Презентация Константина Васильева, специалиста по работе с клиентами InSales (Москва). Доклад на открытой встрече владельцев интернет-магазинов 30.03.2013.
2. Предисловие
• Продает ли реклама?
• Формула конверсии:
- Контент
- Картинка
- Обслуживание
• Весь ужас SEO и контекста
• Полезная литература:
Роберт Чалдини «Психология Влияния»
Платформа интернет-магазина
3. Как считать рекламу
• Что такое ДРЗ
• Считайте деньги,
• Средства аналитики
- Google Analytics
- Яндекс.Метрика
Платформа интернет-магазина
4. SEO - путь самурая
SEO – это долго, дорого и не очень
приятно. Но необходимо.
Платформа интернет-магазина
5. SEO - путь самурая
• Делай все сам. Хотя бы научись разбираться.
• Уникальные тексты нужно проверять на уникальность
• Линковка товаров – мастерим Кольцо Всевластия
• Закупаем ссылки:
- Rookee
- ВебЭффектор
- Seopult
• Оптимизация кода – лучше сделать так, чтобы это не
потребовалось
• Конец прекрасной эпохи
Платформа интернет-магазина
6. Контекст – война за клики
• Делай все сам. Ну почти все. Хотя бы понимай
процесс
• План сражения: сколько заказов в день мы хотим? А
сколько сможем обслужить? И кто наши конкуренты?
• Оцениваем спрос: http://wordstat.yandex.ru/
• Google или Яндекс?
• Объявление – уроки мастера Чалдини
• Лэндинг – мягкая посадка
Платформа интернет-магазина
7. Товарные площадки – без вариантов
• Яндекс.Маркет
• Товары Mail.ru
• Avito и прочие классифайды
• Molotok, Ichiba, Price и много-много еще
Платформа интернет-магазина
8. Социальные сети
• Сенсация! Соцсети социализируются!
• Дружба с тематическими группами – это полезно и
недорого
• Прикладывайте к объявлению картинку и ссылку на
товар
• Группа магазина должна быть гипер-активной и мега-
интересной
Платформа интернет-магазина
9. Тизерные сети – особый случай
Тизер – это рекламное объявление в виде небольшой
картинки (100*100 или 200*200 px), дополненной
объявлением длиной около 100 символов.
Платформа интернет-магазина
10. Партнерские программы
Как и тизеры – много посещений, мало конверсии.
Но есть и преимущества.
Платформа интернет-магазина
11. ЭТО НЕ СПАМ! (Почтовые рассылки)
Как преуспеть?
• Аккуратно, качественно и вежливо обслуживать
ВСЕХ ваших клиентов.
• Бережно собирать клиентскую базу.
• Периодически напоминать состоявшимся клиентам о
своем существовании.
Платформа интернет-магазина
12. Баннерная реклама
Баннерная реклама работает, но это очень дорого.
Лучше использовать, если стоит задача повысить
узнаваемость бренда, для вывода на рынок нового
продукта.
Платформа интернет-магазина
13. Медийная реклама
• .рф домен это круто и полезно
• Место размещения рекламы – крайне важно!
Платформа интернет-магазина
14. Купонные сервисы
Существует две схемы работы с купонными сервисами:
• Вы нарабатываете клиентскую базу.
• Вы снимаете сливки сегодня.
Подробнее расскажет Екатерина
Платформа интернет-магазина
15. Спасибо за внимание!
Константин Васильев
Специалист по работе с клиентами
www.insales.ru
e-mail: kv@insales.ru
Платформа интернет-магазина