Presentation from itSMF Poland congress in Warsaw at September 19th 2013 and Orange Polska and IPMA Polska workshop at August 26 2014. Vladimir Ivanov - ITSM Consultant, Członek Zarządu IPMA Łotwa. Członek zarządu i asesor IPMA (International Project Management Association), ekspert w zarządzaniu projektami oraz ITIL. Wykładowca studiów magisterskich z zakresu zarządzania programami i portfelami projektów w RISEBA (Riga International School of Economics and Business Administration). Praktyk – w latach 90-tych ubiegłego wieku pracował w korporacjach TeliaSonera, Hutchison, Tele2 w Państwach Bałtyckich, Skandynawii i Kazachstanie. Obecnie prowadzi międzynarodową działalność doradczą i trenerską w krajach Europy, Azji i WNP. Nie boi się „zwinnych” metodyk (Agile, Scrum, Lean, Kanban), w wręcz przeciwnie – praktycznie ich używa i promuje w środowisku itSMF, IPMA i Agile.

1. At the crossroads of
Agile, Lean, ITSM & PM
Vladimirs Ivanovs
ITSM Consultant

2. Mr.SPOCK

3. What you can
expect from me?

4. Start – “DiiD”
http://bit.ly/ITSMAgility

6. Agile is NOT
• Agile is not binary
• Agile is not about
specific methods or
practices
• Agile is not a goal
• Agile is not complete
• Agile is not a silver
bullet
Henrik Kniberg

7. Agile Principles

9. Lean Enterprise

10. Lean Principles
‘Lean Thinking’ (Womack and Jones, 1996)

11. Palm island

12. - GAP: process vs fact
- Gov structure
- Made by IT for IT
+ Holistic approach
+ >5 ITIL processes
+ Breakthrough in ITSM
Palm island

13. ArchipelagO

14. ArchipelagO
- ITIL allergy
- Big company
- Many islands
+ Kanban, Lean in Ops
+ Scrum, DevOps in Dev
+ LeanStartup in Proj

15. Amsterdam Canals

16. Amsterdam Canals
- No time
- Changing situation
- Tool addiction
+ Pragmatic
+ PDCA, DMAIC
+ Lean, Kanban, A3

17. Kaboom?

18. Kaboom!
- Lost prev. experience
- IT company
- One size fits all?
+ Relatively quick
+ 1 standard focus
+ SCRUM

19. What fits better?

20. IT Projects
Workflow
Startups
The term was chosen by the Welsh scholar Dave Snowden

22. Questions?

23. Contacts
linkedin.com/in/vivanov
vladimir@ivanov.lv
+371 29160633
v.ivanovs
@vivanovs (Vladimir_ITSM)