3. จุดกาเนิดของการจัดการ
3
The Great Pyramid of Giza Ban Chiang Pottery
2560 BC 2600 BC
002 191 หลักรัฐประศาสนศาสตร์ อ.กฤชวรรธน์ โล่ห์วชรินทร์
ั
4. จุดกาเนิดของแนวคิดการจัดการสมัยใหม่
4
Adam Smith (1723-1790)
Father of modern economics
and capitalism
An Inquiry into the Nature
and Causes of the Wealth of
Nations
Division of Labor
Photo: wikimedia.org
Pin Factory
002 191 หลักรัฐประศาสนศาสตร์ อ.กฤชวรรธน์ โล่ห์วชรินทร์
ั
9. Abraham Frederick Douglas
Elton Mayo Maslow Herzberg McGregor
Marry Parker Hawthorne Hierarchy of Motivator- Theory X &
Follet Studies Needs Hygiene Theory Y
Soft Factors 1927 1954 1959 1960
Behavior Viewpoint
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020
Classical Viewpoint Quantitative Viewpoint Contemporary Viewpoint
Frederick Frank & Max Weber Henri Fayol Management System Contingency Learning
Taylor Lillian Bureaucracy Management Science Theory Theory Organization
Scientific Gilbreth 1911 Principles
Management Time and 1916
1911 Motion Study
99 002 191 หลักรัฐประศาสนศาสตร์ อ.กฤชวรรธน์ โล่ห์วชรินทร์
ั
10. แนวคิดดั้งเดิม (Classical Viewpoint) (1/4)
10
การจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ (Scientific
Management) โดย เฟรเดอริค เทย์เลอร์
(Frederick Taylor) ชาวอเมริกัน ใช้การจัดการ
ทางวิทยาศาสตร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต
หลักการ:
จาก rule of thumb เป็น one best way หา
มาตรฐานการทางานที่ดีที่สุด
เลือกคนงานตรงที่มีความสามารถตรงกับงาน
จ่ายเงินเดือนต่างกัน คนงานที่มีผลงานระดับดี
จะได้ค่าตอบแทนมากกว่า
002 191 หลักรัฐประศาสนศาสตร์ อ.กฤชวรรธน์ โล่ห์วชรินทร์
ั
11. แนวคิดดั้งเดิม (Classical Viewpoint) (2/4)
11
การศึกษาเวลาและการเคลื่อนไหว (Time
and Motion Study) โดย แฟรงค์และลิเลียน
กิลเบริธ (Frank & Lillian Gilbreth)
ใช้กล้องถ่ายภาพยนตร์บันทึกการเคลื่อนไหว
ของคนงาน
ลดการเคลื่อนไหว=เพิ่มประสิทธิภาพ
Lillian Gilbreth เป็น The First Lady of
Management
คิดค้น Therblig วิธีการเคลื่อนไหวของมือที่
ก่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
002 191 หลักรัฐประศาสนศาสตร์ อ.กฤชวรรธน์ โล่ห์วชรินทร์
ั
12. แนวคิดดั้งเดิม (Classical Viewpoint) (3/4)
12
การจัดองค์การแบบราชการ (Bureaucracy) โดย แมกซ์ เว
เบอร์ (Max Weber) นักสังคมวิทยาชาวเยอรมัน คิดค้น
รูปแบบองค์การถาวรที่เรียกว่า “ระบบราชการ”
แนวคิด:
หลักการแบ่งงานกันทา
และความชานาญเฉพาะทาง (Division of labor and
functional specialization)
ลาดับชัน (Hierarchy)
้
กรอบที่เป็นทางการของกฎเกณฑ์และวิธีการ (Formal
framework of rules and procedures)
การรักษาไว้ซึ่งแฟ้มงาน
และบันทึกต่างๆ (Maintenance of files and other
records)
ความเป็นวิชาชีพ (Professionalization)
002 191 หลักรัฐประศาสนศาสตร์ อ.กฤชวรรธน์ โล่ห์วชรินทร์
ั
13. แนวคิดดั้งเดิม (Classical Viewpoint) (4/4)
13
หลักการจัดการ 14 ประการ (Management
Principles) โดย อองรี ฟาโยล์ (Henri Fayol)
วิศวกรเหมืองและนักทฤษฎีการจัดการชาว
ฝรั่งเศส
1) Division of Work, 2) Authority, 3)
Discipline, 4) Unity of Command, 5) Unity
of Direction, 6) Subordination of Individual
Interests to the General Interest,
7) Remuneration, 8) Centralization, 9)
Scalar Chain, 10) Order, 11) Equity, 12)
Stability of Tenure of Personnel,
13) Initiative, 14) Promoting team spirit
002 191 หลักรัฐประศาสนศาสตร์ อ.กฤชวรรธน์ โล่ห์วชรินทร์
ั
17. แนวคิดเชิงพฤติกรรม (Behavior Viewpoint) (4/8)
17
Self Need for
Actualization Achievement
David
Maslow’s McClelland’s
Hierarchy of Learned Needs
Needs Theory
Theory
002 191 หลักรัฐประศาสนศาสตร์ อ.กฤชวรรธน์ โล่ห์วชรินทร์
ั
21. แนวคิดเชิงพฤติกรรม (Behavior Viewpoint) (8/8)
21
Hierarchy of Motivation- Theory X and
Needs Theory Hygiene Theory Theory Y
Self
Actualization
Motivator
Self Esteem Theory Y
Factors
Social Need
Security Needs
Hygiene
Theory X
Physical Needs Factors
002 191 หลักรัฐประศาสนศาสตร์ อ.กฤชวรรธน์ โล่ห์วชรินทร์
ั