Результаты качественного исследования студентческих предпочтений. Рекомендации для агентств по привлечению молодёжи в digital-отрасль.

1. Стратегическая сессия
февраль 2017
Подготовлено AIMBULANCE
для Ukrainian digital agency committee
Привлечение молодёжи
в digital-отрасль

2. СИТУАЦИЯ
● В настоящий момент digital-отрасль не является привлекательной
для молодых специалистов.
● Digital-агентства не рассматриваются студентами как место первой
работы.

3. 1
ЗАДАЧА
стратегической сессии
Определить, какие меры необходимо предпринять
digital-агентствам, чтобы стать привлекательным
первым местом работы для молодёжи

4. Сергей, 20 лет
студент 4-го курса столичного ВУЗа
проживает в Киеве с родителями
IQ 100+
ПОРТРЕТ
целевой аудитории

5. КАРТА ЭМПАТИИ
целевой аудитории (см. видео)
Что чувствует и думает?
Что видит?Что слышит?
Боли и страхи Достижения
Что говорит и делает?

6. КАРТА ЭМПАТИИ
целевой аудитории
могу не работать; не знаю чего хочу; кто я?; party; смысл важнее денег;
путешествия, легкость; online обучение; живу в facebook/instagram; мой комфорт
важнее; хочу быть в тренде; хожу на лекции, в кино/театр; тусовки; свобода
лидер более начитанный и
культурно-образованный; друзья
получают $; друзья уже работают;
духовность; буддизм; веганы;
разочарование в патриотизме;
друзья работают в творческих
бизнесах; друзья работают в
маркетинге; друзья делают свой
бизнес
пробую работу; учусь на 4-м курсе; Украина отстой; я тусуюсь, а они работают
надо валить; Украине ППЦ;
родители: Учись!;
учеба ничего не даст; попса -
это массмаркет; «верь в себя»;
в Европе хорошо
Боюсь, что не возьмут на работу; боюсь, что эта работа не
для меня; армия; война; не возьмут без в/о; боюсь потерять
время на “не мою” работу
социальное признание; мои путешествия; съехать от
родителей; работать за границей; престижная работа;
собственный бизнес; быть популярным
Что слышит? Что видит?
Что говорит и делает?
Что чувствует и думает?
Боли и страхи Достижения

7. ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
для целевой аудитории (см. видео)
Задачи
ЦА
Боли
Выгоды
Источники
выгод
Боле-
утоляющие
Товары &
услуги

8. ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
для целевой аудитории
Задачи
ЦА
Боли
Выгоды
Источники
выгод
Боле-
утоляющие
Товары &
услуги
- Получить социальное
признание
- Получить опыт и знания
- Стать свободным
Стажировкав digital-агентстве

9. БОЛИ и ПРОБЛЕМЫ,
с которыми студенты сталкиваются на стажировках
● Работа – это график
● Я не за что не отвечаю
● Мне не подходят ценности компании
● Я не знаю кем хочу быть
● Мной не занимаются
● Я никому не нужен
● Ничего не платят
● Моя работа бесполезна
● Я не знаю результатов интернатуры
● Меня просто поюзают
● Я не чувствую себя членом команды
● Я не знаю критериев оценки своей работы

10. БОЛЕУТОЛЯЮЩЕЕ
изменения, которые сделают стажировку более привлекательной
● Стипендия для стажера
● Персональный наставник
● График, адаптированный под обучение
● Гарантированное рабочее место после
прохождения стажировки
● Критерии оценки стажировки
● Понятные ценности компании (документ,
видео)
● Работа в команде над реальными проектами
● Стажировка в разных отделах
● Тест на профориентацию

11. ВЫГОДЫ,
которые ищут студенты на стажировках
● Свободное посещение
● Зарплата в $
● Стажировка за границей
● Я в крутой тусовке
● Я в креативной среде
● Я получаю признание за свои увлечения
● Я могу зарабатывать больше
● Агентство мной гордится
● Я сам презентую проекты клиенту
● У меня крутой известный ментор
● Меня активно обучают
● У меня последний MacBook
● Компания помогает мне реализовывать мои
проекты

12. ИСТОЧНИКИ ВЫГОД
изменения, которые сделают стажировку более привлекательной
● Регулярные культурные ивенты
● Внутренние объявления об участии стажера
в проектах
● Приз по итогам стажировки
● Посты о хобби сотрудников на странице
агентства в facebook
● Intern party
● Feedback от руководства агентства
● План роста доходов
● Громкое объявление о победе в стажировке
● Внутренние презентации проектов, которые
проводит стажер
● Курсы обучения для стажеров
● Назначение ментора
● MacBook Air

13. ВЫВОДЫ
стратегической сессии
В настоящее время digital-отрасль не является привлекательной для
молодых специалистов.
Это приводит к кадровому голоду и усилению конкуренции между
работодателями на рынке труда. Агентства вынуждены повышать ставки на
низкоквалифицированные ресурсы, что негативно сказывается на бизнес-
показателях.
Для увеличения притока в отрасль молодых специалистов,
агентствам необходимо тотально повысить ценность стажировки в глазах
молодежи.

14. ВЫВОДЫ
стратегической сессии
Ценность стажировки существенно вырастет, если поможет студенту
преодолеть традиционные для этого жизненного этапа трудности и ответит на
вопросы:
● Какую выбрать профессию?
● Как получить первый опыт?
● Как стать финансово свободным от родителей?
● Как получить социальное признание?

15. ВЫВОДЫ
стратегической сессии
Какую выбрать профессию?
Традиционно, после прохождения стажировки молодой специалист
принимается на работу в отдел, в котором стажировался.
Следует изменить эту практику и дать возможность студенту
стажироваться в разных отделах. Это поможет ему выбрать тот отдел, работа в
котором ему нравится больше и соответствует его природным способностям.
Таким образом агентство поможет молодому человеку сделать выбор
будущей профессии.

16. ВЫВОДЫ
стратегической сессии
Как получить первый опыт?
Результаты опросов студентов, которые проходят стажировки показали,
что существенная часть из них работают над фейковыми проектами, которые
никогда не увидят свет.
Следует больше привлекать стажеров к работе над реальными проектами
в разных отделах. Это даст им возможность получить разносторонний опыт, на
основе которого они смогут принять решение о выборе профессии.

17. ВЫВОДЫ
стратегической сессии
Как стать финансово свободным от родителей?
Бесплатные или низкооплачиваемые стажировки являются барьером для
притока талантливой молодежи в отрасль и студенты вынуждены искать более
привлекательные с финансовой точки зрения варианты.
Следует иметь понятный и прозрачный план роста доходов, который
продемонстрирует стажеру его финансовые перспективы и послужит
дополнительной мотивацией для продуктивной стажировки.

18. ВЫВОДЫ
стратегической сессии
Как получить социальное признание?
В настоящее время стажеры воспринимаются в агентствах, как условно-
бесплатная низкоквалифицрованная рабочая сила. Это отношение осталось в
наследство от лучших времён, когда дефицитом была работа, а не работники.
Следует изменить отношение к стажерам на более уважительное.
Молодые специалисты должны позиционироваться как будущее агентств, как
подрастающая смена. Особое внимание следует уделять их (скромным)
успехам и хобби.

19. ВЫВОДЫ
стратегической сессии
Что необходимо сделать агентствам?
1. Необходимо позиционировать агентства как лучшее место для того,
чтобы понять какую профессию выбрать. Создав идеальные условия для
прохождения стажировки в агентствах, digital-отрасль получит приток
молодых специалистов.

20. Стажёры стучатся в ваши двери
и хотят стать вашими сотрудниками ;)
Виталий Георгиев
Moderator at UDAC
Strategy Consultant at AIMBULANCE
067 621-61-15
vitaliy.georgiev@gmail.com