Presentazione di Enrico Viceconte nell'ambito di un programma di formazione per il CIS di Nola, finanziato da Fondimpresa

1. Le vendite ad evento come opportunità di sviluppo del business e canale alternativo Il modello di business la valorizzazione della marca la gestione degli overstock il caso 5 aprile 2011, CIS di Nola, Palazzo di Vetro Enrico Viceconte

5. Una crescita costante….

7. E’ l’ora dell’abbigliamento….

13. I flussi lungo i canali di marketing

14. La catena del valore e la disintermediazione

15. La catena del valore e la disintermediazione Cost (shirt) % profit Added value Customer Retailer Distributor Producer $20.91 $11.36 $20.45 Price $52.72 $31.81 $20.45 $52.72 Producer Retailer Distributor Customer $52.72 0% Producer Customer Retailer Distributor $41.34 28% Producer Customer Retailer Distributor $20.45 62%

18. Decisioni relative ai partner di canale Scegliere Formare Motivare Valutare Cambiare

22. Un sito di e-commerce OK per l’utente USER EXPERIENCE FEDELTA’ Il 60% degli utenti compra quasi sempre nello stesso sito è dunque importante catturare l’attenzione di nuovi consumatori on-line nel momento in cui effettuano il loro primo acquisto su internet. Se i siti dedicati allo shopping riescono a catturarli il prima possibile e a creare un’esperienza positiva di acquisto, conquisteranno la loro fiducia e i loro soldi. Fonte NIELSEN 2011

23. User experience

24. User experience

25. La pubblicità e internet Fino al 90% della spesa va in pubblicità e promozioni sul punto di vendita. Ma la singola più forte spinta all’acquisto è spesso IL CONSIGLIO DI QUALCUN ALTRO Edelman, Harvard Business Review, dicembre 2011

26. Il processo d’acquisto IERI OGGI ACQUISTO Molti brand pochi brand Scelta finale Esperienza positiva Attaccamento considerazione valutazione Circuito della fedelta’ ACQUISTO Adattato da: Edelman, Harvard Business Review, dicembre 2011 Comunicazione del produttore o del retailer Comunicazione del produttore o del retailer Comunicazione dagli altri clienti