Моя презентация по книге "Антиступор. Инструмент лично для Вас, Вашей команды и Вашего мира" ID 2383770 Авторы: Кит Ямасита, Сандра Спатаро Издательство: Эксмо Серия: Бизнес-бестселлер ISBN 5-699-09829-1, 2006г.

1. ВЫ В ТУПИКЕ
Давайте разберемся в причинах
1

2. В компаниях, где всё в порядке, все сущест-
венные элементы находятся в равновесии:
Равновесная модель организационной эффективности 2

3. ВЫ В ТУПИКЕ ПОТОМУ, ЧТО
В ОДНОМ ИЗ ЭТИХ
ЭЛЕМЕНТОВ В ВАШЕЙ
КОМПАНИИ ПРОИСХОДИТ
СБОЙ
3

4. ВСЁ ПОДЧИНЕНО ПРОТОКОЛУ
Ценность структуры вашей организации (иерархия, титулы,
должности, кто кому подчинен) и формализация процессов (мы всегда
делали это так и не иначе) для вас превыше всего остального
Вариант системы, вышедшей из равновесия
4

5. СО СДВИГОМ ПО ФАЗЕ
Возможно ваша организация высокоэффективная, но попала в
“тектонический” сдвиг, происходящий в масштабах вашего бизнеса. Ваша
система может быть сбалансирована, но ориентированна на ложные цели
Вариант системы, вышедшей из равновесия 5

6. РАСПЫЛЕННАЯ
В системе присутствуют все необходимые элементы,
даже вполне выполнимая и захватывающая цель. Но все
они совершенно разобщены. Каждый из элементов
работает сам по себе и система разбалансирована
Вариант системы, вышедшей из равновесия 6

7. НЕТ СРЕДСТВ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ
У вас есть замечательная цель, но нет средств для ее достижения
Вариант системы, вышедшей из равновесия 7

8. СПЛОШНАЯ СТРАТЕГИЯ
но никаких возможностей для ее воплощения
Вариант системы, вышедшей из равновесия 8

9. КУЛЬТУРА ПРЕВЫШЕ ВСЕГО
Ваши культурные традиции настолько доминируют, что не допускают
никаких инноваций. Вы озабочены только сохранением того, что было
вчера, не задумываясь, как это могло бы выглядеть завтра
Вариант системы, вышедшей из равновесия
9

10. РАЗБЕРЕМСЯ, ЧТО ВАМ МЕШАЕТ:
• ПОДАВЛЕННОСТЬ
• УТОМЛЕННОСТЬ
• ПОТЕРЯ КУРСА
• БЕЗЫСХОДНОСТЬ
• ВНУТРЕННИЕ
ПРОТИВОРЕЧИЯ
• БЕСПОЛЕЗНОСТЬ
• РАЗОБЩЕННОСТЬ 10

11. •ПОДАВЛЕННОСТЬ
• Ваша команда не знает, что делать
Мысли команды: “Мы знаем, что делать, но
совершенно не представляем, как это надо
делать”; “Это мне только кажется или
начальник действительно похож на
загнанного оленя в свете фар?”; “Полным
провалом вроде бы не пахнет, но и успехом
вроде бы тоже”
Неотлаженность организационной
структуры и процесса работы
11

12. •УТОМЛЕННОСТЬ
• Полный упадок сил в команде
• Неприятие новых инициатив руководства
• Утрата интереса и желания участвовать в корпоративных
собраниях и праздниках
• Утомление медленно, но верно переходит в цинизм
• На горизонте начинает маячить полная остановка работы
Мысли команды: “Чувствую себя как выжатый лимон”; “Только
заткнешь одну дыру, появляется другая”; “Интересно, этот
дурдом когда-нибудь закончится?”
Зацикленность на отдельных деталях
системы, которая вышла из равновесия
12

13. •ПОТЕРЯ КУРСА
• Кипучая деятельность команды не дает существенных
результатов
• Выполняемые работы никак не увязываются с общей
картиной того, что должно быть сделано
• От руководства поступают противоречивые команды
• Каждый занят собственным выживанием
Мысли команды: “Почему начальство не объясняет нам,
зачем мы всем этим занимаемся!”, “Работы много, а
денег не видно”
Стратегия либо отсутствует вовсе, либо не
согласованна с остальными компонентами
системы
13

14. •БЕЗЫСХОДНОСТЬ
• У команды пропал энтузиазм в работе
• Коллектив “поплыл”. Результаты труда
никого не радуют, нет чувства
удовлетворения достигнутым
Мысли команды: “Вообще непонятно, зачем
мы существуем”; “Пора сваливать отсюда!”;
“Я даже радуюсь слухам, что меня
переведут в другой офис”
Неопределенность цели
14

15. •ВНУТРЕННИЕ
ПРОТИВОРЕЧИЯ
• Внутри команды постоянные конфликты, пониженный
уровень контактности и сильная напряженность
• Фракции, клики, группировки и борцы за правду
Мысли команды: “Мы больше препираемся, чем
работаем”; “Сначала ищешь правду, а потом другую
работу”; “Мне сейчас не до тебя, давай поговорим об
этом позже”; ”Лучше лишний раз не высовываться!”
Проблемы, связанные с коллективом и
характером взаимоотношений в нем
15

16. •БЕСПОЛЕЗНОСТЬ
• Команда приходит к выводу, что любой ее вклад в
общее дело не имеет никакого значения
• Показатели, принятые для оценки эффективности
работы, размыты
• Отсутствует доверие к руководству: на его
требование выполнить работу сотрудники не
обращают внимания
Мысли команды: “Начальник просил выполнить это. А
мне это надо?”; “Сказано сделать к пятнице, как
будто это горит. Наверняка забудут”; “Мы все делаем
вид, что работаем”
Нет критериев оценки персонала
16

17. •РАЗОБЩЕННОСТЬ
• Отдельные члены команды устанавливают свои
собственные правила
• Деятельность группы выглядит совершенно
разобщенной
• В команде все время появляются новые люди, но
долго продержаться им не удается
Мысли команды: “Пока начальник не скажет, что надо
делать, никто палец о палец не ударит”; “Новенькие,
кажется, не въезжают”; “Можно делать все, что
угодно, и ничего за это не будет”
Отсутствие консолидирующей культуры
17

18. •ПОДАВЛЕННОСТЬ
• Представьте, как ваш бизнес будет выглядеть в будущем
• Продуктивность команды = Потенциальная продуктивность команды – Сбои в
процессе работы + Преимущества командной работы
• Сплоченность команды – это хорошо, а группомыслие – плохо
• Используйте всю мощь коммуникаций с тем, чтобы поведать миру о себе и своей
цели
• Сформулируйте и запишите цель деятельности вашей компании
• Выработайте свою стратегию с помощью:
- мозгового штурма в своей команде
- приглашенных экспертов
• Больше публичности в оглашении цели вашей компании
• Организуйте акции для получения информации о методах наиболее
эффективного ведения бизнеса в конкретном районе, городе, регионе, стране
• Не оттягивайте “хирургическое” вмешательство для урегулирования процессов в
вашей компании
• Используйте “карты мыслей” для выработки коллективного видения
• Удивляйте людей
• Действуйте, учитывая фактор времени
• Определитесь в каком вы режиме находитесь:
- начала с чистого листа
- регулировки и корректировки
• Оттягивание принятия решения продлит ваше пребывание в тупике
18

19. •ПОТЕРЯ КУРСА
• Определите своё предназначение, т.е. причины, благодаря которым вы делаете
то, что делаете
• Представьте, как ваш бизнес будет выглядеть в будущем
• Придумайте своему направлению бизнеса звучное имя
• Сформулируйте и запишите цель деятельности вашей компании
• Выработайте свою стратегию с помощью:
- мозгового штурма в своей команде
- приглашенных экспертов
• Зажгите ваших коллег газетными заголовками из будущего
• Предлагая клиенту продукт либо услугу, думайте, как это облегчит его жизнь
• Мысленно создайте прототип желаемого результата
• Попросите ваших коллег придумать термин для характеристики того, чем они
занимаются. Расширяя языковые границы, вы повышаете свои шансы
обнаружить новые возможности
• Отыщите свою Полярную звезду, т.е. главную направляющую цель, не
меняющуюся во времени
• Составьте список людей внутри компании, действующих против вас, а затем:
- наладьте с ними дружеские отношения
- убедите их
- начните с ними открытый диалог, который может пойти на пользу вашим идеям
- привлеките их на свою сторону
- добейтесь, чтобы их переманили в другую компанию
• Используйте “карты мыслей” для выработки коллективного видения
• Добейтесь, чтобы ваш брэнд в точности соответствовал цели вашей компании
19

20. •ВНУТРЕННИЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ
• Не жалейте времени на упрочение ощущения единства, совместный поиск общего противника или
выработку взаимопонимания
• Оптимизируйте состав вашей команды, четко представляя себе какой вклад в общее дело
способен внести каждый
• Продуктивность команды = Потенциальная продуктивность команды – Сбои в процессе работы +
Преимущества командной работы
• Сплоченность команды – это хорошо, а группомыслие – плохо
• Придумайте своему направлению бизнеса звучное имя
• Иногда достаточно принять одного новичка в команду, чтобы открыть жизненно важную новую
перспективу для всей компании
• Определите какой тип внутриполитических неурядиц имеет место быть в вашей компании:
- межличностные
- рабочие
и составьте список всего, что можно немедленно предпринять для снятия напряженности во
взаимоотношениях вашей команды
• Привлеките на свою сторону неформальных лидеров вашей компании
• Измените состав команды, для того чтобы заменить истинным равновесием показушное
разнообразие
• Не оттягивайте “хирургическое” вмешательство для урегулирования процессов в вашей компании
• Составьте список людей внутри компании, действующих против вас, а затем:
- наладьте с ними дружеские отношения
- убедите их
- начните с ними открытый диалог, который может пойти на пользу вашим идеям
- привлеките их на свою сторону
- добейтесь, чтобы их переманили в другую компанию
• Не забывайте узнать мнение тех ваших сотрудников, которые не любят выставлять себя напоказ
• Используйте “карты мыслей” для выработки коллективного видения
• Определитесь в каком вы режиме находитесь:
- начала с чистого листа
- регулировки и корректировки 20

21. •БЕСПОЛЕЗНОСТЬ
• Работайте над повышением уровня доверия в компании
• Не жалейте времени на упрочение ощущения единства,
совместный поиск общего противника или выработку
взаимопонимания
• Представьте, как ваш бизнес будет выглядеть в будущем
• Для укрепления к вам доверия со стороны коллектива
используйте свои связи с авторитетными людьми
• Продуктивность команды = Потенциальная продуктивность
команды – Сбои в процессе работы + Преимущества командной
работы
• Ищите баланс между командным и персональным
стимулированием
• Зажгите ваших коллег газетными заголовками из будущего
• Публичная похвала оказывает на людей ни с чем не сравнимое
воздействие
• Мысленно создайте прототип желаемого результата
• Не оттягивайте “хирургическое” вмешательство для
урегулирования процессов в вашей компании
21

22. •БЕЗЫСХОДНОСТЬ
• Определите своё предназначение, т.е. причины,
благодаря которым вы делаете то, что делаете
• Не жалейте времени на упрочение ощущения
единства, совместный поиск общего противника или
выработку взаимопонимания
• Придумайте своему направлению бизнеса звучное
имя
• Придумайте зажигательную формулировку миссии
вашей компании
• Добейтесь, чтобы ваш брэнд в точности
соответствовал цели вашей компании
22

23. •УТОМЛЕННОСТЬ
• Не жалейте времени на упрочение ощущения единства, совместный поиск
общего противника или выработку взаимопонимания
• Ищите баланс между командным и персональным стимулированием
• Командная работа – это здорово, но только когда без неё не обойтись
• Используйте корпоративную культуру для формирования поведения ваших
сотрудников
• Выработайте свою стратегию с помощью:
- мозгового штурма в своей команде
- приглашенных экспертов
• Определите какой тип внутриполитических неурядиц имеет место быть в вашей
компании:
- межличностные
- рабочие
и составьте список всего, что можно немедленно предпринять для снятия
напряженности во взаимоотношениях вашей команды
• Публичная похвала оказывает на людей ни с чем не сравнимое воздействие
• Мысленно создайте прототип желаемого результата
• Определите контрольные точки системы, следите за ними
• Добейтесь, чтобы ваш брэнд в точности соответствовал цели вашей компании
• Действуйте, учитывая фактор времени
• Определитесь в каком вы режиме находитесь:
- начала с чистого листа
- регулировки и корректировки
23

24. •РАЗОБЩЕННОСТЬ
• Не жалейте времени на упрочение ощущения единства, совместный поиск общего
противника или выработку взаимопонимания
• Сплоченность команды – это хорошо, а группомыслие – плохо
• Используйте корпоративную культуру для формирования поведения ваших
сотрудников
• Больше публичности в оглашении цели вашей компании
• Добейтесь чтобы общение с командой было искренним
• Определите какой тип внутриполитических неурядиц имеет место быть в вашей
компании:
- межличностные
- рабочие
и составьте список всего, что можно немедленно предпринять для снятия
напряженности во взаимоотношениях вашей команды
• Публичная похвала оказывает на людей ни с чем не сравнимое воздействие
• Найдите нужный ритм чередования командной и индивидуальной работы
• Привлеките на свою сторону неформальных лидеров вашей компании
• Попросите ваших коллег придумать термин для характеристики того, чем они
занимаются. Расширяя языковые границы, вы повышаете свои шансы обнаружить
новые возможности
• Измените состав команды, для того чтобы заменить истинным равновесием
показушное разнообразие
• Не оттягивайте “хирургическое” вмешательство для урегулирования процессов в
вашей компании
• Не забывайте узнать мнение тех ваших сотрудников, которые не любят выставлять
себя напоказ
24

25. РЕШАЙТЕ!
Принять решение сегодня подчас вдвойне ценнее, чем
отложить его на завтра. За несвоевременное
решение часто приходится расплачиваться
утраченными возможностями. В вашем
распоряжении может оказаться слишком мало или
слишком много данных, вы можете переживать из-за
возможной ответной реакции, недоучитывать
необходимость принятия решения или просто
боитесь потерять работу, но в любом случае
помните:
ОТТЯГИВАНИЕ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
СКОРЕЕ ВСЕГО ПРОДЛИТ ВАШЕ
ПРЕБЫВАНИЕ В ТУПИКЕ
25