Design Method_20190912
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The handout of the design method course. Introduce the course. What's design? How to design? What are design tools? Grouping the students.
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- 2. 2 王思如 十多年的質性研究經驗，涉略電腦科技業、金融業、服務業、 醫療業、教育界等跨領域產業的專案經驗。曾帶領醫療物聯 網(IoT)新創團隊，從使用者研究建立產品原型，制定產品 行銷與策略，開拓創新的服務模式。 目前致力於建構未來創新教育與學習模式，大力推廣劇本式 思考的創新模組。 (Winny Wang) Winny＠scenariolab.com.tw 學歷：大同大學 工業設計系 工學士、 交通大學應用藝術研究所(工業設計組)碩士、 義大利Domus Academy Master in Business Design。 專長：使用者經驗研究(user experience research)、 體驗設計(experience design)。 經歷：2004, 震旦辦公傢俱，產品設計師。 2007-2012, 應用劇本實驗室，設計研究員。 2008-2014, 易禧創意科技，設計方法講師。 2013-2017, 美思科技，醫材創新與服務設計部主任。 2013至今, 臺灣科技大學 設計系，業師。 2017至今，應用劇本實驗室，行為設計總監。 2019起，大同大學媒體設計系，講師。
- 3. 3 課程 介紹 設計方法
- 6. 6 約法三章 – 上課不遲到不早退，是尊重其他同學的受教權 (時間到準時開課，遲到2次視同缺課1次) 因為我們課堂上有大量的分組互動與討論 – 作業準時交並全力以赴 (作業遲交視同沒交) 業師身分開的這門課，將帶領各位用實務模式學習 真實的世界要求的是負責任的態度 – 若你無法全程參與所有的練習，請直接放棄設計這條路 (不合理的缺課二次，直接當掉) (請假必須提早請假，不接受當天臨時請假) 既然是必修課，就紮實的學習！ 尊重自己、尊重同學、尊重這門課 在我的課堂上： – 必須要不斷的自省吸收 – 必須要積極的發言提問 – 必須要投入參與實作 研讀 對話 共創 Ｘ Ｘ
- 7. 7 課程評量 分組產出： 全班分成9組，每組4-5人 組內不記名推薦最有貢獻成員，作為成績評量參考 重點產出： - 酷獵卡 - 洞察卡 - 拾事圖 - 研究洞察報告 - 原型測試洞察報告 - 設計提案網站 - 專案海報 評分標準： 項目 百分比% 到課與上課情況 15 課堂筆記與心得 10 研究洞察報告 25 原型測試洞察報告 25 成果發表 25 作業準時交，遲交等同沒交 作業繳交平台：Trello (https://trello.com/user18142785/home)
- 8. 8 課堂 筆記與心得 第1週 第2週 第3週 第4週 第5週 第6週 Team1 Team2 Team3 Team1 Team2 Team3 Team 4 Team 5 Team 6 Team 4 Team 5 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 Team 7 Team 8 Team 9 第7週 第8週 第9週 第10週 第11週 第12週 Team1 Team2 Team3 Team1 Team2 Team3 Team 4 Team 5 Team 6 Team 4 Team 5 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 Team 7 Team 8 Team 9 第13週 第14週 第15週 第16週 第17週 Team1 Team2 Team3 Team1 - Team 4 Team 5 Team 6 Team 4 - Team 7 Team 8 Team 9 Team 7 - 每堂課分配三組團隊輪流製作心 得筆記A4 word至少一頁隔天 17:00前放上Trello/課堂筆記與心 得/該週列表 遲交者視同沒交 筆記與心得成績將影響該階段組 員的成績
- 9. 9 參考書籍 方法集錦： • 設計的方法，Bruce Haningto，ISBN：9789866408588 • 設計的法則，William Lidwell，ISBN：9789866408304 • 圖解設計思考，Ellen Lupton，ISBN：9789862721247 • 打造不敗的創新方案，Vijay Kumar ，ISBN：9789572242216 • IDEO Method Cards，William Stout ，ISBN：9780954413217 思維啟發： • 物裡學，李明璁，ISBN：9789573264866 • 你可以這樣找創意，Keri Smith，ISBN：9789867247919 創新思維： • 設計思考改變世界，Tim Brown，ISBN：9789570836554 • 思考的脈絡，蕭瑞麟，ISBN：9789864790760 • 劇本導引，余德彰、林文綺、王介丘，ISBN：9789570406221 • 批判性思考，Stella Cottrell，ISBN：9789863181729 資訊視覺化： • 看得見的經驗，James Kalbach，ISBN：9789864764525 • 知識之美，DAVID MCCANDLESS，ISBN：9787121309144 課堂不用特定教科書。透過這堂課建構自己的知識系統。
- 11. 對於上課內容與方式，有任何問題嗎？ 在我的課堂上： – 必須要不斷的自省吸收 – 必須要積極的發言提問 – 必須要投入參與實作 Q&A
- 12. 全班分成9組，每組4-5人 分組
- 13. 13 決定未來的 10種人 The Ten Faces of Innovation 作者： 湯姆．凱利 原文作者： Tom Kelley 譯者： 林茂昌 出版社：大塊文化 出版日期：2008/03/28 ISBN：9789862130506
- 14. 14 自我評量 同理心.E 觀察力.D 好奇心.D 挫折忍受力.B 領導力.A 啟發力.B 創造力.C 表達力.C 空間佈置.E 開放的心胸.A 1 2 3 4 5 你的角色 A= B= C= D= E= 姓名： 排序法評量： 自評最好的3項能力給5分 自評次好的3項能力給4分 其餘的以1-3分自評
- 15. 15 學習類角色 認為無論公司多成功都不應自滿，對新見解保持開放心胸，協助團隊免落入自以為是的陷阱。 人類學家 實驗家 異花授粉者 - 開放的心胸 - T型人 - 融會貫通 - 好奇心 - 不怕犯錯 - 樂於動手做 - 觀察力 - 田野調查 - 定義問題
- 16. 16 組織類角色 他們懂得為好的構想去爭取時間、注意和資源。 跨欄運動員 共同合作人 導演 - 啟發力 - 鼓舞他人 - 組織人才 - 領導力 - 善用團隊的力量 - 共同合作 - 挫折忍受力 - 掌握機會 - 較少資源做更多事
- 17. 17 建造類角色 應用學習類角色所開發的創意，加上從組織類角色所取得的權力管道，來實現創新。 舞台設計師 說故事的人 看護人體驗建築師 - 同理心 - 很會照顧人 - 傾聽需求 - 表達力 - 用故事打動人心 - 善用各種媒介 - 空間佈置 - 營造創新氛圍 - 打造舞台 - 創造力 - 找到服務升級點 - 使用者經驗
- 18. 18 自我評量 同理心.E 觀察力.D 好奇心.D 挫折忍受力.B 領導力.A 啟發力.B 創造力.C 表達力.C 空間佈置.E 開放的心胸.A 1 2 3 4 5 你的角色 A=6 B= 6 C= 9 D=10 E=7 姓名：王思如 排序法評量： 自評最好的3項能力給5分 自評次好的3項能力給4分 其餘的以1-3分自評 A= 導演 B= 副導演 C= 設計師 D= 研究員 E= 看護人 研究員
- 19. 19 角色分配 徵招12位導演，由各組導演招募一名研究員 另外2-3位成員扮演組內的副導演、設計師、看護人 A.導演 x 1 B.副導演 x 0/1 C.設計師 x 1 D.研究員 x 1 E.看護人 x 1 ｜共同合作、組織型、激勵團隊 ｜共同合作、組織型 ｜樂於動手做、創造性、善於圖像 ｜凡是好奇、觀察敏銳、善於文字 ｜樂於助人、照顧人
- 20. 20 分組名單 Team 1 Team 2 Team 3 Team 4 Team 5 導演 賴怡怡 劉芷昀 林佑杰 程弈欣 王心怡 研究員 陳映蓉 古蕙甄 高偉哲 何書妤 黃靖涵 設計師 李元懷 姚海硯 林泰瑞 游慶瑜 陳怡靜 看護人 林鈺泰 魏劭庭 萬劼 陳婕恩 (副導演) 每組4-5人 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 導演 吳建呈 丁妍馨 林采萱 羅雅文 研究員 鄒朝旭 夏雨璿 陳宣諠 許致榕 設計師 劉馥萱 李育綺 蔡子祺 林詠萱 看護人 魏浩軒 劉珈維 洪瑾彤 (副導演) 請各組導演提供E-mail，建立Trello團隊成員
- 21. 21 小組工具準備 • 三色便利貼(75x75mm) • 投票點點貼(紅、藍，9mm) • 彩色筆(填寫表單用) • 白色紙膠帶(20mm) • 藍色紙膠帶(10mm) • 刀片、剪刀 上課必備
- 27. 27 課堂 筆記與心得 第1週 第2週 第3週 第4週 第5週 第6週 Team1 Team2 Team3 Team1 Team2 Team3 Team 4 Team 5 Team 6 Team 4 Team 5 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 Team 7 Team 8 Team 9 第7週 第8週 第9週 第10週 第11週 第12週 Team1 Team2 Team3 Team1 Team2 Team3 Team 4 Team 5 Team 6 Team 4 Team 5 Team 6 Team 7 Team 8 Team 9 Team 7 Team 8 Team 9 第13週 第14週 第15週 第16週 第17週 Team1 Team2 Team3 Team1 - Team 4 Team 5 Team 6 Team 4 - Team 7 Team 8 Team 9 Team 7 - 每堂課分配三組團隊 輪流製作心得筆記 A4 word至少一頁 隔天17:00前放上 Trello/課堂筆記與心得/該週列表 遲交者視同沒交 筆記與心得成績將影響該階段組 員的成績
- 28. 28 小組作業/準備 每組準備9種設計方法： • 方法名稱 • 一句話說明這個方法What • 什麼時候使用When • 該方法的特點Why • 如何使用此方法How 工具準備： • 三色便利貼(75x75mm) • 投票點點貼(紅、藍，9mm) • 彩色筆(填寫表單用) • 白色紙膠帶(20mm) • 藍色紙膠帶(10mm) • 刀片、剪刀
Notas del editor
- 決定未來的3大類10種人 學習類角色 今天的偉大想法，明天也許就過時了。不要對自己所「知道」的東西沾沾自喜。扮演學習類角色的人要虛懷若谷，質疑自己的世界觀。 1「人類學家」（The Anthropologist） 觀察人類行為，並深入瞭解人在身體上以及情感上，如何與產品、服務和空間產生互動，進而帶給組織新的學習和新的見解。 2「實驗家」（The Experimenter） 不斷地把新構想製成原型，在嘗試錯誤的過程中得到啟示，並加以學習。 3「異花授粉者」（The Cross-Pollinator） 探索其他的產業和文化，然後把所見所聞應用到你的企業上。 組織類角色 即使是最好的構想，也必須一直去爭取時間和資源。他們把預算和資源配置視為複雜的棋局，並且要下贏這盤棋。 4「跨欄運動員」（The Hurdler） 他們知道創新的道路上佈滿了障礙，因而發展出一套克服障礙的本領。 5「共同合作人」（The Collaborator） 把各式各樣的團體匯集起來，而且經常在群體中帶領大家，創造出新組合和跨領域的解決方案。 6「導演」（The Director） 不只是把一群才氣縱橫的卡司和工作人員集結起來，還進一步激發他們的才氣和創造力。 建造類角色 他們應用學習類角色所開發出來的觀點，加上從組織類角色所取得的權力管道，實現創新。你很容易就可以找到他們，他們就在行動的核心之中。 7「體驗建築師」（The Experience Architect） 他們所設計出來的消費體驗，超越了產品表面上的功能，在更深的層次當中和客戶隱藏及外顯的需求，連結在一起。 8舞台設計師（The Set Designer） 能夠把實體環境轉化成影響成員行為和態度的有力工具，他們所打造出來的舞台，可以讓創新小組的成員盡心盡力地工作。 9看護人（The Caregiver） 好的看護人會預先設想客戶的需求，並準備妥當以照顧他們。當你看到企業所提供的服務完全符合你的需求時，通常，這家公司裡就有一位看護人。 10說故事的人（The Storyteller） 透過生動的故事，和大家溝通基本的人性價值或強化某種文化特性，以建立內部人員的士氣，並增進外界對公司的認識。