People Irrational. You know? But how irrational aspects would impact the decision-making in project, during the requirements' definition. Do we really understand personas impacted by irrational factors?

1. 1
Иррациональность в проекте
Т а н ц у е м

2. 2
О спикере
I n t r o d u c t i o n
Начал карьеру как разработчик Java, быстро переметнулся в мир Microsoft, последние годы работал с решениями Microsoft CRM /
SharePoint. Сейчас я BA/EM/LM в Infopulse
BA / EM
Антон Витязь

3. 3
Увага! Діють вікові
обмеження: 18+

4. Анализ и
проектирование
рациональны
Г И П О Т Е З А
Системность, структура, причины и следствия, обоснование.
Выбор решений на основании строго определенных
нефункциональных требований.

5. 5
Программные решения
Т у т в с е ч ь о т к о , н е т м е с т а
э м о ц и я м , к о р р у п ц и и , г л у п о с т и
п о л и т и к о в , б у р ч а н и ю б а б у ш е к в
о ч е р е д и . Э т о с в е т л ы й и
с о в е р ш е н н ы й к о д и к р и с т а л ь н ы е
б и н а р н и к и .
Наш результат

6. 6
Кто гребцы и кто на
берегу?

7. 7
Какие они, люди,
когда …?

8. 8
ЗАНИМАЮТС
Я СЕКСОМ
Для получения компетенции Middle Business Analyst это ключевое требование подтверждения компетенций :-)))

9. 9
До Секса
К а к о ц е н и в а ю т с я в е щ и
В целом оценки своего поведения и критерии до секса являются очень
рациональными и соответствуют ожиданиями от заинтересованного лица.
Simplicity

10. 10
#01 Обостряются
“извращения”
#02 Презерватив
становится
лишним
#03 Скорость
принятия
решения
моментальная,
инстинкты
DOING SEX
Ч т о ж е м е н я е т с я к о г д а …

11. 11
ИЗМЕНЕННОЕ СОСТОЯНИЕ
I M P A C T
Изменение эмоционального состояния, влияние окружающих
и других условий ОЧЕНЬ сильно изменяет действия человека
– изменяются планки, выводятся новые модели поведения.
БА должен понимать что поведение пользователя будет
меняться в другой ситуации.

12. 12
МЕЧТАЮТ
Бизнес анализ – это создание образа мечты. Вопрос как подойти к донесению образа мечты – представьте себе и …

13. 13
Когда приходят
мечты
К а к о ц е н и в а ю т с я в е щ и
Мозг воспринимает воображаемую реальность идентично осязаемой реальности тут
и сейчас
Simplicity

14. 14
#01 Мозг потребляет
образ
#02 Притупляется
мотивация
#03 Падает
эффективность и
результативность
В процессе
Ч т о ж е м е н я е т с я к о г д а …

15. 15
УМЕТЬ МЕЧТАТЬ
I M P A C T
Бизнес аналитик никогда не должен накормить мозг
заказчика досыта мечтами. Должна быть доля голода, вызов
и action list

16. 16
ДУМАЮТ
В процесс анализа аналитик интенсивно думает. С ним приходится думать заказчику. Вопрос когда можно думать, когда это действительно нужно а когда вы можете перегнуть палку
терпения.

17. 17
Начинаем думать
К а к о ц е н и в а ю т с я в е щ и
Человек должен быть замотивирован приложить усилия. По определению человек
крайне ленив и попытается заменить напряг известным решением
Simplicity

18. 18
#01 Сужается
свободная полоса
пропускания
сознания
#02 ОЧЕНЬ
интенсивно
потребляются
ресурсы
#03 Скорость
принятия
решения
моментальная
В процессе
Ч т о ж е м е н я е т с я к о г д а …

19. 19
КАК И НУЖНО ЛИ
I M P A C T
Время аналитических сессий должно выбираться так чтобы
мозг был сыт, интенсивные обсуждения должны содержать
подпитку. Излишний фокус позволит легко не заметить
гориллу.
ДЕНЬГИ это ОПАСНО.
ПОТОК это полезно.
Убедитесь что действительно надо думать.

20. 20
ОЦЕНИВАЮТ
Оценки вариантов решений – это важный момент в построении решения. У БА всегда будет несколько альтернативных решений по оценке.

21. 21
До момента
покупки
К а к о ц е н и в а ю т с я в е щ и
Взвешиваются альтернативы (3), стремление к знакомому, минимизация риска, любят
О
Simplicity

22. 22
#01 Value Added -
Эмоции
#02 Растет разница в
стоимости
#03 Формирование
Якоря
Владение
Ч т о ж е м е н я е т с я к о г д а …

23. 23
НОВЫЙ ЯКОРЬ
I M P A C T
Новые эмоции, новое сравнение – это то что
должно быть сделано чтобы вы смогли вырвать
человека залипшего на текущем владении.
Новая цепочка слов
Новая тройка.

24. 24
Что в нашем
прекрасном мире?

25. 25
80/20 не в вашу
пользу
Э т о п р о с т о н а д о п р и з н а т ь
Первое что нужно сделать – это признать это. И сделать это
весело 
Нужно замечать когда иррациональность берет верх. Далеко не
всегда вы можете контролировать себя в момент боевого клича
вашей обезьяны. Если вашим коллегой рулит обезьянка
Обезьянк
а

26. 26
Ставьте шкурку на
кон
Э т о о ч е н ь н е п р о с т о
Принимая решения положить кусок шкурки зверька разраба на
кон. Там где она может испортиться чуть-чуть или совсем.
Важно осознать что реальность это не галерные печеньки и с
нее нельзя спрыгнуть на другую галеру.
Шкурка
разраба

27. 27
Культурные нюансы
Н е о б х о д и м о в з а и м н о е з н а к о м с т в о
Кажущаяся иррациональность может быть культурной
моделью. Взаимное непонимание культур приводит к
локальным рациональным поведениям и общему
иррациональному результату.
Дом
высокой
культуры

28. 28
Заскочите в поезд и
послушайте что
мычит команда на
пероне
М е н я й т е с к о р о с т и и э т а ж и
Чем больше скорость несущегося паровоза - тем больше искажение звука.
“как бегущая команда, срывающая сроки или же стейкхолдер со стрелой в попе
не могут адекватно оценивать реальность”.
Цитата из Альфа в украинском дубляже вспомнилась про звук собачьего свистка:
Как будто несется товарняк и с него поет ElKравчук.
Эффект
Доплера

29. 29
Сила окружения
велика
П р и з н а й т е н е з а м е т н ы е с и л ы п р и т я ж е н и я
Стадное чувство. Помнишь, когда приходишь в новый проект, думаешь, блин,
процессы говно, тут неадекватность, там, все надо делать по-другому.
Закатываешь рукава, а через месяц, оп, и втягиваешься.
Окружение или система в целом обладает незаметной мощнейшей силой
поглощения индивида. Все компании стремятся к этому. Внутри команды
опасные привыкания приводят к замыканию ее от реальности – свои
рациональные правила, у нас работает.
Аффекты – неадекватные оценки новым размерам. Неадекватные технологии.
Опасное
привыкани
е

30. 30
И што нам теперь
делать?

31. 31
ВОПРОСЫ?
S e e m s t h a t a l l