Dies ist ein Präsentation zum Thema Beratungsansätze.

1. BASEL BERN BRUGG DÜSSELDORF FRANKFURT A.M. FREIBURG I.BR. GENF
HAMBURG KOPENHAGEN LAUSANNE MÜNCHEN STUTTGART WIEN ZÜRICH
Beratungsansätze im Wandel
Alles nur noch agil und hip, oder was?
Thomas Frehner, Elke Mittendorf, Judit Zwahlen

2. Überblick (bis 12:45 Uhr)
Beratungsansätze im Wandel2 15.09.2017
Typen von
Kunden (und
Beratern)
Als Berater,
Experten und
Coaches
unterwegs
World Cafe
Mit drei
Fragen
Veränderung
Richtigen
Berater finden
Zusammen-
arbeit

3. Fragen und Thesen zur Beratung
Beratungsansätze im Wandel3 15.09.2017
Veränderung
Richtigen
Berater finden
Zusammen-
arbeit

4. Beratungsansätze im Wandel4 15.09.2017
Beratungsarten, Zusammenarbeit
Jetzt und in der Zukunft

5. Beratungsarten:
Experte oder Coach
Beratungsansätze im Wandel5 15.09.2017
Berater
Kunde
?
Problem/
Herausforderung
Experte kennt die Lösung Experte erkennt die Lösung selbst

6. Coach begleitet
• Fragen und Zuhören
• Problemlokalisierung unterstützen
• Lösungsfindungsprozess gestalten
Voraussetzung:
• Haltung und Werte
• Beziehung – die «Chemie stimmt»
• Vertrauen
Herausforderung
• Experten braucht es trotzdem
• das Problem verschwindet nach guten Fragen
Beratungsarten:
Experte oder Coach
Beratungsansätze im Wandel6 15.09.2017
Experte löst Problem
• Technologieexperte
• Methodenexperte
• Organisations und Prozessexpertise
Voraussetzung:
• Lokalisieren
• Beschreiben
• Experte finden
Herausforderung
• Wer einen Hammer hat, sieht in jedem Problem einen
Nagel.
• Lokalisierte Probleme -> kleine Aufträge

7. Arten der Zusammenarbeit
Beratungsansätze im Wandel7 15.09.2017
• Aussen oder Innen
• Lösungsteams
• Unternehmens-Netzwerke
• Cross-funktionale Teams
• Wissens - Marktplätze
• Joint-Ventures

8. Stimmen zur Zukunft der Beratung
Beratungsansätze im Wandel8 15.09.2017
+ (freie) Verfügbarkeit von Expertenwissen
 Sinkende Halbwertzeit von
Spezialisierungen
+ Automatisierung von Expertenfindung
Automatisierung der Lösungsfindung
+ Nähe, Beziehung und Vertrauen
+ Spezialisten
+ Anforderung an Kunden
(Experten finden)
+ Globalisierung
Komplexität ++
Zusammen-Arbeiten ++

9. Beratungsansätze im Wandel9 15.09.2017
Typen von Kunden
(und Beratern)

10. Pionier:
ermöglicht zukünftigen Erfolg
Pioniere sind brillante Leute. Sie sind in der Lage, nie zuvor entdeckte
Konzepte und unerforschte Länder zu erforschen. Sie zeigen Ihnen
Wunder, aber sie scheitern viel. Die Hälfte der Zeit funktioniert ihr
Geschafftes nicht richtig. Sie würden nicht vertrauen, was sie bauen.
Sie schaffen "verrückte" Ideen. Ihre Art von Innovation ist das, was
wir Kernforschung nennen. Sie machen zukünftigen Erfolg möglich.
Die meiste Zeit sehen wir sie an und fragen "was?", "Verstehe ich
nicht?" und "ist das Magie?". In der Vergangenheit haben wir sie oft
auf dem Scheiterhaufen verbrannt. Sie bauten die erste elektrische
Quelle (die parthische Batterie, 400AD) und den ersten Digitalrechner
(Z3, 1943).
“Gewagt, gewogen, gewonnen!"
Caspar Cailler
Gotthardbahn,
Milchschokolade
• Pioniere brechen nicht auf.
Es gibt nichts
aufzubrechen.
• Neigt dazu, im Hause mit
agilen Techniken zu bauen
• Hohe Sichtbarkeit,
Sonderanfertigung
15.09.2017 Beratungsansätze im Wandel10

11. Siedler:
macht die Zukunft zur Tatsache
Siedler sind brillante Leute. Sie können das halb gebackene Ding in
etwas Nützliches für ein grösseres Publikum verwandeln. Sie bauen
Vertrauen. Sie bauen Verständnis. Sie machen die mögliche Zukunft
tatsächlich passieren. Sie verwandeln den Prototypen in ein Produkt,
machen es herstellbar, hören den Kunden zu und machen es rentabel.
Ihre Innovationen sind das, was wir als angewandte Forschung und
Differenzierung annehmen. Sie bauten die ersten Computerprodukte (z.
B. IBM 650 und weiter), die ersten Generatoren (Hippolyte Pixii, Siemens
Generatoren).
“Klug fragen können ist die halbe Weisheit"
Georges Morgenthaler
Velcro, Nescafe
• Siedler brechen manchmal auf
(wie in Produkt zu Produkt-
Substitution in einer Branche).
Das ist unvorhersehbar.
• Neigt dazu, off-the-shelf
Produkte, schlanke Methoden,
und Ökosysteme zu
verwenden.
• Mittlere Sichtbarkeit, Produkt
15.09.2017 Beratungsansätze im Wandel11

12. Stadtplaner:
industralisiert mit Skaleneffekten
Stadtplaner sind brillante Leute. Sie sind in der Lage, etwas zu
nehmen und zu industrialisieren, indem sie Skaleneffekte nutzen. Das
erfordert immense Geschicklichkeit. Sie vertrauen darauf, was sie
bauen. Sie finden Wege, um die Dinge schneller, besser, kleiner,
effizienter, wirtschaftlicher und gut genug zu machen. Sie bauen die
Dienste auf welche die Pioniere aufbauen. Ihre Art von Innovation ist
die industrielle Forschung. Sie nehmen etwas, das existiert und
verwandeln es in eine Ware oder einen Dienstprogramm (z. B. mit
Elektrizität, dann Edison, Tesla und GE). Sie sind die industriellen
Riesen, auf die wir angewiesen sind.
"Niemand bestreitet die Wunder der modernen Wissenschaft.
Jetzt wäre es an der Zeit, dass sie auch für ihre Monster die
Verantwortung übernimmt."
Isaak Hayek
St. Galler Stickerei, Swatch
• Stadtplaner brechen oft
vergangene Industrien auf.
Dies kann schon lange im
voraus vorhersehbar.
• Neigt zu Outsourcing,
Dienstprogramme,
Volumen Operationen, Six
Sigma, Wasserfall
• Niedrige Sichtbarkeit,
Commodity
15.09.2017 Beratungsansätze im Wandel12

13. Beratungsansätze im Wandel14 15.09.2017
Typische Eigenschaften

14. Typische Eigenschaften
Beratungsansätze im Wandel15 15.09.2017
Pionier Siedler Stadtplaner
Management Methode Ad Hoc
Projekt- und
Produktmanagement
Programm-/Projekt- und
Portfolio Management
Kultur Kreativ Neugierig Bewahrend
Informationsbeschaffung Experimentierend Aufmerksam Ausprobierend Analysierend
Lösungsebene GUI / Problem Business Integration Technologie / Informatik
Aktivitäten Prototyping Entwicklungsprozesse
ALM, SLA, Infrastruktur
Management
Typische Vorgehensweisen
Design Thinking, UX, Rapid
Prototyping, MVP
Agile Entwicklung Prozessmanagement
Zusammenarbeitsform Ad Hoc, Selbstorganisation Dynamische Teams
Stabile Teams mit definierten
Rollen

15. Beratungsansätze im Wandel16 15.09.2017
Wo sind Sie zu Hause?

16. Bezeichnung Präsentation17 25.10.2017
Es war einmal im Bundesumfeld
Zwei Jahre als Lösungsarchitekt

17. Projektstart
25.10.201718
Firma C: Business Analysten
Firma A: Projektleiter
Behörde 3:
IT Dienstleister
Firma B: Lösungsarchitekt
Behörde 1
Kunde und Auftraggeber
Firma D: Produktspezialisten
Behörde 2:
Betreiber
Rahmenbedingungen
• 3 Behörden, 4 Externe Firmen
• 3 Standorte, 4 Arbeitssysteme
• Wenig Dömanenwissen

18. Kultur des Projektteams
25.10.201719
Business Analysten
Projektleiter
IT Dienstleister
Lösungs- und Softwarearchitekten
Kunde
Produktspezialisten und Designer
Betreiber
Projektmethode:
HERMES / AGIL
Stadtplaner
Siedler
Siedler

19. Beratungsansätze im Wandel20 15.09.2017
Release 1
Mai 2016

20. Zusammenarbeit im Programm
25.10.201721
Scope
Grosser
Player
Werk
Grosser
Player
Werk
Externe
T&M
IT Dienstleister
(fest angestellt)

21. Bezeichnung Präsentation22 25.10.2017
Meine Aufgaben
Lösungsarchitektur
• Lösungsarchitektur definieren, verhandeln, umsetzen, dokumentieren
Zwingende Zusatzaufgaben
• Projektabhängigkeiten auflösen
• Projekt vor anderen Projekten schützen
• Steine aus dem Weg rollen
Know How Transfer und Abstimmung
• Projektleiter, Business Analysten, Entwickler und Tester coachen
• Enge Abstimmung mit Lösungshersteller
Motivieren
• Fachbereiche, andere Behörden
und manchmal auch Teammitglieder motivieren
40%
10%
40%
10%

22. Beratungsansätze im Wandel23 15.09.2017
Go Live
2017

23. 24
Zusammenarbeit mit
Kundenmitarbeitern nur über
wenige definierte Personen

24. Beratungsansätze im Wandel25 15.09.2017
Geschichte: Innovation trifft auf
die interne IT

25. Innovation trifft auf interne IT
Expertin -> Coach
Beratungsansätze im Wandel15.09.201726
neues
Geschäftsmodell
Front-End
Back-End
Unternehmensplattform
Zusammen-
bauen
PL-Team
Sicherheitskritische
Infrastruktur
Das Versprechen:
 Coole Technologien
 Funktionierende
Plattform/Infrastruktur fertig
 Scrum
 Continuous Integration
 Magische Datenintegration
 Magische Generierung aller
Funktionalität als Datenservices
Auftrag

26. Innovation trifft auf interne IT
Expertin -> Coach
Beratungsansätze im Wandel15.09.201727
neues
Geschäftsmodell
Front-End
Back-End
Unternehmensplattform
Zusammen-
bauen
PL-Team
Sicherheitskritische
Infrastruktur
Auftrag
Was wir gemacht haben:
 Fragen stellen
 MVP und Inkremente
definiert
 Zusammenarbeit agil skaliert
 Um Lücken gekümmert
 Aufmerksam ausprobierend den
Zusammenbau voran getrieben

27. Pionier Siedler Stadtplaner
Management Methode Ad Hoc Projekt- und Produktmanagement
Programm-/Projekt- und Portfolio
Management
Kultur Kreativ Neugierig Bewahrend
Informationsbeschaffung Experimentierend Aufmerksam Ausprobierend Analysierend
Lösungsebene GUI / Problem Business Integration Technologie / Informatik
Aktivitäten Prototyping Entwicklungsprozesse ALM, SLA, Infrastruktur Management
Typische Vorgehensweisen
Design Thinking, UX, Rapid Prototyping
MVP
Agile Entwicklung Prozessmanagement
Zusammenarbeitsform Ad Hoc, Selbstorganisation Dynamische Teams Stabile Teams mit definierten Rollen
Unsere Aufgaben
Innovation trifft auf interne IT
15.09.2017 Beratungsansätze im Wandel28
Was fehlteInnovation des Auftraggebers
MVP
/ Coach

28. Beratungsansätze im Wandel29 15.09.2017
Geschichte: Kostenloses und
unbezahlbares Glück

29. Pionier Siedler Stadtplaner
Management Methode Ad Hoc Projekt- und Produktmanagement
Programm-/Projekt- und Portfolio
Management
Kultur Kreativ Neugierig Bewahrend
Informationsbeschaffung Experimentierend Aufmerksam Ausprobierend Analysierend
Lösungsebene GUI / Problem Business Integration Technologie / Informatik
Aktivitäten Prototyping Entwicklungsprozesse ALM, SLA, Infrastruktur Management
Typische Vorgehensweisen
Design Thinking, UX, Rapid Prototyping
MVP
Agile Entwicklung Prozessmanagement
Zusammenarbeitsform Ad Hoc, Selbstorganisation Dynamische Teams Stabile Teams mit definierten Rollen
Angefordert / Eingekauft Aufgabenbereich im Projekt
Geschichte: Glück ist kostenlos, aber dennoch
unbezahlbar…
Eingekauft als Technologie Expertin… als Requirements Engineer und User Experience Expertin tätig
15.09.2017 Beratungsansätze im Wandel30

30. 15.09.2017 Beratungsansätze im Wandel31

31. Beratungsansätze im Wandel32 15.09.2017
Was denken Sie?

32. Fragen und Thesen zur Beratung
Beratungsansätze im Wandel33 15.09.2017
Veränderung
Richtigen
Berater finden
Zusammen-
arbeit

33. Fragen an Sie!
Beratungsansätze im Wandel34 15.09.2017
• Wie denken Sie, wie
verändert sich die
Beratung?
• Agiler? Mehr UX? Mehr Inno?
• Andere Spezialisierungen?
• Wie können wir Sie besser
unterstützen?
• Verändern sich ihre
Bedürfnisse?
• Wie finden Sie den
richtigen Berater?
• Klassische Einkaufsprozesse?
• Wie finden Sie heraus, welche
Experten/Coaches Sie
brauchen?
• Wie messen Sie den Erfolg
des Beraters?
• Welche Rolle spielen
Sichtbarkeit/Beziehung?
• Plattformen?
• Wie wünschen Sie sich die
Zusammenarbeit?
• Aussensicht/Mitarbeit?
• Crossfunktionale Teams?
• Zusammenarbeit mit IHREN
Kunden?
• Wie messen Sie den Erfolg
des Beraters?
• Wer löst ihre Probleme? Ihre
Berater, Sie selbst?
Veränderung
Richtigen
Berater finden
Zusammen-
arbeit

34. Session Feedback – now
TechEvent September 201735 15.09.2017
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