O documento descreve como identificar manipulações em redes sociais, como astroturfing e sockpuppetry. Ele fornece dicas para detectar perfis falsos, como atualizações semelhantes de diferentes contas, poucos seguidores, e defesa desinteressada de empresas. Ele também relata um caso em que vários perfis falsos foram usados para defender um empresário em uma disputa sobre preservação histórica.
2. Astroturfing
“Astroturf” é uma marca de grama sintética vendida nos Estados Unidos.
Nos anos 1980, o senador Lloyd Bentsen começou a receber cartas
defendendo ou atacando propostas de regulação do setor de seguros e
percebeu que elas eram na verdade escritas por empresas, que se passavam
por eleitores. Daí, criou o termo “astroturfing”, que poderia ser traduzido
como “plantar grama artificial”.
Um termo relacionado é “sock puppetry”, ou seja, a criação de perfis falsos
(fantoches) para manipular debates em comunidades virtuais.
3. Identificando sockpuppetry e
astroturfing
Perfis falsos em redes sociais em geral se denunciam pela preguiça de seus
operadores (se não fossem preguiçosos, afinal, se dariam o trabalho de
disseminar as mensagens de forma personalizada e se identificando como
assessores de imprensa). Fique atento a:
Atualizações com textos semelhantes por parte de diferentes perfis
Mensagens dirigidas a você, mas pouco relacionadas a seus interesses
Mensagens de pessoas com quem você nunca interagiu antes
Coincidências entre acontecimentos sociais e publicação de atualizações
4. Identificando sockpuppetry e
astroturfing
Indícios de que um perfil numa rede social é falso:
Está apoiando uma empresa ou governo “de forma desinteressada” (a tendência
natural é ter má-vontade com essas instituições)
A primeira publicação data de poucos dias antes de um evento ou contato
Tem poucos seguidores e segue pouca gente
É praticamente monotemático; assuntos diversos parecem ser abordados apenas
para disfarçar
Passa longos períodos sem publicar atualizações e parece voltar apenas para
abordar temas passíveis de lobby
É seguido por ou segue outros perfis falsos, empresas envolvidas numa polêmica e
agências de publicidade
6. Um exemplo prático
Primeiro, três leituras para
contextualizar o caso:
Justiça nega valor histórico de
casario
População exige preservação
Goldsztein entra em acordo com
MP
7. Um exemplo prático
No dia 6 de novembro, recebi um
tweet direcionado a mim, vindo do
perfil @marcelodosanjo_.
9. Um exemplo prático
No mesmo dia, com poucas horas
de diferença, outro tweet com
teor quase idêntico foi direcionado
a mim, desta vez pelo perfil
@bibivilla_, também desativado.
11. Um exemplo prático
Intrigado, busquei pelo nome
"Bibiana Villa" na Internet.
Estranhamente, uma jornalista não
tinha ao menos uma assinatura em
algum texto, ou um registro numa
lista de aprovados em vestibular,
um perfil no Facebook, LinkedIn,
qualquer coisa.
12. Um exemplo prático
O primeiro dado a chamar a
atenção nestes dois perfis é o
baixo número de seguidores e de
tweets. Além disso, há as fotos
que não permitem ver a face.
15. Um exemplo prático
Rolando a página do perfil
@bibivilla_ até o final, percebi que
a conta no Twitter havia sido
criada em 4 de novembro, apenas
dois dias antes.
17. Um exemplo prático
O próximo passo foi entrar no
perfil @luciana_verdade, cujas
mensagens, retweetadas,
compunham grande parte do perfil
@marcelodosanjo_.
18. Um exemplo prático
Entre seus poucos seguidores,
estava nosso amigo Marcelo dos
Anjos, além de Sofia Martins,
outre pefil que vinha enviando
mensagens a respeito do acordo
firmado entre a Goldsztein e o MP
para jornalistas de Porto Alegre
21. Um exemplo prático
Este perfil não parece ser falso,
uma vez que existe desde antes do
início da polêmica e, de fato,
bateu boca com Samir Oliveira,
repórter do Sul 21, quando este a
questionou sobre o spam.
49. Um serviço público oferecido por:
www.trasel.com.br
@trasel
Como identificar manipulações em redes sociais deMarcelo Träsel é licenciado sob uma Licença Creative Commons Atribuição-CompartilhaIgual 3.0 Não Adaptada.
Baseado no trabalho em http://trasel.com.br/?p=615.