2. Что такое рекомендательные сервисы в e-commerce?
Возможность предложить
• нужные товары
• нужному пользователю
• в нужном месте
• в нужный момент
3. Что такое рекомендательные сервисы в e-commerce?
Возможность предложить
• нужные товары
• нужному пользователю
• в нужном месте
• в нужный момент
… Сделав это алгоритмически, базируясь на данных о
поведении пользователей
8. Почему это хорошо
Для пользователя
• Удобно
• Интуитивно
Для магазина
• Конверсия
• Средний чек
• Выручка на визит
_________________
• Альтернативная навигация и перенос
её элементов в основную
• Доверие клиентов
• Масштабируемость
• Источник информации о клиентах
• Технологические преимущества
11. Что такое рекомендательные сервисы для OZON.ru?
0
%
7
%
13
%
20
%
26
%
0
400
000
800
000
1
200
000
1
600
000
Apr-‐12 Jun-‐12 Aug-‐12 Oct-‐12 Dec-‐12 Feb-‐13 Apr-‐13 Jun-‐13 Aug-‐13 Oct-‐13 Dec-‐13 Feb-‐14
Cart
Addi>ons Share
in
Total
CA,
%
12. Медиа – товары или «Рукописи не горят»
• Длинный жизненный цикл
• Возможности агрегации по
• Произведениям
• Жанрам
• Авторам
• Исполнителям
• Прочим персонам
• Высокая частота покупок
• Относительное постоянство
предпочтений клиентов
• Традиционно качественный контент
• Много очень много данных
13. Книжный магазин >> Мегамаркет №1
• Короткий жизненный цикл
• Сложно агрегировать
• Широта предпочтений клиентов
• Невысокая частота покупок
• Новые требования к качеству
контента
14. Рекомендации в аксессуарах
• Однократная настройка
менеджером категории
• Нулевые затраты на
поддержку после настройки
!
