Témoignage de Bolloré et Klee, Smarter Analytics Live - 5 juin 2012 par Julien Ranquere de Bolloré Intermédia et Michel Lachkar de Klee Performance

1. &
Dynamisez votre Revenue
Management :
Comment communiquer
autour des informations de
gestion ?

2. Les participants
Julien RANQUERE –
Responsable du Contrôle de Gestion
Michel LACHKAR –
Responsable du pôle IBM/BI

3. &
Présentation de

4. Klee, qui sommes nous ?
25 ans
+ 500 d’expérience en
Clients actifs projets
informatiques
Secteurs d’activité :
Services publics / privé, Industrie, distribution, santé,
culture, associations, Ministères …
+ 330
CA Klee 2010 : salariés
37 M€
+10% /an
Le métier et le besoin au cœur de notre démarche
100% de l’activité réalisée en engagement de résultats
L’expérience dans la mise en œuvre de SI innovants

5. Klee Performance : des activités spécialisées
….dans le Pilotage de la Performance de l’entreprise.
Les domaines d’intervention sont la définition et la mise en œuvre de :
• Système Financier : Elaboration Budgétaire, Consolidation Statutaire,
Reporting de gestion
• Système d’Information de l’Entreprise : Datawarehouse et Datamart,
• Applications de Reporting Opérationnel ou Système d’Information
Décisionnel,
Nos missions sont :
• Le Conseil : architecture de système d’information, audit, cartographie des
processus métiers, cahier des charges, préconisations d’outil, assistance à
maîtrise d’ouvrage, conduite de projet, …
• L’Intégration : conception fonctionnelle et technique, paramétrage,
déploiement, reprise historiques, formation,..
• Le Support : administration fonctionnelle et technique, TMA, hébergement,
assistance métier,….

6. Centre de compétence IBM / COGNOS
Structure du pôle :
Pôle conçu et fonctionnant comme un centre de compétence autour des
solutions IBM / COGNOS
Advanced Partner (depuis 2006)
Pôle intégrant 15 consultants
Activité du centre d’expertise :
Intégration de la solution logicielle
Assistance fonctionnelle et technique chez nos clients
Formation et certification des consultants aux solutions IBM/COGNOS
Activité d’avant-vente (Démonstration et maquette produit)
Compétences produits :
COGNOS TM1
COGNOS PLANNING
COGNOS 8 et 10 BI
COGNOS EXPRESS
COGNOS FSR

7. Bolloré Intermédia au sein du groupe
TV
DIGITAL
PRESSE
PRODUCTION
S

8. Organisation méthodique et rigoureuse de BI
MARCHE PUBLICITAIRE
Services
Agences médias Agences de Services
Médiaplanning
Annonceurs Sponsoring comptabilité
Direction & Techniques
Agences de Création et de Création Annonceurs
Générale agences
Fonction Pôle
Pôle Pôle Pôle
Vente OPS
TV Digital Presse
Controlling
Planning
Planning Diffusion Et Service
MOA
Fonctions Marketing TV TV Diffusion Clients
Marketing Etudes RP Presse
Presse & Promotion
Support TV
Digital
DAF
8

9. &
Le projet et
le retour d’expérience

10. Contexte et enjeux
La mission et les outils du CdG
OPTIMISATION REPORTING
DU REVENUE DU CDG
MAGANGEMENT
MEDIA PILOT
Supports Tarifs Stocks Clients
Campagnes Planning Réservation
Antenne Facturation
SUIVI
REQUETE AD-HOC
D’INDICATEURS
POUR
CLES
LES COMMERCIAUX
PAR ACTIVITE

11. Contexte et enjeux
Les acteurs
Direction Générale Direction Financière
valident les demandes
BI BI
nt INFOTHEQUE
cite
Architecte & Administrateur :
li
sol
Contrôle de gestion (Finance)
Développe, Codifie et Stocke les
états.
re liv
liv r e
Clients Bolloré
Externes à BI Internes à BI
Bolloré SA (Présidence) Direction, Commerce, Planning,
Bolloré Média (Direction Générale) Marketing, Service clients

12. Contexte et enjeux
Pourquoi le projet « IBM COGNOS BI »?
DES AMBITIONS
Industrialiser la production automatique des données
Industrialiser la production automatique des données
Pouvoir diffuser rapidement l’information
Pouvoir diffuser rapidement l’information
Concentrer l’effort sur l’analyse
Concentrer l’effort sur l’analyse
Permettre un « plug & play » de nouveaux supports
Permettre un « plug & play » de nouveaux supports
DES OBJECTIFS
Créer une interface d’analyse avec MediaPilot
Créer une interface d’analyse avec MediaPilot
Développer des états automatiques de reporting [opérationnel
Développer des états automatiques de reporting [opérationnel
et financier] adaptés au pilotage des médias (TV, Presse, Digital)
et financier] adaptés au pilotage des médias (TV, Presse, Digital)
Stocker et Gérer ces états de reporting dans une « Infothèque »
Stocker et Gérer ces états de reporting dans une « Infothèque »
Industrialiser la diffusion de ces états
Industrialiser la diffusion de ces états
Absorber le nouveau support Direct Star
Absorber le nouveau support Direct Star

13. Le projet IBM Cognos BI
Architecture technique
Utilisation d'états et de
Définition des axes d'analyse rapports
Définition des mesures d'analyse
Définition des mesures calculées
IBM Cognos
10 BI
Création quotidienne Query et
Report
Studio
Framework
Cubes :
-Finance Etats
MEDIA PILOT -Commercial
-Planning
Analysis
"Regroupement d'axes et de Studio
mesures
fonctionnellement cohérent"
Mise à disposition d'outils d'analyse
et de création de rapport selon les
profils utilisateur

14. Retours d’expérience
Gains significatifs
Mise en œuvre rapide du « décisionnel » permettant des
restitutions immédiatement utilisables
Automatisation quotidienne du traitement des données de la
source jusqu’à la diffusion des rapports
Création d’indicateurs clés facilitant l’analyse de la performance
Consommation par un nombre accru de personnes
Souplesse et cohérence du système avec les évolutions de
Médiapilot

15. Retours d’expérience
Difficultés rencontrées & solutions apportées
L’appropriation de l’outil de reporting
Les utilisateurs sont surtout des consommateurs de rapport
Manipulation occasionnelle de la fonction d’analyse malgré une formation
La maîtrise de la technologie
Les performances initiales, pour la construction des cubes, étaient inférieures
aux attentes,
Les temps de traitement ont été stabilisés à un niveau satisfaisant après un audit
et une optimisation

16. Retours d’expérience
Les perspectives
Nouveau périmètre envisagé :
Nouvelles interfaces :
Données comptables
Sources externes
Evolution de l’architecture :
Entrepôt décisionnel
Mobilité sur des terminaux légers (Ipad)
Extension de l’analyse décisionnelle à d’autres activités de la division Média :
Sociétés d’édition (Direct 8, Direct matin…etc.)
Holding
Adaptation à l’évolution du Groupe

17. Conclusion
Avis de Bertrand GALLOIS (Directeur Financier de BI) :
« Les personnes réfractaires à ce type de projet décisionnel,
ne pensent pas assez ROI »
Et dans le cas présent, nous n’imaginons pas, comment nous ferions SANS.

18. &
Questions / Réponses

19. &
vous remercient
de votre attention