2012. 8.21. 제2회 SNS국회아카데미에서 발표한 내용입니다. 제목은 5가지 사례지만 실제는 5가지 + 1 사례입니다.

1. 페이스북을 활용한 마케팅 사례 5가지
2002. 8. 21.
소셜전략연구소 송영우
-1- www.facebook.com/socialstr

2. 목차
1. 시골 청년 백수 우디(Woody)
2. 고객과 편안하게 소통하기 : 야생화꽃차
3. 끈질기게 소통하기 : 과자세상 음료마을
4. Obermutten
5. Papa john's Pizza
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3. 이 차 안에는 무엇이 있을까요?
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4. -4- www.facebook.com/socialstr

5. 남들과 똑 같이 하면
그것은 죽는 길이다.
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6. 이 사람이 누구인지 아시나요?
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7. 1. TGIF와 내기하는 시골 청년 백수 우디(Woody)
• 2009년 9월 말
까지 50만 명의
팬 모으기
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8. 다윗의 군대가 몰려 온다.
• 무거운 갑옷과 투구
• 긴 창과 큰 칼
• 거대한 덩치
V.S.
• 편한 양치기 옷
• 물맷돌
• 작고 날렵한 몸
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9. 게임의 법칙이 달라진
시대가 왔다.
1. 새로운 시대에 맞게 생각을
바꾸어야 한다.
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10. 2. 고객과 편안하게 소통하기 : 야생화꽃차
1.서두르지 않고 고
객과 천천히 소통
2. 고객이 원하지 않
는 것은 하지 않음
3. 자신의 상품이 줄
수 있는 가치를 콘
텐츠로 제공.
4. 오프라인에서의
소통과 병행.
5. 먼저 프로필로 친
구를 만듬.
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11. 페이스북에 비즈니스
존재감을 남겨라
1. 우선 페이지를 만든다.
2. 고객이 편안하게 소통한다.
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12. 3. 끈질기게 소통하기 : 과자세상 음료마을
2년간 페이스북을 통해서 4천 4백여명이 일만 6천건의 구매를 함
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13. (1)프로필을 통한 영업
(3) 공감이 가는 사회활동
스팸성의 공격적인 마케팅으로
오해를 받을 수 있음
(2)FUN 콘텐츠를 통한 소통
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14. 시간과 노력을 들여서
끈질기게 마케팅 하라
1. 자신만의 마케팅 방법을 찾는다.
2. 재미와 명분으로 소통한다.
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15. 4. 페이지의 기본 기능 현실화 하기 : Obermutten
인구 79명의 작은 시골 마을이 어떻게 세계에서 유명한 곳이 되었는가?
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16. -16- www.facebook.com/socialstr

17. 고객과 온라인과 오프
라인에서 소통하라
1. 페이스북의 기능+아이디어로 온/
오프라인을 연결한다.
2. 광고하지 말고 고객과 만난다.
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18. 5. 고객에게 주도권을 주기 : Papa john's Pizza
The Big Bonanza Workin’ Fire Cheesy Chicken
Cordon Bleu
올 여름에는 어느 피자가 잘 팔릴까요?
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19. Papa's specialty pizza challenge
7월 프로모션
프로모션 비용 1천불 지원
8월 판매
준결승 10명 심사후 Blair Dial
3명을 최종 결정 1,351명
2010년 4월
12, 000명 지원
Kendra Chapman
1,005명
Barbara Hyman
928명
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20. 브랜드의 주도권을
고객에게 주라
1. 고객에게 자주 묻는다.
2. 고객의 참여를 유도 한다.
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21. 소셜미디어 마케팅 필수 덕목
• 투명성  잘못은 감춘다?
• 신속성  윗 사람의 지시를 기다리기?
• 지속성  시간 날 때 가끔씩 한다?
• 창의성  남의 것을 모방하면 된다?
• 경 청  내 상품을 많이 알려야 된다?
• 소 통  소셜미디어는 일종의 광고/영업 ?
• 참 여  시간과 인력이 없는데 어떻게…?
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22. 5가지 사례의 교훈 정리
1. 새로운 시대에 맞게 생각을 바꾸어야 한다.
2. 우선 페이지를 만든다.
3. 고객이 편안하게 소통한다.
4. 자신만의 마케팅 방법을 찾는다.
5. 재미와 명분으로 소통한다.
6. 페이스북의 기능+아이디어로 온/오프라인을 연결한다.
7. 광고하지 말고 고객과 만난다.
8. 고객에게 자주 묻는다.
9. 고객의 참여를 유도 한다.
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23. 결언
중소기업이나 소상공인은
인력, 경험, 지식, 자금 등 많은 것이 부족합니다.
소셜미디어는 이런 중소기업의 부족을 해결해 줄
수 있는 좋은 도구입니다.
부지런히 배우고 노력을 하면서 꾸준히 즐기시다
보면 좋은 일이 생기게 됩니다.
원하시는 좋은 결과가 있으시기를 바랍니다.
감사합니다.
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24. 보너스 : 새로 출시한 게임을 어떻게 알릴까요?
• 2011년 콜롬비아
• 장난감 회사인 Mattel
에서 board game인
Pictionary를 출시
• 상품의 특성인 빨리 그
림 그리는 것이 쉽다는
것을 알리기 원함
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25. 오프라인 켐페인  페이스북으로
• 캠페인에 매일 15.000명 방문 관람
• 하루에 800 명 포토 부스에 참여
• 대부분 자신의 프로필 사진을 교체
하면서 자연스럽게 입소문이 남
콜롬비아의 대표적인
쇼핑몰에 사진 부스
를 설치
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26. 강사 소개
강사명 : 송 영우
현 재 : 소셜전략연구소 대표
전자신문 소셜마케팅센터 부소장
AAPNews SNS 전문기자
웰빙코리아뉴스 컬럼니스트
IT비즈니스 진흥협회 SNS 전임강사
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