Система лояльности WowPoint

1. Единая электронная система лояльности
Ц Е Н Е Н К А Ж Д Ы Й

2. Что такое лояльность
WowPoint | Сохраним и приумножим клиентов 2
Лояльность – это постоянное приобретение клиентом товаров/услуг Компании,
которое положительно влияет на все операционные показатели бизнеса.
Программа лояльности – это комплекс маркетинговых мероприятий по
привлечению и удержанию клиентов.
Цели программы лояльности:
• стимулирование спроса и потребительской активности,
• осуществление повторных продаж,
• продажа сопутствующих товаров,
• улучшение имиджа Компании и пр.
Примеры традиционного подхода:
акции, дисконтные карты магазинов/аптек/бутиков,
бонусные карты (накопление «миль» у авиаперевоз-
чиков), каждая N-я пицца/суши сет/пара обуви бесплатно
и пр.

3. Почему это важно
WowPoint | Сохраним и приумножим клиентов 3
WowPoint - мы готовы это исправить!
Актуально для клиента:
• Схожие цены, схожее качество товаров/услуг
В таких условиях Клиенту без разницы у кого заказывать.
• Рост ожиданий, отсутствие персонификации
Нет индивидуальной «настройки» на клиента.
• Клиент ищет лучший уровень сервиса
Отсутствие мобильности и обратной связи с
Продавцом. Клиент чаще использует мобильные
приложения.
• «Плати меньше – получай больше»
Клиент выбирает тех, чьё предложение более
привлекательно, кто более лоялен.

4. Почему это важно
WowPoint | Сохраним и приумножим клиентов 3
WowPoint - мы готовы это исправить!
Актуально для бизнеса:
• Борьба за клиентов, клиенты уходят к
конкурентам, возрастают упущенные выгоды
• Большие затраты на рекламу, маркетинг, раскрутку и привлечение клиентов
• Неравные возможности для крупного и малого/среднего бизнеса
• Отсутствует лояльность либо используются традиционные методы
(дисконтные карты, акции и пр) без обратной связи с клиентом, не
задействованы все каналы.
• Портрет потребителя неизвестен. Что предлагать, когда, кому – неясно.
• Нет анализа эффективности маркетинговых мероприятий (отдача неизвестна)
• «Мобилизация» и онлайн возможности в бизнесе, которые сегодня уже
нельзя отрицать.

5. Что предлагаем мы
• Первая в Беларуси электронная система Лояльности (веб и
мобильное приложение), направленная на удержание и
привлечение клиентов, значительное увеличение объёма продаж
• Система поощрения и стимулирования потребительского спроса,
осуществления повторных продаж (разные типы под ваш бизнес).
• Активное вовлечение клиента, интерес со стороны клиента,
геймификация, повышение чувства значимости.
• Единая партнёрская сеть клиентов (ещё больше клиентов!)
• Система управления рекламными компаниями, оценка
эффективности
WowPoint | Сохраним и приумножим клиентов 4

6. Что предлагаем мы
WowPoint | Сохраним и приумножим клиентов 5
• Новый подход к потребителю: удовлетворённость ->
лояльность клиента -> адвокат бренда/Компании
• Анализ потребительского поведения, портрет клиента,
детальная статистика и аналитика, личный учёт клиентов
• Продвижение товаров/услуг вашей Компании платформой
WowPoit в Интернет, mobile, social media, а также в offline-
мероприятиях.
• Обратная связь с клиентом, публикация информации о
Компании, новостей, акций и пр.
• Таргетинговая рассылка и уведомления, автонастройки
(бонусы/скидки изменникам; дать скидку, если нет активности в
течение N месяцев и пр.)

7. Как это работает
• Клиент на сайте или через мобильное
приложение видит каталог компаний-
участников Единой программы
Лояльности WowPoint.
• В зависимости от типа программы
Лояльности, совершая заказ, клиент:
WowPoint | Сохраним и приумножим клиентов 6
 накапливает баллы для получения бонуса
 или получает накопительную скидку
 или получает каждый N-й товар бесплатно

8. • Для лучшего эффекта можно изначально
начислить клиенту баллы или дать
незначительный бонус (для кафе: чашка
кофе; для СТО: уборка багажника; для
парикмахерских - завивка волос и пр.)
• Клиент совершает покупки товаров/услуг,
Вы подтверждаете сумму
• Информация о клиенте и его бонусах
заноситься в систему
• Получив (ожидая) поощрение, Клиент
привязывается к Компании и вовлекается
в процесс «охоты» за баллами.
WowPoint | Сохраним и приумножим клиентов 7

9. • В кабинете администратора можно не только управлять контентом
и правилами Вашей программы Лояльности, но также узнать
ценную информацию о клиентах, посещениях, совершаемых
покупках и заказах, повторных заказах, объёмах продаж, отправить
рассылку, сделать отчёты по различным срезам и мн. др.
WowPoint | Сохраним и приумножим клиентов 8

10. WowPoint | Сохраним и приумножим клиентов 9
TRIAL STANDART PRO
Стоимость 0 $ (на 1 мес.) 10 $/мес. 15 $/мес
Система управления программой
Лояльности + + +
Мобильное и веб приложение + + +
Система управления контентом
(новости, акции, контакты и пр.) + + +
Ведение личной базы клиентов - + +
Статистика и аналитика - - +
Подключение к партнёрской
программе - + +
Обратная связь с клиентом - - +
Запросить Запросить Запросить
ВНИМАНИЕ: Официальный запуск WowPoint состоится 1/09/2015! Не пропустите!
Сколько стоит

11. Спасибо за внимание!
Будем рады сотрудничать с Вами.
Для нас ценен каждый!
КОНТАКТЫ:
wowpointby@gmail.com
+ 375 29 1846247