Presentatie van PinkRoccade tijdens Zorg & ICT 2011. Surf naar http://www.zorg-en-ict.nl/nl-NL/Bezoeker.aspx voor meer informatie over Zorg & ICT 2011.

1. Ssst a.u.b.
Meten = Weten & Verbeteren
13.30 – 14.15
Sander Hermans & Ernest Franken

2. Welkom!
Sander Hermans
Uw contactpersoon voor Business Intelligence GGZ
Ernest Franken
Planning & Control Emergis

3. Programma
1. Van registreren naar optimaliseren (PRHC)
2. Fouten oplossen of procesverbetering (Emergis)
Het verhaal uit de praktijk over het
ontwikkeltraject en de aanpak.
3. De waardemonitor voor de GGZ (PRHC)

4. `Van registreren naar optimaliseren’
Input Registratie
Tijds- Facturatie/
primair Validatie
controle bewaking Inning
proces

5. Fouten oplossen of procesverbetering?
De verandering van reactiviteit naar pro-
activiteit
Ernest Franken, Medewerker planning & control
28 februari 2011

6. Inhoud presentatie
 Worsteling
 Situatie voor en na
 Aanleiding
 Doelstellingen Project
 Veranderingen ICT, Mensen en Processen
6

7. Worsteling: Alleen of samen?
ICT
Samen in een driehoeksverband:
• Quarant
• Waardemonitor Mens
• Procesoptimalisatie
Proces
Samen extern en intern:
• Emergis
• PinkRoccade Healthcare
7

8. Worsteling
Inkomstenoptimalisatie
Structureel verbeteren
Analyse
Informatie
Tooling
Data
8

9. De aanleiding
De financiële positie van de Nederlandse GGZ-sector (geestelijke
gezondheidszorg) is in 2009 licht verbeterd. Het rendement van GGZ-
instellingen is gemiddeld 1,7% van de omzet. Dat is een verbetering
ten opzichte van 2008 (0,5%). Volgens PwC is het onwaarschijnlijk dat
instellingen dit rendementsniveau kunnen vasthouden. De positieve
resultaten bevatten veel niet-structurele componenten. Bovendien
krijgt de sector vanaf dit jaar te maken met een toenemende druk op
de resultaten als gevolg van de ‘Klink’-korting, hogere CAO-kosten en
de versnelde invoering van zorgzwaartebekostiging (persbericht PWC,
8 juli 2010).
9

10. De doelstelling
In het project wordt de volgende doelstelling gehanteerd:
• Inkomstenoptimalisatie en verbetering in de processen
(bronregistratie en controle tot en met inning) en daarmee
ook een betere sturing op de uitvoeringsorganisatie.
• Het komen tot een generiek toepasbare totaal oplossing
voor de GGZ. Met behulp van deze oplossing worden de
inkomsten uit DBC en ZZP-registratie-proces structureel
gemaximeerd.
10

11. Veranderingen
ICT
Mens
Proces
ICT
11

12. ICT: de applicatie
• Medewerker is getraind te handelen naar systeemwaarschuwingen
• Stuurt en faciliteert het administratieve proces:
• Het lijstwerk is ingericht zodat informatie automatisch bij
secretariaten komt.
• De verplichte velden voor de aanmelding en inschrijving
• MDO herinrichting zodat er een structurele koppeling komt
tussen het administratieve –en het zorgproces. Het MDO heeft
als doel om met ondersteuning van passend lijstwerk de
zorginhoudelijk aspecten van een cliënt te bespreken in de
volgende 4 fasen: Aanmelding > Intake > Behandeling /
evaluatie > Afsluiting.
12

13. ICT: Waardemonitor
Actie
Waarde toevoegen
Kennis
Informatie
Data
Input Registratie
Tijds- Facturatie/
primair Validatie
controle bewaking Inning
proces
13

14. Veranderingen
ICT
Mens
Proces
Mens
14

15. Mens
“Eindelijk worden we meegenomen in de verandering en worden we serieus genomen.”
”Ik zie een sterke evolutie in het MDO.”
“Strak geregisseerd.”
“Er is niet alleen veel geld bespaard maar er is ook veel
gewonnen in de cultuur.”
“Het is een goed project want er wordt veel bespaard.”
15

16. Veranderingen
ICT
Mens
Proces
Proces
16

17. Het proces
MDO
Sturing
Applicatie
Zorg administratie
Management informatie
17

18. Van project naar organisatie
Voor: Na:
Proces Waarde
monitor
€ ICT
ICT Proces
18

19. 19

20. Voorbeelden
20

21. ICT
?
Mens
Proces
Vragen
21

22. ‘De waardemonitor 1.0’
Business Intelligence oplossing voor inkomstenoptimalisatie.
Maakt inkomsten inzichtelijk.
Ondersteund tactisch management en iedereen die
betrokken is bij het optimaliseren van de bronregistratie.
Biedt informatie tot op het laagste detailniveau waardoor
direct correcties kunnen worden doorgevoerd.
Kan met en zonder TWIN of in combinatie met uw huidige BI.
www.pinkroccade-healthcare.nl

23. ….Bedankt u voor uw aandacht!
Stand C048 Hal 8
www.pinkroccade-healthcare.nl
Sander Hermans
06 53 75 88 38
sander.hermans@pinkroccade.nl

24. BEDANKT VOOR UW AANDACHT!
w w w. p i n k r o c c a d e - h e a l t h c a r e . n l