Apresentação realizada no curso O FUTURO DA ADMINISTRAÇÃO dentro do Programa PENSE MELHOR - FAAP Pós Graduação - Campus Ribeirão Preto

1. O FUTURO DA ADMINISTRAÇÃO Gary Hamel com Bill Breen FAAP JULHO 2010 – Ribeirão Preto PENSE MELHOR Volney Faustini

2. INOVAÇÃO historia

3. INOVAÇÃO Mudança / Transformação Visão Geral Um pouco de história pessoal – caminhos percorridos Futuro / inovação

4. INOVAÇÃO Ruptura Utopia Além da Loucura Heresia das heresias Abandono total do passado e do presente CRIAR O FUTURO ! Desafios

5. DESAFIOS – Particulares e Universais (todos) Exercício

6. PESSOAS EMPRESAS Exercícios (REFLEXÃO INDIVIDUAL) LISTA

7. PESSOAS EMPRESAS Exercícios (REFLEXÃO INDIVIDUAL) Quem é citado no livro Dar um pouco de background LISTA

8. PeopleandPlaces Best Buy Bill Gore Brad Bird David Weinberger Douglas McGregor Eric Raymond Frederick Taylor Google Henri Fayol Henry Ford Jeff Severts LinusTorvalds Lou Gerstner Mary Parker Follet PekkaHimanen Ricardo Semler Richard Branson Sergey Brin Steve Jobs Thomas Kuhn W. L. Gore Whole Food weber

9. A descoberta da Administração Frederick Taylor (1856-1915) Engenheiro Mecânico Especialista em sistematização da administração de oficinas “HighSpeedSteel” Henri Fayol(1841-1925) As 5 funções primárias: Prever (prévoir), Organizar (organiser), Comandar (commander), Coordenar (coordonner), Controlar (contrôler)

10. A descoberta da Administração 2 Henry Ford (1867-1947) O pai da Linha de Montagem Moderna Mary Parker Follet(1868-1933) Pioneira no campo da TeoriaOrganizacional Nãorecebeu o doutoradopor ser mulher (1898) Douglas McGregor (1906-1964) Professor de Administração (MIT Sloan SM) Teoria X (vara e cenoura) e Teoria Y (significado)

11. A descoberta da Administração 3 Thomas Kuhn (1922-1996) Físico – História da Ciência Mudança de Paradigma

12. O Mundo Digital David Weinberger (Berkman Center) Cluetrain Manifesto (co-autor) Autor, preletor e blogueiro Eric Raymond (Programador e Pensador) A Catedral e o Bazar Cultura Hacker

13. O Mundo Digital 2 PekkaHimanen(Filósofo) A Ética Hacker LinusTorvalds(Engenheiro de sistemas) Finlandês Linux (maiormanifestação do Open Source)

14. Século XXI Bill Gore (1912-1986) Gore-Tex W Gore – “melhorempresapara se trabalhar” Brad Bird Pixar + Disney Rattatouille Jeff Severts Best Buy

15. Século XXI 2 Lou Gerstner Dirigiu a IBM (1993-2002) Responsávelpela ‘salvação da IBM) Ricardo Semler Virando a própria mesa SEMCO – orgulhobrasileiro (poucoconhecida)

16. Século XXI 3 Richard Branson Virgin Group Sergey Brin Sócio de Larry Page Google Steve Jobs Apple

17. MAX WEBER EXTRA “tipo burocrático de organização administrativa ... é ... o mais racional e conhecido meio de exercer dominação sobre os seres humanos.” Gary

18. Link do video de Gary Hamel: http://www.youtube.com/watch?v=2UHJIK4hTLA

19. Argumentações Iniciais 25 de março

20. Argumentações Iniciais 25 de março Criatividade Viva Paixão Natural Comprometimento Sincero Lealdade Honesta A SOLUÇÃO É ENDÓGENA Extra

21. ENTENDIMENTOS EXTRA Quem são minhas influencias externas e como me ajudam Importante consolidar percepção WEB 2.0 – (nome que não está na lista -> pode escrever: CLAY SHIRK Here Comes Everybody JAY

22. A administraçãoemsi, a arte de planejar,organizar, decidir e controlarvai ser abandonada. No fundo, o planejamento é suspeitoem um mundoimprevisível. Organizarapropria-se de novossignificadosquando as coisas se auto-organizam. Decidir é negócio de todosquando a redepredomina. Controle é mortonumasociedade ‘bottom-up’ e ondeos pares sãoosquemdetém o poder. Jay Cross pílula

23. Mudança e Transformação 2001, Odisséia no Espaço (1968) NASA versus A Pílula – quem transformou mais? livro

24. Construção do Texto I – Fundamenta a Inovação em Gestão II – Como é a Gestão Inovadora III – Imaginando o Futuro da Gestão IV – Construindo o Futuro da Gestão II

25. INTERIOR EXTERIOR Comunidade de Objetivos Democracia e Inovação Vantagem Evolucionária FUTURO definição

26. Definição Inovação em Gestão (17) Inovação em gestão é qualquer coisa que altera substancialmente a maneira pela qual o trabalho de gestão é realizado, ou modifica significativamente formas organizacionais costumeiras e, como resultado, faz progredir as metas da organização. teoria

27. Teoria de Gestão (18) Fixar e planejar objetivos Motivar e alinhar esforços Coordenar e controlar atividades Desenvolver e nomear profissionais Reunir e distribuir recursos Construir e cultivar relacionamentos Equilibrar e satisfazer exigências Galo

28. UMA HISTÓRINHA FAMOSA ENTRE GERENTES

29. Processos em Vendas (19*) Política Comercial Gestão de Contatos Capacitação no atendimento Informação de mercado Campanha motivacional Comissões e premiação ENGRENAGENS Piramide

30. INOVAÇÃO (29) Inovação em Gestão Inovação Estratégica Inovação de Produtos e Serviços Inovação Operacional Vantagem

31. Da Inovação à Vantagem (24) Princípio original de gestão Inovação Sistêmica Programa Contínuo toyota

32. TOYOTA vs GM A capacidade de seus funcionários e a responsabilidade de seus líderes (25) FORD

33. EXTRA + Henry Ford (26) Por que sempre que peço um par de mãos o cérebro vem junto? EXTRA: “Hoje: As organizações aplicam um modelo de gestão que foi desenhado para a eficiência, mas o problema hoje é a complexidade!” Niels Pflaenging

34. Exercício 1 EXTRA Como ser um gerente visionário que expande o seu horizonte de opções e alternativas para realizar mais com menos, saltando, usando atalhos e cortando etapas, antecipando-se e garantindo-se em resultados?

35. MINI QUESTIONARIO (37) Dividir em grupos -

36. Oportunidades CHAVE (38) 1. Acelerar radicalmente o ritmo de renovação estratégica em pequenas e grandes organizações. 2. Tornar a inovação função de todos, todos os dias. 3. Criar um ambiente de trabalho altamente envolvente, que inspire os funcionários a dar o melhor de si.

37. Paradigma OPORTUNIDADES Dar velocidade Portfólio diversificado de opções (43) Criatividade Desaprender

39. compromisso OPORTUNIDADES (cont.) Dar velocidade Portfólio diversificado de opções (43) Criatividade Desaprender Ócio Criativo Todos dão o melhor de si

40. 14 % 62% 24% TOWERS PERRIN (54)

41. Oportuinidades DIAGNÓSTICO INTERNO Todos !

42. WholeFood OPORTUNIDADES (cont.) Dar velocidade Portfólio diversificado de opções (43) Criatividade Desaprender Ócio Criativo Todos dão o melhor de si Liberdade / Comunidade / Missão

43. WholeFoods Autonomia – Liberdade de ação Comunidade – Transparência e Justiça Propósito – Triplo Whole* *Whole (Todo) – Alimento, Pessoas, Planeta WLGore

44. W. L. Gore Rede sem hierarquia (82) Sem Gerentes, Líderes (83) Responsáveis e não chefes (84) Livres para experimentar (85) Google

45. Google (102) Receita 70 20 10 Outras ideias (impacto no Município) Aprimorar seus negócios principais Ampliação da Atividade Básica (imagem, translate ...) Brasil

46. Google EXTRA: Contratação do Gerente de Marketing: 9 Entrevistas Capacidades Gerais Improviso e deadline Apresentação e “se vira nos 30” Web 2.0

47. Clay Shirk

48. Nossos instrumentos sociais ... nãosão uma melhoria para a sociedade moderna, e sim um desafio a ela. Clay Shirky Semco

49. SEMCO Sem gerentes Cada um faz seu horário Cada um faz seu salário Extremamente inovadora Extremamente criativa Não há perda de funcionários Heréticos

50. Gaps MAIS HERÉTICOS QUE OS HEREGES Questionar as crenças Buscar contradições no Status Quo Quem ganha com a ‘não mudança’ Efeito da profecia auto-realização (onde estão as alternativas?) (128)

51. Mary GAPS (133) Consumidor Final Produto Final Empregados dos colegas Trabalhadores e proprietários Fragmentou as informações Separação de sua própria criatividade

52. Mary Parker Follett (1924) A liderança não é o exercício do poder, mas é a capacidade de aumentar a sensação de poder entre os liderados Tomada de decisão antagônica – imposta – é debilitante Uma grande empresa é uma coleção de comunidades locais. (174) Descobrindo

53. Descobrindo as Margens (178) Manifestação – democracia de ideias Como expandir a imaginação humana Redistribuição de recursos Agregação de inteligência coletiva Minimizar os obstáculos dos modelos mentais Recrutar todos à inovação EBO

54. Lições da EBO (212) EMERGING BUSINESS OPPORTUNITIES) Problema Sistêmico = origens É mais fácil ampliar que suplantar Objetivos Revolucionários, medidas evolucionárias Métricas são essenciais Persista BEST BUY

55. Lições da Best Buy (221) Reduza os riscos políticos ao mínimo Comece com voluntários Transforme experiência - informalidade Execute o novo em paralelo Pratique a iteração Alongamento

56. Alongamento Final EXERCÍCIO 2 - A mudança é importante ? Futuro

57. Organização Medíocre Baseia-se na obediência cega Tem hierarquia forte Funcionários obedientes são commodity: Trabalho repetitivo e rotineiro Reativos e passivos Funcionários com capacidades básicas e obedientes a empresa consegue com facilidade – logo não é vantagem competitiva Chamada

58. Adequada para o futuro (238) Pela primeira vez desde o despertar da era industrial, a única maneira de construir uma empresa que seja adequada para o futuro é construir uma que também seja adequada aos seres humanos. Gary Hamel closing

59. Dois caminhos se separam em um bosque e eu … Eu escolhi o menos percorrido E isso fez toda diferença. Robert Frost paixão

60. Na Estrada Porque, para mim, pessoas de verdade são os loucos, os que estão loucos para viver, loucos para falar, loucos para serem salvos, que querem tudo ao mesmo tempo e agora, aqueles que nunca bocejam e jamais falam chavões, mas queimam, queimam, queimam como fabulosos fogos de artifício explodindo ... Jack Kerouac

61. Obrigado a todos E sucesso no caminho da INOVAÇÃO Volney Faustini Julho 2010 www.faustini.com.br