Web-2.0-Studie - Ergebnisse der zweiten Online-Befragung

WEB 2.0ERGEBNISSE ZWEITE ONLINE-BEFRAGUNG
WEB 2.0 IN DER SCHWEIZ
ERGEBNISSE ZWEITE ONLINE-BEFRAGUNG

WEB 2.0
W
2
Inhaltsverzeichnis
Vorwort S. 3
1. Ausgangslage und Ziele S. 4
2. Methodik S. 5
3. Umfrageteilnehmer S. 7
4. Informationsplattform S. 12
5. Blogs S. 15
6. Foto & Video S. 22
7. Podcasts S. 30
8. Social Networking S. 33
9. Social Bookmarking S. 42
10. Fazit und Ausblick S. 44
11. Literatur- und Linktipps S. 46
12. Impressum S. 47
13. Kurzportrait xeit gmbh S. 48
14. Anhang S. 49

WEB 2.0
3
Vorwort
Liebe Leserin, lieber Leser
Als vor einigen Jahren bei Diskussionen um die Internet‐Nutzung immer häufiger der Begriff „Web
2.0“ zu hören war, dachten noch viele, dass es sich dabei lediglich um einen Hype handle, der eine
weitere Internet‐Blase hervorbringen würde. Höchstens ein paar Freaks würden sich aktiv am so-
genannten „Mitmach‐Web“ beteiligen – dachte man. Wir wollten es genau wissen und haben vor
eineinhalb Jahren erstmals eine Studie zum Verhalten der Schweizer Internet‐User durchgeführt. Es
hat sich gezeigt, dass sich zahlreiche Applikationen, die unter dem Begriff „Web 2.0“ zusammenge-
fasst werden, bereits bei der breiten Masse durchgesetzt hatten.
Inzwischen hat sich einiges getan. Die technologischen Möglichkeiten haben sich weiterentwi-
ckelt (z.B. wurde das iPhone eingeführt) und neue Plattformen wurden geboren. Daher haben wir
die Studie wiederholt. Wir möchten wissen, wie sich das Nutzerverhalten seit der letzten Umfrage ver-
ändert hat, wie neue Plattformen genutzt werden und welches die derzeit beliebtesten Applikatio-
nen sind.  Denn: wenn wir Werbetreibenden die Internet‐Anwender erreichen wollen, müssen wir wis-
sen, wo wir sie finden.
Wir freuen uns, Ihnen die Resultate präsentieren zu dürfen und wünschen Ihnen viel Spass und
interessante Einsichten bei der Lektüre.
xeit gmbh
PS: Gerne präsentieren wir Ihnen die Ergebnisse persönlich oder liefern Ihnen zusätzliche
Auswertungen zu spezifischen Fragen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Zürich, September 2009
Andrea Iltgen Simon Künzler

WEB 2.0
4
W
1. Ausgangslage und Ziele
Für den Schweizer Markt ist nur wenig
Datenmaterial zu Web 2.0- / Social Media-Anwen-
dungen vorhanden. Dem wollten wir mit
unserer ersten Studie vom Februar 2008 Abhilfe
schaffen. Nun folgt die zweite Ausgabe, mit
aktuellen Zahlen, die es Ihnen und uns überdies
ermöglichen soll, die Entwicklungen im Zeitver-
lauf zu beobachten.
Die Online‐Umfrage «Web 2.0 in der Schweiz»
untersucht erneut die Relevanz von Web 2.0 / So-
cial Media in der Schweiz aus der Perspektive der
Anwender.
Ziel ist es, herauszufinden, wie gut die Schwei-
zer Internet‐Nutzer einzelne Social Media‐
Applikationen kennen, wie intensiv sie diese
nutzen und wie sich die Bekanntheit und das Ver-
halten seit der letzten Erhebung verändert haben.

WEB 2.0
5
2. Methodik
Fragebogen
Um einen Vergleich mit den im letzten Jahr
erhobenen Daten zu ermöglichen, haben wir viele
Fragestellungen unverändert aus der
Vorjahresstudie übernommen. Gleichzeitig haben
wir neue Entwicklungen berücksichtig, indem wir
weniger relevante Fragestellungen zugunsten
neuer Themen/Applikationen/Plattformen
gestrichen haben.
Informationssuche •
Blogs •
Foto & Video •
Podcasts (Video/Audio) •
Social Networking •
Social Bookmarking •
Online Recruiting*•
Der Fragebogen enthält primär geschlossene Fra-
gen. Dies erleichtert das Antworten und die
Auswertung. Die Fragen wurden so ein-
fach wie möglich formuliert, die meisten Ant-
wortvorgaben sind abgestuft. Um die Beant-
wortung zu erleichtern, wurde ein Teil der Fra-
gen erst in Abhängigkeit zu vorangehenden Ant-
worten angezeigt. Die zum Schluss abgefrag-
ten soziodemographischen Merkmale die-
nen der genaueren Beschreibung der Nutzergrup-
pen. Um die Verständlichkeit des
Fragebogens zu überprüfen und allfällig missver-
ständliche Fragen auszuschliessen, wurde vor der
eigentlichen Umfrage ein Pre‐Test durchgeführt.
Um an die gewünschten Informationen zu gelan-
gen, bot sich eine quantitative Befragung an.
Für die Datenerhebung kam eine Internet‐basier-
te, standardisierte Befragung zum Einsatz. Die-
se Form ist im Methodenrepertoire der akademi-
schen und kommerziellen Sozialforschung weit
verbreitet und allgemein akzeptiert.
Der Fragebogen umfasst 48 Fragen, die in
folgende Themenschwerpunkte gegliedert sind:
*Den Themenschwerpunkt Online‐Recruiting ha-
ben wir für den „Trend Report Online‐Recruiting
Schweiz 2009“ von Prospective Media Servi-
ces AG in den Fragenkatalog integriert.
Die Ergebnisse dieses Teils sind im oben genann-
ten Report veröffentlicht und nicht Teil dieser
Studie.

WEB 2.0
6
W
Erhebungsverfahren
Potenzielle Teilnehmer wurden über verschiede-
ne Kanäle auf die Online‐Umfrage aufmerksam
gemacht:
1. Display‐Werbung via Google AdWords

2. Online‐PR auf diversen
Plattformen wie z.B. www.openpr.de oder yigg.de.

3. Diverse Online‐Artikel als Ergebnis des Presse-
aussandes per E‐Mail an die Medien.

4. Hinweis im E‐Mail‐Newsletter-
von xeit (ca. 1‘900 Abonnenten).

5. Hinweis über Twitter
6. Hinweise über Status‐Meldungen auf Facebook
7. Beiträge in den Blogs von xeit gmbh,
Prospective Media Services, web2blog, sakku
und Blogallianz

8. Inserat auf dem Newsletter Ronorp

9. Mailingliste des Fachvereins
Psychologie der Universität Zürich

10. Hinweise von Bloggern wie zum Beispiel
www.fuellhaas.com und www.markusbaumi.ch.
Um die Internet-Anwender für die Teilnah-
me an der Umfrage zu motivieren, wurde eine
sakku Solartasche (www.sakku.ch) verlost.
Im Zeitraum vom 16.3.2009 bis 19.6.2009 wur-
den total 430 Fragebogen ausgefüllt, 300 davon
vollständig. Der Frauenanteil liegt bei 33 Pro-
zent, das Durchschnittsalter bei 34 Jahren.
Represäntativität
Der vorliegende Report ist nicht das Ergebnis ei-
nes wissenschaftlichen Projekts. So wie die
Teilnehmer rekrutiert wurden – näm-
lich durch Selbstselektion – kann die Um-
frage keinen Anspruch auf statistische Re-
präsentativität erheben. Durch die vielfälti-
gen Kanäle zur Bekanntmachung der Umfra-
ge war das Spektrum der Teilnehmenden je-
doch bezüglich der soziodemographischen Daten
sehr breit. Damit wurde zumindest ein einge-
schränkter Grad an Repräsentativität erreicht. Ei-
nen Hinweis auf die Richtigkeit der Daten ha-
ben wir durch den Vergleich mit anderen
Studien erhalten.
Die Nutzerzahlen sind in unserer Studie tendenzi-
ell zwar eher etwas hoch (aufgrund der
Selbstselektion Internet‐affiner User), stim-
men aber im Verhältnis mit anderen, viel breiter
angelegten internationalen Studien überein.¹
Auf jeden Fall sind die Daten wertvoll: Aus den ge-
wonnenen Erkenntnissen können wichtige Trends
abgeleitet werden.
1
Vgl. beispielsweise Report Web 2.0 Kompendium von Fittkau & Maass, Stichprobe 121‘233 deutschsprachige
Internet‐Nutzer. http://www.fittkaumaass.de/services/w3breports/web_20 / Grafik:
http://blog.xeit.ch/2009/07/nutzungsgrad‐von‐microblogs‐wie‐z‐b‐twitter‐im‐deutschsprachigen‐internet‐auf‐bescheidenen‐niveau/

WEB 2.0
7
Die Mehrheit der Umfrageteilnehmer ist männlich,
gebildet und verdient durchschnittlich bis gut.
Das Durchschnittsalter der Teilnehmer beträgt 34 Jahre.
Insgesamt haben 430 Personen an der Befragung
teilgenommen ‐ 300 vollständig ausgefüllte
Fragebogen konnten ausgewertet werden.
Die Männer sind auch in der diesjährigen Umfrage mit ei-
nem Anteil von 67 Prozent übervertreten –
jedoch ist das Verhältnis im Vergleich zum Vorjahr
etwas ausgeglichener – im Vorjahr betrug der
Männer‐Anteil 73 Prozent.
3. Umfrageteilnehmer
Zahl, Geschlecht und Alter der Teilnehmer
Abbildung 1: Zwei Drittel der Befragten sind Männer.
33% 67%
Frauen
Welches ist Ihr Geschlecht?
Männer

WEB 2.0
8
W
Das Durchschnittsalter liegt, wie bereits in der
letztjährigen Studie, bei 34 Jahren. Zwar sind die
jüngeren Generationen leicht übervertreten, aber mit
einem Anteil von knapp einem Drittel (31.2 Prozent)
sind die über 36–Jährigen auch ausreichend abgebildet.
Abbildung 2: Die meisten Umfrageteilnehmer sind zwischen 26 und 35 Jahre alt.
0.7%
3.7%
2.0%
26.8%
20.8%
5.4%
Wie alt Sind Sie?
9.4%
8.4%
7.0%
15.8%
<15
15-20
21-25
26-30
31-35
36-40
41-45
46-50
51-55
>60
56-60
0 5 10 15 20 25 30

WEB 2.0
9
Bildungsniveau und berufliche Situation
Das Bildungsniveau der Umfrageteilnehmer ist
überdurchschnittlich hoch - mehr als die Hälfte (56
Prozent) besitzen einen Hochschulabschluss (im
Schweizerischen Durchschnitt sind es nur 23
Prozent)², weitere 15 Prozent haben das Gymna-
sium abgeschlossen. Die Teilnehmer mit Lehrab-
schluss sind mit 12 Prozent deutlich untervertreten.
Diese einseitige Verteilung mag damit zusammen-
hängen, dass Leute mit höherem Bilungsniveau
tendenziell eher einen Beruf am Computer ausüben
und daher die Hürde zur Teilnahme an der Online
Umfrage für solche Leute tiefer lag.
2
http://www.bfs.admin.ch/bfs/portal/de/index/themen/15/01/key/blank/01.html
Abbildung 3: Das Bildungsniveau unter den Teilnehmern ist hoch ‐ mehr als die Hälfte besitzt einen
Hochschulabschluss.
Se
Leh
Gymnasiu
Univ
Universität
56%
15%
Gymnasium
12%
Lehrabschluss
5%
Sekundarschule
Realschule 2%
2%
Sonstiges 8%
Welchen höchsten Schulabschluss besitzen Sie?
Keine Angabe

WEB 2.0
10
W
In Punkto Angestelltenverhältnis präsen-
tiert sich das Teilnehmerfeld ausgewogen. Den
grössten Anteil machen mit 29 Prozent die Angestell-
ten ohne Vorgesetztenfunktion aus. Gleichzeitig
widerspiegelt sich das hohe Ausbildungsniveau im
Anstellungsverhältnis – rund ein Viertel der
Befragten ist in einer Führungsposition.
Der Anteil der Selbstständigen entspricht unge-
fähr dem Schweizer Durchschnitt von 15 Prozent.³
Abbildung 4: Vierzig Prozent der Teilnehmer sind entweder selbständig oder haben eine Führungsposition inne.
3
http://www.gesundheitsfoerderung.ch/pages/Betriebliche_Gesundheitsfoerderung/Allgemeines/facts_and_figures.php
Se
Angestellt ohne
Vorgesetztenfunktion
29%
26%
Angestellt mit
Vorgesetztenfunktion
16%
In Ausbildung
Keine Angaben
12%
Hausfrau/Hausmann
2%
Nicht erwerbstätig 1%
Selbstständig14%
In welchem Anstellungsverhältnis sind Sie?

WEB 2.0
11
Das durchschnittliche Brutto‐Haushaltseinkom-
men in der Schweiz beträgt gemäss dem Bundesamt
für Statistik CHF 8‘492.‐.⁴
Die Angaben zu den Haushaltseinkommen bringen
keine grosse Überraschung, sie widerspiegeln
ziemlich genau die berufliche Situation.
Abbildung 5: Die Befragten verdienen durchschnittlich bis gut, fast ein Drittel verfügt über ein monatliches
Haushaltseinkommen von über 8‘000 Franken.
4
http://www.bfs.admin.ch/bfs/portal/de/index/themen/20/02/blank/key/einkommen0/niveau.html
èb
CH
B
Ke
Keine Angaben29%
Bis CHF 3’999.-15%CHF 4’000.- bis 7’999.- 27%
Über 8’000.- 29%
Wie hoch ist Ihr monatliches Haushaltseinkommen?

WEB 2.0
12
W
4. Informationsplattform
Informationssuche zu Hause, im Büro und unterwegs
Unter den Studien-Teilnehmern gibt es kaum mehr
jemanden, der das Internet nicht täglich zur gezielten
Informationssuche nutzt. Am weitesten verbreitet ist
die Internetnutzung zur Informationssuche zu Hause
- 90 Prozent der User surfen dort täglich. Mehr als 80
Prozent nutzen das Internet auch täglich zur Informati-
onssuche am Arbeitsplatz. Und: bereits deutlich mehr
als die Hälfte (59 Prozent) nutzt das Internet mindes-
tens gelegentlich unterwegs - 30 Prozent sogar täglich.
Im Vergleich zum Vorjahr, wo wir nur die Gesamtnut-
zung abgefragt hatten, ergibt sich keine bedeutende
Verschiebung - Internet war schon im letzten Jahr das
möglicherweise wichtigste Informationsinstrument.
Abbildung 6: Fast alle Teilnehmer nutzen das Internet täglich zur gezielten Informationssuche.
Das Internet ist längst viel mehr als eine
Informationsplattform – aber die Suche nach Informa-
tionen stellt dennoch eine der bedeutendsten Fakto-
ren für die Nutzung des Internet dar. Fast alle
Umfrageteilnehmer nutzen es täglich zur Informations-
suche, oft auch im Rahmen der Kaufvorbereitung.
Dabei spielen von Benutzern generierte Inhalte eine
bedeutende Rolle.
Täglich
2008
Unterwegs
Zuhause
0.2%
92.6%
9.6%
0.7%
0.3%
4.1%
Wie oft nutzen Sie das Internet zur gezielten Informationssuche?
Am Arbeitsplatz
0 20 40 60 80 100
Täglich/me
Einmal pro
Einmal pro
Selten/nie
89.3%
0.6%
8%
1.3%
10%
80.6%
41.3%
8.6%
19.3%
30.6%
Selten/nie
Einmal pro
Monat
Einmal pro
Woche

WEB 2.0
13
Internet zur Kaufvorbereitung
Fast alle Teilnehmer (99 Prozent) nutzen das Internet
wenigstens gelegentlich zur Kaufvorbereitung.
Zwei Drittel der Befragten (68 Prozent) tun dies
sogar oft, ein Viertel (26 Prozent) ab und zu und fünf
Prozent selten. Im Vergleich zur Vorjahres‐Studie hat
die Nutzung des Internets zur Kaufvorbereitung
noch einmal leicht zugenommen.
Abbildung 7: 99 Prozent der Teilnehmer nutzen das Internet wenigstens gelegentlich zur Kaufvorbereitung.
Oft
Ab un
selte
Nie
Oft
68%
26%
Ab und zu
Selten
(Vorjahr 5%)
5%
1%Nie
Bevor Sie etwas kaufen, informieren Sie sich online…
(Vorjahr 68%)
(Vorjahr 23%)
(Vorjahr 2%)

WEB 2.0
14
W
Einfluss von User Generated Content
Interessant aus der Perspektive des Social Media
Marketing: zwei Drittel der Umfrage‐Teilnehmer
haben sich schon einmal von User Generated Con-
tent beeinflussen lassen. Besonders oft orientieren
sich die Internetuser hierzulande an der Meinung
anderer User wenn es darum geht, Elektronik,
Musik, Spiele oder Bücher zu kaufen – oder
Urlaub zu buchen (Hotel Bewertungen).
Abbildung 8: Zwei Drittel der Teilnehmer lassen sich zuweilen von User Generated Content beeinflussen.
nein
ja
32%
Nein Ja
68%
Haben im Internet veröffentlichte Konsumentenmeinungen
jemals Ihre Entscheidung / Meinung beeinflusst?

Web-2.0-Studie - Ergebnisse der zweiten Online-Befragung

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Web-2.0-Studie - Ergebnisse der zweiten Online-Befragung

Similar a Web-2.0-Studie - Ergebnisse der zweiten Online-Befragung (15)

Más de xeit AG

Más de xeit AG (20)

Web-2.0-Studie - Ergebnisse der zweiten Online-Befragung