Regard sur les critères de sélection des éditeurs de technologies d'accès à l'information par les grands cabinets d'analystes

1. Yves SIMON – MBA Cornell Essec
Fondateur et Président Amoweba en 2000 puis Responsable
de l’offre Accès à l’information chez Hémisphère
Aujourd’hui, Directeur associé Social Computing
et Directeur des Ventes XWiki
samedi 20 février 2010

2. 2
SOCIAL COMPUTING
ACTEUR DU CONSEIL, DE L’ÉDITION, DE LA VENTE ET DE L’INTÉGRATION AUTOUR DE
SOLUTIONS D’ACCÈS À L’INFORMATION POUR DES INTRANETS COLLABORATIFS,
DES SITES ET RÉSEAUX SOCIAUX INTERNES ET GRANDS PUBLICS :
Editeur de WPS Mapstan : Wep Positionning System
Solution de cartographie relationnelle, de visualisation synthétique et d’analyse
de réseaux sociaux
manageo.fr : cartographie des dirigeants
Viadeo, 36trucs.com, Salon du bourget, EADS, ...
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EXEMPLE DE RÉALISATION
CARTOGRAPHIE DES DIRIGEANTS
Service intégré à Manageo.fr site d’informations sur les sociétés à fort trafic
Près d’un million de pages vues depuis début octobre
Plus de 100 000 utilisateurs de la technologie sur le site de manageo.fr
Un doublement de la fréquentation depuis début janvier 2010
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INFORMATION ACCESS
HISTORIQUE
2009 acquisition
d’Intervowen par
Autonomy
2009 Convera disparait
complètement
2009 Sinequa entre dans
le magic quadrant de
Gartner
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INFORMATION ACCESS
PRINCIPAUX ANALYSTES
Gartner (1200 analysts, 4000 staffs), Forrester (390 analysts, 1000 staff), IDC
(1000+ analysts), Gilbane (50 staff), Butler (?), CMS Watch (10 staffs) ...
Une multitude de cabinets de conseil, d’audit et de société de services qui disent
disposer de compétences sur ces sujets
UN MARCHÉ
Aux contours flous et très morcelé, beaucoup d'acteurs, beaucoup de clients
A la proposition de valeur complexe mais incontournable
Aux acheteurs - Décisionnaires peu matures malgré des situations de
renouvellement chez tous les grands comptes - non décisions où choix par
défaut ...
Sans recensement général des éditeurs du domaine et sans notation par les
analystes, types Guide Michelin
Redéfini : Information Access, Analysis and Management Sofware ... 2010 ...
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LA VISION DU GARTNER
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CRITERES D’EVALUATION
ABILITY TO EXECUTE / COMPLETENESS OF VISION
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UN MARCHÉ ...
DE 1,1 EN 2008, DE 1,9 MILLIARDS DE DOLLARS ANNONCÉ EN 2013
2 acteurs se partagent la moitié du gâteau aujourd’hui (Autonomy et Microsoft)
15 acteurs sont recensés par Gartner sur des critères ‘objectifs’
Search as a fundamental capacity
2 secteurs géographiques mondiaux et 2 segments verticaux à minima
+ de 10 millions de dollars de CA
L’Open Source est volontairement écartée de l’analyse
Une vision de la couverture fonctionnelle simplifiée
Une vision des performances techniques faible et basée sur des retours clients
De véritables résultats de bancs de tests techniques par domaine d’utilisation
manquent encore pour renforcer le sérieux des analyses
L’offre tarifaire est souvent complexe et maléable
De 75K$ à 600K$+ pour les acteurs étudiés par Gartner ...
Des bases de réflexions simplificatrices face à une offre complexe et
stratégique
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9. 9
PARADOXE
DE GRANDES STRUCTURES COMME GARTNER UTILISENT DES
SYSTÈMES D'ACCÈS À L'INFORMATION POUR VALORISER LEURS
CONTENUS ...
Nous font-ils part de leurs choix ?
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RECOMMANDATIONS DES
ANALYSTES
SÉLECTIONNEZ UNE SEULE SOLUTION GLOBALE -PLATEFORME D’ACCÈS
À L’INFORMATION- POUR SOUTENIR LES MULTIPLES PROJETS
COMPLEXES DE VOS ORGANISATIONS
Répondre aux besoins des communautés d’utilisateurs
Conserver une cohérence d’ensemble
Attention aux capacités de fédération des solutions
Risques :
Forte dépendance vis à vis du vendeur
Négociations longues (enjeux important) qui ralentissent le déploiement et la mise
en oeuvre des projets
Choix moyen - long terme difficile dans la conjoncture actuelle
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INFORMATION ACCESS
DES LEVIERS DE PERFORMANCE
INTRINSEQUES
Intégration : Security Policy full compliance
Connecteurs : ouverture des API, simplification
Fine tuning de la pertinence, nouveaux critères ...
Création de nouveaux contenus en compilant des données éparses
DANS LE HYPE
Social Search,
Real Time,
Geolocalisation,
Visualization,
Capitalisation sur l’usage,
Giant Global Graph, RDF,
Intelligence collective & Wikinomie
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12. 12
INFORMATION ACCESS
DES TENDANCES GENERALES
UNE COUVERTURE FONCTIONNELLE (TROP?) LARGE
Les capacités d'analyse des informations restituées par les systèmes d'accès
à l'information sont de plus en plus sollicitées pour répondre à des besoins de
plus en plus complexes, pointus et intégrés dans le coeur des applications.
Les réseaux sociaux et les plateformes collaboratives (social software) sont
les nouveaux terrains de jeu des technologies d'accès à l'information
La BI, consommatrice de données structurées, semi-structurée et non
structurée demande de plus en plus de capacités de traitement en quasi
temps réel pour répondre aux besoins d'organisations qui se recomposent en
permanence.
Google montre la voie et il parait logique que le marché se 'morcelle' à
nouveau pour explorer les nouveaux possibles de l'accès à l'information
VERS L’INFRASTRUCTURISATION DE L’ACCES A L’INFORMATION ?
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