Vlerick HRday 2013: Hoe CEO's een cultuur van engagement ontwikkelen - Toon Bossuyt

1. Medewerkers
betrokkenheid
Vlerick HR Day
12 juni 2013
Toon Bossuyt
1

2. Inhoud
1. Wie zijn we?
2. Bedrijfscultuur
3. Betrokkenheid van medewerkers
2

3. 1. BOSS Paints
3

4. 4
Activiteiten
• Verfproducent
(volledig gamma gebouwenverven)
• Groothandel in verftoebehoren & vloerbekleding
• Verkoop aan schilders en verfspeciaalzaken
• Franchise-keten Colora
(53 winkels in België, 2 in Nederland)

5. Colora Uden (Nl)Colora Uden (Nl)
5

6. • Omzet (‘12):
– 47.8 mio €
– Omzetverdeling:
• Personeel:
– 280 werknemers (BOSS paints)
– 27% arbeiders, 73% bedienden & kaders
– Ongeveer 200 VTE personeel extra in Colora
(zelfstandig + BOSS-eigen) 6
Cijfers

7. 7
Familiebedrijf
• Aandeelhouders:
100% familie Bossuyt (3de generatie, 19 aandeelhouders)
• 6 familieleden actief in het bedrijf, waarvan 5 in
management.
• Raad van Advies:
4 familiale bestuurders
3 externe bestuurders
Frans Declerck (Triodos)
Dirk Depoorter (Colruyt)
Hilde Haems (USG People)

8. 8Familie Bossuyt

9. 2. Bedrijfscultuur
9

10. 10
Missie
Verf en kleur zijn onze passie. Een passie waarmee we jouw
leefwereld graag mooier willen maken.
We zijn trots op de duurzame kwaliteit van onze verfproducten en
diensten. We streven ernaar om een gezond rendement te blijven
combineren met een groot respect voor mens en omgeving.
Het is onze droom om met alle klanten, werknemers en partners
op een professionele én persoonlijke manier samen te werken,
ook met jou!

11. 11
Bedrijfswaarden
Kwaliteit
Klant
Milieu
Rendement
Mens

12. 12
In de praktijk
• Financiële doelstellingen:
– Continuïteit > Groei > Winst
– ‘Maximale’ winstdoelstelling
• Winstdeelname voor alle personeel (±3.5%)
• Budget M&M:
Jaarlijks investeert de familie 4% tot 8% vd winst in projecten
voor mens en milieu.

13. 13
Fietsvergoeding,
fietsonderhoud,
fruit en soep,
Bedrijfsrestaurant,
Griepvaccinatie, …

14. 14
‘Mens’
Ambitie:
BOSS paints wil een warme
gemeenschap zijn waar betrokken
medewerkers gestimuleerd worden het
mooiste in zichzelf naar boven te
brengen.

15. 15
Bedrijfscultuur
• Zorgen én uitdagen
• Zelfsturing en verantwoordelijkheid
• Coachend leiderschap
• Transparantie
• Kwetsbaarheid
• Eenvoud
• Bouwen aan ons ‘nest’
Vertrouwen & moed

16. ‘Bar ABW’
16
Bedrijfsbistro met verse gerechten
Café voor drinks & activiteiten

17. 3. Betrokkenheid van
medewerkers
persoonlijke gedachten …
17

18. Betrokkenheid van medewerkers
• Medewerkers geloven vooral wat ze ervaren!
… en dus niet (altijd) wat ze horen.
“Welk effect op de ervaring wil ik bereiken?”
“Wat is daarvoor nodig?”
18

19. Betrokkenheid van medewerkers
• Vertrouwen
Respect
Betrokkenheid,...
Geef vooraleer je wil krijgen!
Wat je geeft, zal je krijgen!
19
of wantrouwen?
of minachting?
of angst?

20. Betrokkenheid van medewerkers
• Begin de trap van boven af te vegen!
Alles begint met de waarden van de aandeelhouders Raad van
Bestuur Directie Management
Continuïteit in aandeelhouderschap
Aandeelhouderschap met een gezicht
• CEO’s, begin bij jezelf
– Persoonlijke ontwikkeling & zelfbewustzijn
– Kwetsbaarheid
(bottom-up evaluatie, jaarlijks ‘onderhoud’ groepsdynamiek)
– Bereikbaarheid
(ontbijtsessies, open landschap)
• Het begint niet bij de HR afdeling! 20

21. Tips voor HR
• Ken jouw speelveld!
– Verken en toets de waarden van de eigenaars / bestuurders
– Wees consequent met jezelf
• Rekrutering:
consequent obv waarden én competenties
• Bouw HR-systemen vanuit dialoog, met management
én medewerkers:
– Arbeidsvoorwaarden, overuren, vakantieregeling, enz…
– Loonsysteem
– …
Ga verder dan je geneigd bent te doen inzake dialoog en
transparantie.
• Investeer in ontwikkeling van zelfbewustzijn en
communicatievaardigheid
21

22. Twijfels en worstelingen
• Dialoog ↔ resultaatgerichtheid ?
Balans top-down ↔ bottom-up?
• Traject Leidinggeven
• Breng ik wat nodig is?
22

23. Medewerkers
betrokkenheid
Vlerick HR Day
12 juni 2013
Toon Bossuyt
23