3. ►ЈЈезик позитивне акцијезик позитивне акције (почети од оноге (почети од оног
што је позитивно, исказати оно штошто је позитивно, исказати оно што
желиможелимо,, хоћемо, уместо оног што нехоћемо, уместо оног што не
желимо, нећемо);желимо, нећемо);
►ААсертивно упућивање похвалесертивно упућивање похвале (може и(може и
на личност и на понашање)на личност и на понашање) и упућивањеи упућивање
критике (критика упућена на понашање, акритике (критика упућена на понашање, а
не на личност).не на личност).