SlideShare una empresa de Scribd logo

Tai lieu hoc mba

•Descargar como PPT, PDF•
•
Việt Long Plaza
Việt Long Plaza

Tai lieu hoc mba

Empresariales
1 de 90
Certificate of Business Management Presented By Lê Châu Tuấn MBA CEO “ Former Marketing Director Unilever Vietnam” Siêu thị điện máy Việt Long www.vietlongplaza.com.vn
Quản trị kinh doanh là …….. ,[object Object],[object Object],[object Object],Siêu thị điện máy Việt Long www.vietlongplaza.com.vn
Quá trình phát triển Production Era Sales Era Marketing Era Relationship Marketing Era
Chúng ta sẽ học….. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Siêu thị điện máy Việt Long www.vietlongplaza.com.vn
Cách tạo ra khách hàng Siêu thị điện máy Việt Long www.vietlongplaza.com.vn
5 Câu hỏi thiết yếu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Buyer’s Steps BUYER SELLER Initiate Educate Validate Justify Close Initial Interest Education Transfer Ownership Rationalize Decide
Needs Before Wants ,[object Object],Esteem Self Actualization Safety Physiological Belongingness Social/
The Marketing Environment Source: Hoffman et al 2003, Marketing: Best Practices, 2e , Thomson, South-Western, Ohio, USA
5 Bước tạo ra khách hàng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Chuẩn bị ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ví dụ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ví dụ ,[object Object],[object Object]
Ví dụ ,[object Object],[object Object],[object Object]
Ví dụ ,[object Object],[object Object],[object Object]
Thực tập ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
10 Bài học ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
10 Lessons ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kỹ năng trình bày Siêu thị điện máy Việt Long www.vietlongplaza.com.vn
Lý do & lợi ích mang lại ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
6 cách mở đầu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Chuyển tải ý tưởng ,[object Object],[object Object],[object Object]
Một số dàn ý ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nội dung câu chuyện ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Những câu chuyển ý ,[object Object]
Sales Tools Kit Advertising Sales Promotion P-O-P Sponsorship Publicity Personal Selling Integrated Marketing Communications Source: Hoffman et al 2003, Marketing: Best Practices, 2e , Thomson, South-Western, Ohio, USA
Các Công Cụ Bán hàng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
How To Win New Business ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
How To Win New Business ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Dịch vụ khách hàng
5 Nguyên tắc chính ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ví dụ ,[object Object],[object Object],[object Object]
Thực tập ,[object Object],[object Object]
Nghệ thuật đàm phán
Lý do & lợi ích ,[object Object],[object Object],[object Object]
Cách thực hiện ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ví dụ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hết Certificate I Chia nhóm thực tập
Certificate of Business Management Part II
Marketing là … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Bạn sẽ học được … ,[object Object],[object Object],[object Object]
Khám phá nhu cầu … ,[object Object],[object Object],[object Object]
Market Research ,[object Object],[object Object],[object Object]
Market Research ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ví dụ về Market Research ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Thực tập: Giao tiếp với Agency ,[object Object],[object Object],[object Object]
Định vị sản phẩm ,[object Object],[object Object],[object Object]
8 yếu tố căn bản ,[object Object],[object Object],[object Object]
8 yếu tố căn bản ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ví dụ ,[object Object],[object Object]
Brand Communication ,[object Object],[object Object],[object Object]
Brand Communication Media Medium
Các Phương tiện truyền thông ,[object Object],Consumer Response Emotional Rational ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],TV Outdoor / Billboards Point of Purchase Telemarketing Personal Presentations Seminars & Workshops Direct Mail Press Newsletters Trade Journals Magazines Email
Ví dụ thực tế ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Khuyến mãi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Quản trị Nhân sự ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Các yếu tố của con người ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Sự thích hợp với công việc ,[object Object],[object Object],[object Object]
Bí quyết để thành công ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cách làm việc nhóm ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Xử lý các vấn đề trong nhóm ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cách viết đơn xin việc ,[object Object],[object Object]
Trả lời phỏng vấn ,[object Object],[object Object]
Đào tạo & Phát triển ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cấp bậc của Công ty Đa Quốc Gia ,[object Object],[object Object],[object Object]
Thiết kế lương ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Quan hệ nhân viên ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Certificate of Business Management Part III
Bạn sẽ học được … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PR là ……… ,[object Object],[object Object],[object Object]
6 vai trò của PR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cách làm PR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tổ chức sự kiện ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Viết bài ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Press Release ,[object Object],[object Object]
Các kỹ thuật Advertising ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Các kỹ thuật Advertising ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Giao tiếp ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Certificate of Business Management Part IV
Bạn sẽ học được …….. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kế toán đại cương ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Quản trị tài chính ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Quản trị dự án ,[object Object],[object Object],[object Object]
Tổ chức bộ máy năng động ,[object Object],[object Object],[object Object]
Quản trị Chuổi Cung Ứng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Demand Planning ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hệ thống phân phối ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Logistic ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kết thúc

Recomendados

Giaotrinhmarketing
GiaotrinhmarketingGiaotrinhmarketing
Giaotrinhmarketingdat
 
Giao Trinh Giang Day Marketing1290
Giao Trinh Giang Day Marketing1290Giao Trinh Giang Day Marketing1290
Giao Trinh Giang Day Marketing1290Công ty cổ phần thương mại và xây dựng Đức Huy
 
Giao Trinh Giang Day Marketing
Giao Trinh Giang Day MarketingGiao Trinh Giang Day Marketing
Giao Trinh Giang Day Marketingforeman
 
Giaotrinh marketing
Giaotrinh marketingGiaotrinh marketing
Giaotrinh marketingtpc131
 
Tai Lieu Ve MBA
Tai Lieu Ve MBATai Lieu Ve MBA
Tai Lieu Ve MBACong™ Huynh Thanh
 
Tài liệu học MBA
Tài liệu học MBATài liệu học MBA
Tài liệu học MBADigiword Ha Noi
 
40 tuyệt chiêu xử lý từ chối dành cho Sale B2B
40 tuyệt chiêu xử lý từ chối dành cho Sale B2B 40 tuyệt chiêu xử lý từ chối dành cho Sale B2B
40 tuyệt chiêu xử lý từ chối dành cho Sale B2B SlimCRM - bộ giải pháp tăng năng lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 
Sách Phỏng Vấn Tình Huống Và Nghệ Thuật Nhận Diện Ứng Viên
Sách Phỏng Vấn Tình Huống Và Nghệ Thuật Nhận Diện Ứng ViênSách Phỏng Vấn Tình Huống Và Nghệ Thuật Nhận Diện Ứng Viên
Sách Phỏng Vấn Tình Huống Và Nghệ Thuật Nhận Diện Ứng ViênNhân Nguyễn Sỹ
 

Recomendados

Giaotrinhmarketing
GiaotrinhmarketingGiaotrinhmarketing
Giaotrinhmarketingdat
 
Giao Trinh Giang Day Marketing1290
Giao Trinh Giang Day Marketing1290Giao Trinh Giang Day Marketing1290
Giao Trinh Giang Day Marketing1290Công ty cổ phần thương mại và xây dựng Đức Huy
 
Giao Trinh Giang Day Marketing
Giao Trinh Giang Day MarketingGiao Trinh Giang Day Marketing
Giao Trinh Giang Day Marketingforeman
 
Giaotrinh marketing
Giaotrinh marketingGiaotrinh marketing
Giaotrinh marketingtpc131
 
Tai Lieu Ve MBA
Tai Lieu Ve MBATai Lieu Ve MBA
Tai Lieu Ve MBACong™ Huynh Thanh
 
Tài liệu học MBA
Tài liệu học MBATài liệu học MBA
Tài liệu học MBADigiword Ha Noi
 
40 tuyệt chiêu xử lý từ chối dành cho Sale B2B
40 tuyệt chiêu xử lý từ chối dành cho Sale B2B 40 tuyệt chiêu xử lý từ chối dành cho Sale B2B
40 tuyệt chiêu xử lý từ chối dành cho Sale B2B SlimCRM - bộ giải pháp tăng năng lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 
Sách Phỏng Vấn Tình Huống Và Nghệ Thuật Nhận Diện Ứng Viên
Sách Phỏng Vấn Tình Huống Và Nghệ Thuật Nhận Diện Ứng ViênSách Phỏng Vấn Tình Huống Và Nghệ Thuật Nhận Diện Ứng Viên
Sách Phỏng Vấn Tình Huống Và Nghệ Thuật Nhận Diện Ứng ViênNhân Nguyễn Sỹ
 
DISC - Ứng dụng tâm lý học trong bán hàng và quản trị nhân sự
DISC - Ứng dụng tâm lý học trong bán hàng và quản trị nhân sựDISC - Ứng dụng tâm lý học trong bán hàng và quản trị nhân sự
DISC - Ứng dụng tâm lý học trong bán hàng và quản trị nhân sựSlimCRM - bộ giải pháp tăng năng lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 
Tài liệu bán hàng SPIN Selling - Tăng tốc bán hàng SPIN Selling
Tài liệu bán hàng SPIN Selling - Tăng tốc bán hàng SPIN SellingTài liệu bán hàng SPIN Selling - Tăng tốc bán hàng SPIN Selling
Tài liệu bán hàng SPIN Selling - Tăng tốc bán hàng SPIN SellingBlog Quang Cao Marketing Branding Admarket
 
Giao trinh viet bai hieu qua
Giao trinh viet bai hieu quaGiao trinh viet bai hieu qua
Giao trinh viet bai hieu quahoxenguyen
 
30 Kỹ thuật chốt Sales hiện đại trong nền kinh tế số
30 Kỹ thuật chốt Sales hiện đại trong nền kinh tế số30 Kỹ thuật chốt Sales hiện đại trong nền kinh tế số
30 Kỹ thuật chốt Sales hiện đại trong nền kinh tế sốSlimCRM - bộ giải pháp tăng năng lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 
Spin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớn
Spin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớnSpin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớn
Spin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớnSlimCRM - bộ giải pháp tăng năng lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiến
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiếnGetfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiến
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiếnGetfly CRM
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaTieng Nguyen
 
5 giai đoạn nhận thức của khách hàng
5 giai đoạn nhận thức của khách hàng5 giai đoạn nhận thức của khách hàng
5 giai đoạn nhận thức của khách hàngSlimCRM - bộ giải pháp tăng năng lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 
Hành trình xây dựng đội ngũ bán hàng đẳng cấp thế giới đến từ startup tỉ đô I...
Hành trình xây dựng đội ngũ bán hàng đẳng cấp thế giới đến từ startup tỉ đô I...Hành trình xây dựng đội ngũ bán hàng đẳng cấp thế giới đến từ startup tỉ đô I...
Hành trình xây dựng đội ngũ bán hàng đẳng cấp thế giới đến từ startup tỉ đô I...SlimCRM - bộ giải pháp tăng năng lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏ
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏCon đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏ
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏTuan Hai
 
17 mẫu email dịch vụ khách hàng siêu hiệu quả từ HubSpot
17 mẫu email dịch vụ khách hàng siêu hiệu quả từ HubSpot17 mẫu email dịch vụ khách hàng siêu hiệu quả từ HubSpot
17 mẫu email dịch vụ khách hàng siêu hiệu quả từ HubSpotSlimCRM - bộ giải pháp tăng năng lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 
Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)
Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)
Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)SlimCRM - bộ giải pháp tăng năng lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 
Ky nang ban hang
Ky nang ban hangKy nang ban hang
Ky nang ban hangHoàng Rù
 
Online Community building - Lộ trình chi tiết xây dựng cộng đồng cho doanh ng...
Online Community building - Lộ trình chi tiết xây dựng cộng đồng cho doanh ng...Online Community building - Lộ trình chi tiết xây dựng cộng đồng cho doanh ng...
Online Community building - Lộ trình chi tiết xây dựng cộng đồng cho doanh ng...SlimCRM - bộ giải pháp tăng năng lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 
Sales battlecard template - công cụ tối quan trọng của sales B2B
Sales battlecard template - công cụ tối quan trọng của sales B2BSales battlecard template - công cụ tối quan trọng của sales B2B
Sales battlecard template - công cụ tối quan trọng của sales B2BSlimCRM - bộ giải pháp tăng năng lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 
Ky nang ban_hang_hieu_qua_1204597863930909_3_3288
Ky nang ban_hang_hieu_qua_1204597863930909_3_3288Ky nang ban_hang_hieu_qua_1204597863930909_3_3288
Ky nang ban_hang_hieu_qua_1204597863930909_3_3288dung le
 
Slide đào tạo quy trình kinh doanh Coneco
Slide đào tạo quy trình kinh doanh ConecoSlide đào tạo quy trình kinh doanh Coneco
Slide đào tạo quy trình kinh doanh ConecoChu Anh Tien
 
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng nataliej4
 
25 Bí mật trong bán hàng
25 Bí mật trong bán hàng25 Bí mật trong bán hàng
25 Bí mật trong bán hàngtâm thái
 
Kỹ năng bán hàng đơn giản
Kỹ năng bán hàng đơn giảnKỹ năng bán hàng đơn giản
Kỹ năng bán hàng đơn giảnToan Tran
 
Pro.sales (active)
Pro.sales (active)Pro.sales (active)
Pro.sales (active)Nhà Bè Agri
 
Quy trình bán hàng B2B - Những hướng dẫn chi tiết và chuẩn mực nhất
Quy trình bán hàng B2B - Những hướng dẫn chi tiết và chuẩn mực nhấtQuy trình bán hàng B2B - Những hướng dẫn chi tiết và chuẩn mực nhất
Quy trình bán hàng B2B - Những hướng dẫn chi tiết và chuẩn mực nhấtSlimCRM - bộ giải pháp tăng năng lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
 

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Giao trinh viet bai hieu qua
Giao trinh viet bai hieu quaGiao trinh viet bai hieu qua
Giao trinh viet bai hieu quahoxenguyen
 
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiến
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiếnGetfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiến
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiếnGetfly CRM
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaTieng Nguyen
 
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏ
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏCon đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏ
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏTuan Hai
 
Ky nang ban hang
Ky nang ban hangKy nang ban hang
Ky nang ban hangHoàng Rù
 
Ky nang ban_hang_hieu_qua_1204597863930909_3_3288
Ky nang ban_hang_hieu_qua_1204597863930909_3_3288Ky nang ban_hang_hieu_qua_1204597863930909_3_3288
Ky nang ban_hang_hieu_qua_1204597863930909_3_3288dung le
 
Slide đào tạo quy trình kinh doanh Coneco
Slide đào tạo quy trình kinh doanh ConecoSlide đào tạo quy trình kinh doanh Coneco
Slide đào tạo quy trình kinh doanh ConecoChu Anh Tien
 
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng nataliej4
 
25 Bí mật trong bán hàng
25 Bí mật trong bán hàng25 Bí mật trong bán hàng
25 Bí mật trong bán hàngtâm thái
 
Kỹ năng bán hàng đơn giản
Kỹ năng bán hàng đơn giảnKỹ năng bán hàng đơn giản
Kỹ năng bán hàng đơn giảnToan Tran
 

La actualidad más candente (20)

DISC - Ứng dụng tâm lý học trong bán hàng và quản trị nhân sự
DISC - Ứng dụng tâm lý học trong bán hàng và quản trị nhân sựDISC - Ứng dụng tâm lý học trong bán hàng và quản trị nhân sự
DISC - Ứng dụng tâm lý học trong bán hàng và quản trị nhân sự
 
Tài liệu bán hàng SPIN Selling - Tăng tốc bán hàng SPIN Selling
Tài liệu bán hàng SPIN Selling - Tăng tốc bán hàng SPIN SellingTài liệu bán hàng SPIN Selling - Tăng tốc bán hàng SPIN Selling
Tài liệu bán hàng SPIN Selling - Tăng tốc bán hàng SPIN Selling
 
Giao trinh viet bai hieu qua
Giao trinh viet bai hieu quaGiao trinh viet bai hieu qua
Giao trinh viet bai hieu qua
 
30 Kỹ thuật chốt Sales hiện đại trong nền kinh tế số
30 Kỹ thuật chốt Sales hiện đại trong nền kinh tế số30 Kỹ thuật chốt Sales hiện đại trong nền kinh tế số
30 Kỹ thuật chốt Sales hiện đại trong nền kinh tế số
 
Spin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớn
Spin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớnSpin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớn
Spin Selling - Chiến thuật bán hàng thông minh quy mô lớn
 
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiến
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiếnGetfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiến
Getfly CRM - Xây dựng đội bán hàng thiện chiến
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
 
5 giai đoạn nhận thức của khách hàng
5 giai đoạn nhận thức của khách hàng5 giai đoạn nhận thức của khách hàng
5 giai đoạn nhận thức của khách hàng
 
Hành trình xây dựng đội ngũ bán hàng đẳng cấp thế giới đến từ startup tỉ đô I...
Hành trình xây dựng đội ngũ bán hàng đẳng cấp thế giới đến từ startup tỉ đô I...Hành trình xây dựng đội ngũ bán hàng đẳng cấp thế giới đến từ startup tỉ đô I...
Hành trình xây dựng đội ngũ bán hàng đẳng cấp thế giới đến từ startup tỉ đô I...
 
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏ
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏCon đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏ
Con đường ngàn dặm bắt đầu từ một bước nhỏ
 
17 mẫu email dịch vụ khách hàng siêu hiệu quả từ HubSpot
17 mẫu email dịch vụ khách hàng siêu hiệu quả từ HubSpot17 mẫu email dịch vụ khách hàng siêu hiệu quả từ HubSpot
17 mẫu email dịch vụ khách hàng siêu hiệu quả từ HubSpot
 
Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)
Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)
Tài liệu đào tạo Sales B2B năm 2020 (Sales Training)
 
Ky nang ban hang
Ky nang ban hangKy nang ban hang
Ky nang ban hang
 
Online Community building - Lộ trình chi tiết xây dựng cộng đồng cho doanh ng...
Online Community building - Lộ trình chi tiết xây dựng cộng đồng cho doanh ng...Online Community building - Lộ trình chi tiết xây dựng cộng đồng cho doanh ng...
Online Community building - Lộ trình chi tiết xây dựng cộng đồng cho doanh ng...
 
Sales battlecard template - công cụ tối quan trọng của sales B2B
Sales battlecard template - công cụ tối quan trọng của sales B2BSales battlecard template - công cụ tối quan trọng của sales B2B
Sales battlecard template - công cụ tối quan trọng của sales B2B
 
Ky nang ban_hang_hieu_qua_1204597863930909_3_3288
Ky nang ban_hang_hieu_qua_1204597863930909_3_3288Ky nang ban_hang_hieu_qua_1204597863930909_3_3288
Ky nang ban_hang_hieu_qua_1204597863930909_3_3288
 
Slide đào tạo quy trình kinh doanh Coneco
Slide đào tạo quy trình kinh doanh ConecoSlide đào tạo quy trình kinh doanh Coneco
Slide đào tạo quy trình kinh doanh Coneco
 
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
 
25 Bí mật trong bán hàng
25 Bí mật trong bán hàng25 Bí mật trong bán hàng
25 Bí mật trong bán hàng
 
Kỹ năng bán hàng đơn giản
Kỹ năng bán hàng đơn giảnKỹ năng bán hàng đơn giản
Kỹ năng bán hàng đơn giản
 

Similar a Tai lieu hoc mba

Quản lý bán hàng (sales management) tại công ty Thần Vương
Quản lý bán hàng (sales management) tại công ty Thần VươngQuản lý bán hàng (sales management) tại công ty Thần Vương
Quản lý bán hàng (sales management) tại công ty Thần VươngChâu Đình Linh
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaThuong HL
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaTieng Nguyen
 
Quản trị bán hàng phần 2.8 (Tổ chức bán hàng).ppt
Quản trị bán hàng phần 2.8 (Tổ chức bán hàng).pptQuản trị bán hàng phần 2.8 (Tổ chức bán hàng).ppt
Quản trị bán hàng phần 2.8 (Tổ chức bán hàng).pptBizPub VN
 
Quy trình Quản trị thương hiệu PDF | Sao Kim Branding
Quy trình Quản trị thương hiệu PDF | Sao Kim BrandingQuy trình Quản trị thương hiệu PDF | Sao Kim Branding
Quy trình Quản trị thương hiệu PDF | Sao Kim BrandingSaoKimBranding2
 
Lean Customer Development - Tóm tắt (Truong Bomi)
Lean Customer Development - Tóm tắt (Truong Bomi)Lean Customer Development - Tóm tắt (Truong Bomi)
Lean Customer Development - Tóm tắt (Truong Bomi)Truong Bomi
 
Mô hình-lean-canvas-elevator-pitch
Mô hình-lean-canvas-elevator-pitchMô hình-lean-canvas-elevator-pitch
Mô hình-lean-canvas-elevator-pitchKhoi Vu
 
1. cco cskh - tl hoc vien
1. cco cskh - tl hoc vien1. cco cskh - tl hoc vien
1. cco cskh - tl hoc vienHung Pham Thai
 
Ebook Những Mô Hình Tiếp Thị Quan Trọng
Ebook Những Mô Hình Tiếp Thị Quan TrọngEbook Những Mô Hình Tiếp Thị Quan Trọng
Ebook Những Mô Hình Tiếp Thị Quan TrọngNhân Nguyễn Sỹ
 
Phanmemphantichswotchomarketing
PhanmemphantichswotchomarketingPhanmemphantichswotchomarketing
Phanmemphantichswotchomarketingsegovn
 
Dich vu khach hang
Dich vu khach hangDich vu khach hang
Dich vu khach hangHoàng Rù
 
Slides kinh doanh.pdf
Slides kinh doanh.pdfSlides kinh doanh.pdf
Slides kinh doanh.pdfTRNGVVN9
 
GIỚI THIỆU INSO MARKETING
GIỚI THIỆU INSO MARKETINGGIỚI THIỆU INSO MARKETING
GIỚI THIỆU INSO MARKETINGInso Mkt
 
Buoi Thuyet Trinh Philip Kotler
Buoi Thuyet Trinh Philip KotlerBuoi Thuyet Trinh Philip Kotler
Buoi Thuyet Trinh Philip KotlerPhi Jack
 
Philip Kotlers - Tiếp thị trực tuyến
Philip Kotlers - Tiếp thị trực tuyến Philip Kotlers - Tiếp thị trực tuyến
Philip Kotlers - Tiếp thị trực tuyến imarketing-mass
 

Similar a Tai lieu hoc mba (20)

Pro.sales (active)
Pro.sales (active)Pro.sales (active)
Pro.sales (active)
 
Quy trình bán hàng B2B - Những hướng dẫn chi tiết và chuẩn mực nhất
Quy trình bán hàng B2B - Những hướng dẫn chi tiết và chuẩn mực nhấtQuy trình bán hàng B2B - Những hướng dẫn chi tiết và chuẩn mực nhất
Quy trình bán hàng B2B - Những hướng dẫn chi tiết và chuẩn mực nhất
 
Cách trình bày thông tin quảng cáo
Cách trình bày thông tin quảng cáoCách trình bày thông tin quảng cáo
Cách trình bày thông tin quảng cáo
 
Quản lý bán hàng (sales management) tại công ty Thần Vương
Quản lý bán hàng (sales management) tại công ty Thần VươngQuản lý bán hàng (sales management) tại công ty Thần Vương
Quản lý bán hàng (sales management) tại công ty Thần Vương
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
 
Quản trị bán hàng phần 2.8 (Tổ chức bán hàng).ppt
Quản trị bán hàng phần 2.8 (Tổ chức bán hàng).pptQuản trị bán hàng phần 2.8 (Tổ chức bán hàng).ppt
Quản trị bán hàng phần 2.8 (Tổ chức bán hàng).ppt
 
Quy trình Quản trị thương hiệu PDF | Sao Kim Branding
Quy trình Quản trị thương hiệu PDF | Sao Kim BrandingQuy trình Quản trị thương hiệu PDF | Sao Kim Branding
Quy trình Quản trị thương hiệu PDF | Sao Kim Branding
 
Lean Customer Development - Tóm tắt (Truong Bomi)
Lean Customer Development - Tóm tắt (Truong Bomi)Lean Customer Development - Tóm tắt (Truong Bomi)
Lean Customer Development - Tóm tắt (Truong Bomi)
 
Mô hình-lean-canvas-elevator-pitch
Mô hình-lean-canvas-elevator-pitchMô hình-lean-canvas-elevator-pitch
Mô hình-lean-canvas-elevator-pitch
 
1. cco cskh - tl hoc vien
1. cco cskh - tl hoc vien1. cco cskh - tl hoc vien
1. cco cskh - tl hoc vien
 
Ebook Những Mô Hình Tiếp Thị Quan Trọng
Ebook Những Mô Hình Tiếp Thị Quan TrọngEbook Những Mô Hình Tiếp Thị Quan Trọng
Ebook Những Mô Hình Tiếp Thị Quan Trọng
 
Phanmemphantichswotchomarketing
PhanmemphantichswotchomarketingPhanmemphantichswotchomarketing
Phanmemphantichswotchomarketing
 
Dich vu khach hang
Dich vu khach hangDich vu khach hang
Dich vu khach hang
 
Slides kinh doanh.pdf
Slides kinh doanh.pdfSlides kinh doanh.pdf
Slides kinh doanh.pdf
 
Customer development
Customer development Customer development
Customer development
 
GIỚI THIỆU INSO MARKETING
GIỚI THIỆU INSO MARKETINGGIỚI THIỆU INSO MARKETING
GIỚI THIỆU INSO MARKETING
 
Buoi Thuyet Trinh Philip Kotler
Buoi Thuyet Trinh Philip KotlerBuoi Thuyet Trinh Philip Kotler
Buoi Thuyet Trinh Philip Kotler
 
Philip Kotlers - Tiếp thị trực tuyến
Philip Kotlers - Tiếp thị trực tuyến Philip Kotlers - Tiếp thị trực tuyến
Philip Kotlers - Tiếp thị trực tuyến
 
khoa hoc Ky Nang Ban Hang Chuyen Nghiep
khoa hoc Ky Nang Ban Hang Chuyen Nghiepkhoa hoc Ky Nang Ban Hang Chuyen Nghiep
khoa hoc Ky Nang Ban Hang Chuyen Nghiep
 

Más de Việt Long Plaza

Trả góp laptop, tra gop laptop, mua laptop trả góp, mua tra gop laptop
Trả góp laptop, tra gop laptop, mua laptop trả góp, mua tra gop laptopTrả góp laptop, tra gop laptop, mua laptop trả góp, mua tra gop laptop
Trả góp laptop, tra gop laptop, mua laptop trả góp, mua tra gop laptopViệt Long Plaza
 
Tổng hợp các bài về tào tháo tào mạnh đức
Tổng hợp các bài về tào tháo tào mạnh đứcTổng hợp các bài về tào tháo tào mạnh đức
Tổng hợp các bài về tào tháo tào mạnh đứcViệt Long Plaza
 
Tại sao ăn chay ích lợi hơn ăn mặn
Tại sao ăn chay ích lợi hơn ăn mặnTại sao ăn chay ích lợi hơn ăn mặn
Tại sao ăn chay ích lợi hơn ăn mặnViệt Long Plaza
 
Tổng hợp các bài về khổng minh gia cát lượng
Tổng hợp các bài về khổng minh gia cát lượngTổng hợp các bài về khổng minh gia cát lượng
Tổng hợp các bài về khổng minh gia cát lượngViệt Long Plaza
 
Kiến thức cần biết trước khi mua laptop
Kiến thức cần biết trước khi mua laptopKiến thức cần biết trước khi mua laptop
Kiến thức cần biết trước khi mua laptopViệt Long Plaza
 
Chọn mua kính lọc cho ống kính máy ảnh
Chọn mua kính lọc cho ống kính máy ảnhChọn mua kính lọc cho ống kính máy ảnh
Chọn mua kính lọc cho ống kính máy ảnhViệt Long Plaza
 
8 kinh nghiệm mua ti vi lcd
8 kinh nghiệm mua ti vi lcd8 kinh nghiệm mua ti vi lcd
8 kinh nghiệm mua ti vi lcdViệt Long Plaza
 
Using twitter, facebook, and linked in to grow your business
Using twitter, facebook, and linked in to grow your businessUsing twitter, facebook, and linked in to grow your business
Using twitter, facebook, and linked in to grow your businessViệt Long Plaza
 
Using facebook to grow your business
Using facebook to grow your businessUsing facebook to grow your business
Using facebook to grow your businessViệt Long Plaza
 
Twitter for marketing_webinar_slides
Twitter for marketing_webinar_slidesTwitter for marketing_webinar_slides
Twitter for marketing_webinar_slidesViệt Long Plaza
 
The roi for incorporating social media
The roi for incorporating social mediaThe roi for incorporating social media
The roi for incorporating social mediaViệt Long Plaza
 
The future of cause marketing (mashable social good conference)
The future of cause marketing (mashable social good conference)The future of cause marketing (mashable social good conference)
The future of cause marketing (mashable social good conference)Việt Long Plaza
 
Taking the plunge a social media workshop
Taking the plunge a social media workshopTaking the plunge a social media workshop
Taking the plunge a social media workshopViệt Long Plaza
 
Social media what's in it for b2 b marketing
Social media what's in it for b2 b marketingSocial media what's in it for b2 b marketing
Social media what's in it for b2 b marketingViệt Long Plaza
 
Social media strategies instead of tools
Social media strategies instead of toolsSocial media strategies instead of tools
Social media strategies instead of toolsViệt Long Plaza
 
Social media b2 b and extranets
Social media b2 b and extranetsSocial media b2 b and extranets
Social media b2 b and extranetsViệt Long Plaza
 

Más de Việt Long Plaza (20)

Trả góp laptop, tra gop laptop, mua laptop trả góp, mua tra gop laptop
Trả góp laptop, tra gop laptop, mua laptop trả góp, mua tra gop laptopTrả góp laptop, tra gop laptop, mua laptop trả góp, mua tra gop laptop
Trả góp laptop, tra gop laptop, mua laptop trả góp, mua tra gop laptop
 
Tổng hợp các bài về tào tháo tào mạnh đức
Tổng hợp các bài về tào tháo tào mạnh đứcTổng hợp các bài về tào tháo tào mạnh đức
Tổng hợp các bài về tào tháo tào mạnh đức
 
Tại sao ăn chay ích lợi hơn ăn mặn
Tại sao ăn chay ích lợi hơn ăn mặnTại sao ăn chay ích lợi hơn ăn mặn
Tại sao ăn chay ích lợi hơn ăn mặn
 
Măng xanh xào
Măng xanh xàoMăng xanh xào
Măng xanh xào
 
Khổ qua kho
Khổ qua khoKhổ qua kho
Khổ qua kho
 
Bún bò huế chay
Bún bò huế chayBún bò huế chay
Bún bò huế chay
 
Tổng hợp các bài về khổng minh gia cát lượng
Tổng hợp các bài về khổng minh gia cát lượngTổng hợp các bài về khổng minh gia cát lượng
Tổng hợp các bài về khổng minh gia cát lượng
 
Kiến thức cần biết trước khi mua laptop
Kiến thức cần biết trước khi mua laptopKiến thức cần biết trước khi mua laptop
Kiến thức cần biết trước khi mua laptop
 
Chọn mua kính lọc cho ống kính máy ảnh
Chọn mua kính lọc cho ống kính máy ảnhChọn mua kính lọc cho ống kính máy ảnh
Chọn mua kính lọc cho ống kính máy ảnh
 
8 kinh nghiệm mua ti vi lcd
8 kinh nghiệm mua ti vi lcd8 kinh nghiệm mua ti vi lcd
8 kinh nghiệm mua ti vi lcd
 
Viral strategy-pres
Viral strategy-presViral strategy-pres
Viral strategy-pres
 
Using twitter, facebook, and linked in to grow your business
Using twitter, facebook, and linked in to grow your businessUsing twitter, facebook, and linked in to grow your business
Using twitter, facebook, and linked in to grow your business
 
Using facebook to grow your business
Using facebook to grow your businessUsing facebook to grow your business
Using facebook to grow your business
 
Twitter for marketing_webinar_slides
Twitter for marketing_webinar_slidesTwitter for marketing_webinar_slides
Twitter for marketing_webinar_slides
 
The roi for incorporating social media
The roi for incorporating social mediaThe roi for incorporating social media
The roi for incorporating social media
 
The future of cause marketing (mashable social good conference)
The future of cause marketing (mashable social good conference)The future of cause marketing (mashable social good conference)
The future of cause marketing (mashable social good conference)
 
Taking the plunge a social media workshop
Taking the plunge a social media workshopTaking the plunge a social media workshop
Taking the plunge a social media workshop
 
Social media what's in it for b2 b marketing
Social media what's in it for b2 b marketingSocial media what's in it for b2 b marketing
Social media what's in it for b2 b marketing
 
Social media strategies instead of tools
Social media strategies instead of toolsSocial media strategies instead of tools
Social media strategies instead of tools
 
Social media b2 b and extranets
Social media b2 b and extranetsSocial media b2 b and extranets
Social media b2 b and extranets
 

Último

CATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdf
CATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdfCATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdf
CATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdfOrient Homes
 
Catalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdf
Catalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdfCatalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdf
Catalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdfOrient Homes
 
Dây cáp điện Trần Phú Eco - Catalogue 2023.pdf
Dây cáp điện Trần Phú Eco - Catalogue 2023.pdfDây cáp điện Trần Phú Eco - Catalogue 2023.pdf
Dây cáp điện Trần Phú Eco - Catalogue 2023.pdfOrient Homes
 
Tạp dề là gì? Tổng hợp các kiểu dáng tạp dề xu hướng
Tạp dề là gì? Tổng hợp các kiểu dáng tạp dề xu hướngTạp dề là gì? Tổng hợp các kiểu dáng tạp dề xu hướng
Tạp dề là gì? Tổng hợp các kiểu dáng tạp dề xu hướngMay Ong Vang
 
Catalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdf
Catalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdfCatalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdf
Catalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdfOrient Homes
 
catalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdf
catalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdfcatalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdf
catalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdfOrient Homes
 
Catalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdf
Catalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdfCatalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdf
Catalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdfOrient Homes
 
CATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdf
CATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdfCATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdf
CATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdfOrient Homes
 
Chương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slide
Chương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slideChương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slide
Chương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slideKiuTrang523831
 
CNXHKH-Chương-2.-Sứ-mệnh-lịch-sử-của-giai-cấp-công-nhân.pdf
CNXHKH-Chương-2.-Sứ-mệnh-lịch-sử-của-giai-cấp-công-nhân.pdfCNXHKH-Chương-2.-Sứ-mệnh-lịch-sử-của-giai-cấp-công-nhân.pdf
CNXHKH-Chương-2.-Sứ-mệnh-lịch-sử-của-giai-cấp-công-nhân.pdfThanhH487859
 

Último (10)

CATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdf
CATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdfCATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdf
CATALOG Đèn, thiết bị điện ASIA LIGHTING 2023.pdf
 
Catalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdf
Catalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdfCatalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdf
Catalog ống nước Europipe upvc-ppr2022.pdf
 
Dây cáp điện Trần Phú Eco - Catalogue 2023.pdf
Dây cáp điện Trần Phú Eco - Catalogue 2023.pdfDây cáp điện Trần Phú Eco - Catalogue 2023.pdf
Dây cáp điện Trần Phú Eco - Catalogue 2023.pdf
 
Tạp dề là gì? Tổng hợp các kiểu dáng tạp dề xu hướng
Tạp dề là gì? Tổng hợp các kiểu dáng tạp dề xu hướngTạp dề là gì? Tổng hợp các kiểu dáng tạp dề xu hướng
Tạp dề là gì? Tổng hợp các kiểu dáng tạp dề xu hướng
 
Catalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdf
Catalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdfCatalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdf
Catalogue-thiet-bi-chieu-sang-DUHAL-2023.pdf
 
catalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdf
catalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdfcatalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdf
catalogue-cap-trung-va-ha-the-ls-vina.pdf
 
Catalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdf
Catalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdfCatalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdf
Catalogue cáp điện GOLDCUP 2023(kỹ thuật).pdf
 
CATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdf
CATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdfCATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdf
CATALOGUE Cáp điện Taya (FR, FPR) 2023.pdf
 
Chương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slide
Chương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slideChương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slide
Chương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slide
 
CNXHKH-Chương-2.-Sứ-mệnh-lịch-sử-của-giai-cấp-công-nhân.pdf
CNXHKH-Chương-2.-Sứ-mệnh-lịch-sử-của-giai-cấp-công-nhân.pdfCNXHKH-Chương-2.-Sứ-mệnh-lịch-sử-của-giai-cấp-công-nhân.pdf
CNXHKH-Chương-2.-Sứ-mệnh-lịch-sử-của-giai-cấp-công-nhân.pdf
 

Tai lieu hoc mba

  • 1. Certificate of Business Management Presented By Lê Châu Tuấn MBA CEO “ Former Marketing Director Unilever Vietnam” Siêu thị điện máy Việt Long www.vietlongplaza.com.vn
  • 2.
  • 3. Quá trình phát triển Production Era Sales Era Marketing Era Relationship Marketing Era
  • 4.
  • 5. Cách tạo ra khách hàng Siêu thị điện máy Việt Long www.vietlongplaza.com.vn
  • 6.
  • 7. Buyer’s Steps BUYER SELLER Initiate Educate Validate Justify Close Initial Interest Education Transfer Ownership Rationalize Decide
  • 8.
  • 9. The Marketing Environment Source: Hoffman et al 2003, Marketing: Best Practices, 2e , Thomson, South-Western, Ohio, USA
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19. Kỹ năng trình bày Siêu thị điện máy Việt Long www.vietlongplaza.com.vn
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26. Sales Tools Kit Advertising Sales Promotion P-O-P Sponsorship Publicity Personal Selling Integrated Marketing Communications Source: Hoffman et al 2003, Marketing: Best Practices, 2e , Thomson, South-Western, Ohio, USA
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.  
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39. Hết Certificate I Chia nhóm thực tập
  • 40. Certificate of Business Management Part II
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 69. Certificate of Business Management Part III
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.
  • 74.
  • 75.
  • 76.
  • 77.
  • 78.
  • 79.
  • 80. Certificate of Business Management Part IV
  • 81.
  • 82.
  • 83.
  • 84.
  • 85.
  • 86.
  • 87.
  • 88.
  • 89.