Talk Agile UX Barcamp - Spring 2013 in Florence

1. “La vita è altrove”
Stefano Bussolon
Dario Betti
1

2. semplicità
2

3. buon design
3

4. funzionalità
4

5. co-locati e connessi
5

6. motivati
6

7. auto organizzati
7

8. flessibili al cambiamento
8

9. la vita è altrove
9

10. coinvolgere gli utenti
10

11. ricerca
11

12. 12
gerarchia
12

13. stabile vs mutevole
13

14. ricerca: le domande
14

15. gli utenti
15

16. gli scopi
16

17. come
17

18. Personas
18

19. concettualizzazione
19

20. dalla vita alle user stories
20

21. (Hartson, Pyla 2012)
21

22. (Hartson, Pyla 2012)
21

23. (Hartson, Pyla 2012)
21

24. Il modello mentale dell’utente
Il modello mentale dell’utente rappresenta la concettualizzazione che ciascun utente si
costruisce di come un sistema funzioni
(Norman 1990)
22

25. User research per elicitazione dei concetti
23

26. Dal modello mentale dell’utente al modello
concettuale dell’applicazione
modello concettuale come modello mentale “ideale” dell’utente
(Johnson, Anderson 2011)
24

27. service/app usage
changes
mental model
User mental
models
Service/app
conceptual
model
IMPLICIT EXPLICIT
formal or
semi-
informal
ontology
multi-channel
implementation
FORMAL
User mental
models
User's
mental
models
implementation conceptual model (e.g. UML)
user research
automated
reasoning
semantic
interoperability
Designer's
mental
models
conceptual design
25

28. funzionalità di alto livello, concetti (con relativi attributi e operazioni),
relazioni, mappings dei task utente con i concetti dell’applicazione
26

29. “conceptualize once, use anywhere”
27

30. Marta: “Vado in questo ufficio, faccio la fila, poi presento l'impegnativa e l'addetta mi dice quando è possible farla. si mi
propone una data poi io accetto o rifiuto e me ne propone un'altra mi chiede se preferisco la mattina o il pomeriggio Dopo
aver preso accordi sulla data mi chiede di pagare. Ovviamente mi chiede la tessera sanitaria per la registrazione”.
Stefano Bussolon: “a questo punto che succede?”
Marta: “e poi lei registra tutto con la mia tessera. Stampa una conferma scritta dal computer e poi me la presenta, mi dice
quanto costa e io pago”
Stefano Bussolon: “e cosa c'è scritto, sulla stampa?”
Marta: “c'e' scritto il tipo di visita, la data, il nome del dottore il costo e mi fa firmare anche la conferma”
Stefano Bussolon: “perfetto. Nient'altro?”
Marta: “Anche il nome dell'ospedale, l'indirizzo, il mio nome e i miei dati anche. Il mio numero di tessera sanitaria. E basta”
28

31. 29

32. Oggetti Attributi Operazioni Relazioni
Paziente
nome, cognome, tessera sanitaria,
email, cellulare, password
modifica recapiti, modifica
password
Un paziente ha n impegnative e n
appuntamenti
Impegnativa data, priorità, ripetitività, priorità vedi, fissa appuntamento
Un’impegnativa è riferita a n
prestazioni
Prestazione nome, avvertenze -
Una prestazione è riferita a n
impegnative, disponibilità,
appuntamenti, medici
Medico specialista nome -
Riferito a pià prestazioni,
disponibilità agenda, appuntamenti
30

33. Oggetti Attributi Operazioni Relazioni
Sede/Luogo indirizzo, edificio, piano localizza su Google
Struttura/Unità
organizzativa
nome, email, numero di telefono invia email
è riferita a più sedi e a più
disponibilità agenda
Disponibilità
d’agenda
data, ora, costo, note prenota
è incrocio di luogo, medico,
prestazione
Appuntamento data, ora, costo disdici
è riferito a luogo, medico,
prestazione
31

34. Figure 8.1 shows the activities that make up the development process. It is drawn as a cycle, because
















Figure 8.1: Conceptual design’s place in a user/task-centered design process.
release leads to the application in use, with support supporting, which leads to better understand of(Johnson, Anderson 2011)
32

35. 118
igure 3. To allow the User Experience Team to iterate on designs, we usability tested prototypes at least one cycle ahead of
evelopers, and then passed on the validated designs to be implemented. We would also conduct contextual inquiry for workflows at
ast two cycles ahead, and usability test the implemented working version to check for design drift.
sability investigation activities in Cycle Zero exploratory designs for market validation. Based on
(Sy, 2007)
33

36. Disponibilità mese di
30 329 1 23128
2421 23 25 272622
201814 17 191615
129 1187 10 13
S
6
F
5
T
4
W
3
T
21
M
30
S
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95.02 Oculistica
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12/02/2013
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dall'11 al 15 marzo 2013
8.30-8.50
10.00-10.20
9.00-9.20
10.50-11.10
Lunedì 11 marzo 2013, ore 10:50
Luogo:
Costo:
Note: Far far away, behind the word mountains, far from the
countries Vokalia and Consonantia, there live the blind
texts.
Centro direzionale Big Center, Trento sud, Torre B, I° piano
€ 30,00 in regime SSN
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O.U. Oculistica Ospedale Trento, direttore prof. Mario RossiStruttura:
9.00-9.20 9.00-9.20 9.00-9.20
10.00-10.20
08.00-08.20
34

37. Disponibilità mese di
30 329 1 23128
2421 23 25 272622
201814 17 191615
129 1187 10 13
S
6
F
5
T
4
W
3
T
21
M
30
S
Appuntamenti per prestazioni specialistiche
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95.02 Oculistica
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€ 60,00 in regime Libera Professione
Data e ora:
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Note: Far far away, behind the word mountains, far from the
countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts.
Separated they live in Bookmarksgrove right at the coast of
the Semantics.
lunedì 22 marzo 2013, ore 15:00
Centro direzionale Big Center, Trento sud
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O.U. Oculistica Ospedale di Trento, direttore prof. Mario RossiStruttura:
dott. Baldi Diego, specialista in Oculistica della corneaSpecialista:
€ 70
€ 120
35

38. Disponibilità mese di
30 329 1 23128
2421 23 25 272622
201814 17 191615
129 1187 10 13
S
6
F
5
T
4
W
3
T
21
M
30
S
Appuntamenti per prestazioni specialistiche
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di data emessa daPrescrizione ricetta
95.02 Oculistica
lTable cell
12/02/2013
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Rossi Mario
Rossi Mario
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F-J U-ZF-J K-OA-G O-TH-N
Table cellDinoi Table cellGiuseppe
Dardi Table cell Table cellFrancesco
Cazzaniga Claudio Table cellTable cell
Table cellMassimoCasetti Table cell
Table cellAntonioCarloni Table cell
Table cellBusato Domenico Table cell
Jole Table cell Table cellBoniatti
Cognome
Mauro
Marco
Specialità
Table cell
UO Oculistica I S.Chiara
UO Oculistica I S.ChiaraCornea
Camera anteriore
Diego
Cornea
Agostini Oculistica cristallino
UO Oculistica II S.Chiara
Barbieri
Artoni Alessandro
Claudia
Nome
Baldi
Table cell
Unità operativa
UO Oculistica I S.MariaAzzaro
Dott. Baldi Diego, Specialista in Topologia Corneale
Note: Far far away, behind the word
mountains, far from the countries
Vokalia and Consonantia, there live
the blind texts.
Data:
Costo: € 80,00 in regime Libera Professione
O.U. Oculistica, direttore prof. Mario Rossi
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dall'11 al 15 marzo
Ora: 10.00
mercoledì 13 marzo
Centro direzionale Big Center,
Trento sud, Torre B, I° piano
Bal
Luogo:
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39. stefano@bussolon.it @sweetdreamerit
linkedin.com/in/bussolon
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dario.betti@gpi.it @dariobetti
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