РАДИ ЧЕГО ТРУДИТСЯ ЧЕЛОВЕК? ТОЛЬКО ЛИ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ «В ПОТЕ ЛИЦА» ДОБЫВАТЬ ХЛЕБ НАСУЩНЫЙ? И ЧТО ЕСТЬ САМ ТРУД – НАКАЗАНИЕ ИЛИ ПРИЗВАНИЕ, ПРОКЛЯТИЕ ИЛИ БЛАГО?
1. Самойлов Юрий Николаевич
Исполнительный директор Всероссийской организации качества
Член Международной Гильдии профессионалов качества
Член Глобальной сети бенчмаркинга (GBN)
Эксперт Премии Правительства РФ в области качества
Директор программы «20 Ключей»® в Российской Федерации
Член экспертной группы ЭГ №8 при Совете ВПК РФ
НАЗАД – В БУДУЩЕЕ!
20 КЛЮЧЕЙ – НОТиУ 2.0
«20 КЛЮЧЕЙ»® – ПРОГРАММА НЕПРЕРЫВНОГО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
10-11 декабря 2015
«Вопросы экономического управления в ОПК России»
«ЛУЧШИЙ ОПЫТ – ДЛЯ ЛУЧШЕЙ ЖИЗНИ!»
2.
3. ХРИСТИАНСКАЯ ЭТИКА ТРУДА
«Отношение к собственности неразрывно связано с
трудовой активностью человека. Без труда жизнь
невозможна. Можно сказать, что вся его жизнь и есть
труд. Все остальное зависит от него и им определяется.
Сам же труд обусловлен двумя мотивами.
Первый имеет так сказать вынужденно-
экономический характер, поскольку как бы извне
заставляет людей самостоятельно обеспечивать
условия к существованию.
Второй является внеэкономическим и
заключается в определенном внутреннем, моральном
стимуле к созидающей активности, причем уже в
определенных отношениях с другими людьми.
В ходе развития и взаимодействия этих двух сил
образуется собственность и формируется более или
менее устойчивая этика труда.
Стр. 195
4. «РАДИ ЧЕГО ТРУДИТСЯ
ЧЕЛОВЕК? ТОЛЬКО ЛИ ДЛЯ
ТОГО, ЧТОБЫ «В ПОТЕ ЛИЦА»
ДОБЫВАТЬ ХЛЕБ НАСУЩНЫЙ?
И ЧТО ЕСТЬ САМ ТРУД –
НАКАЗАНИЕ ИЛИ ПРИЗВАНИЕ,
ПРОКЛЯТИЕ ИЛИ БЛАГО?»
стр. 196
6. «ХРИСТИАНСТВО ВКЛЮЧАЕТ
В СЕБЯ ТРИ КОНФЕССИИ –
ПРАВОСЛАВИЕ, КАТОЛИЦИЗМ
И ПРОТЕСТАНТИЗМ, КОТОРЫЙ
В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ
ПОДРАЗДЕЛЯЕТСЯ НА
МНОЖЕСТВО НАПРАВЛЕНИЙ»
Стр. 196
7. «КАЖДАЯ ИЗ ЭТИХ КОНФЕССИЙ ИМЕЕТ СВОИ
ОСОБЕННОСТИ В ВЕРОУЧЕНИИ. ОТСЮДА
РАЗЛИЧИЯ В ВОЗРЕНИЯХ НА ЗАДАЧИ ЗЕМНОЙ
ЖИЗНИ И РОЛЬ ТРУДА; В ОЦЕНКАХ БОГАТСТВА,
СОЦИАЛЬНОГО И ИМУЩЕСТВЕННОГО
НЕРАВЕНСТВА.
НЕОДИНАКОВОЕ И ОТНОШЕНИЕ К
РАЦИОНАЛЬНОМУ ПОЗНАНИЮ, ТЕХНИЧЕСКОМУ
ПРОГРЕССУ.
ТАКИМ ОБРАЗОМ, С ОДНОЙ СТОРОНЫ,
МОЖНО ГОВОРИТЬ ОБ ОБЩЕЙ ХРИСТИАНСКОЙ
ЭТИКЕ ТРУДА, КОТОРАЯ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ
БУДДИЙСКОЙ ИЛИ КОНФУЦИАНСКОЙ, А С ДРУГОЙ
СТОРОНЫ – О ПРАВОСЛАВНОМ, КАТОЛИЧЕСКОМ И
ПРОТЕСТАНСКОМ ВАРИАНТАХ ТРУДОВОЙ ЭТИКИ»
Стр. 197
9. «В КАТОЛИЦИЗМЕ, С ЕГО
ИДЕЕЙ «ВЕРНОСТИ» СВОЕМУ
СОСЛОВИЮ И ПРОФЕССИИ,
НАПРОТИВ, КАЗАЛОСЬ БОЛЕЕ
ВАЖНЫМ
СОВЕРШЕНСТВОВАТЬСЯ В
ОДНОЙ СПЕЦИАЛЬНОСТИ»
Стр. 207
10. «ПРОТЕСТАНТИЗМ НА РАННЕМ
ЭТАПЕ СВОЕГО РАЗВИТИЯ ЗАПРЕЩАЛ
ЗАНИМАТЬСЯ ЧЕМ-ЛИБО, КРОМЕ
СВОЕЙ ПРОФЕССИИ, И ТРЕБОВАЛ
СПЕЦИАЛИЗИРОВАТЬСЯ ТОЛЬКО НА
НЕЙ ОДНОЙ, ПОЛАГАЯ, ЧТО ВСЕ
ОСТАЛЬНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ
ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ – ПУСТАЯ
ТРАТА ВРЕМЕНИ, НЕУГОДНАЯ БОГУ»
Стр. 207
11. «ХРИСТИАНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТРУДУ И ТЕ
РАЗЛИЧНЫЕ ПОДХОДЫ К РАЗЛИЧНЫМ ФОРМАМ И
ВИДАМ ТРУДА, ВОЗНАГРАЖДЕНИЮ ЗА ТРУД,
ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ,
КОТОРОЕ МЫ ВИДИМ В ПРАВОСЛАВНОЙ,
КАТОЛИЧЕСКОЙ И ПРОТЕСТАНСКОЙ ТРАДИЦИИ,
ПОМОГАЮТ ЛУЧШЕ ПОНЯТЬ И НАШУ РОССИЙСКУЮ
СПЕЦИФИКУ, И РОДСТВО ПРАВОСЛАВИЯ С
ЗАПАДНЫМИ ХРИСТИАНСКИМИ
ВЕРОИСПОВЕДОВАНИЯМИ. БЕЗ ЭТОГО МЫ ВРЯД
ЛИ СМОЖЕМ ВЫРАБОТАТЬ ФОРМЫ РЫНОЧНЫХ
ОТНОШЕНИЙ, АДЕКВАТНЫХ НАШИМ ТРАДИЦИЯМ И
СООТВЕТСТВУЮЩИХ НОРМАМ ЦИВИЛИЗОВАННОГО
ОБЩЕСТВА»
Стр. 207
12. «ТАКИМ ОБРАЗОМ, НАШЕ ПОНИМАНИЕ
ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЖИЗНИ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ
ВСЕГО ТРИ ПРОСТЫХ, НО ЧРЕЗВЫЧАЙНО ВАЖНЫХ
ПРИНЦИПА:
- ПРИОРИТЕТ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО
(ГУМАНИСТИЧЕСКОГО), А НЕ ОТСТРАНЕННОГО,
ХОТЯ И ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНОГО, СОБСТВЕННО
ЭКОНОМИЧЕСКОГО ИЗМЕРЕНИЯ
ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛЮДЕЙ,
УРОВНЯ И КАЧЕСТВА ИХ ЖИЗНИ, ФОРМ
ВЗАИМООТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ИНДИВИДУУМОМ,
ОБЩЕСТВОМ И ГОСУДАРСТВОМ;
Стр. 207
13. - ПРИЗНАНИЕ ДУАЛИСТИЧЕСКОЙ РОЛИ ЧАСТНОЙ
СОБСТВЕННОСТИ: С ОДНОЙ СТОРОНЫ, КАК
ОСОБОЙ ФОРМЫ АККУМУЛЯЦИИ И
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТВОРЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ И ДАРОВ
ПРИРОДЫ В ИНТЕРЕСАХ ЛИЧНОГО И ОБЩЕГО
БЛАГА И, С ДРУГОЙ СТОРОНЫ, - КАК ОСНОВЫ И
ИНСТРУМЕНТА ЭКСПЛУАТАЦИИ И УТВЕРЖДЕНИЯ
СОЦИАЛЬНОГО НЕРАВЕНСТВА;
Стр. 207-208
14. - ОРИЕНТАЦИЯ НА «ОЧЕЛОВЕЧЕНИЕ» ЭКОНОМИКИ
И ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОГО ТРУДА, РАЗВИТИЕ, ТАК
СКАЗАТЬ, «НРАВСТВЕННОЙ» ЭКОНОМИКИ В
СООТВЕТСТВИИ С ТРАДИЦИЕЙ РЕЛИГИОЗНО-
ЭТИЧЕСКИХ И ОБЩЕЧЕЛОВЕЧЕСКИХ
(ГУМАНИСТИЧЕСКИХ) ОРИЕНТАЦИЙ»
Стр. 208
15. «УКРЕПЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ТАКОГО ПОДХОДА К
СОБСТВЕННОСТИ, ТРУДУ, РАСПРЕДЕЛЕНИЮ И
ЭКОНОМИКИ В ЦЕЛОМ ПОЗВОЛИТ ПОДНЯТЬ РОЛЬ
ЛИЧНОСТИ И УВЕЛИЧИТЬ ЕЁ ВКЛАД В ОБЩЕЕ
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ. НАШ
ВЗГЛЯД, ПО-ВИДИМОМУ, НЕКОТОРЫЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЭКОНОМИСТЫ – ТЕОРЕТИКИ
НАЗОВУТ ЭТИКО-РОМАНТИЧЕСКИМ И БУДУТ,
КОНЕЧНО, ПРАВЫ. МЫ НЕ ПРЕТЕНДУЕМ НА СУГУБО
РАЦИОНАЛЬНЫЙ И ПРАГМАТИЧЕСКИЙ ПОДХОД,
КОТОРЫЕ ИСХОДЯТ ИЗ ПРИОРИТЕТА ВЫГОДЫ,
ПРИБЫЛЬНОСТИ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ И Т.Д. НАС
ИНТЕРЕСУЕТ ТОЛЬКО САМ ЧЕЛОВЕК, ЕГО
МАТЕРИАЛЬНОЕ БЛАГОСОСТОЯНИЕ И ТВОРЧЕСКОЕ,
А НЕ ПРОСТО ВЫНУЖДЕННОЕ УЧАСТИЕ В
ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЖИЗНИ СТРАНЫ»
Стр. 208
18. Выдающийся русский мыслитель, правовед,
политолог
«Спасение в качестве и его культуре»
«…Где-то в глубине души у русского
человека живет смутная, но твердая
уверенность, что качество ему «не
нужно»; что это – «заморская выдумка»;
что при «нашем» обилии и при «нашей»
даровитости мы без учения и без
старания, без умения и без навыка «по-
своему справимся» и «даже «еще лучше
выйдет»…», «…верить в русское
национальное возрождение – значит
верить в грядущую победу качества, в
победу верности над предательством,
знания над невежеством, труда над
хищением…»
Ильин
Иван
Александрович
Иван Александрович Ильин
1883 - 1954
19. Русский философ, богослов, поэт, публицист
«О добродетелях»
«Добродетельный человек есть человек,
каким он должен быть. Другими словами ,
добродетель есть нормальное или
должное отношение человека ко всему.
Должное отношение не есть отношение
одинаковое…»
«Мудрость… - понимание наилучших
способов и средств для достижения
поставленных целей и уменье
надлежащим образом применять эти
средства…»,
«Нравственный мотив …- признание
чужих прав на жизнь и
благополучие…»
Соловьев
Владимир
Сергеевич
Владимир Сергеевич Соловьев
1853 - 1900
20. Николай Александрович Бердяев
1874-1948
Русский религиозный и политический
философ
Гуманистический подход
великого российского
философа Николая Бердяева:
«Не личность есть часть
общества, а общество есть
часть личности, одно из её
качественных содержаний на
путях её реализации…
Общество есть не весь
человек, а лишь все люди»
Бердяев
Николай
Александрович
21. Один из зачинателей научной
организации труда (НОТ)
В отличие от Фредерика Тейлора,
особо выделявшего систему и
организацию, и Генри Форда,
сосредоточившегося на
совершенствовании техники
производства, Алексей Гастев
акцентировал внимание на
человеческом факторе.
Он считал, что главную роль в работе
предприятия играет человек,
эффективность организации
начинается с личной эффективности
каждого человека на рабочем месте,
в частности с эффективного
использования времени.
Алексей Капитонович Гастев
1882—1941
Гастев
Алексей
Капитонович
22.
23. Уникальность русского мыслителя и
ученого, православного священника
П.А. Флоренского состоит в том, что он
стремился синтезировать знания
различных областей в единое
цельное мировоззрение, в котором
отстаивал духовную ценность и
значимость общечеловеческих форм
культуры.
Флоренский Павел Александрович
1882—1937
Флоренский
Павел
Александрович
24. Николай Петрович Пастухов
1820 -1909
Ярославский промышленник-меценат
Пастуховы были крупными
домовладельцами Ярославля. Основную
массу ярославских владений Пастуховых
составляли торговые дома, лавки, склады,
жилые усадьбы. Благотворительность
Пастуховых выразилась не только в
пожертвованиях крупных сумм на
содержание и расширение приютов,
библиотеки-читальни, но и в строительстве
Дома трудолюбия. Сегодня дело
Пастухова продолжает Государственная
академия промышленного менеджмента,
при которой создана училище мастеров.
26. Предложил идею создания новой
науки – ТЕКТОЛОГИИ, предвосхитил
некоторые положения кибернетики
Все развивающиеся объекты природы и
общества представляют собой, по
Богданову, целостные образования, или
системы, состоящие из многих элементов.
Равновесное состояние системы
Богданов рассматривает не как раз и
навсегда заданное, а как
«динамическое» или «подвижное»
равновесие.
Впервые сформулировал основные
положения системного подхода и
теории самоорганизации систем. Она не
только не потеряла своей актуальности,
выступая как предтеча и теоретическая
основа нынешней Концепции
устойчивого развития, но и служит
важным информационным источником
для её дальнейшего углубления и
совершенствования»
Александр Александрович Богданов
1873 - 1928
27. Директор авиационного завода в
Саратове.
В 1955 году под руководством
выдающегося инженера и ученого
Бориса Александровича Дубовикова,
возникло движение за бездефектное
выполнение операций на каждом
рабочем месте. Был найден рычаг,
который позволял управлять
процессом изготовления продукции с
наименьшим количеством дефектов.
Им стал количественный показатель,
применяемый к оценке труда работников
различных профессий, а именно:
уровень сдачи продукции в ОТК и
заказчику с первого предъявления.
Дубовиков Борис Александрович
1906 - 1988
28. БИП проложила дорогу для создания и
функционирования многих отечественных
систем качества:
• горьковская КАНАРСПИ (качество,
надежность, ресурс с первых изделий),
• львовская система бездефектного труда –
СБТ,
• ярославская НОРМ – (научная организация
работ по повышению моторесурса
двигателей)
• КС УКП (комплексная система управления
качеством продукции)
Библиотека ВОК: cervok.ru/do_iso_9000.shtm
29. «…вопросам организации производства и
труда предприятия страны уделяют
недостаточно внимания. Особенно это
касается специализации и
кооперирования производства,
планирования, материально-технического
снабжения, обслуживания рабочих мест,
организации и механизации ремонтных,
погрузочно-разгрузочных, транспортных,
складских и других вспомогательных
работ»
30. «Имеющиеся недостатки в организации
производства и труда приводят к
значительным простоям оборудования и
потерям рабочего времени,
отрицательно отражаются на темпах
роста производительности труда и на
экономике промышленных предприятий»
32. Этим словам уже почти
50 лет!
Дерунов П.Ф., Бакланкин И.А., В.А. Мазальсон
«НАУЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА, ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ»
Издательство «Экономика», 1968 г.
34. Директор моторостроительного завода в г. Рыбинске
(Ярославская область) Дерунов П. Ф.
«СИСТЕМА ОЦЕНКИ
УРОВНЯ НАУЧНОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НЕ
ДАЁТ ВОЗМОЖНОСТИ
НИКОМУ ОСТАТЬСЯ В
СТОРОНЕ ОТ ТАКОЙ
ВАЖНОЙ РАБОТЫ, КАК
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
ОРГАНИЗАЦИИ
ПРОИЗВОДСТВА И ТРУДА»
35. Измерялись 17 параметров
• К1 – Уровень внутризаводского планирования
• К2 – Уровень ритмичности
• К3 – Коэффициент качества продукции
• К4 – Уровень повышения использования материалов
• К5 – Уровень механизации труда
• К6 – Уровень соотношения численности основных и вспомогательных рабочих
• К7 – Уровень санитарно-гигиенических и эстетических условий труда
• К8 – Уровень безопасности труда
• К9 – Уровень технического нормирования
• К10 – Уровень снижения трудоемкости
• К11 – Уровень использования рабочего времени
• К12 – Уровень квалификации рабочих
• К13 – Уровень квалификации инженерно-технических работников
• К14 - Уровень трудовой дисциплины
• К15 – Уровень стабильности кадров
• К16 – Уровень роста производительности труда
• К17 – Уровень использования основных средств
36. «Современный менеджмент загасил в
людях искру внутренней мотивации и
достоинства, убил радость от обучения и
работы. Мы должны вернуть людям чувство
внутренней мотивации: это нужно для того,
чтобы вводить инновации и улучшения;
чтобы испытывать радость от работы и
учения. Надо, чтобы человек был
ответственен перед самим собой. Тогда он
будет учиться, открывать новые знания,
создавать новые технологии и искать своим
знаниям новое применение. И только
подумайте: все это уничтожается
современным стилем управления!»
Генри НИВ «ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СИСТЕМА. Принципы
построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга»,
Альпина ПАБЛИШЕРЗ, Москва, 2011
37.
38. «Самое сложное –
донести необходимую
часть великого
замысла до каждого
рядового
исполнителя!»
Ивао Кобаяси
ПРАКТИЧЕСКАЯ ПРОГРАММА РЕВОЛЮЦИОННЫХ
ПРЕОБРАЗОВАНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
«20 КЛЮЧЕЙ» ®
39. 4 фундаментальных принципа
СИСТЕМЫ НЕПРЕРЫВНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
«20 Ключей»®
Принцип 1-й
Устранение непроизводительных
затрат во всех формах их
проявления
40. «Важный совет, который мы хотим дать всем
фирмам, очень прост. Забудьте о своих
конкурентах, соревнуйтесь за совершенство,
путем выявления всех действий, являющихся
непроизводительными затратами, и
последующего их устранения…
Однако, чтобы претворить наш совет в жизнь, вы
должны овладеть ключевыми методиками,
направленными на системное устранение
непроизводительных затрат…»
Джеймс Вумек и Дэниел Джонс
41. Основной принцип программы «20 Ключей»:
устранение всего, что не способствует увеличению
добавленной стоимости (добавленной ценности, с
точки зрения клиента). Устраняя лишнее, мы тем
самым берем на вооружение практику
превентивных мер вместо примитивного
стремления не отстать от других.
Конкурируя с деловым совершенством, то есть с
виртуальной деловой средой, в которой ничто не
тратится зря: ни время, ни деньги, ни усилия, ни
материал, ни энергия, мы всегда будем иметь
основание для внедрения различных
усовершенствований.
42. 4 фундаментальных принципа
СИСТЕМЫ НЕПРЕРЫВНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
«20 Ключей»®
Принцип 2-й
Создание благоприятных условий
для самостоятельной работы
по усовершенствованию
43. «20 Ключей» работают через
КОМАНДЫ – МИНИБИЗНЕСЫ (MBA)*
Все МВА являются внутренними
поставщиками и клиентами
МВА1 MBA2 MBA3 MBA4
MBA6MBA7MBA8
MBA9
MBA5
MBA10
*(mini business area -МВА)
вход
выход
Внешний клиент
44. Создание
благоприятных
условий для
самостоятельной
работы
Оказание
поддержки
ДИРЕКТИВНЫЕ
УКАЗАНИЯ
РЕАЛИЗАЦИЯ 2-ГО ПРИНЦИПА ВОЗМОЖНА ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ФОРМИРОВАНИЕ «КОМАНД»,
ПРИ ЭТОМ ДИРЕКТИВНЫЕ УКАЗАНИЯ СНИЖАЮТСЯ, А ПОДДЕРЖКА И СОЗДАНИЕ
БЛАГОПРИЯТНЫХ УСЛОВИЙ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ВОЗРАСТАЮТ
Создание
благоприятных
условий для
самостоятельной
работы
Оказание
поддержки
ДИРЕКТИВНЫЕ
УКАЗАНИЯ
Создание
благоприятных
условий для
самостоятельной
работы
Оказание
поддержки
ДИРЕКТИВНЫЕ
УКАЗАНИЯ
ПЕРЕДАЧА ПОЛНОМОЧИЙ - ДВИЖЕНИЕ В БУДУЩЕЕ
45. Принцип 3-й
Постоянный бенчмаркинг
Цикл C-A-P-D:
Check - Analyse – Plan - Do
Контролируй – Анализируй – Планируй - Действуй
4 фундаментальных принципа
СИСТЕМЫ НЕПРЕРЫВНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
«20 Ключей»®
49. 4 фундаментальных принципа
СИСТЕМЫ НЕПРЕРЫВНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
«20 Ключей»®
Принцип 4-й
Вовлечение всех работников
в процесс улучшений
50. «Именно тогда, когда все работники знают о состоянии дел
в своей компании в сравнении с другими организациями,
возникает истинное чувство состязательности, и они
сделают все возможное, чтобы победить. Руководство и
рабочие будут сотрудничать, стремясь повысить качество
и производительность»
Ивао Кабаяси
65. 18
ВСЕРОССИЙСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАЧЕСТВА НАЧИНАЕТ РАЗВЕРТЫВАТЬ СИСТЕМУ
САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ЧЕРЕЗ ВНЕДРЕНИЕ
ПРОГРАММЫ 20 КЛЮЧЕЙ С ПОСЛЕДУЮЩИМ ПРОВЕДЕНИЕМ ПОСТОЯННОГО
СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗА (БЕНЧМАРКИНГА)
66. БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!
СОЗДАВАЙТЕ СВОИ СИСТЕМЫ
НЕПРЕРЫВНОГО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ!
ПРОГРАММА 20 КЛЮЧЕЙ®
ВАМ В ЭТОМ ПОМОЖЕТ!
www.20keys.ru
Тел. +7 985 2110912
usamoylov-20keys@mail.ru