8. Modelos%de%Estado%
Anos 20
Anos
Estamos
80 aqui
Sec XXI
&&&&&&&&Estado&Parceiro&
&&&&&&&&Governance&
&&&&&&&&New&Public&Service&
Estado&Providência& &&&&&&&&&&&&&&&&Estado&Neo"Liberal&
&&&&&&&&&&&&&&&Joined&up&Government&
&&&&&&&&&&&&&&&Regulador&
Administração&
Weberiana& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&New&Public&Management& &&&&&&Whole&of&Government&
Pos&NPM&
...&
Interesses
do Estado
O Estado
controla
O Cidadão
controla
Interesses
do Cidadão
Administrado
Burocracia
Cliente
Negócio
Luís%Vidigal%ISCSP%%–%“eGOV%em%Portugal%9%Presente%e%Futuro”%%Jan%2014%
Cidadão
Democracia
8%
31. Uma prioridade para a a Administração Pública
Cultura%de%
Simplificação%
Luís%Vidigal%ISCSP%%–%“eGOV%em%Portugal%9%Presente%e%Futuro”%%Jan%2014%
31%
41. Memorando de Entendimento&
Racionalizar a utilização dos recursos
de TI no âmbito da administração
central através da implementação de
serviços partilhados e reduzir o
número de entidades de TI nos
Ministérios individualmente ou noutras
entidades públicas
(4T 2012)
%
Luís%Vidigal%ISCSP%%–%“eGOV%em%Portugal%9%Presente%e%Futuro”%%Jan%2014%
41%
43. Linhas%de%acção%
• Racionalizar a utilização dos
recursos TI na AP
• Implementação de serviços
partilhados
• Reduzir o número de entidades
de TI
Luís%Vidigal%ISCSP%%–%“eGOV%em%Portugal%9%Presente%e%Futuro”%%Jan%2014%
43%
50. O quê?
Transformação das
relações internas e
externas do sector
público
Políticas, leis e
regulações que
suportam a
sociedade da
informação e o
e-Government
Como?
e-Government
...através de
operações na
Internet e TIC...
Para quê?
...para optimizar a
prestação de serviços
públicos, a participação
democrática e os
processos internos...
Esquema regulador
IT Governance
Infra-estruturas
Educação e Formação
Desenvolvimento Económico
Avanços na adopção da
Sociedade da Informação economia interconectada
Luís%Vidigal%ISCSP%%–%“eGOV%em%Portugal%9%Presente%e%Futuro”%%Jan%2014%
50%
53. Dimensões%do%e9Government%
Serviços de
Informação
Vida do dia a dia
Informação sobre
Trabalho, Habitação,
Educação, Saúde,
Cultura, Transporte,
Ambiente, etc.
Tele-Administração Directório de serviços
públicos
Guia de procedimentos
administrativos
Registos públicos e bases
de dados.
Participação política Leis, discussões
parlamentares, programas
políticos, documentos
para consulta pública.
Informação de apoio ao
processo de decisão
política. .
Serviços de
Comunicação
Forum de discussão
relacionado com
assuntos quotidianos.
Anúncios de casas e
empregos. .
Correio electrónico
com os funcionários
públicos. .
Serviços
Transaccionais
Reserva de
bilhetes
Registo em
cursos.
Forum de discussão
sobre assuntos
políticos
Correio electrónico
com os políticos.
Referendos.
Eleições.
Sondagens.
Petições.
Preenchimento e
envio electrónico
de formulários.
Aichholzer%et%al.%(1998:%4)%and%European%Commission%(COM%(1998)%585:%8).%%
Luís%Vidigal%ISCSP%%–%“eGOV%em%Portugal%9%Presente%e%Futuro”%%Jan%2014%
53%
64. Para%além%do%E9Government%
Hype%Cycle%do%Gartner%
Prioridades para a Maturidade
• Interoperabilidade
• Estratégias Multi-canal
• Arquitectura de Empresa
• Reengenharia do Back-office
• Medida do Desempenho
Luís%Vidigal%ISCSP%%–%“eGOV%em%Portugal%9%Presente%e%Futuro”%%Jan%2014%
Simplicidade na Comunicação e nos Processos Administrativos / | Luís Vidigal
64%
64
71. Fim%às%CerGdões!!!%
Peça Informação
uma só vez
e utilize-a
muitas vezes
Tem&que&me&trazer&
uma&prova&de&quem&é&
você&
Uma Certidão
é um toque
a uma
Base de Dados
Tem&que&me&trazer&
uma&prova&de&que&não&
nos&deve&nada&
Luís%Vidigal%ISCSP%%–%“eGOV%em%Portugal%9%Presente%e%Futuro”%%Jan%2014%
71%
103. Proteger os Activos Informacionais
(Dados e Processos)
Metadados&(XML)&e&Regras&de&Negócio&(BPM)&
Tecnologia&
A&
Tecnologia&
B&
Tecnologia&
C&
Plataforma&SOA&
O que entra tem de sair
Luís%Vidigal%ISCSP%%–%“eGOV%em%Portugal%9%Presente%e%Futuro”%%Jan%2014%
103%
140. Demolir paredes e construir pontes
Com mais e melhores
Informação e serviços
Luís%Vidigal%ISCSP%%–%“eGOV%em%Portugal%9%Presente%e%Futuro”%%Jan%2014%
140%
143. Voltar&a&trás&
Para continuar a ter a quantidade
e a qualidade de serviços actuais
sem tecnologias de informação e
comunicação, precisaríamos de
15000 vezes a
população mundial
actual
Luís%Vidigal%ISCSP%%–%“eGOV%em%Portugal%9%Presente%e%Futuro”%%Jan%2014%
143%
144. O&Apagão!&
Imaginem que
deixava de haver
tecnologias da
informação e
comunicação nos
organismos públicos
Quanto&custaria?&
Luís%Vidigal%ISCSP%%–%“eGOV%em%Portugal%9%Presente%e%Futuro”%%Jan%2014%
144%
146. Qual%a%estratégia%para%o%futuro%
• Economia
Crescimento%ou%Declínio?%
• Intervenção da AP na Economia
Fraca%ou%Forte?%
• Globalização
Aceleração%ou%Abrandamento?%
• Penetração das TIC na Sociedade
Elevada%ou%Fraca?%
• Atitude do Cidadão à Privacidade
RestriGva%ou%Permissiva?%
• Capacidade da AP absorver as TIC
Elevada%ou%Fraca?%
• Soberania
ManGda%ou%Desgastada?%
Luís%Vidigal%ISCSP%%–%“eGOV%em%Portugal%9%Presente%e%Futuro”%%Jan%2014%
146%