O documento discute a importância da cultura organizacional e como ela impacta o desempenho da empresa. Apresenta o "iceberg da cultura organizacional" que mostra os aspectos visíveis e invisíveis da cultura. Também discute como os líderes formam a cultura através de suas ações e como a cultura se manifesta no clima, normas, valores e comportamentos dos funcionários, afetando os resultados da empresa.

1. FOCO DE RECURSOS HUMANOS NO RESULTADO DA EMPRESA Valter Borlina [email_address] [email_address] LinkedIn: Valter Borlina 11.8245.5596 Agosto/2009 Parte 1

2. FALANDO DE RECURSOS HUMANOS

3. Iceberg da Cultura Organizacional Algo Desconhecido Sistema de “ Property Rights “ Características Estrutura dos Membros Organizacional da Organização Ética Organizacional Cultura Organizacional

8. Desempenho do Negócio Net Sales and Headcount = 100 0 50 100 150 200 YEAR 1 YEAR 2 YEAR 3 YEAR 4 Net Sales Headcount EFICIÊNCIA & EFICÁCIA REDUÇÃO DO CUSTO

9. INÍCIO DAS DIFICULDADES EM RECURSOS HUMANOS

10. Geração de Expectativas Clientes Subordinados Pares Superiores Supervisor Desatando Nós Uma corda de Muitos Elos...

11. TENTATIVAS DE VALORIZAÇÃO & RECONHECIMENTO DE RECURSOS HUMANOS

12. Expectativas com Confiança Funções Profissionais Criar Confiança Ser Agente de Mudança “Positivo” Satisfazer Necessidades Aspectos do Indivíduo Ações Fazer/Dizer Sentir/Pensar Valores/Prioridades Necessidades 10% 90% Resolver Problemas

13. Confiança dos Diversos Públicos Prover Motivação “ Como turbinar a máquina?” Prover Direção “ Para onde vamos?” Prover Orientação “ Qual o caminho?”

14. Confiança dos Diversos Públicos

15. Objetivos: Estabelecer uma direção consistente, comunicando planos e expectativas claras, em sintonia com a estratégia da Empresa Visão: Confirmar se as pessoas encontram sentido no que fazem, entendendo o impacto das suas contribuições, para o cliente, para a organização e para o seu próprio crescimento pessoal. Expectativas com Direção

16. Recompensas e Reconhecimento Assegurar que as pessoas sejam envolvidas, sejam reconhecidas e recompensadas de forma justa, pelo valor da sua contribuição e desempenho Expectativas Positivas e Encorajadoras Concretizar o potencial de contribuição de cada participante, criando um ambiente no qual as pessoas sejam incentivadas a tomar iniciativas e a solucionar problemas com efetividade Expectativas com Motivação

17. Coaching Dar suporte ao desenvolvimento individual, assegurando necessidades para trabalhar com eficácia e desenvolver suas capacidades Servindo como Modelo Demonstrando o compromisso com os objetivos em linha com os valores e práticas da organização. Oferecendo exemplo pessoal de motivação e princípios éticos positivos Expectativas com Orientação

18. Expectativas com Manutenção

19. Expectativas de Resultados

20. OPORTUNIDADES DE VALORIZAÇÃO & RECONHECIMENTO DE RECURSOS HUMANOS

21. Desempenho do Negócio Net Sales and Headcount = 100 0 50 100 150 200 YEAR 1 YEAR 2 YEAR 3 YEAR 4 Net Sales Headcount EFICIÊNCIA & EFICÁCIA REDUÇÃO DO CUSTO

22. Ciclo de Vida de 1 Empresa O FUNDADOR SE ENTUSIASMA PELA IDÉIA DA EMPRESA A EMPRESA ESTÁ SE EXPANDINDO EM DIVERSAS FRENTES A EMPRESA CHEGA A PLENITUDE A EMPRESA CONTINUA FORTE MAS PERDE CRIATIVIDADE A EMPRESA SE TORNA CONSERVADORA E NÃO QUER CRIAR PROBLEMAS A REGRA DA EMPRESA É CADA UM POR SÍ - TODOS SE CULPAM A EMPRESA MORRE PORQUE NINGUEM MAIS ESTÁ COMPROMETIDO COM ELA

24. Fluxo de Crescimento Financeiro Contas a receber Vendas $$$$$ Caixa Cobrança $$ Reinvestimento (necessário para manter o crescimento) $ Pagamentos $$$$ Injeção de capital da matriz $$$ inadimplentes $

25. Visão e Estratégia Ponto de Partida da Formulação Estratégica Degrau de Mudança Alto Futuro Baixo Hoje Longo Prazo Plano Estratégico Tradicional Estratégia baseada na Visão de Futuro Intermediário Curto Prazo Tempo

26. Visão e Estratégia AINDA NÃO PENSADO INESPERADO DESEJADO ESPERADO BÁSICO

27. Representação Gráfica Visão e Estratégia