1. 26/09/2010
FORMAÇÃO E ALINHAMENTO
ESTRATÉGICO DE EQUIPES DE
ALTO DESEMPENHO
Aula 8
Atitudes e Comportamentos - PMAC
p
Segunda parte
Prof. Leopoldo Antonio de Oliveira Neto
Quem somos?
Nosso modo de proceder quanto à Ação , Motivação e Comunicação
dependem fortemente do contexto em que nos encontramos, de nossa
mecanicidade - que resulta dos padrões mentais e emocionais reforçados
p
pelos hábitos - e do nível de autoconhecimento que adquirimos sobre nós
q q
mesmos.
Nesse sentido, é importante que saibamos qual é nossa predisposição quanto à
Motivação frente ao contexto com que nos deparamos
Ação que habitualmente tendemos a realizar
Comunicação de nossas decisões e formas de pensar
Existem várias abordagens que permitem a compreensão da nossa personalidade,
tais como o Indicador de Tipos de Myers-Briggs, e a Matriz PMAC–Predisposições
nas atitudes e comportamentos relativos à Motivação, Ação e Comunicação
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2. 26/09/2010
Grupo I - INTEGRADOR Grupo D - DESENVOLVEDOR
coesão, cooperação e relacionamentos criatividade, mudança e flexibilidade
Adriana Coelho Maturana André Kawaye
Alexandra Ramirez Zinn Flávio Potenza Terni
Alessandra Segala Dutra de Souza Luciana Helena Pires Serra
Bruna Cazelato Rui Míriam Yoshie Horita
Gustavo da Silva Pires Martins Renato Augusto Tidei
Mauricio Keiti Yoshida
Naiara Fernanda Mingossi I INTEGRADOR
Lógicas Comportamentais
DESENVOLVEDOR D
Forç a voltada para a criatividade,
Força voltada para coesão, cooperação
mudança e flexibilidade
e relacionamentos
Forças
Comporta-
mentais
Força voltada para análise, sistemas e Força voltada para energia, ação e
controle resultados
A ADMINISTRADOR PRODUTOR P
Grupo A – ADMINISTRADOR GRUPO P – PRODUTOR
análise, sistemas e controle energia, ação e resultados
Enrique Césas Suárez Fragata Lopes
Flávia Roberta Hirata
Marcio Dantas Guedes
Renata DiMambro
Thais Lavini Sanjar
Welligton Moura da Cunha 3
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COACH O foco recomendado
VISIONÁRIO
I D
Persista em: Persista em:
• Liderar ensinando • Liderar pela inspiração
• Tomar decisões por consenso • Responder a turbulências
• Conseguir o melhor das pessoas • Usar informação para criar mudanças
Cuidado com: Cuidado com:
 Resposta lenta a mudanças súbitas do
p ç  Interesses tangenciais
g
ambiente  Pouca atenção a detalhes
 Desempenho relacionado ao mercado  Políticas de pessoas
 Resposta ineficaz a oportunidades
Consenso Indivíduo
Persista em:
Persista em:
• Liderar por procedimentos
• Liderar porobjetivos
• Usar informação para manter o controle
• Focar no que é importante
• Implementar táticas empresariais que já
• Pl
Planejar visando à l
j i d lucratividade f
i id d futura
funcionaram
Cuidado com:
Cuidado com:
 Paralisia pela análise
 Inabilidade em responder a mudanças
 Conflitos políticos internos
do ambiente
 Eficácia antes da eficiência
A  Eficiência aos custos da eficácia
P
TRADICIONALISTA BARÃO DE EMPRESA
Fazer
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3. 26/09/2010
PMAC
Predisposições
na ação,
na motivação
e na comunicação
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Dedica a própria capacidade inovadora à
instituição .
PERFIL - CASO W. Tem facilidade na busca de conhecimento
que o grupo aceita experimentar e pode até
criar uma instituição baseada nisso.
Consegue solidez, dedicação e sucesso para
GESTOR CBA a instituição com base no conhecimento
inédito. Não agüenta estagnação, sempre
REDE INTELECTUAL abrindo espaço para a criatividade.
Não prioriza o retorno financeiro,pois se
INOVAÇÃO B considera o dono.
Por ser o criador de produto, centraliza
muitas atividades que dependem
exclusivamente dele. Trabalha
simultaneamente dois nomes: o do criador
(que pode ser ele próprio) e o da instituição.
Não consegue ser visto como pessoa
comum dentro da instituição. O tratamento
inferiorizado o afasta da instituição e nada
pode ser feito para trazê-lo de volta.
REDE INSTITUCIONAL REDE MATERIAL
CONSERVAÇÃO A TRANSFORMAÇÃO C
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4. 26/09/2010
Pensamentos - Comunicação
Saber – Conhecimentos do
indivíduo e da organização
CONTEXTO
(Permissões )
Sentimentos - Motivação Ação para resultados
Querer – Motivos do Poder – Capacitações do
indivíduo e da organização indivíduo e da organização
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PROCESSOS: Inteligência sujeita
às formas e qualidades do
pensamento
REDE COMUNICAÇÃO
MOTIVAÇÃO AÇÃO EM
MATERIAL SOLUÇÃO
INDIVIDUAL PÚBLICO
TRANSFORMAÇÃO PRÁTICA
REDE COMUNICAÇÃO
AÇÃO MOTIVAÇÃO EM
INTELECTUAL TROCA DE
INDIVIDUAL GRUPO
Ã
INOVAÇÃO INFORMAÇÃO
Ã
REDE COMUNICAÇÃO
AÇÃO EM MOTIVAÇÃO
INSTITUCIONAL FONTE DE
GRUPO INSTITUCIONAL
CONSERVAÇÃO CONTEÚDO
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5. 26/09/2010
Espaços Existenciais: Inteligência sensorial –
Percepção dos Fatos
Espaço Virtual Espaço
Espaço Público
Planejamento e Operacional
Contato e vendas
Criatividade Infraest. e prod.
REDE COMUNICAÇÃO
MOTIVAÇÃO AÇÃO EM
MATERIAL SOLUÇÃO
INDIVIDUAL PÚBLICO
TRANSFORMAÇÃO PRÁTICA
REDE COMUNICAÇÃO
AÇÃO
Ç MOTIVAÇÃO EM
Ç
INTELECTUAL TROCA DE
INDIVIDUAL GRUPO
INOVAÇÃO INFORMAÇÃO
REDE COMUNICAÇÃO
AÇÃO EM MOTIVAÇÃO
INSTITUCIONAL FONTE DE
GRUPO INSTITUCIONAL
CONSERVAÇÃO CONTEÚDO
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LIDERANÇA E REDES GERENCIAIS
Para gerenciar o conjunto dos processos e poder alcançar a
totalidade sistêmica da organização, o gestor também gerencia três
redes ou fluxos de informações, que trabalham como uma unidade e
respondem pela junção dos processos na área de atuação do gestor.
O gestor precisa captar a energia dos processos e redistribuí-la
dentro das redes. Por isso, é importante conhecer o estilo de
liderança, que dá destaque ao gestor e saber se ele está adequado
às d d i f
à redes de informação sob sua responsabilidade. Cada rede é
ã b bilid d C d d
composta por uma fase de cada processo- entrada, execução e
saída- cada qual com sua atribuição. Cada rede usa ação, emoção e
comunicação e requer características específicas de liderança
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6. 26/09/2010
Redes Gerenciais - ENTRADA EXECUÇÃO SAÍDA
inteligência
energética – capaz
de canalizar e repor Espaço Virtual Espaço
o combustível vital Espaço Público
Planejamento e Operacional
no sistema Contato e vendas
Criatividade Infraest. e prod.
REDE COMUNICAÇÃO
MOTIVAÇÃO AÇÃO EM
MATERIAL SOLUÇÃO
INDIVIDUAL PÚBLICO
TRANSFORMAÇÃO PRÁTICA
REDE COMUNICAÇÃO
AÇÃO MOTIVAÇÃO EM
INTELECTUAL TROCA DE
INDIVIDUAL GRUPO
INOVAÇÃO INFORMAÇÃO
REDE COMUNICAÇÃO
AÇÃO EM MOTIVAÇÃO
INSTITUCIONAL FONTE DE
GRUPO INSTITUCIONAL
CONSERVAÇÃO CONTEÚDO
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ENTRADA EXECUÇÃO SAÍDA
REDE COMUNICAÇÃO
MOTIVAÇÃO AÇÃO EM
MATERIAL SOLUÇÃO
INDIVIDUAL PÚBLICO
TRANSFORMAÇÃO PRÁTICA
Manter a vida do produto no ambiente,a mobilização em relação a metas e
estratégias,
estraté ias a disposição de entrega do produto e a obtenção de retorno
entre a prod to
DESTAQUE QUE O GESTOR DA REDE MATERIAL DEVE APRESENTAR NA
LIDERANÇA INDIVIDUAL
O principal objetivo desta rede é cuidar da obtenção de lucro e seu papel é o de
transformação do ambiente externo à área ou empresa; está ligada à construção e
manutenção da aparência material, à capacidade de atuação individual e obtenção de
retorno pelo uso integral do produto. Traz energia para o produto e reforça a capacidade
de venda a estratégia e a iniciativa individual . Requer liderança individual, que se refere
venda, individual
à capacidade de manter as metas pessoais e levá-las até a realização. Esta liderança gera o
retorno financeiro através da consolidação dos objetivos e do destaque individual. A
iniciativa pessoal é fundamental para representar bem o produto no mercado. Foca a
criação de condições para a introdução e existência do produto de consumo material no
mercado. Ocupa-se com o lançamento do produto, cuidados com embalagem, transporte,
distribuição e obtenção do retorno.
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7. 26/09/2010
ENTRADA EXECUÇÃO SAÍDA
REDE INTELECTUAL COMUNICAÇÃO
AÇÃO MOTIVAÇÃO EM
INOVAÇÃO TROCA DE
INDIVIDUAL GRUPO
INFORMAÇÃO
Exercício da autoridade e a capacidade de atrair e manter pessoas envolvidas
com a melhoria ou inovação do produto e captação adequação e comunicação
captação,
das informações para o ambiente
DESTAQUE QUE O GESTOR DA REDE INTELECTUAL DEVE APRESENTAR NA
LIDERANÇA INTELECTUAL
O principal objetivo desta rede é o da adaptação às mudanças do ambiente externo,
através da capacidade de inovação. Desperta o desenvolvimento mental e destaca a
importância do trabalho intelectual, que aparece em forma de idéias e pensamentos,
devidamente registrados e verbalizados. Traz energia para que o conteúdo do produto
seja expresso através de linguagem escrita ou falada. Requer liderança intelectual ou
j é d li i f l d lid i l l
grupal, para manter o grupo unido em torno das idéias - capacidade de comunicação
para apresentar o conhecimento e carisma para manter o diálogo. Refere-se à
capacidade de obter brilho intelectual e carisma pessoal, para manter as pessoas
reunidas em torno de sua inspiração. Esta liderança possibilita juntar pessoas ao redor
de alguma idéia inédita.
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ENTRADA EXECUÇÃO SAÍDA
REDE COMUNICAÇÃO
AÇÃO EM MOTIVAÇÃO
INSTITUCIONAL FONTE DE
GRUPO INSTITUCIONAL
CONSERVAÇÃO CONTEÚDO
Proteger e manter a integridade do ambiente interno, obter estabilidade,
qualidade da produção, confiabilidade de uso, fortalecendo o nome
q p ç , ,
institucional
DESTAQUE QUE O GESTOR DA REDE INTELECTUAL DEVE APRESENTAR NA
LIDERANÇA INSTITUCIONAL
O principal objetivo desta rede é manter a existência dos produtos/serviços e da
vida da organização, conservar a existência do produto e gerar confiabilidade.
Defende, mantém e protege a integridade do ambiente interno, visando a
estabilidade e a vitalidade das várias atividades repetitivas, que não podem ser
repetitivas
modificadas, pois isso colocaria a qualidade em perigo. Requer liderança
institucional, para gerenciar a rotina com as pessoas motivadas e comprometidas.
Esta liderança se refere à capacidade de defender o nome institucional e de
demonstrar sua confiabilidade e solidez. Esta liderança permite representar a
instituição tornando o nome da pessoa público.
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8. 26/09/2010
GESTOR
REDE INTELECTUAL
Ã
INOVAÇÃO
REDE MATERIAL
REDE INSTITUCIONAL TRANSFORMAÇÃO
CONSERVAÇÃO
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9. 26/09/2010
Instrumento PMAC
Predisposição nas atitudes e O QUE INFLUENCIA A ATITUDE DO
INDIVÍDUO AO PROCURAR LIDERAR UM
comportamentos CONTEXTO PARA OBTER RESULTADOS?
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Exercício: Seleção de candidato a um cargo
Identifique os pontos de atenção que devem ser levados em conta em relação à
adequação de um candidato (Marco ) a um dado cargo (próximo slide) e aponte
que cuidados devem ser tomados no caso dele ser selecionado.
Usem o seguinte roteiro para decidir
Considere as matrizes PMAC do cargo e do candidato (a seguir) e identifiquem:
a) As características energéticas dos três processos fundamentais:
ação, motivação e comunicação (sugestão: façam um gráfico de barras)
b) As características energéticas de cada um dos três espaços de atuação: virtual,
operacional e público
c) A composição da Redes: de transformação do contexto, de inovação e de
conservação
d) As respectivas zonas de conforto e as que requerem sobre-esforço
e) Os pontos de atenção que poderão facilitar ou dificultar o desempenho
f) Como você, enquanto gestor, lidaria caso esse candidato, caso ele fosse o
escolhido, de modo que sua admissão agregasse valor para sua área?
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10. 26/09/2010
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Considere os resultados abaixo dos indivíduo I4 e I5 e apontem aspectos
complementares e pontos de atenção num trabalho em equipe
NEGOCIAÇÃO E CONFLITOS
CONFIANÇA E RELACIONAMENTO
PERCEPÇÃO E AÇÃO
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11. 26/09/2010
1º)Considere as matrizes PMAC do grupo e da indivíduo I4 e identifiquem:
a) Zonas de conforto e de sobre –esforço , postos de estaque e de brilho de I4
b) Pontos de atenção quanto a orientação de I4 para atuar no Grupo
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2º) Considere as matrizes PMAC do grupo e da indivíduo I5 e identifiquem:
a) Zonas de conforto e de sobre –esforço , postos de estaque e de brilho de I4
b) Pontos de atenção quanto a orientação de I4 para atuar no Grupo
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12. 26/09/2010
3º) Considere as matrizes PMAC indivíduo I4 e da indivíduo I5 e identifiquem:
a) Zonas de conforto e de sobre –esforço , postos de estaque e de brilho de I4
b) Pontos de atenção quanto a orientação de I4 para atuar no Grupo
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Qual é a situação apresentada pelos integrantes dos
grupos A, I e DP quanto à matriz PMAC de seus grupos?
Lógicas Comportamentais
I INTEGRADOR DESENVOLVEDOR D
Forç a voltada para a criatividade,
Força voltada para coesão, cooperação
mudança e flexibilidade
e relacionamentos
Forças
Comporta-
mentais
Força voltada para análise, sistemas e Força voltada para energia, ação e
controle resultados
A ADMINISTRADOR PRODUTOR P
Grupo A - Administrador Grupo I - Integrador Grupo DP – Desenvolvedor Integrador
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13. 26/09/2010
Grupo A – Média (5 participantes) - setembro 2010
Lógicas Comportamentais
I INTEGRADOR DESENVOLVEDOR D
Forç a voltada para a criatividade,
Força voltada para coesão, cooperação
mudança e flexibilidade
e relacionamentos
Forças
Comporta-
mentais
Força voltada para análise, sistemas e Força voltada para energia, ação e
controle resultados
A ADMINISTRADOR PRODUTOR P
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Grupo I – Média (6 participantes) - setembro 2010
Lógicas Comportamentais
I INTEGRADOR DESENVOLVEDOR D
Forç a voltada para a criatividade,
Força voltada para coesão, cooperação
mudança e flexibilidade
e relacionamentos
Forças
Comporta-
mentais
Força voltada para análise, sistemas e Força voltada para energia, ação e
controle resultados
A ADMINISTRADOR PRODUTOR P
26
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14. 26/09/2010
Grupo DP – Média (6 participantes) - setembro 2010
Lógicas Comportamentais
I INTEGRADOR DESENVOLVEDOR D
Forç a voltada para a criatividade,
Força voltada para coesão, cooperação
mudança e flexibilidade
e relacionamentos
Forças
Comporta-
mentais
Força voltada para análise, sistemas e Força voltada para energia, ação e
controle resultados
A ADMINISTRADOR PRODUTOR P
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Lógicas Comportamentais
I INTEGRADOR DESENVOLVEDOR D
Força voltada para coesão, cooperação
e relacionamentos
Forç a voltada para a criatividade,
mudança e flexibilidade Médias dos grupos - PMAC
Forças
Comporta-
mentais
Força voltada para análise, sistemas e Força voltada para energia, ação e
controle resultados
A ADMINISTRADOR PRODUTOR P
26/set/10 Médias
Grupo I Grupo A Grupo DP
Ação individual: B+ B+ B+
Ação em grupo: A- A- B+
Ação em público: C+ C+ B-
Motivação individual: B- B B
Motivação grupal: A+ A+ B+
Motivação institucional: C+ C B
Comunicação-Fonte de
conteúdo: A- B+ B+
Comunicação-Solução Prática: B B+ B+
Comunicação-Troca de
informação: B- B- B-
Virtual B B B
Operacional A A A
Público C C C
Material C B B
Intelectual A B B
Institucional B B B 28
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15. 26/09/2010
Para a próxima aula:
Observem que o mais importante é o resultado conjunto dos integrantes da
equipe e, portanto, não é necessário que todos se destaquem em tudo!
a) Apontem no wiki, junto a seu grupo A, I ou DP, os pontos de atenção, de
destaque e de brilho , de complementaridade e de similaridade de seus
integrantes.
integrantes
b) Quem vocês indicariam para gerenciar cada uma das 5 situações de
conflito identificadas com o instrumento “Conflitos e negociação”?
c) Quem vocês não indicariam para gerenciar cada uma das 5 situações de
conflito identificadas com o instrumento “Conflitos e negociação”?
d) Quem estaria melhor qualificado para gerenciar situações que
demandassem resultados de curto prazo, elevado controle e pouca
flexibilidade?
e) Quem estaria melhor qualificado para gerenciar situações que
demandassem resultados de médio e longo prazos, percepção de
oportunidades e ênfase num enfoque mais participativo?
Participem do fórum debatendo com seus colegas e colocando suas
dúvidas, posições e idéias no espaço colaborativo. Sua participação é
fundamental!
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