بناء منتجك الملائم وفقا لتوجهات السوق

1. ‫وفقا‬ ‫املالئم‬ ‫منتجك‬ ‫بناء‬
‫السوق‬ ‫لتوجهات‬
‫كابلي‬‫أمحد‬ ‫وائل‬
‫ا‬‫ر‬‫كيو‬‫كة‬‫لشر‬ ‫التنفيذي‬ ‫املدير‬
“‫للسوق‬ ‫مناسب‬ ‫منتج‬”

2. ‫احملاضر‬ ‫عن‬...
‫كابلي‬ ‫أحمد‬ ‫وائل‬
‫والتكنولوجيا‬ ‫الابتكار‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫ومستشار‬ ‫أعمال‬ ‫رائد‬.
‫كيورا‬ ‫لشركة‬ ‫المؤسس‬ ‫والشريك‬ ‫التنفيذي‬ ‫الرئيس‬ ، ‫حاليا‬Cura (http://cura.healthcare)
‫الاستشارات‬ ‫لأخذ‬ ‫الأطباء‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫للناس‬ ‫وتسهل‬ ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫الطب‬ ‫في‬ ‫متخصصة‬،
‫والزيارات‬ ‫للمواعيد‬ ‫الحاجة‬ ‫دون‬ ‫أونلاين‬ ‫الصحية‬ ‫والرعاية‬.
‫شركة‬ ‫تأسيس‬ ‫في‬ ‫شاركت‬Xceed Ventures،‫تحليل‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫متخصصة‬ ‫شركة‬ ‫وهي‬
‫الرأ‬ ‫لقياس‬ ‫الاجتماعية‬ ‫الإعلام‬ ‫وسائل‬ ‫وتحليلات‬ ،‫والتلفزيون‬ ،‫الضخمة‬ ‫البيانات‬‫في‬ ‫العام‬ ‫ي‬
‫عام‬2012.
‫مايكروس‬ ‫شركة‬ ‫في‬ ‫الاستشارية‬ ‫الخدمات‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫تقني‬ ‫ا‬ً‫ومستشار‬ ‫ا‬ً‫مهندس‬ ‫عملت‬‫خدمت‬ ،‫وفت‬
‫ا‬ ‫وزارة‬ ‫مثل‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫والخاص‬ ‫العام‬ ‫القطاعين‬ ‫مؤسسات‬ ‫فيها‬‫لداخلية‬
‫وال‬ ‫الرياض‬ ‫وبنك‬ ‫المال‬ ‫سوق‬ ‫وهيئة‬ ‫عبدهللا‬ ‫الملك‬ ‫وجامعة‬ ‫وسابك‬ ‫وأرامكو‬ ‫والخارجية‬‫بنك‬
‫من‬ ‫وأكثر‬ ‫التجاري‬ ‫الأهلي‬45‫بين‬ ‫استشاري‬ ‫مشروع‬2005‫إلى‬2012.

3. ‫الدورة‬ ‫عن‬
•‫شركة‬ ‫أو‬ ‫مشروع‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫لديك‬
•‫الأعمال‬ ‫ريادة‬ ‫عالم‬ ‫عن‬ ‫عام‬ ‫فهم‬ ‫لديك‬
•‫التقنية‬ ‫للمنتجات‬ ‫مصممة‬ ‫الورشة‬
•‫أكاديمية‬ ‫ورشة‬ ‫ليست‬
•‫إذا‬‫عجتبك‬‫بساطة‬ ‫بكل‬ ‫صورها‬ ،‫معينة‬ ‫شريحة‬

4. ‫عليها‬ ‫نبين‬ ‫أساسيات‬...

5. ‫املصادر‬

6. ‫متهيد‬...
“‫للسوق‬ ‫مناسب‬ ‫منتج‬”

7. "‫للسوق‬ ‫مناسب‬ ‫منتج‬"
"‫منتج‬ ‫مع‬ ‫جيد‬ ‫سوق‬ ‫في‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫تعني‬ ‫للسوق‬ ‫المنتج‬ ‫ملاءمة‬‫يمكن‬
‫السوق‬ ‫هذا‬ ‫يرضي‬ ‫أن‬"
‫أندريسون‬ ‫مارك‬
‫فيه‬ ‫يلبي‬ ‫التي‬ ‫الدرجة‬ ‫هي‬ ،‫آخر‬ ‫بمعنى‬‫ا‬
‫السوق‬ ‫في‬ ‫ا‬ً‫قوي‬ ‫ا‬ً‫طلب‬ ‫المنتج‬.

8. ‫السوق‬ ‫انتباه‬ ‫جذب‬ ‫إىل‬ ‫حيتاج‬ ‫املناسب‬ ‫املنتج‬Traction
‫السوق‬ ‫مع‬ ‫المنتج‬ ‫لتفاعل‬ ‫مقياس‬ ‫هو‬ ‫الانتباه‬ ‫جذب‬.
‫آخر‬ ‫شيء‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫المقياس‬ ‫بهذا‬ ‫المستثمرون‬ ‫يهتم‬.

9. ‫الناشئة‬ ‫يع‬‫ر‬‫املشا‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬...
Idea
‫الفكر‬ ‫مرحلة‬‫ة‬
Prototype
‫الأولي‬ ‫النموذج‬
Launch
‫الإطلاق‬
Traction
‫الانتبا‬ ‫جذب‬‫ه‬
Monetization
‫الدخل‬ ‫تحقيق‬
Growth
‫النمو‬
‫حالة‬ ‫عن‬ ‫البحث‬"‫للسوق‬ ‫مناسب‬ ‫منتج‬"

10. ‫الناشئة‬ ‫يع‬‫ر‬‫املشا‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬...
Idea
‫الفكر‬ ‫مرحلة‬‫ة‬
Prototype
‫الأولي‬ ‫النموذج‬
Launch
‫الإطلاق‬
Traction
‫الانتبا‬ ‫جذب‬‫ه‬
Monetization
‫الدخل‬ ‫تحقيق‬
Growth
‫النمو‬
‫حالة‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬"‫للسوق‬ ‫مناسب‬ ‫منتج‬"

11. ‫اح‬‫ر‬‫امل‬ ‫يف‬ ‫الناشئة‬ ‫املشاريع‬ ‫أمام‬ ‫حتدايت‬ ‫أربع‬ ‫أهم‬‫األوىل‬ ‫ل‬
‫الصعوبة‬ ‫حسب‬ ‫تبة‬‫ر‬‫م‬
1234
‫على‬ ‫المحافظة‬
‫النمو‬
‫الدخل‬ ‫التوظيف‬ ‫المنتج‬ ‫ملائمة‬
‫قاد‬ ‫شركة‬ ‫بناء‬‫رة‬
‫النمو‬ ‫على‬
‫منتجات‬ ‫وانتاج‬
‫بشكل‬ ‫متميزة‬
‫الدخل‬ ‫تحقيق‬
‫عبر‬ ‫للشركة‬
‫عمل‬ ‫نماذج‬
‫ناجحة‬
‫فريق‬ ‫توظيف‬
‫وقادر‬ ‫متميز‬
‫حمل‬ ‫على‬
‫الشركة‬
‫من‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫ملائم‬ ‫منتج‬
‫للسوق‬

12. ‫حيبه‬ ‫منتجا‬ ‫تبين‬ ‫كيف‬‫الناس؟‬
“‫للسوق‬ ‫مناسب‬ ‫منتج‬”

13. ‫الناس؟‬ ‫حيبه‬ ‫منتجا‬ ‫تبين‬ ‫كيف‬
‫من‬ ‫العملية‬ ‫تكرر‬ ‫عادة‬20‫إلى‬30‫دورة‬
1.‫بفكر‬ ‫ابدأ‬‫ة‬
‫وانطلق‬ ‫رائعة‬
‫بالشكل‬
‫للمنت‬ ‫الأولي‬‫ج‬
2.‫مع‬ ‫تحدث‬
‫وكون‬ ،‫عملائك‬
‫نظري‬ ‫أو‬ ‫فرضية‬‫ة‬
‫السوق‬ ‫عن‬
3.‫إلى‬ ‫استمع‬
‫وليس‬ ‫المشاكل‬
‫الحلول‬
4.‫نماذج‬ ‫طور‬
‫واختبر‬ ‫صغيرة‬‫ها‬
‫الناس‬ ‫مع‬
5.‫حلولا‬ ‫ابن‬
‫لمشكلاتهم‬
‫متكام‬ ‫بشكل‬‫ل‬
‫منتجك‬ ‫في‬
6.‫اختبر‬
‫مع‬ ‫المنتج‬
‫مرة‬ ‫عملائك‬
‫أخرى‬
7.‫التجربة‬ ‫إعادة‬
‫حتى‬ ‫أخرة‬ ‫مرة‬
‫المن‬ ‫إلى‬ ‫تصل‬‫تج‬
‫للسوق‬ ‫الملائم‬

14. ‫حتدث‬،‫كون‬‫فرضية‬‫واستمع‬‫للمشكالت‬
•‫نسخة‬ ‫أول‬ ‫من‬ ‫كامل‬ ‫بشكل‬ ‫خرج‬ ‫متميز‬ ‫منتج‬ ‫يوجد‬ ‫لا‬
•‫العملاء‬ ‫عن‬ ‫بمعزل‬ ‫منتج‬ ‫عمل‬ ‫يمكنك‬ ‫لا‬
•‫وجودها‬ ‫سبب‬ ‫وافهم‬ ،‫المشاكل‬ ‫إلى‬ ‫استمع‬
•‫تقترح‬ ‫ولا‬ ‫صح‬ ‫اسأل‬

15. ‫طور‬‫صغرية‬ ‫مناذج‬‫واختربها‬
•‫جدا‬ ‫مكلف‬ ،‫وكامل‬ ‫كبير‬ ‫منتج‬ ‫بناء‬
•‫عنها‬ ‫التخلي‬ ‫يسهل‬ ‫الصغيرة‬ ‫النسخ‬
•‫يعمل‬ ‫لكنه‬ ‫صغير‬ ‫نموذج‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫هو‬ ‫الهدف‬
•‫ممكن‬ ‫وقت‬ ‫بأسرع‬ ‫اطلق‬
•‫بالربحية‬ ‫الآن‬ ‫تهتم‬ ‫لا‬(‫الخسارة‬ ‫ليس‬)‫الكفاءة‬ ‫أو‬ ‫الكافي‬ ‫العدد‬ ‫تحمل‬ ‫أو‬
•‫حد‬ ‫ابعد‬ ‫إلى‬ ‫تكاليفك‬ ‫خفض‬(‫الخارجي‬ ‫التعاقد‬ ‫مأساة‬Outsource)

16. ‫اخترب‬‫عمالئك‬ ‫مع‬ ‫املنتج‬
•‫ليس‬ ‫حقيقة‬ ‫عمليك‬ ‫هو‬ ‫يستخدمه‬ ‫الذي‬ ‫ان‬ ‫تأكد‬(‫الرياد‬ ‫المجتمع‬ ،‫أصدقائك‬ ،‫أهلك‬‫ي‬)
•‫عملائك‬ ‫هم‬ ‫من‬ ‫عن‬ ‫نظرك‬ ‫وجهة‬ ‫لتغيير‬ ‫مرنا‬ ‫كن‬
•‫المستهدفة‬ ‫الشريحة‬ ‫تكبر‬ ‫ان‬ ‫جدا‬ ‫مهم‬
•‫الشريحة‬ ‫حجم‬ ‫مع‬ ‫بأسبابها‬ ‫القرارات‬ ‫وثق‬
•‫والتتبع‬ ‫التحليلات‬ ‫أنظمة‬ ‫في‬ ‫استثمر‬
•‫منتجك‬ ‫يستخدم‬ ‫عميلك‬ ‫تشاهد‬ ‫أن‬ ‫الضروري‬ ‫من‬

17. ‫منتجك؟‬ ‫تطلق‬ ‫مىت‬
“‫للسوق‬ ‫مناسب‬ ‫منتج‬”

18. ‫منتجك؟‬ ‫تطلق‬ ‫مىت‬
"‫الخارج‬ ‫في‬ ‫الموجود‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫منتجك‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫اطلق‬"
‫بوشيت‬ ‫باول‬

19. ‫األولوايت‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬...
•‫المنتج‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الأهم‬ ‫القضية‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ،‫الأولويات‬ ‫ترتيب‬
•‫للسوق‬ ‫الملائم‬ ‫المنتج‬ ‫مرحلة‬ ‫إلى‬ ‫توصلك‬ ‫التي‬ ‫الميزات‬ ‫على‬ ‫فقط‬ ‫ركز‬
•‫الو‬ ‫الأسئلة‬ ‫على‬ ‫الإجابة‬ ‫على‬ ‫مبني‬ ‫الترتيب‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫في‬ ‫استراتيجيتك‬ ‫اجعل‬‫جودية‬
‫الجهد‬ ‫أو‬ ‫بالتكفلة‬ ‫الأولويات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫بدل‬ ‫لمنتجك‬

20. ‫العميل‬ ‫عن‬ ‫لنتكلم‬
“‫للسوق‬ ‫مناسب‬ ‫منتج‬”

21. ‫مهمة‬ ‫أسئلة‬...
•‫السوق‬ ‫أبحاث‬ ‫تساعد‬ ‫لن‬!
•‫خفية‬ ‫حاجة‬ ‫على‬ ‫العثور‬
–‫منتجك؟‬ ‫يستبدله‬ ‫الذي‬ ‫الشيء‬ ‫هو‬ ‫ما‬
–‫منتجك‬ ‫في‬ ‫وتوفرها‬ ‫تخدمها‬ ‫التي‬ ‫الحاجات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•‫عملائك؟‬ ‫يسحبك‬ ‫أين‬
•‫الطرق‬ ‫ماهي‬(‫الاعتيادية‬ ‫غير‬)‫منتجك‬ ‫مع‬ ‫عملائك‬ ‫يستخدمها‬ ‫التي‬(‫أكث‬ ‫استكشف‬‫ر‬)
•‫الوقت‬ ‫مع‬ ‫ولكن‬ ،‫الحالي‬ ‫السوق‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫بإنشائه‬ ‫تقوم‬ ‫ما‬ ‫أن‬ ‫يبدو‬ ‫ما‬ ‫ا‬ً‫غالب‬‫سوف‬ ،
‫تماما‬ ‫آخر‬ ‫لشيء‬ ‫منتجك‬ ‫يستخدموا‬ ‫عملائك‬ ‫أن‬ ‫تكتشف‬

22. ‫العميل‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬
‫الدخل‬Reven
ue
‫الإحالة‬
Referral
‫جدد‬ ‫عملاء‬ ‫على‬ ‫الاستحواذ‬
‫رائعة‬ ‫أولى‬ ‫تجربة‬ ‫له‬ ‫قدم‬
‫إلي‬ ‫يعود‬ ‫ثم‬ ‫يذهب‬ ‫العميل‬‫ك‬
‫منك‬ ‫يشتري‬
‫وأصدقائ‬ ‫أهله‬ ‫يخبر‬‫ه‬

23. ‫العميل‬ ‫على‬ ‫االستحواذ‬
•‫عميلك؟‬ ‫يجدك‬ ‫كيف‬

24. ‫معه‬ ‫والتفاعل‬ ‫العميل‬ ‫تفعيل‬
•‫منتجك‬ ‫ليفهم‬ ‫العميل‬ ‫مع‬ ‫يحدث‬ ‫تفاعل‬ ‫أي‬
•‫رائعة؟‬ ‫كانت‬ ‫للعميل‬ ‫تجربة‬ ‫او‬ ‫تفاعل‬ ‫أول‬ ‫هل‬
•‫لمنطقة‬ ‫الوصول‬"‫اهااا‬‫عليكم‬ ‫فهمت‬“
•‫يعم‬ ‫كيف‬ ،‫الأسعار‬ ،‫أصدقاء‬ ‫إضافة‬ ،‫المنتج‬ ‫شرح‬‫ل‬
‫و‬ ،‫المجانية‬ ‫التجربة‬ ،‫للمفضل‬ ‫إضافة‬ ،‫المنتج‬‫غيرها‬

25. ‫بعميلك‬ ‫االحتفاظ‬
•‫تفاعل؟‬ ‫أول‬ ‫بعد‬ ‫العميل‬ ‫عاد‬ ‫هل‬
•‫مقدس‬ ‫مسألة‬ ‫هي‬ ‫بالعميل‬ ‫الاحتفاظ‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫ة‬
‫مشروع‬ ‫لكل‬.
•‫أسبوعيا‬ ‫المتكرر‬ ‫العميل‬ ‫مراقبة‬/‫شهريا‬
•‫الموسمية‬:‫المرور‬ ‫حركة‬ ‫مثلا‬ ، ‫وذروة‬ ‫بطيئة‬ ‫مواسم‬‫أقل‬
‫والشتاء‬ ‫الصيف‬ ‫إجازة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫خلال‬ ‫بكثير‬!
•‫المستخدم‬ ‫شرائح‬:‫المنت‬ ‫واستخدام‬ ‫التردد‬ ‫حيث‬ ‫من‬، ‫ج‬
‫التردد‬ ‫نمط‬ ‫نفس‬ ‫شخص‬ ‫لكل‬ ‫ليس‬.‫يزورك‬ ‫البعض‬‫مرة‬
‫ك‬ ‫مرة‬ ‫بزيارتك‬ ‫آخرون‬ ‫يقوم‬ ‫بينما‬ ، ‫أشهر‬ ‫ستة‬ ‫كل‬‫ل‬
‫أسبوع‬.

26. ‫الدخل‬ ‫حتقيق‬
•‫الدخل؟‬ ‫من‬ ‫الميز‬ ‫تحقق‬ ‫كيف‬
•‫مشروع‬ ‫لكل‬ ‫مقدسة‬ ‫مسألة‬ ‫هي‬ ‫بالعميل‬ ‫الاحتفاظ‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬.
•‫الإيرادات‬:‫مختلفة‬ ‫أسعار‬ ‫حسب‬ ‫توزيع‬.‫ي‬ ‫الذين‬ ‫المستخدمين‬ ‫نسبة‬‫دفعون‬
‫شهري‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫مستمر‬ ‫بشكل‬
•‫الصرف‬ ‫معدل‬:‫المرتبات‬ ‫من‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫يشمل‬ ‫الشهر؟‬ ‫في‬ ‫تنفق‬ ‫كم‬‫إلى‬
‫والتسويق‬ ‫والتشغيل‬ ، ‫الخوادم‬.
•‫الإيرادات‬ ‫تشغيل‬ ‫معدل‬:‫أسبو‬ ‫عليها‬ ‫نحصل‬ ‫التي‬ ‫الإيرادات‬ ‫مقدار‬ ‫ما‬‫ا‬ً‫عي‬.
•‫الإجمالية‬ ‫الهوامش‬=‫الإيرادات‬-‫الصرف‬.
‫الدخل‬Reven
ue

27. ‫ين‬‫ر‬‫آخ‬ ‫لعمالء‬ ‫العميل‬ ‫إحالة‬
•‫مسوق؟‬ ‫إلى‬ ‫عميلك‬ ‫تحول‬ ‫كيف‬
•PayPall‫للعميل‬ ‫مبالغ‬ ‫يدفعوا‬
•DropBox‫إضافية‬ ‫مساحات‬ ‫يعطوا‬
•Tesla‫يعطوا‬1000‫دولار‬
•Uber‫مجانية‬ ‫رحلات‬
‫الإحالة‬
Referral

28. ‫ين‬‫ر‬‫آخ‬ ‫لعمالء‬ ‫العميل‬ ‫إحالة‬
‫الإحالة‬
Referral

29. ‫العميل‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ ‫على‬ ‫كيز‬‫الرت‬‫املنتج‬ ‫رحلة‬ ‫يف‬
Idea
‫الفكر‬ ‫مرحلة‬‫ة‬
Prototype
‫الأولي‬ ‫النموذج‬
Launch
‫الإطلاق‬
Traction
‫الانتبا‬ ‫جذب‬‫ه‬
Monetization
‫الدخل‬ ‫تحقيق‬
Growth
‫النمو‬
‫حالة‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬"‫للسوق‬ ‫مناسب‬ ‫منتج‬"
‫حالة‬ ‫عن‬ ‫البحث‬"‫للسوق‬ ‫مناسب‬ ‫منتج‬"

30. ‫ائعة؟‬‫ر‬ ‫بة‬‫ر‬‫جت‬ ‫إىل‬ ‫حنتاج‬ ‫مىت‬
‫الرئيسية‬ ‫الصفحة‬
‫الأسعار‬
‫التسجيل‬
‫الشراء‬
•‫الخطوبة‬(‫جديد‬ ‫مستخدم‬)
•‫الزواج‬(‫عميل‬)

31. ‫السوق‬ ‫عن‬ ‫لنتكلم‬
“‫للسوق‬ ‫مناسب‬ ‫منتج‬”

32. ‫التحول‬ ‫معدالت‬(Conversion Rates)
50%
30%
15%
50%
‫مستخدم‬ 1000 ‫على‬ ‫نستحوذ‬ ‫لكي‬ ‫التحول‬ ‫معدالت‬
‫المنتج‬ ‫جربوا‬ ‫مستخدم‬ 500 ‫تفعيل‬ ‫سيتم‬ 50%
‫ليشتري‬ 150 ‫منهم‬ ‫سيعود‬ 30%
‫بالفعل‬ ‫يشتري‬ 23 ‫وفقط‬ 15%
‫وأصدقائه‬ ‫أهله‬ ‫يخبر‬ 11 ‫ومنهم‬ 50%

33. ‫املشكلة؟‬ ‫حجم‬ ‫كم‬‫أو‬ ‫سوقك؟‬ ‫حجم‬ ‫كم‬

34. ‫العميل‬ ‫حياة‬ ‫قيمة‬ ‫مقابل‬ ‫يف‬ ‫التكلفة‬
•‫عميل‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تكلفة‬(Customer Acquisition Cost)‫أو‬(CAC)
•‫العميل‬ ‫حياة‬ ‫قيمة‬(Lifetime Value)‫أو‬(LTV)
‫العميل‬ ‫حياة‬ ‫قيمة‬
‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تكلفة‬
‫عميل‬
x3 ‫الأقل‬ ‫على‬

35. ‫النمو؟‬ ‫ماهو‬
‫التحول‬ ‫معدلات‬
‫العملاء‬ ‫خسارة‬
‫النمو‬

36. ‫دخل‬ ‫على‬ ‫حتصل‬ ‫كيف‬100‫رايل؟‬ ‫مليون‬
•‫العملاء‬ ‫عدد‬X‫العميل‬ ‫حياة‬ ‫قيمة‬(‫المنتج‬ ‫قيمة‬= )100‫ريال‬ ‫مليون‬
‫مستخدم‬ 444,444 ‫على‬ ‫نستحوذ‬ ‫لكي‬ ‫التحول‬ ‫معدالت‬
‫المنتج‬ ‫جربوا‬ ‫مستخدم‬ 222,222 ‫تفعيل‬ ‫سيتم‬ 50%
‫ليشتري‬ 66,667 ‫منهم‬ ‫سيعود‬ 30%
‫بالفعل‬ ‫يشتري‬ 10,000 ‫وفقط‬ 15%
‫وأصدقائه‬ ‫أهله‬ ‫يخبر‬ 5,000 ‫ومنهم‬ 50%
‫لاير‬ 100 ‫العميل‬ ‫حياة‬ ‫قيمة‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
‫لاير‬ 1,000,000 ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫ونريد‬
‫يشتري‬ ‫عميل‬ 10,000 ‫إلى‬ ‫نحتاج‬
‫لاير‬ 7
‫عل‬ ‫الحصول‬ ‫تكلفة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬‫ى‬
‫جديد‬ ‫عميل‬
‫لاير‬ 3,111,111 ‫إلى‬ ‫نحتاج‬ ‫إذا‬

37. ‫دخل‬ ‫على‬ ‫حتصل‬ ‫كيف‬100‫رايل؟‬ ‫مليون‬
•‫السوق‬ ‫في‬ ‫يوجد‬ ‫هل‬ ‫نفسك‬ ‫اسأل‬444‫منتجك؟‬ ‫في‬ ‫يهتم‬ ‫قد‬ ‫مستخدم‬ ‫ألف‬
•‫لتتوسع؟‬ ‫كفاية‬ ‫كبير‬ ‫سوقك‬ ‫هل‬
‫مستخدم‬ 444,444 ‫على‬ ‫نستحوذ‬ ‫لكي‬ ‫التحول‬ ‫معدالت‬
‫المنتج‬ ‫جربوا‬ ‫مستخدم‬ 222,222 ‫تفعيل‬ ‫سيتم‬ 50%
‫ليشتري‬ 66,667 ‫منهم‬ ‫سيعود‬ 30%
‫بالفعل‬ ‫يشتري‬ 10,000 ‫وفقط‬ 15%
‫وأصدقائه‬ ‫أهله‬ ‫يخبر‬ 5,000 ‫ومنهم‬ 50%
‫لاير‬ 100 ‫العميل‬ ‫حياة‬ ‫قيمة‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
‫لاير‬ 1,000,000 ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫ونريد‬
‫يشتري‬ ‫عميل‬ 10,000 ‫إلى‬ ‫نحتاج‬
‫لاير‬ 7
‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تكلفة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
‫جديد‬ ‫عميل‬
‫لاير‬ 3,111,111 ‫إلى‬ ‫نحتاج‬ ‫إذا‬

38. ‫الناشئة‬ ‫كات‬‫الشر‬ ‫ات‬‫ز‬‫تك‬‫ر‬‫م‬ ‫أهم‬
•‫السوق‬ ‫في‬ ‫يوجد‬ ‫هل‬ ‫نفسك‬ ‫اسأل‬444‫منتجك؟‬ ‫في‬ ‫يهتم‬ ‫قد‬ ‫مستخدم‬ ‫ألف‬
•‫لتتوسع؟‬ ‫كفاية‬ ‫كبير‬ ‫سوقك‬ ‫هل‬
‫مستخدم‬ 444,444 ‫على‬ ‫نستحوذ‬ ‫لكي‬ ‫التحول‬ ‫معدالت‬
‫المنتج‬ ‫جربوا‬ ‫مستخدم‬ 222,222 ‫تفعيل‬ ‫سيتم‬ 50%
‫ليشتري‬ 66,667 ‫منهم‬ ‫سيعود‬ 30%
‫بالفعل‬ ‫يشتري‬ 10,000 ‫وفقط‬ 15%
‫وأصدقائه‬ ‫أهله‬ ‫يخبر‬ 5,000 ‫ومنهم‬ 50%
‫لاير‬ 100 ‫العميل‬ ‫حياة‬ ‫قيمة‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
‫لاير‬ 1,000,000 ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫ونريد‬
‫يشتري‬ ‫عميل‬ 10,000 ‫إلى‬ ‫نحتاج‬
‫لاير‬ 7
‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تكلفة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
‫جديد‬ ‫عميل‬
‫لاير‬ 3,111,111 ‫إلى‬ ‫نحتاج‬ ‫إذا‬

39. ‫وصلت؟‬ ‫أنك‬ ‫تعرف‬ ‫كيف‬
“‫للسوق‬ ‫مناسب‬ ‫منتج‬”

40. ‫األوىل‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬:‫العميل‬ ‫رضى‬ ‫مقياس‬
•‫مقياس‬Net Promoter Score‫أو‬(NPS)
•‫درجة‬ ‫إلى‬ ‫تصل‬50‫أكثر‬ ‫أو‬

41. ‫الثانية‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬:‫العمالء‬ ‫وعودة‬ ‫بقاء‬ ‫مقياس‬

42. ‫الوصول‬ ‫املنتج‬ ‫شكل‬

43. ‫الوصول‬ ‫قبل‬ ‫املنتج‬ ‫شكل‬

44. ‫الوصول‬ ‫بعد‬ ‫املنتج‬ ‫شكل‬

45. ‫الكتب‬ ‫أمهات‬

46. ‫متابعتكم‬ ‫حلسن‬ ‫ا‬‫ر‬‫شك‬...
‫على‬ ‫احلديث‬ ‫لنكمل‬:
@waelkabli‫أو‬wael.kabli@hotmail.com‫أو‬
wkabli@cura.healthcare
“‫للسوق‬ ‫مناسب‬ ‫منتج‬”