6. PAZARLAMANIN DÖNÜŞÜMÜ
• Markalar ürünlerini her yerde herkese satmaya çalıştı.
• Kitle reklamları ve dağıtım en önemli konulardı.
• Coca-Cola ve McDonalds bu dönemin en başarılı örneklerindendir.
• İçerik çok daha önemli hale geldi.
• Müşteriler için video, e-book, whitepaper gibi içerikler yaratıldı.
• Bu içerik sosyal medya, e-posta ve internet üzerinden dağıtıldı.
• Kanal yönetimi teknolojileri önem kazanmaya başladı.
Marketing 1.0
GELENEKSEL KİTLESEL PAZARLAMA
Marketing 2.0
ÇOK KANALLI KİTLESEL İÇERİK PAZARLAMA
11. Konsantre olmanız gereken 3 başlık
Müşteri sizi
aradığında
bulabilsin
Bulduğunda kendisini
ilgilendiren bilgiye
kolayca ulaşsın.
İşi bittikten sonra
gereksiz yere
rahatsız edilmesin.
16. Kısacası müşterilerinizi onları
ilgilendirmeyen, tweet, email,
post bombardımanına tutmayın.
• Datanızı iyi analiz ederek,
• Tüm kanallarınızı tek veri
merkezinde toplayarak
• Müşterinizin sesini sosyal
medyada çok iyi dinleyerek
sadece onu ilgilendiren
konularda iletişim kurun.
Size 2016 trendleri ile ilgili tek bir cümle soyleyeceğim…..
Bu salonlda oturanlar için yeni bir haber değil bu…
Peki ama ……biiyor muyudnuz?
Bu cümleden evvel salonda kaç cmo olduğunu sorabilirin Osman…
Companies were encouraged to create educational white papers, thought-leadership eBooks, and instructional videos.
Give your audience content that informs rather than sells and make your content the best – then you have the greatest chance of winning the deal.
Size 2016 trendleri ile ilgili tek bir cümle soyleyeceğim…..
Müşteri deneyimini sahiplnemniz için konsantre olmanız gereken 3 ana başlık var:
Bunun içiin de 3 ana konuda en derinlere kadar inmeniz gerekir….
Büyük ve eski tüm e-mail marketing şirketleri artık data konusuna da eğilerek, 360 derece hizmet verebilen omnichannel pazarlama platformlarına dönüşmüş durumda.
Müşterinin tüm datasınıa ulaşabilmeli
KANAL, CRM DATASI, BEHAVİORAL
Müşteri bazında tek bir resim yaratabilmeli.
SİNGLE VİEW OF CUSTOMER
Datanı müşteri bazında kişişselleştirebirlmeli.
SEGMENT, CLUSTER, PREDİCTİVE (RECOMMENDATİON)
Kampanyaları otomAtiğe bağlayabilmeli
AUTOMATİON, DİNAMİC CONTENT, WİDGETS
Tüm kanallarından kişiselleştirilimiş mesajını verebilmeslisin.
Web, mobil, social, email, offline