Apresentação na íntegra do segundo dia (27/3) do curso Segmentação de Audiência - Navegg. Faça o download ;)

1. Segmentação de audiência:
Navegg Certified Professional
Março/2013

2. Agenda
Nossa agenda
AULA 2: 27 de março
Criação de conta no Navegg Analytics
Integrações: com o site e com Google Analytics
Criação de canais e segmentos personalizados
Entendendo sua audiência
Look-alike
Testes A/B segmentados
Google Analytics e geração de insights
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3. Criação de conta
Criando sua conta no navegganalytics.com
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4. Integração
Integrando Navegg a um site
Basta inserir uma tag javascript no código HTML do site
Essa tag grava dois cookies:
Um universal – apenas um ID – no domínio da
Navegg
Um do site com o perfil completo do internauta,
pronto para integração
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5. Integração
Integrando Navegg ao Google Analytics
Através da API javascript é fácil fazer a integração com a
tag do Google Analytics, exportando custom variables
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6. Integração
Integrando Navegg ao Google Analytics
Algumas observações:
A exportação das custom variables via tag do
Google Analytics permite a gravação de cinco
variáveis por usuário apenas
O GA trabalha apenas com valores unitários – i.e.,
um resultado por variável – enquanto a Navegg
tem diversos critérios com mais de um valor por
internauta (interesses, intenção de compra etc)
Recomendamos a exportação somente de dados
sócio-demográficos, por natureza unitários
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7. Criação de canais
Criação de canais no Navegg Analytics
Canais são partes específicas do site para as quais você
cria relatórios personalizados
Exemplos: seção de esportes, notícias, carrinho de
compras, contato
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8. Segmentos
Criação de segmentos personalizados
Segmentos personalizados permitem classificar
internautas que visitam determinadas páginas de um
site
São implementados através de tags javascript especiais
Todos os internautas que visitarem as páginas que
contêm essas tags serão classificados dentro do
segmento personalizado:
Podem ser filtrados no relatório
Podem ser usados em tempo real via API
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9. Segmentos
Criação de segmentos personalizados
Um segredo: você pode colocar a tag de segmento
personalizado fora do seu site!
Assim é possível fazer ações dentro do seu site baseado
em comportamentos coletados em sites parceiros
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10. Na prática
Entendendo a audiência com profundidade
A magia dos filtros
Comparando seções
Para isso, vamos ao Painel de Controle... :)
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11. Na prática
Entendendo a audiência com profundidade
Índice de afinidade, uma continha simples
x
Mulheres na seção: 55% Mulheres na seção: 49%
Mulheres no site: 51% Mulheres no site: 51%
55% / 51% = 1,07 49% / 51% = 0,96
Índice de afinidade: 1,07 Índice de afinidade: 0,96
Acima de 1 = boa afinidade Abaixo de 1 = menor afinidade
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12. Na prática
Descobrindo seu verdadeiro público
Funil de conversão via canais e segmentos customizados
Vitrine
Produto
Carrinho
Obrigado!
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13. Na prática
Descobrindo seu verdadeiro público
Funil de conversão via canais e segmentos customizados
Vitrine
Produto
Carrinho
Obrigado!
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14. Na prática
Descobrindo seu verdadeiro público
Funil de conversão via canais e segmentos customizados
Vitrine
Produto
Carrinho
Obrigado!
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15. Na prática
Descobrindo seu verdadeiro público
Funil de conversão via canais e segmentos customizados
Vitrine
Produto
Carrinho
Obrigado!
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16. Na prática
Aumentando possibilidades
Separar os seus públicos, com segmentos customizados,
permite a você se comunicar com essas pessoas de
maneira personalizada quando voltarem ao seu site.
No relatório você vê como são esses perfis.
A técnica de Look-alike consiste em se comunicar não
com os internautas dos segmentos customizados, mas
com outros internautas de mesmo perfil.
Assim a audiência é extendida.
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17. Na prática
Aumentando possibilidades
Pessoas no meu target = 460
Pessoas como as do meu target (homens de
classe A/B, com interesse em tecnologia
empresarial) = 3980 17 / 21

18. Na prática
Testes A/B segmentados
Teste A/B segmentado: entregue para cada segmento o
que ele deseja
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19. Na prática
Testes A/B segmentados
Integração simples com qualquer ferramenta de
benchmark
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20. Na prática
Google Analytics: gerador de insights
Bounce rate por segmento
Conversão por segmento
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21. Contato
Obrigado! :)
brandao@navegg.com
www.navegg.com
@adrianosbr
adrianobrandao
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