Taller Práctico en el marco del Master en "Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet Web 2.0" de Bilbao, por Mikel Ugarriza y Raul Lopez de Gereñu Las redes sociales nos entregan información global ilimitada. La monitorización y el análisis de los datos importantes permite aumentar la competitividad y propicia la innovación. Todo este complejo proceso, es lo que define la inteligencia social de las empresas. A través de este taller práctico tratamos de mostrar las bondades de la inteligencia social y cómo puede contribuir al desarrollo de una sólida estrategia de empresa en los medios sociales: SMI para el Plan de Marketing Digital, SMI para la Gestión de Comunidades y SMI para la Estrategia y la Innovación.