Komme Igang Med Sosiale Medier 1 0
•
3 recomendaciones•326 vistas
Hva er sosiale medier? Hva kan man bruke de til? Strategiske spørsmål?
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
Similar a Komme Igang Med Sosiale Medier 1 0
Similar a Komme Igang Med Sosiale Medier 1 0 (20)
Más de Victor Sanchez Barrera
Komme Igang Med Sosiale Medier 1 0
- 4. Det nye buzz-ordet ?
- 5. Det nye buzz-ordet ? De fleste toppledere fikk hverken PC eller internett før de var godt voksne.
- 6. Det nye buzz-ordet ? De fleste toppledere fikk hverken PC eller internett før de var godt voksne. Det er ikke i blodet deres å utforske nettets muligheter.
- 7. Det nye buzz-ordet ? De fleste toppledere fikk hverken PC eller internett før de var godt voksne. Det er ikke i blodet deres å utforske nettets muligheter. Sosiale medier er for dem bare den siste masete trenden. De forstår det ikke
- 8. Det nye buzz-ordet ? De fleste toppledere fikk hverken PC eller internett før de var godt voksne. Det er ikke i blodet deres å utforske nettets muligheter. Sosiale medier er for dem bare den siste masete trenden. De forstår det ikke (Kaare Garnes, IXD).
- 9. Det nye buzz-ordet ? De fleste toppledere fikk hverken PC eller internett før de var godt voksne. Det er ikke i blodet deres å utforske nettets muligheter. Sosiale medier er for dem bare den siste masete trenden. De forstår det ikke (Kaare Garnes, IXD).
- 10. Kilde: Henriette Hedløv, Halogen
- 11. vanligste motforestillingene Kilde: Henriette Hedløv, Halogen
- 12. Kilde: Henriette Hedløv, Halogen
- 13. Flesteparten av det som diskuterer ting på internett er selvutnevnte rikssynsere og ekshibisjonister Kilde: Henriette Hedløv, Halogen
- 14. Det passer ikke inn i hvordan vi er organisert Kilde: Henrietter Hedløv
- 16. CRM-systemet vårt støtter ikke de plattformene, dessuten mener IT-sjefen at det medfører betydelig reduksjon i datasikkerheten Kilde: Henrietter Hedløv
- 18. Kundene våre har ingen interesse av å snakke med oss Kilde: Henrietter Hedløv
- 19. Kundene våre har ingen interesse av å snakke med oss – de svarer knapt på spørreundersøkelsene vi sender ut Kilde: Henrietter Hedløv
- 21. Vi venter til sosiale medier blir mer mainstream Kilde: Henrietter Hedløv
- 23. Vi har ikke kapasitet til å gå i dialog eller engasjere oss personlig i alle kundene våre. Dessuten blir det for mye å administrere Kilde: Henrietter Hedløv
- 25. Å slippe “alle” løs er en fare for selskapets omdømme. Kilde: Henrietter Hedløv
- 26. Å slippe “alle” løs er en fare for selskapets omdømme. Vi mister kontrollen! Kilde: Henrietter Hedløv
- 28. Vi driver i alle fall ikke forretningen vår på 140 tegn Kilde: Henrietter Hedløv
- 38. Du + Meg + Felles verdi = <3
- 39. Forbrukere har endret sin atferd
- 50. Feedback Reager Feedback Reager Feedback Reager
- 53. Kundeservice 2.0 Å ringe kundeservice er bare SÅ 2008. Dagens Næringsliv
- 57. Tilstedeværelese er et must
- 59. to viktige ting vi må erkjenne
- 61. Brukerne setter agendaen, ikke vi.
- 63. Sosiale medier i verden
- 70. Strategisk bruk av Sosiale medier
- 71. Egen strategi for sosiale medier?
- 72. Strategisk læring Kilde:Brian solis
- 86. Er din bedrift klar for sosiale medier?
- 89. Text
- 90. Victor Sanchez Barrera vb@skalar.no vicbarrera victorsanchezbarrera@googlewave.com
Notas del editor
- Skalar ble etablert i 2007, og har siden da utviklet et stabilt og effektivt utviklingsmilj&#xF8; innen webutvikling. Vi har lang erfaring med utvikling av avanserte og samtidig brukervennlige applikasjoner. V&#xE5;re l&#xF8;sninger kan enkelt integreres mot eksisterende l&#xF8;sninger da de utvikles for &#xE5; b&#xE5;de v&#xE6;re &#xE5;pne og skalerbare.
- Hva er sosiale medier Hvorfor&#xA0;v&#xE6;re&#xA0;tilstede&#xA0;i&#xA0;Sosiale&#xA0;Medier
- I realiteten er sosiale medier en paraplybetegnelse for en rekke tjenester og aktiviteter p&#xE5; nett som har det til&#xA0; felles at de legger til rette for interaksjon mellom brukerne
- Det vil si at innholdet er generert av brukerne, mens selve tjenesten kun er en tilrettelegger for interaksjonen mellom medlemmene eller tilfeldige brukere.
- vi hatt sosiale medier lenge, men distribusjonen har blitt enklere, og det det har blitt lettere &#xE5; kommunisere mange til mange, og raskere p&#xE5; tvers av tid og rom.
- Kommunikasjon Samhandling Kunnskap Underholdning
- Hva gj&#xF8;r forbrukere i 2010? Hvor letter de etter informasjon?
- Letter etter informasjon, tjenester produkter
- De treffes mer p&#xE5; Sosiale nettverk, blogger, forum
- De sprer budskapet sitt og dele sine meninger
- De p&#xE5;virker hverandre
- De kommenterer
- Selge&#xA0;varer&#xA0;og&#xA0;tjenester De markedsf&#xF8;rer seg selv
- De markedsf&#xF8;rer din bedrift
- Det er en ny form for fokusgruppe
- Innsikt&#xA0;gjennom&#xA0;&#xE5;&#xA0;lytte,&#xA0;sp&#xF8;rre&#xA0;og&#xA0;delta&#xA0;i&#xA0;dialogen
- Kampanjer som underholder Gi brukeren noe som underholder Rekrutteringskanal&#xA0;for&#xA0;andre&#xA0;medlemsprogrammer&#xA0;
- Skape&#xA0;engasjement&#xA0;rundt&#xA0;v&#xE5;re&#xA0;produkter&#xA0;/&#xA0;verdier&#xA0;blant&#xA0; forbrukere&#xA0;og&#xA0;i&#xA0;media .Produktutvikling
- Etablere&#xA0;og&#xA0;f&#xF8;re&#xA0;dialog&#xA0;med&#xA0;eksisterende&#xA0;/&#xA0;potensielle&#xA0; kunder Kundeservice&#xA0;p&#xE5;&#xA0;brukernes&#xA0;hjemmebane
- Tilby noe relevant
- &#x2013; Percentage of Facebook users that log in every day.
- 350 million &#x2013; People on Facebook. 50% 2.5 billion &#x2013; Photos uploaded each month to Facebook. 30 billion &#x2013; At the current rate, the number of photos uploaded to Facebook per year. 2.5 billion &#x2013; Photos uploaded each month to Facebook. 30 billion &#x2013; At the current rate, the number of photos uploaded to Facebook per year.
- 1 billion &#x2013; The total number of videos YouTube serves in one day. 12.2 billion &#x2013; Videos viewed per month on YouTube in the US (November 2009).
- Sosiale medier i norge
- Twittre hadde 5000 brukere Januar i fjor 27.3 million &#x2013; Number of tweets on Twitter per day (November, 2009)
- Det er ikke bare fjortis
- sosiale medier b&#xF8;r knyttes opp mot virksomhetens eksisterende strategi
- Det f&#xF8;rste en m&#xE5; gj&#xF8;re er &#xE5; kartlegge landskapet og legge en strategi for videre arbeid:
- Observer &#x2013; Finn ut hvilke sosiale nettsteder/grupper/communities som snakker om deg/ditt brand
- Lytt &#x2013; H&#xF8;r p&#xE5; tone og f&#xF8;lelsesniv&#xE5; i samtalene for &#xE5; finne hvordan du m&#xE5; svare og delta i de ulike forumene/nettsteden Be a Listener, Not a Policeman
- Kartlegg m&#xF8;nstre &#x2013; Se etter hvordan samtaler utvikler seg, hvordan saker &#x201C;tar av&#x201D; eller d&#xF8;r. Build a Roadmap to Engagement
- Identifiser viktige brukerprofiler: Finn ut hvem som setter dagsorden i de ulike communities. De er potensielt viktige ambassad&#xF8;rer og m&#xE5; behandles p&#xE5; annen m&#xE5;te enn andre.
- F&#xE5; p&#xE5; plass QuickWins &#x2013; Det finnes allerede feedback der ute som du kan bruke til &#xE5; forbedre dine produkter og tjenester. F&#xE5; det inn for &#xE5; skape en kultur for &#xE5; ta sosiale medier p&#xE5; alvor
- Prioriter &#x2013; Finn ut hvor og hvordan du og dine b&#xF8;r fokusere innsatsen
- Deleger &#x2013; Den som har ekspertisen p&#xE5; temaet eller m&#xE5;lgruppen i de ulike foraene m&#xE5; v&#xE6;re den som engasjerer seg i samtalen. Din jobb er &#xE5; delegere dette.
- Tenk deg om f&#xF8;r du trykker p&#xE5; send-knappen. Det finnes ingen angreknapp.
- Beskytt personlig og konfidensiell informasjon. Ikke legg ut privat innhold som ikke t&#xE5;ler &#xE5; bli sett av en fremtidig arbeidsgiver. Du m&#xE5; ogs&#xE5; ha tillatelse f&#xF8;r du publisere bilder av gjenkjennbare personer
- Respekter andre og andres ulike meninger slik du vil at andre skal respektere dine meninger. L&#xE6;r &#xE5; ta imot kritikk, og v&#xE6;r saklig i din kritikk av andre
- Kast deg ut i debatten. Del med verden og verden deler tilbake.
- Forst&#xE5; mediet du bruker. Sett deg inn i b&#xE5;de de skrevne og uskrevne kj&#xF8;rereglene