Deze presentatie heb ik gegeven tijdens de conferentie Connect van MuseumFuture op 12 november 2010 in Zeist. De presentatie geeft een korte introductie op het twittergebruik van @museumboerhaave en een workshop gedeelte
15. Een paar uitkomsten van de workshop:
Eye Filminstituut:
Het instituut heeft een grote (deels onbekende)
collectie
Het instituut heeft net een naamsverandering
ondergaan
Doel:
Naamsbekendheid
Game:
#filmquiz
Een still of kort fragment uit een film met de vraag
waar/wat/uit welke film is dit?
Winnaar wordt beloond met entreekaartje!
16. Een paar uitkomsten van de workshop:
Groninger Museum
Doelgroep: Studenten
Doel: Naamsbekendheid, draagvlak
“Zoek de verschillen”
Een afbeelding met daarin ge-photoshopte
aanpassingen, publiek moet op zoek naar
origineel en de verschillen aantonen
17. Een paar uitkomsten van de workshop:
Groninger Museum
Doelgroep: Studenten
Doel: Naamsbekendheid, draagvlak
“Wie is het?”
Kunstenaar/Kunstwerk en dan dmv vragen
er achter komen wie het is. Bijv “Heeft hij 2
oren?”, “nee”, “Van Gogh?”, “ja!”
18. Een paar uitkomsten van de workshop:
Spoorwegmuseum
Grote collectie foto’s van bestaande en niet
meer bestaande stations.
Vraag het publiek of ze het station
herkennen en of ze zelf ook foto’s
hebben/kunnen maken van dat station
19. Een paar uitkomsten van de workshop:
Twentse Welle
Doel: relatie met buurtbewoners opbouwen,
kennis delen, participatie bevorderen,
naamsbekendheid
#TwentsTWEETje
Vragen om kennis over de regio, delen van
kennis over regio, crowdsourcing voor
toekomstige expo
20. Overeenkomsten ideeën:
Doel: meestal uitbreiden van
naamsbekendheid
Sommige ideeën zijn erg arbeidsintensief
Simpele ideeën lijken het sterkst
Uitgaan van bestaande spelletjes
Beloning of niet?
21. Some thoughts:
Wie is je publiek?
Wie tweet?
Tone of voice
Wat is je boodschap
Marketing of niet?
Participatie
Relatie
Ambassadeurschap
Draagkracht binnen je organisatie
Succesmomentjes
Durf op je bek te gaan
Samenwerkingen met collega’s
Programma van deze workshop: korte presentatie van ongeveer 15 minuten, 10 minuten vragen, 30 minuten brainstorm, 20 min presenteren, evalueren
Museum Boerhaave op Twitter, sinds 22 mei 2009, inmiddels 200 volgers, aantal groeit gestaag
Met een gebouw kun je niet praten, dus wie zijn de mensen achter @museumboerhaave: Vera (Marketing, communicatie en events) en Bart (conservator medische collecties).
Onze volgers bestaan uit verschillende groepen, de museumbezoekers/museumgeïnteresseerden, nerds/wetenschapgeïnteresseerden, pers, collega’s uit museale veld, Leidenaren, collega-musea
Pers (DZDD met maanstenen), Netwerk binnen en buiten museale wereld, Naamsbekendheid
Ondersteunende sociale media naast Twitter, Blog, Facebook
Naast dagelijkse tweets, RT’s etc ook geprobeerd om interactie te stimuleren met volgers, dit via spelletjes
Op dinsdag vroegen we volgers popliedjes te suggereren aan de hand van een thema uit onze collectie. Uiteindelijk hebben we zo een playlist gecreëerd die we op andere momenten (bijv tijdens museumnacht) weer kunnen gebruiken. Bij thema “chemie” kwam bijv de suggestie “the chemical brothers”.
Een willekeurig weetje rond onze collectie op woensdag (minder interactief)
Zooms, 3 fotos die steeds meer van het plaatje te zien geven. Elk plaatje gaat samen met een tweet waarin we een hint geven. Volgers gingen veel googelen en in onze online collectie zoeken. Uiteindelijk gaven we natuurlijk de oplossing met een korte toelichting. Dit spel is door meerdere musea over genomen (nationaal en internationaal).
Tijd voor vragen en antwoorden
Workshop: bedenk een eigen museum twitter game
Dingen om bij stil te staan…
Bedenk wie je publiek is, waar zitten zij op te wachten? Wie stuurt de berichten? De combi communicatie/wetenschap bevalt ons erg goed, we kunnen zowel luchtige berichten als meer inhoudelijke berichten versturen. Let op de manier hoe je je publiek aanspreekt, denk ook aan welke taal je wilt gebruiken. Wat is je boodschap? Gebruik je je berichten puur als vorm van marketing? Wij kiezen voor de persoonlijkere aanpak, een marketingstrategie is niet de reden dat we twitteren. Zoek naar participatie, bouw relaties op met je volgers, ga in gesprek. Laat je volgers je berichten verspreiden via RT’s, zorg er dus voor dat de berichten leuk/interessant genoeg zijn. Zoek naar draagkracht binnen je organisatie. Twitter is voor ons een onderdeel van omgaan met je publiek, online of offline maakt dit bij ons voor ieder deel uit van de functiebeschrijving. Zoek naar wat succesmomentjes, een bepaald aantal volgers, een persmoment, etc, Probeer het gewoon, durf fouten te maken, en vraag anders hulp bij vergelijkbare instituten. Ga samenwerkingen aan binnen de sector, bijvoorbeeld #askacurator was een evenement waarbij de verschillende musea ook elkaar flink onder de aandacht brachten. Dat levert erg leuke contacten op.