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阿里巴巴用户体验百家讲堂-第三期主讲人:谢旭鸿
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关于会议那些事儿
1.
会议那些事儿 Heidi 2010-8-10
2.
富兰克林: 关于扯淡,我们缺乏理论。扯淡不但反真相而且反价值,当生活中充满显而易见的假话大话,而说的人毫不在意时,人类严肃说出的各种价值会被消磨掉。扯淡进而解构各种具有价值的事情和生活。 关于会议,我们缺乏指南。
60%?
3.
4.
为会议一共花掉了多少时间?
5.
每个会议达成了几项共识?
6.
每个会议完成了几个结论?
7.
因为开会加了多久的班?2hour 4.5hour 1hour
1hour 1hour 1hour 1hour 0.5hour 12个小时 = 19个小时 + 6个小时的准备 + 1个小时的会议纪要与行动制定
8.
这并不是个案! 而是全球性问题! ◎Net
Meeting调查结果: 美国上班族每周平均参加十个会议,约占每周工作的一到一天半。 经理人则每周有一半的时间都在开会。 57%的上班族在开会前心情紧张,上班族普遍认为平均一半的会议时间是浪费的。 会议成本=人数×时间×薪资单价
9.
10.
避免垃圾会议
11.
组织更有效的会议
12.
更专业展示自己
13.
什么是会议?
14.
为什么要开会?
15.
好的会议 VS 不好的会议
16.
Meetings@alibaba
17.
18.
为什么要开会? 在老蒋散步一个人思考的时候,我们都在开会,这是我们制胜的重要因素。我们一定要将会议文化发扬光大…… GOD,既生毛,何生蒋?
19.
会议让我们能够: 面对面高效沟通 众多讯息一次交流
融合意见,达成共识 分派工作,公平合理 产生决策 决策与计划 Action/plan √ idea √ meeting ? 不做 做 等待 为什么要开会?
20.
Meetings@alibaba 我们日常工作中的常见会议介绍 我们主持的那些会议
为什么要开会?
21.
这还不包括项目运作过程中随时的讨论会以及每周的例行周会。
22.
何时开什么类型的会? 头脑风暴 BRD
写作/汇报 举以FRD为主导的会议流程为例 确定要做什么产品 BRD确认 FRD 写作 Page flow Wireframe 交互设计 小范围讨论 FRD内部评审 确定要有什么功能 与FRD联调 FRD 调整细化 与涉众、技术、UED小范围讨论 确定功能的大致表现、信息结构、主要流程、内容块定义 线框图初审 调整细化 专家评审 优化设计,保证质量 优化方案 技术评审/确认 传达设计需求,确定技术解决方案 线框图确认 FRD终审 方案确定,正式开始视觉和开发UC阶段
23.
开一场会议要有效果,与会者必须要有高度的自律能力,会议主持人必须判断应召开何种类型的会议,不能随意改变会议的型态,而且要确定与会者都能切中要点。 德鲁克曾于《哈佛商业评论》(Harvard
Business Review)为文指出
24.
线框图内部评审会 Problem Discussing
产生阶段: FRD与线框图过程中 FRD内部初审之后 会议目的:明确方向 确认商业规则 确认交互流程 确认信息结构及内容定义 消除私下讨论无法解决的争议 发起方:交互 参与方:PD(KP)、工程师代表(KP)、重要涉众、UED代表 材料:粗略线框图、pageflow、问题列表
25.
问题列表举例:
26.
线框图专家评审会 Feed back
产生阶段: 交互设计中后期,终审之前 会议目的: 为设计质量把关,接受反馈,优化方案。 发起方:交互 参与方:PD(KP)、UEDer、前端与开发代表(可行性) 材料:多种交互方案的线框图
27.
【例】多方案的线框图
28.
线框图技术确认会 产生阶段: FRD终审完毕,线框图基本确认
会议目的: 向前端和工程师传达设计需求 确定技术解决方案 发起方:交互 参与方:PD、前端、开发 材料:唯一版本的线框图+设计说明文档 若在专家评审时,已经有前端和工程师在场,这个会议就可以省略。 如果工程师和前端只有两位,也可以用线下的小会取代。
29.
【例】设计说明文档
30.
线框图确认会 非必选 DO:selling
idea!避免出现争议。 DONT: 询问大家还有何建议 产生阶段: FRD终审结束,线框已经进行了技术确认、专家确认。 会议目的: 让重要涉众和相关相关方知晓并通过线框图最终方案。 消除之前的一切争议。 发起方:交互 参与方:PD、重要涉众 材料:唯一版本的线框图
31.
什么情况下 需要单独召开线框确认会? 项目涉众较多,且无法紧密沟通
涉众比较关注产品界面以及交互细节 涉众的反对意见或许是以后产品开发的风险之一 FRD终审时没有顺便与大家确认了线框图 TIPS 高效一些, 把线框图确认放到FRD确认中,根据涉众的表现看是否要单独召开线框图确认会。
32.
视觉评审会 视觉风格评审 视觉页面评审
LOGO评审 其实,对于设计师来讲, 或许最重要的是说明白: 为什么要设计成这样? 凭感觉? 这也是一种答案。 视觉评审的难度在于参与者都带着自己的喜好,对产出物的评判缺乏客观的标准,所以不太容易达到结果。 所以,要想有效,我们更需要进行管理。对大家的想法加以约束,设置评判前提。 2. 规范 3. 美学 1. 定调 已有的视觉规范 主观评判 目标人群特征 相容性 产品定位 其实,有时,纠结的就是前两个。
33.
34.
头脑风暴 BRD确认会 FRD评审会
线框图内部评审会 线框图专家评审会 线框图技术评审会 线框图确认会 FRD确认会 +线框图确认 视觉评审 Kick off HTML评审 UC评审 TC评审 设计评审 发布计划评审 裸露会
35.
向有效的会议前进 有效的会议 VS
无效的会议 如何组织有效的会议 避免会议中的风险
36.
无效会议特征: 有效会议特征: 会而不议,议而不决
决而不行,行而无责 没有达成好的决策 枯燥乏味,昏昏欲睡 需要很少的重复工作 达到了会议目标 没有拖长时间 参与者踊跃参与 有趣 无效的会议虽然和参与者也有关系但是主要要归咎于组织者。 向有效的会议前进
37.
38.
39.
会议目的
40.
会议主题
41.
若有必要,提一下参与的好处
42.
如果需要会议前准备,附上资料向有效的会议前进
43.
向有效的会议前进
44.
向有效的会议前进
45.
向有效的会议前进
46.
向有效的会议前进
47.
向有效的会议前进
48.
49.
50.
确保该讨论的都讨论到
51.
确认共识的达成,要求KP的明确意见
52.
有会议记录者4步法: 引言-陈述-调动-总结 约定提问方式:
随时打断还是先讲完再统一提问 风险 向有效的会议前进
53.
讨论: 会议的风险应对 这些会影响会议目标达成
Key Person临时放鸽子 偏离主题 为了一个议题争执不休 遭到没有准备好的诘问 参与者不发表意见,无精打采 会议时间被不必要的解释搞得支离破碎 参与者准备不足,总是要求解释,举例。 向有效的会议前进
54.
55.
56.
会议纪要包含: 下一步行动: 时间地点参与人
目标回顾及达成情况 会议产生的决议 遗留的问题 下一步行动 向有效的会议前进
57.
58.
避免垃圾会议
59.
组织更有效的会议
60.
更专业展示自己
61.
什么是会议?
62.
为什么要开会?
63.
Meetings@alibaba
64.
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