1. LOGO
การจัด การเรีย นรู้

2. ผู้จ ัด ทำา
1 นายปิย วิท ย์
ภาโน
มัย รหัส 030
2 นายชริน ทร์ จ่า ไธ
สง รหัส 024

4. ความหมายและประเภท
ของความรู้
ความรู้ (Knowledge) คือ อะไร?
ความรู้ คือ สารสนเทศที่นำาไปสู่การปฏิบติ
ั
เป็นเนื้อหาข้อมูล ซึ่งประกอบด้วยข้อเท็จจริง
ความคิดเห็น ทฤษฎี หลักการ รูปแบบ กรอบ
ความคิด หรือข้อมูลอื่นๆ ที่มีความจำาเป็น และ
เป็นกรอบของการผสมผสานระหว่าง
ประสบการณ์ ค่านิยม ความรอบรู้ในบริบท
สำาหรับการประเมินค่า และการนำาเอา
ประสบการณ์กับสารสนเทศใหม่ ๆ มาผสม
รวมเข้าด้วยกัน

5. Diagram
ข้อ มูล ความรู้
สาระสนเทศ ขั้น ของความรู้ ความเฉลีย วฉลาด
Text
เชาวน์ป ัญ ญา

6. ชัน ของความรู้เ ป็น
้
อย่า งไร?
 ข้อ มูล (Data)
ข้อ มูล (Data) เป็น ข้อมูลดิบที่ยังไม่
ได้ผ่านกระบวนการประมวลผล หรือ
เป็นกลุ่มของข้อมูลดิบที่เกิดขึ้นจากการ
ปฏิบัติงาน

7.  สาระสนเทศ
สารสนเทศ (Information) เป็น
ข้อมูลที่ผานกระบวนการประมวลผลโดย
่
รวบรวมและสังเคราะห์เอาเฉพาะข้อมูลที่
มีความหมายและเป็นประโยชน์ต่องานที่
ทำา

8.  ความรู้ (Knowledge)
ความรู้ (Knowledge) เป็น ผลจาก
การขัดเกลาและเลือกใช้สารสนเทศ โดย
มีการจัดระบบความคิด เสียใหม่ให้เป็น
“ความรู้และความเชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง”

9. เชาวน์ป ญ ญา
ั
เชาวน์ป ญ ญา (Intelligence) เป็น
ั
ผลจากการปรุงแต่งและจดจำาความรู้และ
ใช้ความเฉลียวฉลาดต่าง ๆในสมอง
ทำาให้เกิดความคิดที่รวดเร็วและฉับไว
สามารถใช้ความรู้และความเฉลียวฉลาด
โดยใช้ช่วงเวลาสันกว่า
้

10. ประเภทของความรู้
1. ความรู้ในตัวของมนุษย์หรือความรู้โดยนัย
(Tacit Knowledge) หมายถึง ความรู้เฉพาะตัว
ทีเกิดจากประสบการณ์ การศึกษา การสนทนา
่
การฝึกอบรม เจตคติของแต่ละบุคคล เป็นความรู้
บวกกับสติปัญญาและประสบการณ์
2. ความรู้เชิงประจักษ์ทปรากฏชัดเจน (Explicit
ี่
Knowledge) หมายถึง ความรู้ทได้รับการ
ี่
ถ่ายทอดจากบุคคลออกมาในรูปของการบันทึก
ตามรูปแบบต่างๆ ซึ่งเป็นสารสนเทศนั่นเอง
3. ความรู้ทเกิดจากวัฒนธรรม (Culture
ี่
Knowledge) หมายถึง ความรู้ทเกิดจากความ
ี่
เชื่อ ความศรัทธา ซึ่งเกิดจากผลสะท้อนกลับของ
ความรู้ และสภาพแวดล้อมทัวไปขององค์กร
่

11. ประเภทความรู้ใ นตัว คน
 1. การสนทนา (Face-to-face
Conversation)

12.  2. การนำาทีมและฝึกอบรม
(Mentoring & Training)

13.  3. อบรมเข้มข้น (Coaching)

14.  4. การแนะนำา (Customer
Knowledge)

15.  5. การเข้ากลุ่ม (Staff
Knowledge)

16.  6. การใช้ผู้เชี่ยวชาญภายนอก
(Outside Expert)

17.  7. การสั่งการ (Top Manager /
Top Management Support )

18.  8. การเผยแพร่สู่สาธารณะหรือทุน
ทางสังคม ( Social Capital)

20. เป้า หมายของการ
จัด การความรู้
1. พัฒนางานให้มีคณภาพและ
ุ
ผลสัมฤทธิ์ยิ่งขึ้น
2. พัฒนาคน
3. พัฒนาฐานความรู้
ขององค์กร

21. 1.พัฒ นางานให้ม ีค ุณ ภาพ
และผลสัม ฤทธิ์ย ิ่ง ขึ้น
พัฒ นางานให้ม ีค ณ ภาพและผล
ุ
สัม ฤทธิย ิ่ง ขึ้น คือ พัฒ นากระบวนการ
์
ทำา งานทั้ง ให้เ กิด ประสิท ธิภ าพ เช่น
ความผิด พลาดลดลง, ปรับ ปรุง
พัฒ นากระบวนการให้ท ัน ต่อ
สถานการณ์

22. 2. พัฒ นาคน
พัฒ นาคน เพื่อ ให้บ ค ลากรเกิด
ุ
การเรีย นรู้ มีค วามคล่อ งตัว ในการ
ทำา งาน และบุค ลากรเกิด ความพึง
พอใจในการทำา งาน

23. 3. พัฒ นาฐานความรู้
ขององค์ก ร
พัฒ นาองค์ก ร คือ สามารถบรรลุ
เป้า หมายที่ก ำา หนดไว้ต ามวิส ย ทัศ น์ /
ั
ยุท ธศาสตร์ เช่น ผูร ับ บริก ารมีค วาม
้
พึง พอใจ

25. ประโยชน์ข องการ
จัด การเรีย นรู้
 1. ช่ว ยเพิ่ม ประสิท ธิภ าพขององค์ก ร
 2. ป้อ งกัน การสูญ หายของภูม ิป ัญ ญา
 3. เพิ่ม ศัก ยภาพในการแข่ง ขัน และความอยู่
รอด
 4. เป็น การลงทุน ในต้น ทุน มนุษ ย์
 5. ช่ว ยเพิ่ม ขีด ความสามารถในการตัด สิน ใจ
 6. ผู้บ ัง คับ บัญ ชาสามารถทำา งานเชื่อ มโยงกับ ผู้
ใต้บ ัง คับ บัญ ชาให้ใ กล้ช ิด กัน มากขึ้น
 7. เมื่อ พบข้อ ผิด พลาดจากการปฏิบ ัต ิง าน ก็
สามารถหาวิธ ีแ ก้ไ ขได้ท ัน ท่ว งที
 8. แปรรูป ความรู้ใ ห้เ ป็น ทุน
 9. เพื่อ การสร้า งสรรค์ และบรรลุเ ป้า หมายของ
จิน ตนาการที่ย ิ่ง ใหญ่
 10. เปลี่ย นวัฒ นธรรม จาก วัฒ นธรรมอำา นาจ

26. ประโยชน์ข องการ
จัด การเรีย นรู้
เกิด ขึ้น เมื่อ ได ?
“การจัดการความรู้” จะเกิดขึ้นได้ต่อเมื่อ
วัฒนธรรมการทำางานของคนในองค์การ
ปรับเปลี่ยนจากเดิมมาสู่การมีวินยใน
ั
ตนเอง มีการศึกษา ค้นคว้า เรียนรู้
ตลอดชีวิต ยอมรับฟังความคิดเห็นของ
คนอื่น

28. การจัด การความรู้ 3 ยุค

29. 1.ยุคเน้นเทคโนโลยี
สารสนเทศ
นเทคโนโลยีส ารสนเทศ เน้น การจัด การสารสนเทศ

30. 2. ยุคเซ็กกี้
ยุคเซ็กกี้ (SECI = Socialization,
Externalization, Combination,
Internalization) เน้นวงจรยกระดับความรู้
แบบฝังลึก (tacit knowledge) และ ความรู้
เปิดเผย (explicit knowledge)

31. 3.ยุคปัจจุบน
ั
ยุคปัจจุบัน เน้น Complex Knowlegde และ
Organic Knowledge Management มีการนำา
ศาสตร์แห่งความซับซ้อน ทฤษฎีไร้ระเบียบ
(Chaos Theory) ระบบที่ซับซ้อนและปรับ
ตัว(Complex-Adaptive System) มาประยุกต์
ใช้

32. อ้า งอิง
เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์. “ความแตกต่างระหว่างการจัดการ
สารสนเทศกับการจัดการความรู้” สร้า งสรรค์ สื่อ กลาง วันที่
16-31 ตุลาคม 2547.
เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์. “ผลลัพธ์ที่ได้จากการจัดการความ
รู” งานวัน นี้
้
วันที่ 5-12 พฤษภาคม 2545.
บุญดี บุญญากิจ และคณะ การจัด การความรู้.......จาก
ทฤษฎีส ู่ก ารปฏิบ ัต ิ กรุงเทพ : จิรวัฒน์ เอ็กซ์เพรส 2547.
ศุภามนต์ ศุภกานต์ Biz wisdom การจัด การความรู้แ บบ
ที่ถ ูก ต้อ งนั้น เป็น อย่า งไร ?
Knowledge Today กุมภาพันธ์ 2547.
วิจารณ์ พานิช “ความรูยุคใหม่ อยู่ในคนมากกว่าตำารา” สาน
้
ปฏิร ูป ธันวาคม 2547.
www.google.com

33. LOGO