Reseach findings 2009

1. Forrester Consulting
Bullets based on research 3 august 2009

2. Key Findings

Investeren in IT tools is key in uitdaging om data te managen en te meten

Traditionele IT tools voldoen niet aan online marketing en research expertise

Huidige IT aanbieders zijn te beperkt in hun focus

Marketeers moeten hun online mogelijkheden begrijpen en vasthouden om concurrentie
voordeel te houden en multi disciplinair te werken

Tevens noodzaak om deze mogelijkheden te benutten vanuit oogpunt kosten efficiency
en contact met de juiste doelgroepen

Marketeer heeft moeite om inzicht te krijgen in het woud van mogelijke on line data

Marketeers worstelen met data verzameling, data management en data analyse door
grote collectie en verscheidenheid aan databases met data

Een goede Meet en Onderzoekstool voorkomt huidige fouten en levert schaalvergroting

Budget vaak een barrière voor groei in termen van mogelijkheden en tools

Marketeers zijn agressieve addaptors van IT tools

3. Aanbevelingen volgens onderzoek:

Marketeers moeten zich meer focussen op consumentengedrag en het genereren van
inzicht met als doel het vergroten van operationele en strategische effectiviteit

Marketeers hebben een haat liefde verhouding met huidige IT partners maar het
outsourcen van de support van online meten en IT integratie beantwoord hun directe
behoefte

Marketeers hebben de behoefte aan recessie gebonden budgetten

Marketeers hebben behoefte aan duidelijke KPI’s die een overzichtelijke situatie
scheppen in het grote veld aan beschikbare data

Marketeers moeten afstappen van de huidige ad hoc online initiatieven en kiezen voor
een lange termijn plan met een 5 en 10 jarige visie voor marketing strategie