Zeelandin Sisältömarkkinointi -aamiaistilaisuus

1. KIINNOSTAVASTA SISÄLLÖSTÄ LIIDEJÄ MYYNNILLE

2. Because the purpose of business is to create a customer,
the business enterprise has two – and only two – basic
functions: marketing and innovation. Marketing and
innovation produce results; all the rest are costs.
Marketing is the distinguishing, unique function of the
business."
- Peter Drucker
"

3. Jalkapallo on minua kiinnostava sosiaalinen objekti

4. https://www.youtube.com/watch?v=cbvdzQ7uVPc
Jalkapallon avulla jopa Volvo voi herättää minun kiinnostukseni

5. MITEN SISÄLLÖT JA LIIDIEN TUOTANTO NIVOUTUVAT YHTEEN?

6. Mikä on liidin määritelmä?

7. Miten Redbull hyödynsi tästä tempauksesta saadut liidit?

9. Miten tämä video konvertoi liidejä Volvo Trukcsille?

10. Mitä Volvo tekee oikein, jos sen 100. suosituin video saa yli 37 tuhatta katsojaa?

11. Volvo näyttää olevan aidosti kiinnostunut tarjoamistaan ratkaisuista

12. Sisältö kertoo tuotteen perusominaisuuksista mielenkiintoisesti...

13. ...ja käyttäjien aidot tarpeet huomioiden.

14. Tällainen sisältömarkkinointi kerryttää liidejä ja kauppoja.

15. Onko liidi erilainen eri toimijoilla?

16. Miten liidi käsitetään B2B maailmassa?

17. Mitä liidi tarkoittaa B2C maailmassa?

18. ASIAKKAAN OSTOPROSESSIN YMMÄRTÄMINEN JA
AUTOMAATION KYTKEMINEN MARKKINOINTIIN JA MYYNTIIN

19. INFORMATION:
ABUNDANCE
INFORMATION:
SCARCITY
PURCHACING POWER:
BUYERS
PURCHACING POWER:
SELLERS
ORGANIZATIONAL POWER:
MARKETING
ORGANIZATIONAL POWER:
SALES
THEN NOW
Ostaminen on muutoksessa

20. REPRESENT THE CUSTOMER
BEING FOUND
1:1 TARGETING
BEHAVIORAL
CONTINUOUS RELATIONSHIPS
EXPLODING/INTEGRATED CHANNELS
OWNED BIG DATA
FACT BASED DESICION MAKING
REPRESENT THE COMPANY
FINDING CUSTOMERS
MASS ADVERTISING
DEMOGRAPHIC
POINT IN TIME BLASTS
FEW/ISOLATED CHANNELS
3RD PARTY DATA
INTUITIVE DECISION MAKING
MISSION
CUSTOMER INTELLIGENCE
MECHANICS & TACTICS
MEASUREMENT
THEN NOW
Markkinointi on muutoksessa

21. KUKA?
MITÄ?
MISSÄ?
MITEN? MILLOIN?
TARPEENTUNNISTAMINEN
INFORMAATIONHAKEMINEN
HARKINTA
OSTO
ASIAKASSUHDE
MIKSI?
ENTÄ NYT?
Ostoprosessit eivät enää noudata suoraaviivaista kaavaa

22. Suoraviivaisuus ei ole ihmiselle lajityypillistä käyttäytymistä

23. On ollut illuusio, että asiakaspolkumme kulkisivat yhtä raidetta

24. Ennemminkin asiakaspolkua kuvaa rataverkko...

25. ...jossa kulkee hyvin erilaisia ihmisiä, yksilöllisine tarpeineen

26. TARPEEN TUNNISTUS
INFORMAATION HAKU
HARKINTA
OSTO
ASIAKASSUHDE
COPYWRITER
AD KONSEPTISUUNNITTELIJA
SOME GURU
STRATEGI
KOODARI
SISÄLLÖNTUOTTAJA
TUOMAS
VIESTINTÄKONSULTTI
PALVELUMUOTOILIJA
GRAAFINEN SUUNNITTELIJA
TUOTANTO-AD
DIGI-AD
PROJEKTINJOHTAJA
ASIAKKUUSJOHTAJA
ANALYYTIKKO
MEDIA PLANNER
MARKETO PRO
ASIAKAS
Siksi markkinointia suunniteltaessa tarvitaan erilaista osaamista

27. Kun toimimme oikein, saamme lopulta palkkion tekemisestämme

28. VOLYYMI
+++---
A B
C D
E F
Asiakkaat on jaettavissa volyymin ja kannattavuuden suhteen

29. VOLYYMI
+++---
A B
C D
E F
Kaikki asiakkaat ovat omalla tavallaan arvokkaita

30. VOLYYMI
+++---
B
C
D
E
A
F
Automaatiolla on rooli asiakkuuden arvon kasvattamisessa

31. https://www.youtube.com/watch?v=O4ma1p4DK5A
Automaatio ei kuitenkaan ratkaise kaikkia haasteita

32. MARKKINOINNIN AUTOMAATIOJÄRJESTELMÄ MARKETO
JA CASE-ESIMERKKI

33. SÄHKÖPOSTI
LANDING PAGE
LIIDIN HALLINTA
TAPAHTUMIEN HALLINTA
MARKKINOINNIN ANALYTIIKKA
LIIDIEN GENEROINTI
LIIDIEN PISTEYTYS
TEHTÄVIEN AUTOMATISOINTI
SOSIAALINEN MEDIA
KÄYTTÄYTYMISEN SEURANTA
CRM INTEGRAATIO
MARKKINOINTIDATA
Marketo on monipuolinen markkinoinnnin automaatiojärjestelmä

34. TEORIASSA
Teoriassa markkinointikampanja kulkee seuraavasti

35. MÄÄRITTELY
TAVOITTEET
VIESTI
KOHDERYHMÄ
Ensin määritellään tavoitteet, kohderyhmä ja viesti

36. MÄÄRITTELY
TAVOITTEET
VIESTI
KOHDERYHMÄ
SUORAKIRJE
KÄRKI
KOHDERYHMÄ
Sitten suunnitellaan suorakirje tälle kohderyhmälle

37. MÄÄRITTELY
TAVOITTEET
VIESTI
KOHDERYHMÄ
SUORAKIRJE
KÄRKI
THE ACTION
LANDING PAGE
CALL TO ACTION
KOHDERYHMÄ
Suorakirjeessä olevan call-to-actionin tehtävä on aktivoida vastaanottajia

38. MÄÄRITTELY
TAVOITTEET
VIESTI
KOHDERYHMÄ
SUORAKIRJE THE ACTION
LANDING PAGE
CALL TO ACTION
KOE
A
B
C
MASSA
P
A
R
A
S
KÄRKI B
KÄRKI C
KÄRKI A
KOHDERYHMÄ
Automaatio voi auttaa meitä parantamaan viestin toimivuutta

39. MÄÄRITTELY
TAVOITTEET
VIESTI
KOHDERYHMÄ
SUORAKIRJE THE ACTION
LANDING PAGE
LATAA
Y.OTTOCALL TO ACTION
KOE
A
B
C
MASSA
P
A
R
A
S
KÄRKI B
KÄRKI C
KÄRKI A
L
I
I
D
I
E
M
A
I
L
CRM
KOHDERYHMÄ
Automaation avulla voimme palvella kiinnostuneita asiakkaita entistä paremmin

40. MÄÄRITTELY
TAVOITTEET
VIESTI
KOHDERYHMÄ
SUORAKIRJE THE ACTION
LANDING PAGE
LATAA
Y.OTTOCALL TO ACTION
EXTRA
X
Y
Z
KOE
A
B
C
MASSA
P
A
R
A
S
KÄRKI B
KÄRKI C
KÄRKI A
L
I
I
D
I
E
M
A
I
L
CRM
KOHDERYHMÄ
MARKETO
Automaation avulla voimme ulottaa viestimme moniin muihinkin kohtaamispisteisiin

41. KÄYTÄNNÖSSÄ

42. LEAD DATABASE
Lisätään kohderyhmän yhteystiedot järjestelmään

43. SÄHKÖPOSTIN LÄHETYS
Luodaan suunniteltu viesti helppokäyttöisellä wysiwyg-editorilla

44. PROSPEKTIEN VALINTA
Muodostetaan tarkennettu prospektilista

45. SEGMENTIT & PERSONOINTI
Personointia voidaan tehdä segmenttien tai yksilöiden tasolla

46. AUTOMATISOINTI & AJASTUS
Kampanjat voidaan toteuttaa automaattisesti ja ajastetusti

47. LANDING PAGE
Laskeutumissivut voidaan myös toteuttaa samalla helppokäyttöisellä editorilla, yhden ja saman järjestelmän puitteissa

48. KLOONAAMINEN
Hyvin toimivista kampanjoista saadaan best-practiset
siirrettyä seruraavaan kampanjaan kloonaamalla

49. LIIDIEN PISTEYTTÄMINEN
Liidejä voidaan pisteyttää monin eri tavoin

50. CRM INTEGRAATIO
Marketo voidaan integroida CRM-järjestelmän kanssa

51. Natiivisti tuetaan yleisimpiä CRM-järjestelmiä

52. ROI ANALYYSIT
Näin toteutettuna markkinoinnin analysointi saa uusia mahdollisuuksia

53. •Coordinated, optimized, multi-channel campaigns
•Sophisticated lead management across revenue cycle
•Disciplined multi-touch ROI measurement
•More sophisticated segmentation
•Lead nurturing and scoring
•Integrated Marketing and Sales process
•ROI and revenue impact measurement
•Manual campaigns
•Basic lead management
•Sales and Marketing remain in silos
•Operational Marketing metrics only
•Low targeting
•Immature Sales and Marketing alignment
•Limited Marketing ROI measurement
Siirtyminen automaation hyödyntämiseen kannattaa tehdä askelma kerrallaan

54. Roadmap
and
coordination
Marketo implementation
Roadmap
and
coordination
Strategy
&
Segmentation
Coordination,
Nurturing,
Measurement
Marketo operation
NOW
THENNykytilasta tavoitetilaan päästään yksillöllisen polun kautta

55. Automaation avulla päästään eroon isosta osasta käsityöstä,
jota perinteinen kampanjapohjainen toiminta teetti

56. E-MAIL
EI AVAA
AVAA,
EI KLIKKAA
KLIKKAA,
EI INTERAKTIOTA
VALITSEE:
ILMAINEN
KOKEILU
VALITSEE:
OTTAKAA
YHTEYTTÄ
VALITSEE:
OSTAA
HETI
UUSINTA
LÄHETYS
UUSI VIESTI,
UUSI KULMA
UUSI VIESTI,
UUSI KULMA
1 PV:
“KAIKKI HYVIN?”
VIESTI
MYYNNILLE
€€€
5 PV:
“KOKEILU LÄHENEE
LOPPUA...”
7 PV:
“KOKEILU LOPPUI,
HALUATKO JATKAA?”
VIESTI
MYYNNILLE
Se mitä ennen tehtiin käsityönä, hoituu nyt automaattisesti

57. Jatkuva oppiminen ja kehittäminen vie meidät lopulta tavoitteeseen