Bagaima

1. Kelola Informasi di Suara Komunitas
Oleh Yossy Suparyo, Pemimpin Redaksi Suarakomunitas
Pengantar
Pengelolaan media yang baik akan mendorong warga mampu memengaruhi kebijakan­
kebijakan publik. Ada banyak jenis media yang dapat dimanfaatkan untuk memengaruhi
opini publik, seperti buletin, radio, website, situs jejaring sosial, maupun layanan pesan
pendek (SMS Gateway). Meski ada sejumlah kesamaan, setiap media memiliki sifat­sifat
khusus sehingga metode dan cara pengelolaannya akan berbeda­beda.
Bab ini berisi panduan singkat untuk mengelola sejumlah media, mulai dari membuat
konten, mengemas, dan menyebarluaskannya pada khalayak umum. Panduan ini mengacu
pada standar penulisan jurnalistik yang diatur dalam Undang­Undang No 40 tahun 1999
tentang Pers dan untuk kegiatan penyiaran merujuk pada Undang­Undang No 32 tahun
2002 tentang Penyiaran. Kedua peraturan tersebut menjadi jaminan untuk melindungi
kegiatan pengelolaan media untuk mendorong terciptanya pasar sehat.
Dalam dunia jurnalistik, warga yang membuat, menggunakan, dan menyebarluaskan
informasi disebut pewarta warga. Sebelumnya penyebaran informasi terpusat di tangan
media massa komersial. Berkat perkembangan teknologi informasi, kini warga juga mampu
melakukan hal serupa. Kegiatan jurnalisme warga memiliki dampak positif, seperti
memberikan ruang bagi peran serta warga dalam pengelolaan informasi dan memberikan
ruang bagi warga untuk menegakkan hak­hak informasinya.
Pada jurnalisme warga hanya peristiwa publik yang boleh disebarluaskan. Peristiwa publik
adalah peristiwa yang memiliki ket erkaitan dengan kepentingan khalayak umum, seperti ­
bencana alam, kecelakaan lalu­lintas akibat jalan yang rusak, kenaikan harga bahan pokok,
dan penyebaran penyakit yang berbahaya. Lawan kata dari peristiwa publik adalah
peristiwa privat. Peristiwa privat tidak berhubungan dengan kepentingan publik, peristiwa
privat menyangkut rahasia pribadi seseorang, misalnya perselisihan dalam rumah tangga,
kesukaan, perilaku tidur, dan lain­lain.
Hubungan suami­istri adalah masalah privat. Namun, bila suami melakukan penyekapan,
pemukulan, dan kekerasan terhadap istrinya, maka peristiwa privat itu berubah menjadi
peristiwa publik. Pemukulan merupakan tindakan yang digolongkan pidana atau melawan
hukum. Kesukaan sesorang memelihara burung adalah urusan publik, tapi hal itu dapat
berubah menjadi urusan publik bila jenis burung yang dipelihara merupakan jenis satwa
yang dilindungi.
Siklus Informasi
Apa itu informasi? Andarmosoko (2010) menjelaskan informasi dalam sebuah siklus. Siklus
tersebut menjelaskan alur pengelolaan dan penggalian informasi secara bersamaan. Ikon
yang berbentuk persegi menunjuk pada kata benda, sedang ikon yang berbentuk lingkaran
menunjuk pada kata kerja. Sedangkan nomor yang dibubuhkan menunjukkan wilayah kerja
yang lebih rinci. Perhatikan bagan berikut ini:

2.
1. Kejadian
Siklus bermula dari kejadian atau peristiwa. Peristiwa bisa dibagi dalam tiga jenis, yaitu
peristiwa momentum, teragenda, dan fenomena. Peristiwa momentum adalah peristiwa
yang terjadi tiba­tiba, tidak di sangka­sangka. Nilai aktualitas peristiwa jenis ini tinggi.
Apabila peristiwa itu penting diketahui masyarakat (publik) maka pewarta harus meliput
dan memberitakannya sesegera mungkin, misalnya banjir, tanah longsor, gempa bumi, dan
lain­lain.
Peristiwa teragenda adalah peristiwa yang dapat diketahui pada waktu sebelumnya.
Contohnya, ada lomba melukis di balai desa, pertandingan sepak bola antarkampung, dan
pelatihan internet di radio komunitas. Peristiwa teragenda memberi peluang bagi pewarta
untuk melakukan persiapan.
Peristiwa fenomena terdiri atas sejumlah kejadian yang menggejala. Sering kali gejala itu
berlangsung tanpa pertanda yang tegas karena terabaikan. Peristiwa bisa bermunculan di
sejumlah tempat yang tersebar dan mencuat pada waktu yang berbeda sehingga seolah
berdiri sendiri. Setelah frekuensi kemunculannya semakin tinggi, baru mudah melihatnya
sebagai fenomena. Pewarta warga harus menafsirkan hubungan antarperistiwa sebelum
dapat memahaminya sebagai suatu fenomena.
2. Fakta
Fakta adalah kejadian yang teramati. Sesuatu bisa disebut fakta bila memenuhi dua syarat,
yaitu harus terjadi dan harus teramati. Lepas dari benar­salah, baik­buruk, apabila dua
syarat itu tak terpenuhi maka suatu hal tak bisa disebut fakta. Suatu yang belum terjadi
namun sudah teramati, disebut ramalan. Sedangkan suatu yang sudah terjadi namun
diungkapkan tidak berdasarkan pengamatan disebut sebagai perkiraan.
3. Data
Data adalah fakta yang terrekam atau tercatat. Tercatat bisa di atas daun lontar, ditatah di
batu sebesar lemari, di atas kertas, bahkan secara elektronik. Bisa berupa naskah aksara,

3. maupun ikon­ikon atau gambar­gambar sekujur tubuh candi borobudur.
4. Pengolahan
Data yang terkumpul kadang tidak memunyai makna. Pengolahan adalah upaya
mempelajari menghubung­hubungkan, merangkum, mengkaji, menarik kesimpulan
sehingga menemukan makna. Biasanya pengolahan ini bertumpu pada akumulasi data,
perluasan data. Kita bisa mengolah suatu data kalau jumlah datanya cukup.
5. Informasi
Informasi adalah fakta dan data terungkap (terungkap maknanya). Sebagai contoh,
pembukuan adalah data­data, yaitu catatan atas fakta kejadian seseorang menyerahkan
uang tertentu pada orang lain. Pembukuan tidak punya makna, namun setelah diolah jadi
laporan keuangan atau neraca rugi­laba. Melalui laporan keuangan kita bisa mengungkap
apakah perusahaan tersebut merugi atau perusahaan tersebut boros pada bidang tertentu.
Pengelolaan Data dan Informasi.
Data dan informasi dapat diakumulasikan seperti kaum kapitalis mengakumulasi modal dan
laba. Ketika data dan informasi berada pada jumlah volume yang besar dan dengan arus
yang deras, maka penanganannya menjadi sulit kalau tidak ada manajemen yang memadai.
6. Penyebarluasan dan Pertukaran
Kadang pewarta maupun media massa tidak memperoleh data dan informasinya sendiri, dia
bisa mengumpulkannya dari pihak lain. Kadang data dan informasi juga disebarluaskan ke
sejumlah pihak. Kerja penyebarluasan ini disebut diseminasi, kerja mengemas ulang disebut
repackaging, kerja penyampaikan disebut delivery, dan kerja kerja mendapatkan data dan
informasi atau bertukar data informasi adalah wilayah disebut exchange. Diseminasi dan
exchange ini merupakan bagian dari ilmu dan strategi komunikasi.
7. Pengambilan Keputusan
Informasi dibutuhkan untuk mengambil keputusan.
8. Keputusan Kolektif
Keputusan dapat terjadi secara kolektif. Keputusan dapat juga berupa keputusan atas nasib
banyak orang. Pemilu dan Pilkada adalah bentuk keputusan kolektif di mana para pemilih
memutuskan kandidat mana yang menang. Sedangkan apa yang diputuskan pemerintah
dan parlemen adalah keputusan yang memengaruhi nasib banyak orang.
9. Aksi
Keputusan kemudian dituangkan dalam aksi dan menjadi kejadian baru dan pada siklus ini
terjadi perubahan.
Peliputan dan Menulis Berita
Dalam dunia pewartaan warga, kepercayaan pembaca merupakan imbalan terbesar dari
kerja pewarta warga. Pewarta warga bekerja tidak untuk mencari keuntungan finansial
sehingga kepercayaan pembaca intisari kerja pewarta warga. Untuk mendapatkan
kepercayaan pembaca, pewarta harus menghasilkan berita yang objektif. Selain itu, berita
yang dihasilkan harus enak dibaca dan berguna bagi pembaca.

4. Sebagian besar berita berupa berita langsung. Penulisan berita langsung dilakukan dalam
format piramida terbalik. Informasi yang paling penting dituliskan pada bagian awal,
sedang rincian informasi dituliskan pada bagian sesudahnya. Berita langsung dipergunakan
menyampaikan sesuatu yang penting atau sesegera mungkin diketahui pembaca. Berita
langsung dituliskan dengan lugas, ringkas, dan langsung mengungkapkan persoalan.
Metode ini disebut sebagai piramida terbalik.
Untuk urusan ini pewarta harus memiliki keterampilan menulis cepat, tentunya tanpa
meninggalkan unsur kelengkapan berita dan keberimbangan narasumber. Untuk membuat
berita langsung yang cepat dan lengkap, biasakan Anda menulis garis besar berita dengan
teliti. Untuk membuat garis besar, cepatlah pilih segi berita yang
ingin Anda tulis.
KOTAK KASUS
Liputan Panen Lele di Desa Wonolelo
Anda meliput panen kolam lele di Desa Wonolelo, Pleret, Bantul. Sebelum pergi
meliput, Anda menyusun pertanyaan yang akan diajukan dalam secarik kertas.
Misalnya, (1) Tiap berapa bulan kolam lele dipanen; (2) Berapa jumlah kolam yang
dipanen; (3) Berapa kilogram hasil panen tiap kolam; (4) Berapa harga jual lele
perkilogram; (6) Pada siapa dan bagaimana petani lele menjual hasil panennya.
Berbekal garis besar berita pewarta selalu memperhatikan unsur apa yang terjadi, di
mana kejadiannya, kapan terjadinya, siapa yang terlibat dalam kejadian, mengapa
peristiwa itu terjadi, dan bagaimana kejadiannya.
Bila Anda sudah mengetahui lokasinya, siapa pemilik kolamnya tentu sudah tidak
perlu ditanyakan. Namun bila masih ragu tuliskan keduanya dalam daftar
pertanyaan.
Saat tiba di lokasi kejadian, Anda bisa menemui pemilik kolam. Melihat bagaimana
cara mereka memanen lele, mencatat hal­hal penting yang diamati, dan jangan lupa
memotret peristiwa yang menunjukkan kejadian secara dramatis, misalnya saat
menimbang ikan, saat orang di dalam kolam sembari memegang ikan, dan lain­lain.
Jangan lupa catat atau rekam proses wawancara yang Anda lakukan.

5. Setelah selesai melakukan liputan, bagaimana menulis beritanya? Susunlah fakta­fakta yang
Anda temui dengan cara berikut ini. Untuk berita langsung, panjang tulisan Anda cukup 4­8
paragraf seperti contoh berikut ini:
1. Paragraf pertama disebut dengan teras berita. Teras berita berisi materi yang paling
penting dari peristiwa. Buatlah paragraf berisi 2­3 kalimat yang memuat unsur APA
kejadiannya, DI MANA kejadiannya, SIAPA yang terlibat dalam kejadian tersebut dan
KAPAN kejadiannya. Misalnya:
Musim panen lele di Desa Wonolelo, Pleret, Bantul telah tiba (15/4/2009). Lima
kolam berukuran 5x10 meter yang dikelola Forum Warga Wonolelo menghasilkan
dua ton lele. Pemasukan yang didapat mencapai 15 juta rupiah.
Apa kejadiannya : panen lele
Di mana kejadiannya : Desa Wonolelo, Pleret, Bantul
Kapan kejadiannya : 15/4/2009 artinya 15 April 2009
Siapa yang terlibat : Forum Warga Wonolelo
2. Paparkan informasi dalam paragraf pertama dengan satu paragraf lanjutan yang berupa
kalimat pernyataan. Jangan lupa tuliskan identitas narasumber berita dan atributnya di
paragraf ini, misalnya:
Petani lele di Desa Wonoleo memanen kolamnya tiap empat bulan. Menurut
Muhidin (45), Ketua Forum Warga Wonolelo, petani akan merugi bila lele dipanen
terlalu lama sebab harga jualnya lebih murah.
Muhidin (45) = Narasumber, umurnya 45 tahun
Atribut = Ketua Forum Warga Wonolelo
Inti pikiran = Lele dipanen setiap 4 bulan agar harganya tinggi
3. Tulislah pendapat narasumber dengan kutipan langsung.
“Pembeli menyukai lele berukuran sedang, satu kilogram berisi 6­7 lele. Bila
ukuran lele terlalu besar atau kecil harganya jatuh,” ujarnya.
Catatan: Penegasan narasumber atas inti pikiran pada paragraf 2
4. Paragraf ini disebut sebagai paragraf pengait, pemaparan poin penting lainnya dari
paragraf satu dengan 2­3 kalimat., misalnya, bagaimana penjualan hasil panen.
Forum Warga menjual hasil panennya di pasar Kecamatan Pleret dan Kabupaten
Bantul. Setiap hari, para pedagang pecel lele di sepanjang Jalan Pleret­Wonolelo
juga membeli lele antara 5­10 kilogram.
5. Kutiplah pendapat narasumber lain untuk merincikan fakta yang disampaikan
narasumber pertama atau mencari pendapat bandingan sebagai unsur keberimbangan
berita.

6. Hal itu disampaikan oleh Waginah (36), Pedagang Pecel Lele Monggo Kerso. Setiap
dua hari sekali ia membeli lele langsung dari kolam sebanyak 10 kilogram. Selain
karena lele yang dibelinya selalu segar, harga belinya seperti harga lebih murah.
Kata Kunci
a. Untuk merincikan gunakan kata pengait: hal senada, pendapat serupa, hal itu
dikuatkan oleh
b. Untuk perimbangan gunakan kata pengait: hal berbeda, pendapat berbeda, hal
itu dibantah oleh
6. Tulislah pendapat narasumber dengan kutipan langsung.
“Lele ukuran sedang rasanya lebih enak. Saya juga lebih mudah menetapkan
harga. Pokoknya, harga pas dengan kantong pembeli,” ujarnya.
7. Buatlah paragraf penutup yang berisi kesimpulan.
Usaha kolam lele mampu menumbuhkan perekonomian warga Wonolelo. Dari
penjualan hasil panen, setiap anggota mendapat hasil bagi keuntungan sebesar 1,5
juta rupiah. Sisanya dipergunakan untuk pembelian benih, pakan ikan, perbaikan
kolam, dan kas kelompok.
8. Lalu buatlah judul yang tepat.
Warga Wonolelo Kembangkan Kolam Lele Kelompok
Lalu susunlah paragraf yang telah dibuat berdasarkan urutannya.
KOTAK KASUS
Warga Wonolelo Kembangkan Kolam Lele Kelompok
Musim panen lele di Desa Wonolelo, Pleret, Bantul telah tiba (15/4/2009). Lima
kolam berukuran 5x10 meter yang dikelola Forum Warga Wonolelo menghasilkan
dua ton lele. Pemasukan yang didapat mencapai 15 juta rupiah.
Petani lele di Desa Wonoleo memanen kolamnya tiap empat bulan. Menurut
Muhidin (45), Ketua Forum Warga Wonolelo, petani akan merugi bila lele dipanen
terlalu lama sebab harga jualnya lebih murah.
“Pembeli menyukai lele berukuran sedang, satu kilogram berisi 6­7 lele. Bila ukuran
lele terlalu besar atau kecil harganya jatuh,” ujarnya.
Forum Warga menjual hasil panennya di pasar Kecamatan Pleret dan Kabupaten
Bantul. Setiap hari, para pedagang pecel lele di sepanjang Jalan Pleret­Wonolelo
juga membeli lele antara 5­10 kilogram.

7. Hal itu disampaikan oleh Waginah (36), Pedagang Pecel Lele Monggo Kerso. Setiap
dua hari sekali ia membeli lele langsung dari kolam sebanyak 10 kilogram. Selain
karena lele yang dibelinya selalu segar, harga belinya seperti harga lebih murah.
“Lele ukuran sedang rasanya lebih enak. Saya juga lebih mudah menetapkan harga.
Pokoknya, harga pas dengan kantong pembeli,” ujarnya.
Usaha kolam lele mampu menumbuhkan perekonomian warga Wonolelo. Dari
penjualan hasil panen, setiap anggota mendapat hasil bagi keuntungan sebesar 1,5
juta rupiah. Sisanya dipergunakan untuk pembelian benih, pakan ikan, perbaikan
kolam, dan kas kelompok.
Mengelola Informasi
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) mendorong munculnya beragam
media informasi baru. Pelbagai kelemahan media cetak yang dibahas pada bagian
sebelumnya dapat diatasi dengan media massa elektronik dan dalam jaringan (online).
Website merupakan media untuk pengelolaan berita dalam jaringan. Teknologi internet
mampu menjembatani hambatan jarak antara pewarta dan pembaca.
Panduan ini mengacu pada pengelolaan konten di portal Suara Komunitas. Suara Komunitas
merupakan salah satu jaringan kerja pewarta warga paling berpengaruh di Indonesia. Ada
tiga tahap dalam pengelolaan berita di portal tersebut, yaitu penggunaan akun,
mengunggah berita, menggunggah media (foto, audio, dan video), mengelola komentar,
dan meningkatkan kunjungan atas tulisan Anda.
Tampilan beranda portal suara komunitas
1. Membuat Akun
Cara pembuatan akun di Suara Komunitas masih manual. Anda harus mengajukan
permohonan aku pada pengelola portal, melalui email: redaksi@suarakomunitas.net lalu
akun pengguna (UserID) dan kata sandi (Password) akan dikirim ke Anda. Setelah itu Anda

8. berkunjung ke suara komunitas dengan alamat http://suarakomunitas.net
Isikan akun pengguna dan kata sandi Anda, lalu klik tombol Login. Setelah itu Anda akan
masuk ke halaman berikut ini:
Keterangan:
1. Identitas pengguna
2. Pengelolaan tulisan
3. Pengelolaan berita foto
4. Agenda
5. Statistik tulisan
6. Keluar
7. Pojok Tulisan
8. Analisis Konten
9. Mesin pencari umum
10. Menulis konten baru
11. Daftar konten baru yang belum diterbitkan
12. Daftar konten yang sudah diterbitkan (online)

9. 13. Daftar konten yang sudah dihapus
14. Daftar komentar
15. Kode etik pewarta Suara Komunitas
16. Konten Berbahasa Indonesia
17. Konten Berbahasa Inggris
18. Kategori tulisan
19. Judul tulisan
20. Tubuh tulisan (body text)
21. Legenda
22. Izin Ruang komentar
23. Isu yang terkait dengan tulisan
24. Tags
25. Simpan tulisan
26. Fasilitas perambah media penyerta
27. Unggah berkas penyerta
2. Mengunggah Berita
Untuk memudahkan unggah tulisan, sebaiknya draft tulisan diketik pada aplikasi
penyunting teks (text editor). Setelah itu simpan dalam format .txt supaya kapasitas berkas
kecil. Setelah itu, pewarta harus mencari koneksi internet untuk mengunggah berita ke
website.
Setelah login, gunakan fasilitas menulis berita baru (10). Pilih kategori tulisan dengan
fasilitas kategori (18), lalu tuliskan judul (19), dan salin tubuh berita (20). Bila Anda
menyediakan ruang komentar, berilah centang izinkan komentar (22). Setelah itu, pilih isu
yang terkait dengan isi tulisan, Anda diperbolehkan memilih lebih dari satu isu (23).
Ketiklah tags (istilah kata kunci) yang mewakili isi berita (24). Lalu klik tombol simpan
(25).
3. Memasang Foto, Audio, dan Video
Setelah mengunggah berita, Anda bisa melengkapi berita itu dengan media tambahan
seperti foto, audio, maupun video. Untuk media foto dan audio, Anda bisa mengunggahnya
secara langsung. Namun untuk video disarankan menggunakan metode sisip (embeded).
Untuk mengunggah foto dan audio, Anda bisa menggunakan fasilitas pengunggah berkas

10. penyerta. Carilah foto atau audio yang ingin Anda unggah (26), setelah itu unggahkan (27).
Untuk foto berita, Anda bisa menatanya secara apik dalam tulisan dengan cara sebagai
berikut:
Untuk unggah berkas video, maka Anda bisa mengunggahnya di situs­situs video sharing
seperti YouTube, EngageMedia, dan Vimeo. Lalu, ambil script Sisipkan (embed) pada teks
berita. Contoh berikut mengacu pada Portal http://engagemedia.com
Salin script Embed:
<iframe
src='https://www.engagemedia.org/Members/hakmasda/videos/sid.mp4/embed_view'
frameborder='0' width='525' height='400'></iframe>
Lalu tempelkan ke teks berita:
Kini Anda sudah memiliki konten dengan berkas penyerta video. Untuk mengatur ukuran
video yang tampil tinggal mengubah angka pada width dan height pada script tersebut.
4. Menerbitkan Tulisan
Setelah selesai mengunggah berita dan berkas penyerta, maka Anda dapat memutuskan
untuk menerbitkan tulisan. Bila Anda berstatus reporter maka pekerjaan Anda sudah selesai,
namun bila status Anda adalah redaktur maka cek kembali tulisan atau berkas terlebih
dahulu. Untuk menerbitkan atau menurunkan tulisan, Anda cukup mengklik ikan berikut
ini:

11. Keterangan:
1. Pada kolom Status ada kode bagde, bila posisi anak panah meBila nunjuk ke bawah
berarti status tulisan sudah terbit, sebaliknya bila posisi anak panah menunjuk ke atas
artinya tulisan belum diterbitkan atau ditangguhkan terbit.
2. Bila kolom HEADLINE ada ikon positif dan silang. Bila Anda yakin tulisan tersebut
penting untuk dibaca semua orang maka klik ikon positif, maka tulisan Anda akan menjadi
berita utama.
5. Mengelola Komentar
Pada portal Suara Komunitas setiap tulisan memiliki ruang komentar sehingga pembaca
dapat memberikan tanggapan. Ruang komentar biasanya digunakan untuk membangun
interaksi antara penulis dan pembaca, misalnya untuk mendiskusikan isi berita yang
diunggah. Selain mutu tulisan, pengunjung tertarik berkomentar bila topik yang ditulis
menarik. Berikut ini adalah contoh pengelolaan komentar untuk tulisan berjudul Dua Tahun
Tidak Dibiayai, Desa Mandalamekar Mundur dari PNPM yang dikirim oleh Radio Ruyuk FM.

12. Untuk membangun interaksi yang hangat dengan pembaca, penulis seharusnya mengecek
secara rutin apakah ada komentar dari pengunjung atas tulisannya. Hal ini bisa dilakukan
dengan mengaktifkan layanan pemberitahuan (notifikasi) melalui surat elektronik. Bila ada
pembaca yang berkomentar, Anda harus membalas dengan cepat agar diskusi berlangsung
dengan baik.
6. Menjaring Pembaca
Untuk menjaring pembaca yang banyak, Anda bisa mengandalkan beragam fasilitas dalam
mesin pendukung pengelolaan isi (Content Management System). Sebagian besar CMS
populer menggunakan tags. Tags bisa dimaknai sebagai tanda, kata kunci, atau kosakata
terkendali yang ditambahkan pada kiriman tulisan (posting) untuk mewakili isi dari artikel
yang dibuat. Singkatnya, Lewat bantuan tags, tulisan kita lebih cepat dikenali oleh mesin
pencari.
Karena tags merupakan kumpulan penanda yang mewakili isi website, maka pembuatan tag
tak dapat dilakukan secara sembarangan. Kita harus memahami isi tulisan atau konten yang
akan kita unggah, lalu memilih kosakata­kosakata yang bisa mewakilinya.
Selain tags, Anda bisa menggunakan fasilitas berbagi (share) sosial media. Pembahasan
sosial media secara khusus akan dibahas pada bagian lain di panduan ini. Anda bisa
membagi tautan tulisan Anda melalui situs jejaring sosial, seperti twitter, facebook,
+google, my space, dan technorati.
Tautan itu bisa mendorong para pengguna internet untuk berkunjung ke tulisan Anda,
terlebih bila Anda adalah seorang sosialita yang memiliki ribuan teman di sosial media.