1. AHLI KUMPULAN :
MOHAMAD FAHRUDDIN BIN MOHD FAZAIN
SYAFIQ BIN ZAINAL

3.  Artikel ini adalah merupakan kajian ke atas
kemahiran komunikasi guru-guru teknikal di
Sekolah Menengah Teknik di negeri Melaka.
 Kajian ini dilakukan oleh Mohd Safiee Hj.
Idrisa, Hj. Ashari Sikorb, Siti Zahara Binti Mohd
Ariff, Mohd Zaid Mustafac, Ahmad Rizal Madard
dan Latifah Md. Ariffine daripada Universiti Tun
Hussein Onn Malaysia.
 Responden yang dipilih adalah seramai 80 orang.
 Kajian ini menfokuskan kepada kemahiran guru
dari segi :
◦ Kemahiran interpersonal
◦ Komunikasi lisan
◦ Komunikasi bukan lisan

4.  Sejauh manakah penguasaan komunikasi
lisan dalam pengajaran di kalangan guru-
guru.
 Apakah wujud perbezaan yang signifikan
dalam penguasaan komunikasi berdasarkan
kelulusan akademik di kalangan guru-guru.
 Apakah wujud perbezaan yang signifikan
dalam penguasaan komunikasi berdasarkan
jantina di kalangan guru-guru.

5.  Soal selidik menyoalkan mengenai masalah
komunikasi lisan di mana guru menghadapi
masalah sebutan (seperti gagap, pelat atau
sengau)
 Seramai 67.5% atau 54 orang sangat bersetuju,
26.3% atau 21 orang setuju dan 6.3% atau 5
orang kurang bersetuju.
 Guru yang mempunyai masalah lisan akan
mengakibatkan proses penyampaian maklumat
tidak sampai.

6.  Guru kurang latihan bercakap secara terbuka
dalam apa-apa juga situasi.
 Guru tidak mahu menunjukkan bakat sebenar
kerana malu dengan kakurangan yang ada pada
diri.
 Tidak dapat mengatasi kelemahan diri sedangkan
terdapat pelbagai kaedah yang boleh digunakan
untuk mengatasi masalah yang dihadapi.

7.  Berlaku gelaja pelajar mengejek guru.
 Pelajar tidak menghormati apa yang diperkatakan
oleh guru di dalam kelas.
 Penerimaan murid terhadap guru dipandang
serong.
 Guru akan menjadi kurang berkeyakinan untuk
mengajar di dalam kelas.

8.  Guru yang tidak mempunyai kemahiran lisan akan
menyebabkan profesionalisme keguruan
dipandang serong oleh ibu bapa.
 Guru adalah merupakan role model kepada
semua murid. Oleh itu guru mestilah menunjukkan
cara berkomunikasi dengan baik dan betul.
 Pandangan menuduh guru-guru adalah punca
kepada keruntuhan akhlak dalam kalangan anak
mereka.

9.  Mengganggu kelancaran proses pengajaran dan
pembelajaran.
 Murid-murid sukar untuk memahami apakah yang
diinginkan oleh guru.
 Maklumat yang diberikan tidak akan dapat
diterima oleh murid secara sepenuhnya.
 Menyebabkan murid akan mentertawakan guru
ataupun tidak berminat dengan proses pengajaran
dan pembelajaran yang dijalankan.

10.  Menurut pengkaji, tidak terdapat sebarang
perbezaan antara guru siswazah ataupun bukan
siswazah.
 Penguasaan komunikasi boleh dilihat dari segi
kaedah guru itu gunakan sewaktu berkomunikasi
sesama mereka ataupun dengan pelajar.
 Terdapat pendapat yang menyatakan bahawa
guru siswazah mampu berkomunikasi dengan
lebih baik kerana mendapat pendedahan yang
baik sewaktu dalam proses pembelajaran.

11.  Manakala pendapat lain menyatakan bahawa guru
bukan siswazah juga mampu berkomunikasi
dengan baik walaupun tidak mendapat latihan
yang secukupnya.
 Sering kita dengar bahawa kebanyakan guru
siswazah lebih cenderung untuk menggunakan
lebih banyak kaedah komunikasi yang cenderung
ke arah mencapai matlamat P&P.
 Kepelbagaian kaedah komunikasi yang dipelajari
oleh guru siswazah lebih membantu dalam
menguruskan komunikasi antara guru dan pelajar.

12.  Guru bukan siswazah tidak mendapat pendidikan
yang mendalam mengenai kaedah komunikasi
yang berkesan.
 Guru siswazah pula kurang pendedahan terhadap
suasana persekitaran sekolah yang memerlukan
komunikasi yang baik antara guru-guru dan guru-
murid.
 Berlaku ketidakpuasan hati dalam kalangan guru
di mana guru bukan siswazah tidak berpuas hati
dengan golongan guru yang bersiswazah.

13.  Berlaku perselisihan faham antara guru bukan
siswazah dan guru siswazah.
 Tidak dapat mengeluarkan pendapat masing-
masing untuk mengatasi masalah yang berlaku
dalam kalangan murid-murid.
 Mengakibatkan pembentukan puak-puak dalam
kalangan guru di sekolah yang membentuk
kepada perbezaan pandangan antara guru.

14.  Berlaku ketidakpuasan hati dalam kalangan guru.
 Penindasan berlaku ke atas guru-guru baharu
terutamanya lepasan Ijazah.
 Sukar untuk mendapatkan khidmat pertolongan
dan bimbingan daripada guru-guru bukan
siswazah.
 Menyebabkan proses pelaksanaan pengajaran
dan pembelajaran terganggu.

15.  Kajian bahasa badan menunjukkan
komunikasi berhadapan dan isyarat tanpa
bunyi memberi 60-80% kesan ke atas mesej
itu.
 Manakala bunyi pula memberi kesan
sebanyak 20-30% dan baki untuk 10% adalah
kata-kata.
 Justeru itu, penguasaan komunikasi amat
mempengaruhi murid berdasarkan cara guru
itu berkomunikasi.

16.  Terdapat pendapat menyatakan guru lelaki
mudah terganggu fokus ketika sesi
pengajaran berlaku berbanding guru wanita.
 Namun, terdapat pendapat menyatakan
bahawa komunikasi wanita terlalu dipengaruhi
oleh emosi mereka.
 Ini dinyatakan kerana faktor kajian fizikal
jantina seseorang itu oleh pengkaji.

17.  Alat deria wanita berkemampuan
menghantar maklumat dengan cepat
daripada 1 hemisfera ke hemisfera yang lain
menjadikan mereka lebih cekap memahami
isyarat lisan, visual dan isyarat lain.
 Namun begitu, perempuan cepat mengalami
masalah emosi kerana ketidak stabilan
hormon wanita yang mempengaruhi emosi
dan menjurus kepada berlakunya masalah
komunikasi.

18.  Kaum lelaki hanya menggunakan otak kiri
bagi mendengar manakala wanita
menggunakan kedua-dua belah otaknya.
Otak wanita mampu
mengasing, mengkategorikan bunyi dan
seterusnya bertindak mengikut setiap bunyi
yang mereka dengar.
 Justeru itu, guru lelaki mudah hilang fokus
ketika mengajar dan menyebabkan proses
komunikasi ataupun penyampaian maklumat
terjejas.

19.  Berlakunya prejudis dalam kalangan murid
ataupun mana-mana pihak sama ada
terhadap guru lelaki mahupun guru
perempuan.
 Guru yang tidak mampu mengatasi
kelemahan diri akan menyebabkan
penguasaan komunikasi terjejas lantas
menjejaskan keharmonian budaya di sekolah.
 Pembawakan diri guru lelaki dan perempuan
akan membawa pembawakan kepada identiti
pelajar.

20.  Berlakunya masalah guru menyalahkan antara
jantina jika berlaku sebarang masalah.
 Guru tidak dapat penyelesaian yang sepakat
untuk menyelesaikan masalah murid.
 Sukar untuk mendapatkan bantuan
berdasarkan kelebihan guru lelaki dan guru
perempuan.

21.  shahril@charil Marzuki&Habib Mat
Som.(1999). Isu-isu dalam Pendidikan. Siri
Pengajian dan Pendidikan Utusan, Isu
Pendidikan Di Malaysia. Kuala Lumpur.
 Ee Ah Meng.(1997). Komunikasi dalam Bilik
Darjah. Pedagogi 1. Kurikulum dan
pengurusan Bilik Darjah. Shah Alam,
selangor.
 Abdullah Hassan & Ainon Mohd.(2000).
Komunikasi. Kemahiran Interpersonal
Untuk Guru. Kuala Lumpur.