогим, если область
очень конкурентная – желающих
попасть в ТОП-10 гораздо больше 10-ти
• Результаты поиска не резиновые
(см.выше)
• Если критично время, SEO может не
успеть дать эффект к моменту «Ч»
• Будьте готовы: Результат не всегда
оправдает ожидания!


Контекстная реклама. Яндекс.Директ, Google
Adwords, Яндекс.Маркет, Begun

КАК ПОПАСТЬ В ТОП ЯНДЕКСА ЗА
ПОЛЧАСА


Основные понятия контекстной
рекламы
 Контекстная реклама - вид интернет-рекламы, которая
показывается только тем пользователям, которые проявили
интерес к рекламируемому продукту или услуге

 Поисковая реклама - подвид контекстной
рекламы, размещается в результатах поиска в поисковых
системах в ответ на запрос, заданный пользователем, а также
в результатах поиска по любым другим сайтам

 Контекстно-зависимая реклама - подвид контекстной
рекламы, показывается на тематических сайтах в контексте
содержания страницы

 Рекламная площадка – сайт-место размещения рекламных
материалов


SEO vs. SEM


Некоторые партнеры
av.by xbrest.com doska.mogilev.by
www.abw.by www.kinder.by www.univer.by
www.vashdom.by www.pravoby.info www.oko.by
www.hata.by www.newlegal.by www.kraina.by
www.priceterra.by www.kupim.by plaza.by
otzyvy.by www.businessclub.by www.master.by
www.podrugi.by brestobl.com kadrovik.by
profigroup.by www.info.gomel.by www.fitness-online.by
praca.by www.b-info.by www.prodom.by
rebenok.by kindershop.by baraholka.by
www.swadba.by saeco.by br.by
proekt.by www.dar.by profbuh.by
www.stroyby.com mgorka.by www.bl.by
www.uvaga.by www.salon.by www.pcnews.by


Google Adwords – это не только текст

728х90 ->

200х200
Поддерживается 8
типовых размеров
баннеров
120х600

Сравниваем системы контекстной
рекламы


Чуть писательства…
• сделать текст НЕ ТАКИМ, как у конкурентов
• использовать ключевые слова в тексте и в
заголовке.
• рассказать про УТП, скидки или функционал
• для тематических площадок объявление
должно быть похоже больше на анонс
новости или раздела сайта, а не на ответ на
поисковый запрос.


Как НЕ правильно


Оперативность

30 минут!!!

18% 20%


Сравниваем
SEO Контекст

Результат отложен во времени Результат мгновенный

Количество посетителей
Оплата за клик
не зависит от бюджета
Коррективы в РК требуют Возможность оперативного
времени внесения изменений в ход РК
При остановке РК поток
Долговременность эффекта
клиентов прекращается

Естественный рост списка Рост списка запросов
запросов без увеличения затрат увеличивает расходы

Возможна нестабильность
Фиксированные позиции
позиций


Медийная (баннерная) реклама

ПЕРВЫЙ БЫЛ 468X60


С него все началось…
 Первый баннер в интернете разместили на
сайте Hotwired
25 октября 1994 года для AT&T

формат 468х60
 Это было объявление, по которому можно
было кликнуть, и с тех пор кликабельность
уже 16 лет называют интерактивностью

Баннерная реклама
Размеры в пикселях Наименование (Wikipedia)
прямоугольник средней
300 x 250 величины
250 x 250 всплывающий квадрат
240 x 400 вертикальный прямоугольник Последний «писк моды»
180 x 150 прямоугольник
468 x 60 длинный баннер Interactive Advertising Bureau
234 x 60 половина длинного баннера (www.iab.net)
88 x 31, 120 x 90, 120 x 60 кнопки
120 x 240 вертикальный баннер Рекомендует 300х100 и 720х300
125 x 125 квадратная кнопка
728 x 90 ведущий стенд
160 x 600 широкий небоскреб
120 x 600 небоскреб
300 x 600 объявление на полстраницы


Некоторые модели оплаты
• За время размещения (на
день, неделю, месяц)
• CPC – cost per click – за действие. Модель
оплаты контекстной и таргетированной
рекламы, за баннеры – реже
• CPM – cost per impressions – за 1000
показов. Модель оплаты за баннеры и
таргетированной рекламы


E-mail и sms маркетинг

ЭТО ОСТРОЕ СЛОВО SPAM


Виды разные-суть одна. СПАМ!
• Реклама
• Реклама того, чего нельзя
• Антиреклама
• «Нигерийские письма» и иные финансы
• «Фишинг» и просто вирусы
• ILoveYou, «ххх нуждается в помощи», DOS
& DDoS, социаловки и знакомства
(отправь смс и…) ………..

Не стать СПАМером

2 правила:
1. не посылайте писем тем, кто не
подписывался на рассылку
2. оперативно удаляйте из списка
рассылки адресата, попросившего
об этом

ЧТО МОЖНО С ПОМОЩЬЮ РАССЫЛОК?

МОЖНО НАЙТИ НОВЫХ КЛИЕНТОВ

МОЖНО ПРИВЛЕЧЬ
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ТРАФИК НА САЙТ

МОЖНО ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ
СУЩЕСТВУЮЩИХ КЛИЕНТОВ


Рецепт успешной рассылки
• Возьмите и смешайте:
–60% адресного целевого списка
–30% привлекательности
предложения
–10% креативности почтовой
рассылки


Персональное обращение
Персональное письмо


Персональное письмо

Здравствуйте, Иван Иванович!

Спасибо Вам: В прошлом месяце Вы купили у нас
спиннинг, резиновые сапоги и моторную лодку.

Информируем Вас, что в наш магазин в продажу поступил
великолепный внедорожник, чтобы Вам не пришлось, как
последнему лоху, тащить все эти покупки на себе.

С уважением,

Анализируйте результаты рассылки

•Число прочтений •Процент попадания в
•Число переходов на сайт СПАМ
•Процент доставки •Отмена рассылки
сообщений (отписавшиеся)
•Процент отказов •Причина отписки

Сколько стоит рассылка
• Тариф с абонентской платой «ЧАСТО»:
– 10у.е. – до 500 подписчиков, до 7.500 писем –
в месяц
– 315у.е. – до 100,000 подписчиков, до
1.500.000 писем – в месяц
• Без абонентской платы: 1 письмо = 0,03у.е.
• SMS-рассылка: по Беларуси от 0,033у.е. до
0,0266у.е. за сообщение (70/160 символов)


Альтернативные ресурсы и методы

НЕ ТОЛЬКО САЙТОМ
ПРОДВИЖЕНИЕ ЖИВО!


Корпоративный блог

«Из Васюков полетят сигналы на Марс, Юпитер и
Нептун» (с) 12 стульев

Корпоративный блог
• Блог для любой компании на сегодняшний
день является дополнительным каналом
коммуникации и еще одним методом связи с
общественностью…


Вирусный маркетинг
• На сегодняшний день чуть ли не 25%
вирусных акций и роликов оказывается
впоследствии вирусным промо коммерческих
компаний. А возможно, и больше!


Условия вируса. Что-то:
 Миленькое
 Шаловливое

 Странное-нелепое

 Умное

 Узнаваемое

 Жестокое

«Вино, женщины и карты нам обеспечены»

SMM и SMO – работа с социальными сетями и для
социальных сетей

ГЕНИЙ ЦУКЕРБЕРГА И ДУРОВА
СЛУЖИТ БИЗНЕСУ


БРЕНД-ликбез
• Бренд в современном понимании
является образом товара в сознании
потребителя, выраженным в символах и
характеристиках, имеющих
определенную значимость для людей
• Бренд ИНДИВИДУАЛЕН
• Бренд это ЦЕЛЬНЫЙ ОБРАЗ


User->Brand experience
• Не баннеры и объявления, а
вовлечение людейчеловека
• История взаимодействия
• Говорите потребителю ->
ВЕДИТЕ ДИАЛОГ С ЧЕЛОВЕКОМ
• User experience становится
частью бренда

Аудитория соцсетей в Байнете
• Facebook – 373,120 (4/12) –> 371, 240 (7/12)
• Vkontakte ~2,5млн.
• Одноклассники ~ 1,183млн. (11.2011)

Аудитория Facebook в Байнете

Немного о Twitter в Байнете #twiby

Semiocast: 278тыс. (рост 266%)
Яндекс: 95тыс. (5х рост за 2года)

Мировые бренды в Facebook


Nokia, Facebook и мы


Nokia, Facebook и мы

Nokia ОБЩАЕТСЯ с каждым…
Это живой посетитель
Facebook, а не просто
разместивший свою страницу
бренд

Не продать, а заинтересовать


Выводим бизнес в Facebook


Выводим бизнес в VKontakt


Выводим бизнес в VKontakt
• количество ЛС «не-друзьям» — 20
• количество заявок на добавление в друзья
— 50
• макс. длина статуса — 140 знаков
• макс. длина названия группы — 255
знаков
• макс. длина поста на стену — 4096


Коктейль другу


Счастливый фермер
В игре
«Счастливый
Фермер»
вырастили 400
млн. упаковок
Lay’s


Счастливый фермер
За первый день
работы «услугами»
Уралсиб банка
воспользовалось
около 1
млн, количество
переходов на сайт
приближалось к 20
тыс.

Калужский РЖАНИК
Цели:
• Создание
социально-
ориентированного
имиджа
• Увеличение
лояльности
• Обратная связь с
аудиторией
В ЖЖ, ВКонтакте, Твитере разрабатывался персонаж
РЖАНИК – душа хлеба, который перевоплощался в
изделия Калужского хлебокомбината

Калужский РЖАНИК

22.06.2010 про ЖЖ Ржаника у себя на блоге написал
Тёма Лебедев (аудитория 217тыс.человек/день)
За первый месяц ~600сообщений, ~250комментариев –
и все это инициировало 573 ответа от других
пользователей!
По соц.сетям ежедневная аудитория 1110 уников


Группа ВКонтакте
Больше, чем просто
общение:

YouTube с онлайн-шопом

French Connection запустил на YouTube первый в истории
видеохостинга виртуальный бутик.
Это не совсем обратная связь и диалог, но пример
креативного использования функционала сервиса.


Prestigio


iMusic Guide - 2009
• На сегодня по
точному запросу
«iMusic Guide»
Google выдает
217 страниц
(1360 в 2010г.)

• На youtube -
спустя год –
почти 2500
просмотров, 11
комментариев


Таргетинг – целимся в ЦА
• Несколько подходов к
выделению ЦА:
– Социально-демографический
(пол, возраст, …)
– Тематический (читатели
журнала, посетители
магазина)
– Временной и географический
– Корпоративный (область
работы, профессия, …)
– И много другого!


Коммерция в SMM
Модели оплаты:
• CPM – дешевле, когда много желающих
кликнуть (акции, распродажи).
Учитываем, что 1 аккаунт видит
объявление в среднем 7-11 раз. В
среднем цена 0.06-0.12$/1000 показов
• CPC – когда хотим широкий охват, но
интересует результат. В среднем цена
0.2-0.32$/переход

Ну ты и SMO!


Ваши вопросы и Ваши ответы. А я послушаю… 

ПОМИДОРЫ?


Спасибо за Ваше время!
Виталий Трахтенберг
Trakhtenberg Consulting Agency
http://tca.by
+375-17-39-228-93
ул.Мележа 5, корп.1, оф.535
v.trakhtenberg@tca.by
v.trakhtenberg
@trakhtenberg

Мастер-класс "On-line маркетинг. Продвижение в Интернете"

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Мастер-класс "On-line маркетинг. Продвижение в Интернете"

Similar a Мастер-класс "On-line маркетинг. Продвижение в Интернете" (20)

Más de Vitaly Trakhtenberg

Más de Vitaly Trakhtenberg (7)

Мастер-класс "On-line маркетинг. Продвижение в Интернете"