拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。近年、クラウド、スマートデバイス、ソーシャルメディアなど新しい潮流が生まれ時代は大きな変革を迎えようとしています。皆様におかれましては、事業継続、新規事業へ迅速に対応できる環境を構築することが求められている事と思われます。富士通マーケティングでは、今後のキーワードとなる情報戦略3本の矢（クラウド、モバイル、ソーシャルメディア）を通じて、安心・安全なICT技術のご提供によるお客様のビジネス成長を支援して参ります。本セミナーが、今後の貴社の新たなシステム構築に必ずお役にたてて頂けるものと確信しております。ご多用とは存じますが、皆様のご来場を心よりお待ち申しあげます。 敬具 2013年7月 株式会社富士通マーケティング 九州支社長 桐明 建王 「情報戦略の3本の矢」 ～スマデバ × クラウド × ソーシャル メディア～ナレッジネットワーク株式会社 代表取締役社長 森戸 裕一 氏 首席エヴァンジェリスト 中山氏 × FJM 有滝 × ナレッジネットワーク森戸氏による パネルディスカッション モデレータ：ナレッジネットワーク株式会社 代表取締役社長 森戸 裕一 氏

1. ⼀一般社団法⼈人 ⽇日本中⼩小企業情報化⽀支援協議会 代表理理事
ナレッジネットワーク株式会社 代表取締役
森⼾戸 裕⼀一
富⼠士通マーケティング ソリューション☆夏祭り in 九州
2013.08.06 15:50-16:50

2. モデレータープロフィール
⼀一般社団法⼈人 ⽇日本中⼩小企業情報化⽀支援協議会 代表理理事
ナレッジネットワーク株式会社 代表取締役
森⼾戸 裕⼀一
http://www.tisiki.net/
セミナー・研修講師実績 専⾨門分野
富⼠士通パートナー企業様 ソリューションフェア講演
富⼠士通様 組織内情報共有研修
富⼠士通ファミリー会様 組織活性化セミナー
富⼠士通マーケティング様 スマートデバイスソリューションフェア講演
マイクロソフト様 ＩＴ実践塾（経営者セミナー：全国４７都道府県）
マイクロソフト様 ＥＲＰ導⼊入セミナー基調講演
マイクロソフトカンファレンス クライアントシステム導⼊入成功事例例紹介
マイクロソフト様 パートナー向け営業担当者向け実践トレーニング
マイクロソフト様 パートナー向け戦略略的情報共有セミナー
⽇日本ヒューレット・パッカード様 中堅市場向け情報化セミナー
⽇日本ヒューレット・パッカード様 パートナー向けカンファレンス 基調講演
東芝様 管理理職向け情報戦略略⽴立立案研修（ナレッジマネジメント）
パナソニック様 上級幹部社員研修（最新技術動向）
ソフトバンククリエイティブ様 中堅中⼩小企業競争⼒力力強化実践セミナー 基調講演
ソフトバンクＢＢ ビジネス・パートナーセミナー2007秋 基調講演
オービックビジネスコンサルタント様 奉⾏行行フォーラム講演
コマツ製作所様 インターネット戦略略策定研修
河北北新報社様主催 東北北ビジネスフォーラム 基調講演
ホンダ技研様 戦略略的⼈人材育成に関する講演
インフォコム様 企業コンテンツ管理理による『⾒見見える化』セミナー
商⼯工会議所様主催 ＩＴ活⽤用セミナー
公的団体主催 Facebookビジネス活⽤用セミナー
中⼩小企業団体中央会様主催 ⼈人材育成セミナー 他多数
戦略略的⼈人材育成（⼈人材育成・⼈人材採⽤用）
戦略略的企業情報化戦略略（ＥＲＰ、ＳＦＡ、ＣＲＭ、ナレッジマネジメント）
ＩＴ経営⼿手法（中⼩小・中堅企業経営⾰革新）
インターネット活⽤用技術（Ｗｅｂマーケティング、セキュリティ）
ＣＧＭ活⽤用によるコミュニティ型ビジネス創造
インターネットを活⽤用した教育システム構築（e-‐‑‒Learning）
コンサルティング活動
組織改⾰革（⼈人材育成、情報共有、コミュニケーション）
⼈人材採⽤用（採⽤用⽀支援、内定者研修、新⼈人研修）
営業システム導⼊入（販売戦略略、営業担当者研修）
ＩＴ戦略略策定（中⼩小・中堅企業向けＩＴ戦略略）
ベンチャー企業⽀支援（企画、マーケティング、営業戦略略）
その他活動
教育⼯工学会企業内研究部会（会員）
⽇日本ビジネスモデル学会（会員）
早稲⽥田⼤大学ＩＴ戦略略研究所リーダーズフォーラム（会員）
サイバー⼤大学 教授
http://www.biz-‐‑‒solution.org/
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3. 産業競争⼒力力会議 配布資料料（第11回）
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8. インターネットを介した地域連携型⼈人材育成
⼤大学の
キャリアセンタ
ハローワーク
（雇⽤用創出）
コンサルタン
トをビジネス
プロデューサ
に変⾰革させる
連携により
新しい価値を
創造する
連携促進
多様な
情報に触れる
地域の企業
⼈人材育成専⾨門家
⼤大学や公的機関など
幅広い世代、多様な経験者
が持つ知識識をSNSで共有
メディアの情報を再発信
インターネット
ラーニングスペース
ソーシャルラーニングの基盤を整備して、コミュニティ参加者
のコミュニティを促進して組織改善、⼈人材育成を⽀支援する。
専⾨門家の
活躍の場作り
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9. 9All Rights Reserved, Copyright © ナレッジネットワーク株式会社 2013

10. ビジネス環境の変化により仕事に変化が
お客さま対応の迅速化が
求められる
プロジェクトチームをつくり
対応する必要性
緊急事態にも事業が
継続できる環境が必要
多様な働き⽅方に柔軟に
対応できる環境の整備
役割が細分化された⼤大企業とは違い、中堅中⼩小
企業では、お客さまに対して⼀一⼈人ひとりが
担う役割が⼤大きい。
担当者が不不在で対応できない、決裁者が
戻るまで進められない、というのでは
ビジネスの機会を逃してしまう。
お客さまのニーズが多様化し、課題も複雑化している
現代、既存の商品、⼀一⼈人の⼒力力で対応していては、
お客さまの満⾜足を得られない。部⾨門や事業所
を越えて、様々な強みを持ったメンバーと
連携してチームをつくり、⾼高付加価値の
商品・サービスを⽣生み出していく
必要がある。
⾃自然災害の発⽣生や感染症の流流⾏行行により、
⾃自宅宅待機が必要になった場合、オフィスにいな
ければ仕事が進められない環境であると、事業が
ストップしてしまう。
また、設備に故障が発⽣生した場合などにも、早期に
復復旧できる環境を整備しておく必要がある。
価値観が多様化し、第⼀一線で活躍する働き
盛りの社員が、⾃自宅宅で介護をしなければならなく
なったり、男性社員でも育児への参加、家族との時間
を⼤大切切にするようになったりする状況が増えてきた。
中堅中⼩小企業では特に、優秀な⼈人材の流流出を防ぐため
にも、多様な働き⽅方に柔軟に対応できる環境の整備が
求められる。
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11. 変化した“情報”に関する時間の使い⽅方
情報所在地まで
移動する時間
情報を
検索索する時間
情報を
⼊入⼿手する時間
情報を
精査する時間
情報を
活⽤用する時間
情報から
意思決定する時間
ムダな“作業
時間”の割合
が⼤大きい。
“付加価値”を
創るのに多く
の時間を使う
ことができる。
クラウド
＋
スマートフォン
以前
企画
提案
ムダな時間が減り、お客様への
提案や企画を考える時間が増加。
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12. コミュニケーションツールの劇的な変化
ソーシャルメディア
クラウドサービス
スマートフォン
タブレット端末
電⼦子コンテンツ
動画配信サービス
＜今、重視すべきこと＞
顧客、企業と
コミュニケーション
コラボレーション
すること
どこにでも持ち運べ、
商品・サービスの
利利⽤用イメージを持って
もらえること
情報を
リアルタイムに
わかりやすく
届けられること
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13. ソーシャル時代のマーケティングの考え⽅方
共創・協働の
市場
＝
購買者の
持つ情報量量
供給者の
持つ情報量量
消費者主導の
市場
＞
購買者の
持つ情報量量
供給者の
持つ情報量量
インターネットの普及
ブロードバンドの普及
快適なモバイル環境
消費者のつくるコミュニティとつながり、⼀一緒に価値を創り、売る
B with C（Business with Customer)の時代へ
供給者主導の
市場
＜
購買者の
持つ情報量量
供給者の
持つ情報量量
ブログ、SNS等
消費者発信型メディ
アの台頭
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14. ソーシャルメディアの活⽤用が⽣生みだす格差
従来の仕事のやり⽅方を
している企業
ソーシャルメディアを
使いこなす企業
ソーシャル
デバイド
経営者
従業員
（営業）
従業員
（企画）
お客さま
市場のニーズへの
素早い対応が困難
従業員
（営業）
従業員
（企画）
お客さま
市場へ
顧客とのコラボレー
ションにより商品化
お客さま
⾃自社 商品
顧客や商品を含めた
ソーシャルネット
ワークの構築
市場のニーズに組織で迅速に対応
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15. スマートデバイスに⼊入れるべきコンテンツ
最低限の活⽤用⽅方法 最⼤大限の活⽤用⽅方法
⽬目的
理理解を深める
“納得”
共感を⽣生む
“感動”
⾒見見せるもの
過去
多くの実績
未来
どこにもない、
創りだす仕事
情報の質 詳細、論論理理的
発想がわくもの、
直感的
情報の鮮度度
鮮度度が低い
吟味されたもの
鮮度度が⾼高い
今、⼊入⼿手したもの
伝わるもの
具体的な
使い⽅方ややり⽅方
新しい発想での
使い⽅方ややり⽅方
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16. “超速”ワークスタイルと
スマートデバイスで拡がるビジネス
何にも縛られな
い、“超速”ワー
クスタイルを、
クラウドサービ
スとスマートデ
バイスが実現
⾏行行動が
制限されない
使える時間が
増える
共感を、その場
で得られる
より多くの
共感し合える⼈人
に会える
より、クリエイ
ティブな仕事が
できる
新しい発想
新しい⽅方法
ビジネスが
拡がる！
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