1. Kullanıcı Deneyimi
Metrikleri
www.userspots.com
Monday, February 25, 13

2. ~ Userspots
Kullanılabilirlik Testi
Kullanıcı Deneyimi Tasarımı
Kullanıcı Deneyimi Eğitimi
Monday, February 25, 13

3. ~ Userspots
Monday, February 25, 13

4. ~ Data Informed Design
Monday, February 25, 13

5. Data Informed Design
Mekanist Iphone/Android uygulamaları önce prototip olarak
tasarlanıp kullanıcılar ile test edildi.
Monday, February 25, 13

6. Data Informed Design
Monday, February 25, 13

7. Daha
Kullanıcı Odaklı Tasarım
için veriyi nasıl elde ederiz?
Monday, February 25, 13

8. Kullanıcı
~ Testleri
Mevcut ürünlerin sorunları neler?
Kullanıcı davranışları ve
beklentileri ne yönde?
Monday, February 25, 13

9. Kullanıcı
~ Görüşmeleri
En son ne zaman...?
Adım adım anlatabilir misin?
Monday, February 25, 13

10. ~ Deneyim Kiti
Her gün bu servisle/ürünle
neler yaşıyorsun?
Monday, February 25, 13

11. ~ Bilgi Mimarisi
Bilgi sana göre nasıl
şekilleniyor ve sınıflanıyor?
Monday, February 25, 13

12. Daha kullanıcı dostu
Tasarım / Ürün / Servis
için hangi verileri takip ederiz?
Monday, February 25, 13

13. Kullanılabilirlik Test
~ Metrikleri
Etkinlik
Verimlilik
Memnuniyet
Monday, February 25, 13

14. ~ System Usability Scale (SUS)
1-100 arası sistemin
kullanılabilirlik seviyesini
belirleyen 10 soruluk anket.
Monday, February 25, 13

15. ~ Heart
Üründe davranış ve tutum
ölçümü için oluşturulan
framework.
Monday, February 25, 13

16. ~ Telefonica Metrikleri
• Etkinlik (1-100 %)
• Ürün Yönergeleri (1-100%)
• Erişilebilirlik (1-100 %)
• Duygusal Bağlılık (1-5 kategori)
• Müşteri Deneyim Puanı (1-100 puan)
Monday, February 25, 13

17. Teşekkürler
mustafa@userspots.com
www.userspots.com
Monday, February 25, 13