Referat im Rahmen der SOMshare Community (Austausch unter Social Media-Verantwortlichen) zu ausgewählten Trends sowie Themen wie Ressourcen, Kosten und Erfolgsmessung.

1. Social Media @ #SOMshare Trends, Ressourcen und ErfolgsmessungSimon Künzler

2. Geschäftsführer sowie Mitinhaber der Online-Agentur «xeit GmbH». Die Agentur bringt Unternehmen, Marken und Produkte über digitale Medien an den Markt und ins Gespräch. Mit Online-Marketing, Social Media-Marketing und Websites. Kunden sind zum Beispiel SAP, Swisscom, Bio Suisse, Bodum got2b/Henkel, WWF, u.a.m. Gestatten ;-)

3. Ausgewählte Trends Organisation, Ressourcen, Kosten Erfolgsmessung Inhalt

4. Ausgewählte Trends

5. Was machen die Schweizer User?

6. …sie surfen mobil [http://epaper.20minuten.ch/97668 , S. 29]

7. …sie checken mobil ein

8. …sie nutzen Twitter immer stärker 17.12.2009 12.4.2011

9. …sie informieren sich auf Social Networks über Arbeitgeber

10. …sie nutzen LinkedIn stärker als Xing ca. 90 Millionen in 500 Ländern ca. 9 Millionen, ca. 50% aus DACH-Raum

11. Was bieten die Plattformen Neues?

12. Klout.com – wie gross ist der Klout Score?

15. FacebookQuestions

16. Verknüpfung Places mit Fanpages

17. Facebook Deals

18. Integration kununu auf Xing

19. Tweets und Likes als Ranking-Faktoren (!?)

20. SocialSearch

21. Was machen Schweizer Unternehmen?

22. …sie arbeiten mit Bloggern (Online Influencern) zusammen

23. …sie vernetzen die Kanäle

24. …sie erzielen Umsatz ;-)

25. …sie rekrutieren via Social Media

26. …sie entwickeln z.T. Strategien Quelle: «Bernet_PR/Kunert, Social Media Studie Schweiz»

27. … auf unterschiedlichen „Levels“ Wir haben schon 2 Jahre Erfahrung! Wir haben eine (mehr oder weniger…) eine Strategie! Und klare Ziele. Was ist Social Media…? Wie können wir das einsetzen? Was kostet das? Was bringt das?

28. Organisation, Ressourcen,Kosten

29. Organisation/Ressourcen? Social Media Team!. Bildquelle: pixelio.de

30. «Zirkusdirektor?»

31. Personelles

32. Personelle Ressourcen für Social Media Quelle: «Bernet_PR/Kunert, Social Media Studie Schweiz»

33. Ach ja… Social Media Marketing kostet ;-( Social Media ist kostenlos ;-)

34. Zusammensetzung der Kosten + Kampagnen/Aktionen

35. Erfolgsmessung

36. Was bringt uns ein Social Media-Engagement überhaupt…?

37. Loyality Trust Passion Interaction Brand Awarness Image Attention Participation Authority Influence etc. (…) Benefits von Social Media-Engagement [Yongfook, Peter Kim]

38. Wie soll man das bitte messen…? (#lol!) NUR…

39. UND SOWIESO! Am Schluss vom Tag müssen wir Umsatz erzielen…

40. Vorgehen

41. REMINDER Es geht nicht (nur) darum, wie viele User einem z.B. auf Twitterfollowen, sondern WAS (und wie viele) einflussreiche User über uns getwittert haben (!).

45. Die Entwicklung geht weiter ;-) Es braucht Ressourcen (Personal und Geld) und Zeit für Erfahrungen – einige haben von allem mehr… ;-) Stichwort Ausdauersport Mittelfristig braucht es eine Social Media-Strategie – zu jeder Strategie gehört eine Keyword-Strategie ;-) Messen zum Selbstzweck bringt nichts – man muss richtig messen, auch optimieren ;-) Vergesst die anderen Kanäle nicht – online wie offline ;-) Schlussfolgerungen

46. Fragen? Gerne! ;-)