SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 16
Taula de Benestar Social de l’Alt Empordà   Consorci de Benestar Social de l’Alt Empordà Xarxa Consultors Laia Monterde Claudia Vallvé xarxaconsultors@xarxaconsultors.com  Figueres, 16/06/2011
Programa de la sessió ,[object Object],[object Object]
Programa de la sessió ,[object Object],[object Object]
L’avaluació de les necessitats socials ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les disfuncions entre oferta de serveis i demandes socials  PROBLEMÀTICA  SOCIAL OFERTA DE SERVEIS DEMANDA SOCIAL
Taula de Benestar Social ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],1 Conèixer 2 Coordinar 3 Millorar 4 Seguiment
Observatori ,[object Object],[object Object],L’Observatori també ha de permetre recollir informació sobre  l’activitat de les entitats socials  de la comarca (problemàtiques detectades, usuaris atesos, etc.).  http://taulabenestarsocial.wordpress.com/
Com fem el seguiment de les necessitats socials? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Els indicadors són necessaris per millorar.  El que no es mesura no es pot controlar.  El que no es controla no es pot gestionar
Per què ens poden servir els indicadors? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tipus d’indicadors  ,[object Object],[object Object],[object Object]
Requisits ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],S M A R T
Exemples d’indicadors ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Fluxos d’informació Entorn  Entitats  Consorci  realitat acció
Programa de la sessió ,[object Object],[object Object]
Dinàmica de treball ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Taula de Benestar Social de l’Alt Empordà   Consorci de Benestar Social de l’Alt Empordà Xarxa Consultors Laia Monterde Claudia Vallvé xarxaconsultors@xarxaconsultors.com  Figueres, 16/06/2011

Más contenido relacionado

Destacado

Xarxa Consultors. Bonificacions a la Formació Continua.
Xarxa Consultors. Bonificacions a la Formació Continua.Xarxa Consultors. Bonificacions a la Formació Continua.
Xarxa Consultors. Bonificacions a la Formació Continua.
xarxa consultors
 

Destacado (9)

Xarxa Consultors. Presentació
Xarxa Consultors. PresentacióXarxa Consultors. Presentació
Xarxa Consultors. Presentació
 
Xarxa Consultors. Investigació
Xarxa Consultors. InvestigacióXarxa Consultors. Investigació
Xarxa Consultors. Investigació
 
Sessio 21 04
Sessio 21 04Sessio 21 04
Sessio 21 04
 
Xarxa Consultors. Bonificacions a la Formació Continua.
Xarxa Consultors. Bonificacions a la Formació Continua.Xarxa Consultors. Bonificacions a la Formació Continua.
Xarxa Consultors. Bonificacions a la Formació Continua.
 
Taula Benestar taller4
Taula Benestar taller4Taula Benestar taller4
Taula Benestar taller4
 
gestión bonificaciones
gestión bonificacionesgestión bonificaciones
gestión bonificaciones
 
Taula bs taller1
Taula bs taller1Taula bs taller1
Taula bs taller1
 
Captació grups quit (1)
Captació grups quit (1)Captació grups quit (1)
Captació grups quit (1)
 
Taula bs taller2
Taula bs taller2Taula bs taller2
Taula bs taller2
 

Similar a Taula bs Taller 3

Mesura de govern sobre el Retorn Social de la Inversió (SROI)
Mesura de govern sobre el Retorn Social de la Inversió (SROI)Mesura de govern sobre el Retorn Social de la Inversió (SROI)
Mesura de govern sobre el Retorn Social de la Inversió (SROI)
Ajuntament de Barcelona
 
La planificació educativa en l’àmbit no formal
La planificació educativa en l’àmbit no formalLa planificació educativa en l’àmbit no formal
La planificació educativa en l’àmbit no formal
Lourdes Violeta
 

Similar a Taula bs Taller 3 (20)

Mps 0. marketing de projectes de serveis
Mps 0. marketing de projectes de serveisMps 0. marketing de projectes de serveis
Mps 0. marketing de projectes de serveis
 
Ssc programa i professorat
Ssc programa i professoratSsc programa i professorat
Ssc programa i professorat
 
Maneras de innovar en la Administración Publica
Maneras de innovar en la Administración PublicaManeras de innovar en la Administración Publica
Maneras de innovar en la Administración Publica
 
Avaluació del Programa Gent 3.0 / Montse Caminal, Federico Todeschini
Avaluació del Programa Gent 3.0 / Montse Caminal, Federico TodeschiniAvaluació del Programa Gent 3.0 / Montse Caminal, Federico Todeschini
Avaluació del Programa Gent 3.0 / Montse Caminal, Federico Todeschini
 
Forum ITESSS: Atenció Compartida
Forum ITESSS: Atenció CompartidaForum ITESSS: Atenció Compartida
Forum ITESSS: Atenció Compartida
 
2015 curs introduccio qualitat
2015 curs introduccio qualitat2015 curs introduccio qualitat
2015 curs introduccio qualitat
 
Mesura de govern sobre el Retorn Social de la Inversió (SROI)
Mesura de govern sobre el Retorn Social de la Inversió (SROI)Mesura de govern sobre el Retorn Social de la Inversió (SROI)
Mesura de govern sobre el Retorn Social de la Inversió (SROI)
 
2014 02 Avaluació d'impacte al tercer sector: Els casos de Ampans i Plataform...
2014 02 Avaluació d'impacte al tercer sector: Els casos de Ampans i Plataform...2014 02 Avaluació d'impacte al tercer sector: Els casos de Ampans i Plataform...
2014 02 Avaluació d'impacte al tercer sector: Els casos de Ampans i Plataform...
 
Programa Compartim
Programa CompartimPrograma Compartim
Programa Compartim
 
Programa Compartim
Programa CompartimPrograma Compartim
Programa Compartim
 
Jcuevas avaluacio pol-pubAvaluació de polítiques públiques d'impuls del terce...
Jcuevas avaluacio pol-pubAvaluació de polítiques públiques d'impuls del terce...Jcuevas avaluacio pol-pubAvaluació de polítiques públiques d'impuls del terce...
Jcuevas avaluacio pol-pubAvaluació de polítiques públiques d'impuls del terce...
 
Transparència i rendició de comptes al món local - Curs EAPC
Transparència i rendició de comptes al món local - Curs EAPCTransparència i rendició de comptes al món local - Curs EAPC
Transparència i rendició de comptes al món local - Curs EAPC
 
Estudi sobre l'estat de la digitalització al Tercer Sector
Estudi sobre l'estat de la digitalització al Tercer SectorEstudi sobre l'estat de la digitalització al Tercer Sector
Estudi sobre l'estat de la digitalització al Tercer Sector
 
Document Marc Drogues 2007-2010
Document Marc Drogues 2007-2010Document Marc Drogues 2007-2010
Document Marc Drogues 2007-2010
 
La planificació educativa en l’àmbit no formal
La planificació educativa en l’àmbit no formalLa planificació educativa en l’àmbit no formal
La planificació educativa en l’àmbit no formal
 
Taller de millora de la gestió eficient
Taller de millora de la gestió eficientTaller de millora de la gestió eficient
Taller de millora de la gestió eficient
 
El treball per objectius: una visió sistèmica per la transformació de l'Admin...
El treball per objectius: una visió sistèmica per la transformació de l'Admin...El treball per objectius: una visió sistèmica per la transformació de l'Admin...
El treball per objectius: una visió sistèmica per la transformació de l'Admin...
 
2009 02 conceptes taula
2009 02 conceptes taula2009 02 conceptes taula
2009 02 conceptes taula
 
Presentació_avaluació_projecte
Presentació_avaluació_projectePresentació_avaluació_projecte
Presentació_avaluació_projecte
 
Sessió 9 PILE 2n any_Presentació Inspecció_Avaluació de projectes
Sessió 9 PILE 2n any_Presentació Inspecció_Avaluació de projectesSessió 9 PILE 2n any_Presentació Inspecció_Avaluació de projectes
Sessió 9 PILE 2n any_Presentació Inspecció_Avaluació de projectes
 

Más de xarxa consultors (6)

Fulletó sala Espai GironaU
Fulletó sala Espai GironaUFulletó sala Espai GironaU
Fulletó sala Espai GironaU
 
Fulletó despatxos 2014
Fulletó despatxos 2014Fulletó despatxos 2014
Fulletó despatxos 2014
 
Captació grups quit (2)
Captació grups quit (2)Captació grups quit (2)
Captació grups quit (2)
 
Reglament taula benestar_social
Reglament taula benestar_socialReglament taula benestar_social
Reglament taula benestar_social
 
Optimitza
OptimitzaOptimitza
Optimitza
 
Decret 201 2009
Decret 201 2009Decret 201 2009
Decret 201 2009
 

Taula bs Taller 3

  • 1. Taula de Benestar Social de l’Alt Empordà Consorci de Benestar Social de l’Alt Empordà Xarxa Consultors Laia Monterde Claudia Vallvé xarxaconsultors@xarxaconsultors.com Figueres, 16/06/2011
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5. Les disfuncions entre oferta de serveis i demandes socials PROBLEMÀTICA SOCIAL OFERTA DE SERVEIS DEMANDA SOCIAL
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Fluxos d’informació Entorn Entitats Consorci realitat acció
  • 14.
  • 15.
  • 16. Taula de Benestar Social de l’Alt Empordà Consorci de Benestar Social de l’Alt Empordà Xarxa Consultors Laia Monterde Claudia Vallvé xarxaconsultors@xarxaconsultors.com Figueres, 16/06/2011

Notas del editor

  1. Per què? Les polítiques públiques de Benestar Social es proposen per donar resposta a les necessitats socials existents en el territori. Per dissenyar polítiques públiques efectives és fonamental fer un bon diagnòstic de quines són aquestes necessitats o problemes socials. Què? Existeix problemàtica social quan es dona una discrepància entre allò que és (estat actual) i allò que hauria de ser (estat desitjat). Per poder parlar d’una necessitat social és necessari que: La problemàtica afecti a un grup o col·lectiu d’individu (caràcter social) Que la problemàtica sigui “greu”: estigui en contra del que la societat considera com a admisible Que la problemàtica tingui una solució: que una intervenció pugui millorar la situació (total o parcialment) de l’individu que la pateix
  2. No confondre necessitat amb oferta de serveis ni amb demanda. El fet de que hi hagi una oferta de serveis no significa que aquesta necessariament cobreixi una necessitat. O el fet que hi hagi una demanda tampoc significa que hi hagi realment necessitat.... Diferents situacions possibles: Necessitat no coberta: no hi ha una demanda expressada, tot i que hi hagi la necessitat (pq. el col·lectiu no coneix la existència del servei, pq. el servei es percep de baixa qualitat...) Oferta de serveis innecessària: p.ex. places buides en centres de dia per a persones dependents en una zona rural, perquè la utilització d’aquest recurs es considera un fracàs familiar) Demanda necessària, però no atesa: p.ex. llistes d’espera. Demanda no necessària, però atesa: p.ex. persones grans que van al metge cada dia, sense necessitar-ho realment...
  3. En el nostre cas, el que busquem són indicadors que ens permetin fer el seguiment de que s’esta donant resposta a les necessitats socials de l’Alt Empordà que hem identificat.
  4. Per veure com estem donant resposta a les necessitats socials, els indicadors que necessitem tenen a veure amb: * si els serveis que oferim donen resposta a les necessitats que hem detectat * si les persones a qui estem oferint el servei tenen, realment, necessitat dels serveis que els oferim * si estem arribant a tota la població que necessita aquest servei * si els recursos que dediquem són suficients per a donar resposta a la necessitat * si els usuaris es mostren satisfets amb el servei rebut....
  5. En aquesta sessió ens centrarem, bàsicament, en buscar indicadors simples. Els creuaments entre indicadors els definirem a posteriori.