SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 14
Klantencontact & korte films Wilma van den Brink Informatiespecialist [email_address]
YouTube ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
Storytelling: klant staat centraal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tips & Trucs: Parent Tech ,[object Object]
Tips & Trucs: ASU – The Library Minute ,[object Object]
The Embedded Librarian: HVA  Bron van betrouwbare  informatie voor docenten, onderzoekers en studenten
The Embedded Librarian ,[object Object],[object Object],[object Object]
The Embedded Librarian ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Literatuur beleven: Why I Love This Book ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Promotie: Bibliotheek Beleven ,[object Object],[object Object]
Tips ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Leuke en interessante  films voor bibliotheken gevonden?  Deel ze met collega’s en zet ze op  http://bibliotheek20.ning.com
Klantenbinding: Mr Jummy van Sultana ,[object Object],[object Object]

Más contenido relacionado

Destacado

Workshop internet en samenwerken
Workshop internet en samenwerkenWorkshop internet en samenwerken
Workshop internet en samenwerkenWilma Van Den Brink
 
Kennisdelen sessie bij Regionaal Archief Tilburg
Kennisdelen sessie bij Regionaal Archief TilburgKennisdelen sessie bij Regionaal Archief Tilburg
Kennisdelen sessie bij Regionaal Archief TilburgWilma Van Den Brink
 
Follow a library on Twitter (in Dutch)
Follow a library on Twitter (in Dutch)Follow a library on Twitter (in Dutch)
Follow a library on Twitter (in Dutch)Wilma Van Den Brink
 
Workshop internet en samenwerken dl 2
Workshop internet en samenwerken dl 2Workshop internet en samenwerken dl 2
Workshop internet en samenwerken dl 2Wilma Van Den Brink
 
Nederlandse bibliotheken op Twitter
Nederlandse bibliotheken op TwitterNederlandse bibliotheken op Twitter
Nederlandse bibliotheken op TwitterWilma Van Den Brink
 
Bibliotheken en Sociale Media (NVMB)
Bibliotheken en Sociale Media (NVMB)Bibliotheken en Sociale Media (NVMB)
Bibliotheken en Sociale Media (NVMB)Wilma Van Den Brink
 
Visie op de zorg (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013
Visie op de zorg (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013Visie op de zorg (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013
Visie op de zorg (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013Zetacom
 
End of the call center era?
End of the call center era?End of the call center era?
End of the call center era?Ernst Kruize
 
Zorgcommunicatie en alarmdistributie (Hans van Oosterhoud, Ascom) - Zetacom Z...
Zorgcommunicatie en alarmdistributie (Hans van Oosterhoud, Ascom) - Zetacom Z...Zorgcommunicatie en alarmdistributie (Hans van Oosterhoud, Ascom) - Zetacom Z...
Zorgcommunicatie en alarmdistributie (Hans van Oosterhoud, Ascom) - Zetacom Z...Zetacom
 
Unify OpenScape UC met Klant Contact Centrum - Gemeente Maastricht
Unify OpenScape UC met Klant Contact Centrum - Gemeente MaastrichtUnify OpenScape UC met Klant Contact Centrum - Gemeente Maastricht
Unify OpenScape UC met Klant Contact Centrum - Gemeente MaastrichtZetacom
 
Visie op de zorg (Jean Middeldorp, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013
Visie op de zorg (Jean Middeldorp, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013Visie op de zorg (Jean Middeldorp, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013
Visie op de zorg (Jean Middeldorp, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013Zetacom
 
Regelgeving medische alarmering (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom Z...
Regelgeving medische alarmering (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom Z...Regelgeving medische alarmering (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom Z...
Regelgeving medische alarmering (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom Z...Zetacom
 
Moeilijke dingen makkelijk uitgelegd deel 1: virtualisatie
Moeilijke dingen makkelijk uitgelegd deel 1: virtualisatieMoeilijke dingen makkelijk uitgelegd deel 1: virtualisatie
Moeilijke dingen makkelijk uitgelegd deel 1: virtualisatieZetacom
 
CUSTOMER SERVICE POWERPOINT
CUSTOMER SERVICE POWERPOINTCUSTOMER SERVICE POWERPOINT
CUSTOMER SERVICE POWERPOINTAndrew Schwartz
 

Destacado (16)

Workshop internet en samenwerken
Workshop internet en samenwerkenWorkshop internet en samenwerken
Workshop internet en samenwerken
 
Kennisdelen sessie bij Regionaal Archief Tilburg
Kennisdelen sessie bij Regionaal Archief TilburgKennisdelen sessie bij Regionaal Archief Tilburg
Kennisdelen sessie bij Regionaal Archief Tilburg
 
Follow a library on Twitter (in Dutch)
Follow a library on Twitter (in Dutch)Follow a library on Twitter (in Dutch)
Follow a library on Twitter (in Dutch)
 
Workshop internet en samenwerken dl 2
Workshop internet en samenwerken dl 2Workshop internet en samenwerken dl 2
Workshop internet en samenwerken dl 2
 
Nederlandse bibliotheken op Twitter
Nederlandse bibliotheken op TwitterNederlandse bibliotheken op Twitter
Nederlandse bibliotheken op Twitter
 
Bibliotheken en Sociale Media (NVMB)
Bibliotheken en Sociale Media (NVMB)Bibliotheken en Sociale Media (NVMB)
Bibliotheken en Sociale Media (NVMB)
 
Visie op de zorg (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013
Visie op de zorg (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013Visie op de zorg (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013
Visie op de zorg (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013
 
End of the call center era?
End of the call center era?End of the call center era?
End of the call center era?
 
Wat 3 op 4 bedrijfsleiders willen - een onderzoek door Voxtron
Wat 3 op 4 bedrijfsleiders willen - een onderzoek door VoxtronWat 3 op 4 bedrijfsleiders willen - een onderzoek door Voxtron
Wat 3 op 4 bedrijfsleiders willen - een onderzoek door Voxtron
 
Zorgcommunicatie en alarmdistributie (Hans van Oosterhoud, Ascom) - Zetacom Z...
Zorgcommunicatie en alarmdistributie (Hans van Oosterhoud, Ascom) - Zetacom Z...Zorgcommunicatie en alarmdistributie (Hans van Oosterhoud, Ascom) - Zetacom Z...
Zorgcommunicatie en alarmdistributie (Hans van Oosterhoud, Ascom) - Zetacom Z...
 
Unify OpenScape UC met Klant Contact Centrum - Gemeente Maastricht
Unify OpenScape UC met Klant Contact Centrum - Gemeente MaastrichtUnify OpenScape UC met Klant Contact Centrum - Gemeente Maastricht
Unify OpenScape UC met Klant Contact Centrum - Gemeente Maastricht
 
Visie op de zorg (Jean Middeldorp, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013
Visie op de zorg (Jean Middeldorp, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013Visie op de zorg (Jean Middeldorp, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013
Visie op de zorg (Jean Middeldorp, Zetacom) - Zetacom ZORG Seminar 2013
 
Regelgeving medische alarmering (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom Z...
Regelgeving medische alarmering (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom Z...Regelgeving medische alarmering (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom Z...
Regelgeving medische alarmering (Martijn van der Meulen, Zetacom) - Zetacom Z...
 
Moeilijke dingen makkelijk uitgelegd deel 1: virtualisatie
Moeilijke dingen makkelijk uitgelegd deel 1: virtualisatieMoeilijke dingen makkelijk uitgelegd deel 1: virtualisatie
Moeilijke dingen makkelijk uitgelegd deel 1: virtualisatie
 
Customer Service Basics
Customer Service BasicsCustomer Service Basics
Customer Service Basics
 
CUSTOMER SERVICE POWERPOINT
CUSTOMER SERVICE POWERPOINTCUSTOMER SERVICE POWERPOINT
CUSTOMER SERVICE POWERPOINT
 

Más de Wilma Van Den Brink

Más de Wilma Van Den Brink (12)

SGN Symposium 2023
SGN Symposium 2023SGN Symposium 2023
SGN Symposium 2023
 
Historisch literatuuronderzoek en COVID
Historisch literatuuronderzoek en COVIDHistorisch literatuuronderzoek en COVID
Historisch literatuuronderzoek en COVID
 
19th Century British prostitutes in the low countries
19th Century British prostitutes in the low countries19th Century British prostitutes in the low countries
19th Century British prostitutes in the low countries
 
Always In Touch With Your Library
Always In Touch With Your LibraryAlways In Touch With Your Library
Always In Touch With Your Library
 
College Aard- en Levenswetenschappen
College Aard- en LevenswetenschappenCollege Aard- en Levenswetenschappen
College Aard- en Levenswetenschappen
 
Mondiaalcentrum
MondiaalcentrumMondiaalcentrum
Mondiaalcentrum
 
Ocn
OcnOcn
Ocn
 
OCN: Bibliotheken en Hyves
OCN: Bibliotheken en HyvesOCN: Bibliotheken en Hyves
OCN: Bibliotheken en Hyves
 
Zedelijk Haarlem, 1850 1900
Zedelijk Haarlem, 1850 1900Zedelijk Haarlem, 1850 1900
Zedelijk Haarlem, 1850 1900
 
teambuilding middag
teambuilding middagteambuilding middag
teambuilding middag
 
Toetsvragen Maken En Digitaal Toetsen Ubvu
Toetsvragen Maken En Digitaal Toetsen UbvuToetsvragen Maken En Digitaal Toetsen Ubvu
Toetsvragen Maken En Digitaal Toetsen Ubvu
 
UNIGIS Annual Conference - Information management VU
UNIGIS Annual Conference - Information management VUUNIGIS Annual Conference - Information management VU
UNIGIS Annual Conference - Information management VU
 

Korte Films en Bibliotheken

  • 1. Klantencontact & korte films Wilma van den Brink Informatiespecialist [email_address]
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7. The Embedded Librarian: HVA Bron van betrouwbare informatie voor docenten, onderzoekers en studenten
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Leuke en interessante films voor bibliotheken gevonden? Deel ze met collega’s en zet ze op http://bibliotheek20.ning.com
  • 14.