1. ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА ОЛЕГА АФАНАСЬЕВА Киев - 2010 Ценность сотрудника в бизнесе определяется количеством результативных действий в единицу времени. О.А. ПРОГРАММЫ www.businessystem.com

6. ПРОГРАММА Критерии оценки эффективности стратегии. Оценка эффективности стратегий. 17.30 Кофе-брейк. 17.15 Правила формулирования цели. Техника планирования выполнения цели подразделением. Варианты стратегий выполнения цели. 15.45 Кофе-брейк. 15.30 Специфика управленческой деятельности руководителя. Управление, менеджмент, руководство. 11.45 Кофе-брейк. 11.30 Итоги дня. 19.00 Модель личности успешного руководителя. Цикл управления. 14.00 Обед. 13.00 Введение в тренинг: знакомство, ожидания участников, цель и задачи тренинга, правила группы. 10.00 День 1. www.businessystem.com

7. ПРОГРАММА Учёт и контроль выполненной работы. 17.30 Кофе-брейк. 17.15 Шкала делегирования. 15.45 Кофе-брейк. 15.30 Технология мониторинга выполнения поставленной задачи. 11.45 Кофе-брейк. 11.30 Итоги дня. 19.00 Координация взаимодействия подчинённых в ходе выполнения взаимосвязанных задач. Дозирование индивидуальной поддержки и помощи подчинённым в ходе выполнения ими своих задач. 14.00 Обед. 13.00 Точное формулирование задачи для подчинённого. Техника постановки задачи подчинённому. 10.00 День 2. www.businessystem.com

8. ПРОГРАММА План внедрения результатов тренинга в практику работы руководителей. 11.45 Кофе-брейк. 11.30 Итоги тренинга Вручение сертификатов. 12.30 13.00 Итоговый анализ результатов работы подразделения. Технология принятия и реализации управленческого решения. 10.00 День 3. www.businessystem.com

11. ПРОГРАММА Критерии правильности построения плана реализации цели подчинённым. Алгоритм планирования выполнения цели подчинённым. 17.30 Кофе-брейк. 17.15 Алгоритмы выполнения задач. Форма отчёта. Технология каскадирования цели в задачи активности по её достижению. 15.45 Кофе-брейк. 15.30 Профессиональная готовность к управлению персоналом. Делегирование полномочий как основа эффективной деятельности руководителя. Границы ответственности и структура деятельности сотрудника подразделения. Схема структурирования должности по содержанию деятельности. 11.45 Кофе-брейк. 11.30 Итоги дня. 19.00 Предназначение должности. Главная цель должности. Основной показатель результативности сотрудника. Ключевые задачи должности. Показатели активности подчинённого. 14.00 Обед. 13.00 Введение в тренинг. 10.00 День 1. www.businessystem.com

12. ПРОГРАММА Контроль выполнения корректирующих действий. Анализ эффективности корректировок. 17.30 Кофе-брейк. 17.15 Планирование подчинённым корректирующих действий. 15.45 Кофе-брейк. 15.30 Уровни выполнения работы: ниже плана, план, выше плана. Анализ причин отклонений от плановых показателей. 11.45 Кофе-брейк. 11.30 Итоги дня. 19.00 Формулирование задач по совершенствованию работы подчинённого. 14.00 Обед. 13.00 Механизм учёта выполнения и анализа эффективности работы сотрудников подразделения. 10.00 День 2. www.businessystem.com

13. ПРОГРАММА План внедрения результатов тренинга в практику работы руководителей. Итоги тренинга. 11.45 Кофе-брейк. 11.30 Итоги тренинга. Вручение сертификатов. 13.00 Технология разрешения проблемных ситуаций, выходящих за рамки Карты должности. 10.00 День 3. www.businessystem.com

18. ПРОГРАММА План внедрения результатов тренинга в практику работы подразделения. 11.45 Кофе-брейк. 11.30 Итоги тренинга. 13.00 Тема 8. Анализ эффективности реализованных действий. 10.00 День 3 . www.businessystem.com

21. ПРОГРАММА Карта моей деятельности. Алгоритмы реализации задач. 17.30 Кофе-брейк. 17.15 Границы моей ответственности. Предназначение, задачи и показатели эффективности должности. 15.45 Кофе-брейк. 15.30 Стоимость рабочего времени. «Похитители» рабочего времени и методы «борьбы» с ними. 11.45 Кофе-брейк. 11.30 Итоги дня. 19.00 Приёмы «сжатия» рабочего времени. Принципы эффективного использования рабочего времени. 14.00 Обед. 13.00 Введение: знакомство, ожидания участников, цель и задачи модерации, правила группы. 10.00 День 1. www.businessystem.com

22. ПРОГРАММА Типичный план рабочей недели. 17.30 Кофе-брейк. 17.15 Определение приоритетов. Виды планов. 15.45 Кофе-брейк. 15.30 Программа развития личной компетентности на основе Карты деятельности. 11.45 Кофе-брейк. 11.30 Итоги дня. 19.00 Виды деятельности и их регламентация. 14.00 Обед. 13.00 Алгоритмы реализации задач. 10.00 День 2. www.businessystem.com

23. ПРОГРАММА План внедрения результатов тренинга в практику работы. 11.45 Кофе-брейк. 11.30 Итоги тренинга. Вручение сертификатов. 13.00 Индивидуальная система планирования. Оптимальная структура тайм-менеджера. 10.00 День 3. www.businessystem.com

26. ПРОГРАММА День 1. 10.00 Введение в тренинг. 11.30 Кофе – брейк. 11.45 Анализ эффективности деловых коммуникаций сотрудника. «Виртуальная» команда. «Закрытые» и «открытые» каналы взаимодействия. Личная программа улучшения отношений с коллегами и партнерами, от которых зависят результаты деятельности участника тренинга. 13.00. Обед. 14.00. Отличия деловой и личной коммуникаций. Цели общения. Цели переговоров. 15.30. Кофе-брейк. 15.45. Признаки и этапы успешной деловой коммуникации. 17.15. Кофе-брейк. 17.30. Основные навыки успешного коммуникатора: цель, чувствительность, гибкость. Модель Т.О.Т.Е. – искусство получения невербальной «обратной связи». Калибровка эмоциональных состояний собеседника. 18.30. Итоги дня. 19.00. Окончание работы. www.businessystem.com

27. ПРОГРАММА День 2. 10.00. Модель «Целецентрированное взаимодействие». Техники установления эмоционального контакта с собеседником. 11.30. Кофе-брейк. 11.45. Исследование потребностей и интересов собеседника. Мета – моделирование как технология уточнения и конкретизации смыслов, вкладываемых собеседником в произносимые им слова. 13.00. Обед. 14.00. Техника «открытого» слушания и получения вербальной «обратной связи» от собеседника. 15.30. Кофе-брейк. 15.45. Совместный поиск вариантов взаимоприемлемых решений. 17.15. Кофе-брейк. 17.30. Контроль эмоционального состояния собеседника на выходе из коммуникации. 18.30. Итоги дня. 19.00 Окончание работы. www.businessystem.com

28. ПРОГРАММА День 3. 10.00. Техника «добавления позитивного эмоционального ресурса» в коммуникацию с напряженным или сопротивляющимся собеседником. 11.30. Кофе-брейк. 11.45. Виды типичных конфликтных ситуаций, возникающих на рабочем месте и способы их разрешения. 13.00. Обед. 14.00. «Открытые» и «закрытые» конфликты. Этапы развития конфликта. Признаки назревания конфликтной ситуации и приемы профилактики открытой конфронтации. 15.30. Кофе-брейк. 15.45. Техника конструктивного разрешения открытого конфликта. «Проблемный мешок». 17.15. Кофе-брейк. 17.30. Приемы управления и развития позитивных отношений с партнёром по коммуникациям. 18.30. Итоги тренинга. 19.00 Окончание работы. www.businessystem.com