C26 - Agenda culturel au service du tourime
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L’agenda culturel est un outil central de la promotion touristique et culturelle. Les contraintes sont fortes : être visible, accrocheur, séducteur, convainquant, informatif et accessible dans les multiples bases de données existantes en fonction de la nature de l’évènement mais aussi de sa géolocalisation. Comment optimiser la présentation de sa manifestation culturelle ? Quelles sont les attentes du public dans ce domaine ? Comment intégrer les multiples bases de données pour diffuser largement ? Quels services y associer ? THEME :Agenda – évènements – contenu Salle : Alliance Réseaux ANIMATEUR : Sylvia Andriantsimahavandy CIBLE : Mixte Culture & Tourisme INTERVENANTS : ► Gilles PAGES – Responsable Pôle Musiques (Arcade PACA) ► Vincent VANDEVELDE – Directeur D’agence (Gradientz – Groupe Kaliop) ► Pierre BESSEYTE – SEO (To See or not To See) ► Virginie DE CROZE – Directrice de la communication(Festival d’Avignon)
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- 1. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Salle L’agenda culturel au service du tourisme : visible, séducteur, vendeur ! Atelier C26 Emmanuel BROST Arcade PACA Vincent VINDEVELDE Gradientz - Groupe Kaliop Animatrice Sylvia ANDRIANTSIMAHAVANDY Cultures créatives Virginie DE CROZE Festival d'Avignon
- 2. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT des professionnels rendez-vous individuels ou collectifs autour des objectifs de financement et de structuration des entreprises culturelles, de promotion et de diffusion INFORMATION Recensement et valorisation des activités culturelles du territoire, des actualités des réseaux, des opérateurs, des artistes FORMATION PROFESSIONNELLE Plus de 60 modules autour des métiers de l’entreprise culturelle OBSERVATION Analyse des ressources culturelles des territoires (économie, l’emploi, pratiques professionnelles…)
- 3. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com UN AGENDA CULTUREL AU SERVICE DU TOURISME Une information • de qualité • exhaustive • sur l’ensemble du territoire régional • couverture annuelle • réexploitable sur d’autres médias DES BESOINS IDENTIFIÉS Une offre print et web très riche mais sur des périmètres territoriaux et/ou esthétiques restreints Des choix éditoriaux parfois dictés par des logiques commerciales (publicité) Pas ou peu de réutilisation des données UN DIAGNOSTIC
- 4. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Une offre complète > reposant sur un réseau de partenaires contributeurs qualifiés > offrant une interface d’autosaisie (espace pro et proposition simple) Multi-supports > web responsive (ordinateur, tablette, mobile) pour optimiser la visibilité Données réexploitables > Apidae > widget > exports Open Data > flux (API)
- 5. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com QUELQUES CHIFFRES > deuxième semestre 2016 13 000 événements proposés sur 6 mois dont 8475 spectacle vivant (musique, danse, théâtre…) 455 livre (lecture, dédicaces…) 294 arts visuels 753 jeune public 3 000 (moyenne) événements référencés simultanément
- 6. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 603 626 3035 5080 1762 1549 Alpes Maritimes 162 communes Alpes de Haute-Provence 94 communes Hautes-Alpes 76 communesVaucluse 99 communes Var 113 communes Bouches-du-Rhône 105 communes QUELQUES CHIFFRES > deuxième semestre 2016
- 7. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com • Mise en place des processus de réexploitation (open data, api…) pour favoriser une diffusion de l’information multicanal • Développement de partenariats avec les réutilisateurs de données • Recherche de nouveaux partenariats avec des fournisseurs de données • Applications mobiles • Service de billetterie intégré • Développement d’une offre clés en main (marque blanche) à l’échelle des territoires EN COURS ET À VENIR…
- 8. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
- 9. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com • L’agenda culturel comme vecteur de l’expérience d’un territoire – Structure l’offre expérientielle • Les évènements culturels peuvent être le point d’intérêt principal d’une expérience plus globale – Construit l’identité • Sous couvert d’une valorisation de l’offre (photos, vidéos, éditorialisation) – Promet une expérience • On donne à vivre un événement culturel L’agenda culturel au service du tourisme
- 10. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com • L’agenda culturel comme élément de séduction – Amplifie l’attractivité d’un territoire • Les incontournables • L’accroissement de la richesse de l’offre – Garantie un enrichissement • Découverte – Promeut une ouverture • Territoire riche L’agenda culturel au service du tourisme
- 11. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com • L’agenda culturel comme élément de fidélisation – Permet la récurrence – Maintient sur le territoire tout au long du séjour • Sous couvert d’une « mise en musique » adaptée – Donne à communiquer • Mailing • Segmentation L’agenda culturel au service du tourisme
- 12. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com • Exemple : Id Futées, CRT Ile de France – Volonté de favoriser le tourisme de proximité – Une stratégie tournée autour de la valorisation de l’offre culturelle comme levier principal • Offre désaisonnalisée / Offre variée /Offre contextualisable – Valorisation par des visuels forts, catégorisation, enrichissement des données L’agenda culturel au service du tourisme
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- 15. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com • Exemple : Bordeaux Tourisme – Des choix techniques plus simples mais une efficacité conservée – Valorisation par des visuels forts, catégorisation, enrichissement des données L’agenda culturel au service du tourisme
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Notas del editor
- L’Arcade est une agence de développement de la filière du spectacle vivant. (depuis 1974) C’est un outil créé à l’initiative de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur et du Ministère de la culture et de la Communication pour contribuer à la mise en œuvre de leur politiques culturelles Ses misions principales sont : L’observation : L’arcade produit des études, des tableaux de bords sur l’emploi, l’économie, les financements publics, les pratiques artistiques,…(click) L’information : en plus de son fond documentaire, elle organises des conférences débats sur les questions d’actualités et alimente un certain nombre d’outils numériques (dont culturo) (click) L’accompagnement des professionnels sous la forme de rendez-vous, d’ateliers et tutorat sur les questions de modèle économique, de stratégie de développement,.. Mais aussi en assurant des opérations de diffusion et en participant à des actions de promotion dans les salons et marchés( babel Med Music, Tanzmesse,…)(click) Enfin, l’Arcade propose plus de 60 formations sur 11 thématiques pour accompagner les évolutions professionnelles: du montage de production à la relation avec les publics…
- Après cette rapide présentation, venons en à notre sujet : Que peut on attendre d’un agenda culturel d’un point de vue touristique ? Le tourisme culturel dépasse largement la simple fréquentation des des sites et des musées. Nous pensons donc que l’information culturelle doit être le plus exhaustive possible et couvrir le plus d’esthétiques possibles ->exhaustive Cette information doit être évidemment fiable -> de qualité Nous pensons également que cette information doit couvrir le plus large territoire possible et susciter ainsi de la mobilité au sein de ce territoire -> sur l’ensemble du territoire régional. Et ceci aussi sur les ailes de saison. Enfin, parce que nous pensons que la valorisation de notre territoire et de nos acteurs culturels passe par la plus large diffusion de ces données. Force est de constater qu’il existe une offre d’agendas print et web très riche mais sur des périmètres territoriaux et/ou esthétiques restreins, mettant parfois en avant des événements sur des critères commerciaux et ne permettant pas ou peu la réutilisation des données.
- Notre réponse à cette problématique, c’est l’outil que nous avons créé il y a quelques mois (sortie début juillet 2015). Culturo, c’est un agenda qui offre un service de référence au grand public en proposant l’offre culturelle régionale. Ce projet a été réalisé en collaboration avec l’agence régionale du livre en réponse à l’appel à projet 2014 « Services culturels innovants » du ministère de la culture. Ce service s’appuie sur un réseau de spécialiste du recensement mais offre aussi la possibilité à tous les acteurs culturels de proposer leur programmation via un espace pro ou une autosaisie rapide. L’offre culturelle est donc qualifiée et vise à l’exhaustivité grâce aux partenariats actuels et à venir. Par ailleurs, Culturo permettra très bientôt de réutiliser les données recensées par tous les acteurs de l’information culturelle au travers de multiples possibilités.