L’intelligence artificielle arrive à grands pas dans notre quotidien professionnel. Après les effets d’annonces, sa traduction opérationnelle commence à s’immiscer dans nos projets. - Concrètement l’IA ça ressemble à quoi ? - Comment l’intégrer dans ma stratégie et avec quels acteurs ? - Dois-je subir ou anticiper ? - Quelle création de valeur pour moi ?

1. Salle
L’intelligence artificielle j’en fais quoi ?
Atelier i6
Benoit DUDRAGNE
BDC - idrezo
Guillaume POULAIN
Travel on Move
Hélène QUILLAUD
IBM
Animateur
Vivian VIDAL
Consultant
4V - idrezo

2. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
L’intelligence artificielle, une boîte à outils
Analyser des images
Analyser du texte
Traduire
Détecter les émotions
Dialoguer
Contrôler à la voix

3. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Création d’un modèle par entraînement et non par programmation
La pertinence s’améliore au fur et à mesure de l’utilisation
Qu’apporte l’IA de différenciant?

4. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Un exemple concret… à grande échelle

5. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Un exemple concret… à grande échelle

6. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Un exemple concret… à grande échelle
Quel email est le
plus urgent? le plus
important ?
Le conseiller a plus de
temps à consacrer à son
client

7. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Comment ça va évoluer?
Guillaume POULAIN
Travel on Move

8. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
2 types d’usage de l’IA aujourd’hui
Grosses structures
Des projets développés en interne
– Des moyens importants
– Capacité à convaincre tous les
acteurs
– Mode projet avancé
« Du sur mesure »
Quel usage de l’IA
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9. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
2 types d’usage de l’IA aujourd’hui
Petites structures
L’IA mutualisée
– Sous-traitance par briques de
services
– Abonnement à des solutions faisant
usage d’IA
« Agrégation de services sous-traités »
Quel usage de l’IA
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10. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
3 composants clés
• L’expertise technique
• La connaissance métier
• L’excellence méthodologique
– adaptée
– agile
– centrée usager
Les composants clés d’un projet IA
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11. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
• Les données, droit et captation
selon leur nature : la matière
première
• La complexité : innovation
• Besoin d’agilité : on s’adapte au
client
• Craintes des salariés : on va
disparaitre !
Les contraintes d’un projet IA
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12. #VEM9 Voyage en Multimédia | 15 & 16 février 2018 | Saint Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
1) Identifier de la donnée
• Interne : données clients, objets connectés, statistiques
d’usages, de process,...
• Externe : météo, réseaux sociaux,...
2) Croiser des données en lien avec un contexte métier :
Identifier des scénarios intelligents pour créer de la valeur
pour le client
3) Capter les données réelles
4) Mettre en œuvre la solution dans l’écosystème existant
5) Gérer le changement interne (pédagogie, sens,
accompagnement, formation...)
6) Gérer l’assimilation client
Les 6 grandes étapes d’un projet IA
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