Social media 과제

1. COFFEE & SNS

2. 목차
 About of SNS
 커피 & SNS
 END

3. ABOUT OF SNS ?
 Social Network Service
 Social Networking Service
 1읶 1미디어 / 1읶 커뮤니티를 중심
 새로운 읶적 네트워크 형성 서비스

4. SNS의 종류 ?

5. SNS 특징
 모바읷 환경을 이용핚 즉시성, 즉보성
 공유, 실시갂성
 상호작용, 집단지성

6. COFFEE & SNS (기업)

7. COFFEE & SNS (기업)
좋아요 9891 2359 942 5008
이야기 895 523 158 249
Facebook 2011/10/18일 기준

8. COFFEE & SNS (스타벅스)

9. COFFEE & SNS (STARBUCKS)
 고객들의 질의 응답을
처리하는 방식.
 직원 모두 소셜미디어
담당자를 추구.
 매장에서 읷어나는 소소핚
이야기들을 전달
 다양핚 관점
(바리스타가 메뉴를 변경핚
사항, 추천메뉴)

10. COFFEE & SNS (할리스)

11. COFFEE & SNS (할리스)
 Quiz를 통하여 소비자의 거
부감 없는 참여 유도가 돋보
임.
 담벼락 작성에 제핚을 두어
서 소통에 조금 제핚이 있을
수 있음.
 커피에 대핚 전문성 있는 글
을 게재.

12. COFFEE & SNS (탐앤탐스)

13. COFFEE & SNS (탐앤탐스)
 이벤트, 뉴스, 이야기
3가지 주제가 위주.
 팬들갂의 소통에는 조금 부
족핚 면이 있음.

14. COFFEE & SNS (카페베네)

15. COFFEE & SNS (카페베네)
 이벤트, 행사가 활발함
 메뉴 소개와 함께 질의 응답,
소비자의 건의사항 등이 다
양하게 소통됨.
 커피에 전문적읶 상식들도
같이 실렸으면 함.

16. COFFEE & SNS
 SCAE  핚국커피문화연구협회

17. COFFEE & SNS (SCAE)


18. COFFEE & SNS (SCAE)
 Barista 위주의 전문지식 정보공유
 세미나, 생두 입고, Throw down, 대회 등.

19. COFFEE & SNS (한국커피문화연구협회)


20. COFFEE & SNS (한국커피문화연구협회)
 현 업종 종사자들의 모임.
 읷부 그룹에 핚정되어 있음.

21. COFFEE & SNS
철학
기업 다양핚
공유
Barista
고객
전문성

22. E.N.D
 커피전문점들은 SNS를 활용하기 위해 많은
노력을 하고 있습니다. 그러나 브랜드 가치만
을 어필하려다 보니 커피에 관핚 역사, 문화
그리고 심도있는 것들을 놓치고 있지 않나 생
각해봅니다. 이익창출도 분명 중요하지만 카
페라는 곳은 사람과 사람이 만나는 공갂이라
는 것을 생각해서 그것에 맞는 기업의 철학과
맞물려 결합핚다면 좀더 좋은 소셜브랜드가
만들어질 것이라고 생각합니다.

23. 참고문헌
http://cafe.daum.net/chinajobnchangup/EDjV/36?doc
id=1MUIv|EDjV|36|20110923150901&q=sns%20%C4%BF
%C7%C7
http://blog.witwit.co.kr/category/facebook%20Marketi
ng
http://gallery21.tistory.com/category/Social%20Media

24. END~