Il primo marketplace italiano per l'assistenza tecnica informatica a domicilio

1. IL 1 MARKETPLACE DEI SERVIZI
PROFESSIONALI DI ASSISTENZA TECNICA

2. Un nuovo mondo per l’assistenza tecnica
Cosa?
Una piattaforma web per chi offre e cerca servizi di assistenza tecnica a domicilio
Perché?
Per facilitare l’incontro tra domanda e offerta di servizi e gestire l’intervento: il
MARKETPLACE
Come?
Attraverso il modello innovativo del CROWDSOURCING
clienti tecnici

3. Nuove opportunità di business
il cliente “individua il fornitore più adatto alla rapida risoluzione dei problemi”
• Tecnici qualificati e affidabili
• Copertura geografica e competenze svariate
• Visibilità e controllo
• Controllo dei costi
il tecnico “amplia il proprio business trovando nuovi clienti”
• Accesso a più commesse
• Crescita profittevole
• Progetti adatti alle proprie competenze
• Pagamenti veloci

4. Come funziona
 La piattaforma web di unTecnico fa da intermediario: aiuta a far incontrare il Tecnico con il
Cliente….
 ….. ma il rapporto rimane comunque diretto tra Cliente e Tecnico
Richiesta di intervento Erogazione del servizio
• Il cliente descrive il proprio • Il Cliente e il Tecnico concordano i
problema guidato dalla dettagli dell’intervento
piattaforma
• La piattaforma supporta il tecnico
• La piattaforma opera un matching e il cliente durante tutte le fasi
tra tipologia di servizio e area dell’erogazione del servizio
geografica richieste dal Cliente e
competenze e aree operative dei • Dopo che il servizio è stato
Tecnici registrati effettuato con soddisfazione del
Cliente, la piattaforma preleva
• La piattaforma notifica la richiesta l’importo dalla carta di credito del
del Cliente a tutti i Tecnici cliente e lo traseferisce al
selezionati, che possono Tecnico, al netto di una
formulare, online, la propria offerta commissione
• Il Cliente accetta l’offerta che • Al termine dell’erogazione del
ritiene migliore e stanzia l’importo servizio, sia il Tecnico che il
stabilito sulla propria carta di Cliente possono esprimere la
credito propria reciproca valutazione

5. Aderire a unTecnico è semplice
Il processo di adesione è semplice e lineare, ma consente al Tecnico di
definire in modo dettagliato le proprie competenze tecniche
Creazione di un account
Comunicazione di eventuali certificazioni
tecniche o professionali
Definizione dell’area geografica operativa
Definizione delle proprie competenze

6. Cogli tutti i vantaggi!
 La registrazione al Marketplace è gratuita e non richiede alcuna fee di ingresso
 La registrazione è nominale e personale. Quindi anche se lavori per un’azienda, il tuo
score e la storia dei tuoi interventi ti seguiranno sempre
 Sei tu che decidi quali delle tue competenze evidenziare e in quali aree geografiche
operi
 Aumenti le tue opportunità di ricevere richieste di intervento perfettamente adeguate alle
tue competenze
 Azzeri i rischi di insolvenza e di ritardo nei pagamenti: i pagamenti dei clienti sono sicuri
e certificati da unTecnico.
 La tua competenza e professionalità ti consente di acquisire “credito”: meglio lavori 
più valutazioni positive ottieni  più alta sarà la tua reputazione nel Marketplace
 Se ti registri entro il 31/1/2012 avrai la qualifica di Power-Pro:
 Visibilità privilegiata
 Possibilità di dare i tuoi feed back a unTecnico
 Segnalazione in caso di eventuali progetti speciali

7. Perché pagare una commissione?!
unTecnico ha investito e continua ad investire per fornire un servizio di alta qualità e in
grado di migliorare il tuo business:
Investimenti per la
Gestione promozione del
del Marketplace Marketplace
(sviluppo e manutenzione della (campagne promozionali mirate attraverso
piattaforma) i mezzi stampa, radio e comunicazione
diretta)
Supporto on line Gestione dei
(Cliente e Tecnico sono assistiti da un call
center dedicato che fornisce supporto in
pagamenti
ogni fase del processo: dalla definizione (il buon fine dei pagamenti è garantito
alla gestione della commessa) dalla piattaforma)

8. Gli aspetti contrattuali principali
 Con il processo di registrazione, accetti le condizioni del Contratto. Da
questo momento, sarai a tutti gli effetti a bordo del 1^ Marketplace dei
Servizi Professionali di assistenza tecnica
 Il contratto regola due rapporti:
1. tra te e Bizmatica Srl (la società che gestisce il servizio unTecnico):
 La tua presenza nel Marketplace è sempre nominale: puoi iscriverti in modo autonomo con la tua
partita iva, oppure su invito della tua azienda, che avrà preventivamente registrato i propri dati
amministrativi . Questo ti consente di mantenere il tuo score e la storia dei tuoi interventi anche se
dovessi collaborare con un’altra azienda.
 A garanzia della solvibilità del cliente, la piattaforma incassa l’importo dovuto dal cliente per tuo conto.
Firmando il Contratto, conferisci quindi a Bizmatica il mandato all’incasso degli importi dovuti.
Bizmatica, a fine mese, te li corrisponderà al netto della commissione.
 La commissione è una % del prezzo per l’intervento pattuito tra te e il cliente. Non è mai superiore al
12% e può essere più bassa per interventi di valore più elevato.
 Per garantire serietà nei confronti dei Clienti e degli altri Tecnici, ti chiediamo,dopo la prima uscita
ottenuta grazie a unTecnico, di impegnarti a lavorare con il cliente esclusivamente attraverso la
piattaforma
2. tra te ed il Cliente:
 il rapporto è diretto tra te e il Cliente. Tu sei responsabile del tuo successo in quanto responsabile del
lavoro che fai presso il Cliente. Bizmatica ti aiuta come intermediario.
 Per garantire al Cliente un livello standard minimo di servizio, il contratto di fornitura verso il Cliente
sarà regolato dalle condizioni generali standard definite dalla piattaforma

9. Registrati Ora!
www.untecnico.it